यह चित्र: आपको प्रबंधक के रूप में पदोन्नत किया गया है क्योंकि आपके पर्यवेक्षकों को नेतृत्व करने और प्रेरित करने की आपकी क्षमता में विश्वास है। यह बहुत अच्छा लगता है! आप अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट में अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने में मदद करना पसंद करते हैं, और जब आप देखते हैं कि आपके व्यवसाय कार्ड पर "निदेशक" शीर्षक है।
फिर भी, एक स्थिति है कि आपके पूर्व अनुभव और उन प्रबंधन 101 पुस्तकों को नजरअंदाज कर दिया गया: क्या करना है जब आप अपनी टीम के लिए जवाब देने वाले हों और दुर्भाग्य से, आपके पास कोई सुराग नहीं है।
यद्यपि आपको लग सकता है कि किसी मुद्दे पर आपके कार्यालय में चलने पर आपको हर बार तत्काल प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है, यह लेने के लिए एक महत्वपूर्ण पहला कदम है: स्टॉप। गंभीरता से। बस किसी भी जवाब देने के लिए जल्दी मत करो। और हालांकि यह लुभावना लगता है, "मुझे नहीं पता।" कहने से बचें, जो आपको एक निर्णायक कथन की तरह लगता है वह वास्तव में आपकी टीम को दीर्घवृत्त जैसा लगता है। यह उन्हें लटका हुआ छोड़ देता है और अधिक सवाल पैदा करता है।
जब आप इन महत्वपूर्ण क्षणों तक पहुँचते हैं, रुकें, अपने आप को इकट्ठा करें और इन दृष्टिकोणों पर विचार करें:
9. "मेरे पास वह जानकारी नहीं है जिसका मुझे उत्तर देने की आवश्यकता है। मैं इसे पा लूंगा। ”
पूर्वव्यापी में, जब मैंने कहा है "मुझे नहीं पता, " ऐसा इसलिए हुआ है क्योंकि स्थिति नई थी - सॉफ्टवेयर जो मैंने कभी इस्तेमाल नहीं किया था, परियोजनाएं और दांव जो मैंने कभी सामना नहीं किया था। उन क्षणों में, हालांकि, मुझे पिछली परियोजनाओं के डेटा का मूल्यांकन करने में एक क्षण लग सकता था, जो समान डिलिवरेबल्स या चुनौतियां थीं।
उदाहरण के लिए, यदि टीम के किसी सदस्य से सवाल है, "मुझे इस स्टोरीबोर्ड को बनाने में कितना समय देना चाहिए?" और मैंने कभी खुद को नहीं बनाया है, तब भी मैं मददगार हो सकता हूं। "मुझे नहीं पता" या "अपने सर्वोत्तम निर्णय का उपयोग करें" (जो कभी-कभी एक पुलिस-आउट की तरह लगता है) का जिक्र करने के बजाय, मैं उन घंटों का उल्लेख कर सकता हूं जो हमने पिछले स्टोरीबोर्ड के लिए ट्रैक किए हैं और ग्राहकों को कितना समय लगा उन्हें मंजूर करो। यह अपेक्षित समय के लिए एक सीमा देता है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, टीम के लिए मार्गदर्शन और समर्थन प्रदान करता है।
भले ही इसका उत्तर खोजने में समय और शोध लगे, पर करें। जब वे देखते हैं कि आप उनकी मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, तो आपकी टीम आप पर विश्वास और सम्मान करेगी।
2. "चलो एक त्वरित मंथन है।"
रचनात्मक प्रक्रिया सबसे अच्छा काम करती है जब कम से कम दो दिमाग एक-दूसरे से अलग हो सकते हैं - एक साथ, आप अक्सर अलग-अलग संभव होने की तुलना में एक साथ अधिक समाधान विकसित कर सकते हैं।
इसलिए, अपने सहकर्मियों से जुड़ने के लिए पांच मिनट का समय लें और अपने द्वारा होने वाले मानसिक अवरोधों को दूर करने के लिए कुछ अभ्यास (जैसे इन) करें। यहां तक कि अगर आपकी टीम के सदस्य आपसे पूछ रहे हैं, क्योंकि वे प्रोजेक्ट या मुद्दे से कम परिचित हैं, तब भी विचार-मंथन अभी भी प्रभावी हो सकता है - वास्तव में, "बाहरी लोगों" के रूप में उनका दृष्टिकोण नया सोच ला सकता है। या तो मामले में, समाधान के लिए अधिक विकल्प बनाने के अलावा, आप टीम के बीच परिणामों का अधिक सामूहिक स्वामित्व भी बनाते हैं।
3. "मैं एक विशेषज्ञ को जानता हूं जो इसके साथ मदद कर सकता है।"
मैं जिन तीन दृष्टिकोणों को साझा कर रहा हूं, उनमें से यह सबसे कठिन है क्योंकि आप स्पष्ट रूप से स्वीकार कर रहे हैं कि कोई व्यक्ति आपसे बेहतर जानता है। लेकिन "चलो इसे बढ़ाएं" कहकर चिंता (या अपनी क्षमताओं में संदेह) पैदा करने के बजाय, आप अभी भी आत्मविश्वास दिखा रहे हैं कि एक उत्तर मिल सकता है।
विशिष्ट ज्ञान वाले वरिष्ठ प्रबंधक या कंपनी के सलाहकार महान संसाधन हो सकते हैं। आप इसे अपने स्वयं के नेटवर्क में संरक्षक के साथ भी साझा कर सकते हैं - याद रखें, वे विशेष रूप से आपात स्थिति के लिए नहीं हैं (यह वह कौन है जो एक करोड़पति बनना चाहता है? ), लेकिन उन क्षेत्रों के लिए "निदेशक मंडल" के रूप में, जिनमें आप ' फिर से उतना मजबूत नहीं है।
याद रखें, कोई भी आपसे यह अपेक्षा नहीं करता कि आप सब कुछ जान सकें। संसाधनों का एक विस्तृत पूल होने से जब आपकी टीम के बीच आत्मविश्वास बढ़ेगा।
अनिश्चितता के समय में, याद रखें कि नेतृत्व का मतलब हमेशा उत्तर देना नहीं होता है। इसका मतलब है हमेशा उन्हें खोजने के लिए प्रतिबद्ध होना।
