कितने अच्छे बॉस कहते हैं कि मुझे काम का पता नहीं है - म्यूज

आप एक मीटिंग में हैं, बस अपने स्टेटस अपडेट को रैप कर रहे हैं, और चीजें अच्छी हो रही हैं। समूह आश्वस्त लगता है कि आप चीजों के शीर्ष पर हैं। फिर, जैसे ही आप अपना लैपटॉप और दरवाज़े के लिए सिर बंद करने वाले होते हैं, आपके बॉस के साथी पूछते हैं, "प्रोजेक्ट की तलाश कैसी है? Q2?" आपका बॉस आपकी दिशा में सिर हिलाता है और अचानक, कमरे की सभी आँखें वापस आ जाती हैं। आप।

घबराकर "मुझे नहीं पता!" एक असहज क्षण में कम से कम प्रतिरोध के मार्ग की तरह लग सकता है - लेकिन अगर आप एक उभरते हुए नेता के रूप में गंभीरता से लिया जाना चाहते हैं, तो आपको उस वाक्यांश को खोदना चाहिए और सीखना चाहिए कि अनुभवी नेता क्या कहते हैं उन्हें जवाब नहीं पता।

कह "मैं नहीं जानता" तुम साख और प्रभाव लागत

मैंने एक बार एक महिला के साथ बात की थी जो वास्तव में अपने क्षेत्र की एक विशेषज्ञ थी - पीएचडी के साथ अपनी सॉफ्टवेयर टीम में एकमात्र इंजीनियर। लेकिन उसकी तकनीकी चॉप के बावजूद, लोग उसे दरकिनार करते रहे और अपने बॉस के पास ऐसे सवालों के साथ जाते रहे, जिनका वह जवाब दे सकता था।

यह पता चलता है कि टेक-सेवी पीएचडी एक नौकरी में थी, जिसके लिए उसे वरिष्ठ-स्तरीय कार्यकारी बैठकों में विभाग का प्रतिनिधित्व करने की आवश्यकता थी, जहां इसे स्वीकार्य माना जाता था - यहां तक ​​कि प्रोत्साहित करने के लिए - जिसने भी फर्श पर कब्जा किया था और कठिन सवालों की एक तीव्र धारा को आग लगा दी थी। उस पर या उसका। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मीटिंग के लिए इंजीनियर (और फायरिंग स्क्वाड) ने कितनी सावधानी से तैयारी की थी, वह अनिवार्य रूप से ठोकर खाएगी, अपना कंपटीशन खो देगी, और कहेगी, “मुझे नहीं पता। मैं अपने मालिक से पूछूंगा। ”

ठीक उसी तरह, उसने अनजाने में लोगों को अपने कठिन तकनीकी सवालों के साथ अपने बॉस के पास जाने के लिए प्रशिक्षित किया था। यह पता चला है कि डॉ। फिल तब सही थे जब उन्होंने कहा था, "हम लोगों को सिखाते हैं कि हमें कैसे व्यवहार करना है" - और यह विशेष रूप से सच है जब यह काम पर विश्वसनीयता और प्रभाव स्थापित करने की बात आती है। हर बार जब आप कहते हैं कि "मुझे नहीं पता, " आप लोगों को सिखाते हैं कि अगली बार आपके पास न आएं।

"मुझे नहीं पता" एक उत्तर नहीं है - या एक विकल्प!

एक बार, एक पेशेवर चौराहे पर, डिजिटल मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव डॉ। पेट्रीसिया फ्लेचर मदद के लिए एक संरक्षक के पास पहुँचे। जब एक अनुभवी निवेशक और कॉरपोरेट बोर्ड के सदस्य, जीन, सुलिवन ने पूछा कि फ्लेचर एक काल्पनिक स्थिति में क्या करेंगे, तो फ्लेचर ने "मुझे नहीं पता …" के साथ अपनी प्रतिक्रिया शुरू की।

सुलिवान ने उसे छोटा किया, उसे याद दिलाया, "मुझे नहीं पता 'कोई जवाब नहीं है। सही उत्तर है, 'मेरे पास आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है।'

फ्लेचर अब इस पर वापस नज़र डालते हैं, क्योंकि उन्हें अब तक मिली सबसे अच्छी सलाह में से एक है। "जब यह व्यवसाय की बात आती है, तो ऐसा कोई जवाब नहीं है क्योंकि 'मुझे नहीं पता, " वह कहती है।

एक अधिक शक्तिशाली प्रतिक्रिया तैयार करें

व्यापार की दुनिया में, एक व्यक्ति जो आत्मविश्वास के साथ बोलता है, उसके सक्षम होने की संभावना है।

फोर्ब्सवुमन, वार्ता और नेतृत्व विशेषज्ञ सेलेना रेजवानी के लिए लिखना सुझाव देता है, "एक डिफ़ॉल्ट के रूप में 'मुझे नहीं पता' की ओर बढ़ने के बजाय, अपने आप को कुछ अधिक शक्तिशाली प्रतिक्रियाओं के साथ तैयार करें।"

आश्चर्य है कि आपके विकल्प क्या हैं? यहाँ चार शक्तिशाली विकल्प हैं जो मैं आपको स्मृति के लिए सलाह देता हूं:

1. "मेरे पास आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है।" -जेन सुलिवन, स्टारवर्क पार्टनर्स (और डॉ। पेट्रीसिया फ्लेचर के संरक्षक) के संस्थापक साथी

2. "अच्छा प्रश्न। मैं पता लगाऊंगा। ”-क्रिस तुर्कोविच, प्रिंसिपल प्रोग्राम मैनेजर

3. "आज हम जो जानते हैं, उसके आधार पर, मेरे विचार हैं …" - सेलेना रेजवानी, नेतृत्व लेखक, वक्ता, और सलाहकार

4. "मेरे पास डेटा नहीं है, लेकिन मैं इसे आज आपको बाद में ले लूंगा।" - सीनियर सॉफ्टवेयर इंजीनियर

ऊपर की कहानी से पीएचडी सॉफ्टवेयर इंजीनियर ने इन सवालों के जवाब में एक दर्पण के सामने खड़े होने तक अभ्यास किया जब तक कि वह एक कठिन सवाल का सामना करने के दौरान अपनी जमीन पर खड़े होने में सक्षम नहीं था। अब, जब एक जवाब के लिए दबाया जाता है, तो वह आंख में जिज्ञासु को देखती है और उस तरीके से प्रतिक्रिया देती है जो उसके नेतृत्व की उपस्थिति और अधिकार को बनाता है। और अब, सहयोगियों और एक जैसे निष्पादित करने के लिए उसे पता है - पहले, उसके बॉस से पहले - तकनीकी सवालों के साथ।

आत्मविश्वास के साथ संवाद करना एक नेता की नौकरी का हिस्सा है। वास्तव में असाधारण नेताओं की श्रेणी में शामिल होने के लिए, अपने संचार टूलकिट को अपग्रेड करें और अधिक शक्तिशाली प्रतिक्रियाओं के पक्ष में अपने "मुझे नहीं पता" को खत्म करें।