यह कहते हुए कि "मुझे नहीं पता", जब आप वास्तव में नहीं जानते, तो एक प्रश्न का उत्तर जानना प्रशंसनीय होना चाहिए। यह लोगों को बताना चाहिए कि आप एक सीधे निशानेबाज हैं - कोई ऐसा व्यक्ति नहीं जो आपके अनिश्चित होने पर उत्तर को ठग ले।
लेकिन, चलो ईमानदार रहें: कई कार्यस्थल की स्थितियों में, यह सिर्फ अच्छा नहीं लगता है - और आपको अनुभवहीन, अव्यवसायिक, या (विशेष रूप से) अप्रस्तुत के रूप में आ सकता है।
तो, आपको इसके बजाय क्या करना चाहिए? कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स एक वाक्यांश को नियोजित करना है जो दूसरे व्यक्ति को गुमराह करने से बचता है, लेकिन फिर भी उसे या उसे महसूस करता है जैसे आपने सवाल का जवाब दिया। "मैं नहीं जानता" के स्थान पर तीन वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं और प्रत्येक का उपयोग करने का सबसे अच्छा समय।
जब यह विशेषज्ञता का आपका क्षेत्र नहीं है:
"मुझे यकीन नहीं है कि मैं इसका जवाब देने के लिए सर्वश्रेष्ठ व्यक्ति हूं"
कभी-कभी, आप एक सवाल का जवाब नहीं जानते हैं क्योंकि कोई सांसारिक तरीका नहीं है जो आप कर सकते थे। सिर्फ इसलिए कि आप किसी दिए गए कंपनी में काम करते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आप एक परियोजना के दो विभागों पर भारतीय नौसेना पोत और बहिष्कार जानते हैं। यहां तक कि अपने स्वयं के विभाग के भीतर, कभी-कभी आपके पास हर चीज का जवाब देने के लिए पृष्ठभूमि या विशेषज्ञता नहीं होती है (न ही, स्पष्ट रूप से, आपको चाहिए)।
हालाँकि, "मुझे नहीं पता, " का उत्तर देने से संभवत: कोई भी व्यक्ति जवाब देने की इच्छा नहीं करेगा - या आप किसी भी बेहतर दिखेंगे। एक होशियार विकल्प? कहते हैं, "मुझे यकीन नहीं है कि मैं इसका जवाब देने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति हूं", फिर अपने बॉस, किसी अन्य विभाग, या जो कोई भी बेहतर तरीके से सवाल का जवाब दे सकता है, उसका उचित संदर्भ लें।
यह दृष्टिकोण तब भी काम करता है जब आपके पास एक उत्तर होता है, लेकिन आपको शायद इसके बारे में बात नहीं करनी चाहिए (उदाहरण के लिए, आपने गलती से सूचना को सुन लिया था, आपको यह विश्वास में दिया गया था, या आप जानते हैं कि यह एक पासा विषय है)। "मुझे यकीन नहीं है कि मैं इसका जवाब देने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति हूं" एक गैर-अजीब प्रतिक्रिया है जो आपको किसी भी राजनीतिक बारूदी सुरंग से बचाता है- और दूसरे व्यक्ति को इसे छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करता है।
जब कोई असंबद्ध प्रश्न पूछता है:
"यहां मैं आपको बता सकता हूं"
यह अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक हो सकता है जब आप किसी विशेष बैठक और परियोजना के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी जानते हैं - और फिर भी आप खुद को यह कहते हुए पाते हैं, "मुझे नहीं पता" क्योंकि लोग हाथ से मामले की थोड़ी प्रासंगिकता के साथ सवाल पूछना शुरू करते हैं (और क्योंकि, ठीक है, आप कहना नहीं चाहते हैं, "गंभीरता से? उच्च अप करने के लिए")।
यह नियोजित करने का सही समय है, "यहाँ मैं आपको बता सकता हूँ।" यह इस तरह से काम करता है: जब कोई व्यक्ति पूछता है, कहो, एक कार्यक्रम जो आप लोगों के एक लक्ष्य समूह के लिए प्रस्तावित कर रहे हैं, वह दूसरे को प्रभावित करता है, कहते हैं, "हम ' टी ने कामकाजी माता-पिता का अध्ययन किया, लेकिन यहां मैं आपको बता सकता हूं: वरिष्ठों, जिन्होंने अनुदान को लक्षित दर्शकों के रूप में नामित किया, ने हमारे प्रारंभिक अध्ययनों में अनुकूल जवाब दिया। "
यह रणनीति न केवल चर्चा को विषय पर वापस लाती है - यह सुनिश्चित करता है कि आपकी सारी मेहनत और शोध बेकार न जाए।
जब आपको पता होना चाहिए (लेकिन नहीं):
"यह वास्तव में मैं जवाब देने के लिए क्या चाह रहा हूँ"
ऐसा होता है: आप अपने शोध में पीछे हैं, आपका दिमाग खाली हो गया है, या किसी भी कारण से, आप एक ऐसे प्रश्न का उत्तर देने में असमर्थ हैं, जिसे आप जानना चाहते हैं (जैसे, "अंतिम विज्ञापन अभियान कैसे चले?" - जब आप मार्केटिंग मैनेजर हों)।
"मुझे नहीं पता" कोशिश के स्थान पर, "यह वही है जो मैं जवाब देने की कोशिश कर रहा हूं" -एक प्रतिक्रिया जो यह स्पष्ट करती है कि आप अपने बॉस, ग्राहक, या जो कोई भी पूछ रहा है, के साथ वहीं हैं और इसका उत्तर है आगामी।
यदि वह अधूरा महसूस करता है, तो व्यापक स्ट्रोक में जवाब देना जारी रखें और एक अनुवर्ती ईमेल में सटीक तथ्यों और आंकड़ों का वादा करें: "प्रारंभिक संख्या से पता चला कि यह अच्छा प्रदर्शन कर रहा था, लेकिन मुझे अभी भी सटीक आंकड़े खींचने की जरूरत है। मैं उन्हें सप्ताह के अंत तक आपके पास भेज सकता हूं। ”
इस तरह, आप अभी भी एक सटीक उत्तर देने पर प्रीमियम लगा रहे हैं (गलती से गलत अनुमान न लगाकर) लेकिन "मैं नहीं जानता" यह कहकर किसी की चिंता न करें कि मूल प्रश्न क्या होना चाहिए।
काम पर (और जीवन में), ईमानदारी हमेशा सबसे अच्छी नीति है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने शब्दों को बुद्धिमानी से नहीं चुन सकते हैं। "मुझे नहीं पता" कहने के लिए ऊपर दिए गए सुझावों का उपयोग करें, जो आत्मविश्वास को प्रेरित करता है - बिना सच्चाई या विवरण का त्याग किए।
