चाहे आपने अपने पहले किराए का प्रशिक्षण शुरू किया हो या आप दशकों से लोगों के स्कोर का प्रबंधन कर रहे हों, आप एक नेता होने की स्थिति में हैं। और अगर नेतृत्व का एक पहलू है जो कर्मचारियों के आकार या उद्योग की परवाह किए बिना सही है, तो यह है कि एक पतली त्वचा वाले या दिल के बेहोश होने के लिए नहीं है।
आपका बहुत सारा काम लक्ष्यों को पूरा करने के बारे में नहीं है, बल्कि वास्तविकता में निहित होने के बारे में है, जो भी परिस्थितियां आपके सामने आती हैं उनमें परिप्रेक्ष्य और सहानुभूति लाने के लिए लगातार प्रयास करते हैं। कभी-कभी, सही शब्दों को ढूंढना आपके दिन की सबसे बड़ी चुनौती हो सकती है। लेकिन दूसरी बार, आप इसे खत्म कर रहे हैं और यह इन छह छोटे वाक्यों के रूप में सरल है:
2. "मुझे यह पसीना नहीं आता"
आपके ब्रांड के नए किराए ने गलती से आपके ग्राहकों को एक ईमेल का टाइप-रिडल्ड ड्राफ्ट भेज दिया। शिकायतों के साथ इनबॉक्स बंद है। आपके पास अभी दो विकल्प हैं: अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट बताएं कि उसने कितना गड़बड़ किया है या उसे आँखों में देखें और कहें, "इसे पसीना मत करो।" आखिरकार, यह स्पष्ट रूप से एक गलती थी, और उसने आपको जल्द से जल्द पता चलने दिया। यह हुआ (यदि यह मामला नहीं है, तो, जाहिर है एक और रणनीति की जरूरत है)।
यह क्यों मायने रखता है
एक महान प्रबंधक जानता है कि यह समय की बर्बादी है और एक ऐसे अतीत की चिंता है जिसे हम बदल नहीं सकते। और जब तक इस व्यक्ति की एक बार-बार की गई गलती-निर्माता (या, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, या वास्तव में त्रुटि से परेशान या परेशान नहीं है), तो यह कंपनी के लिए उत्पादक या फायदेमंद नहीं है कि वह गर्मी को बढ़ाए और जोखिम को और भी भड़काए क्योंकि इस व्यक्ति की अब किसी भी अगले कदम के लिए डर के साथ लकवा मार गया।
2. "क्या सीखा था?"
हम सब वहा जा चुके है। और हिंडाइट वास्तव में 20/20 है। तो अपनी पूरी टीम से पूछकर इसे सीखने के सबक के रूप में क्यों न इस्तेमाल करें?
यह क्यों मायने रखता है
सच्चे नेता जानते हैं कि विफलता केवल सीखने और बेहतर करने का अवसर है। और अगर आप असफल नहीं हो रहे हैं, तो आप कोशिश नहीं कर रहे हैं। पूर्णता पर प्रगति विकास और सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, दोनों व्यक्तियों के साथ-साथ निगमों के लिए भी। और नेताओं के रूप में, यह वास्तव में हमारी जिम्मेदारी है कि हम अपने कर्मचारियों को सलाह दें और सिखाएं कि गलतियों से कैसे सीखें, बजाय उनसे डरने के।
2. "अपने मन की बात"
आप हमेशा उन्हें पसंद या सहमत नहीं हो सकते हैं जो उन्हें कहना है, लेकिन आप "हाँ" पुरुषों और महिलाओं के झुंड के बजाय एक टीम के साथ बोलना बेहतर समझते हैं। व्यक्तियों को अपने मन की बात कहने में मदद करना यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि आप बादशाह के साथ बिना कपड़ों के घूमने के कम जोखिम में हैं।
यह क्यों मायने रखता है
एक भरोसेमंद नेता जानता है कि प्रश्न अच्छे हैं और महान विचार शीर्षक, स्थिति या कार्यकाल में बंधे नहीं हैं। यह स्वीकार करते हुए कि आपके पास सभी उत्तर डरावने नहीं हैं, लेकिन ऐसा करना बहुत अधिक प्रदान करता है - न केवल सर्वश्रेष्ठ अंत उत्पाद प्राप्त करने में, बल्कि टीम को यह महसूस कराने में कि वे प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं (जो कि) बोनस, अधिक स्वामित्व और जवाबदेही की ओर जाता है)।
4. "आई सपोर्ट यू"
मेरे पास एक पेपरवेट है जिसमें लिखा है, "यदि आप जानते हैं कि आप असफल नहीं होंगे तो आप क्या करेंगे?" इसके बारे में सोचें। अगर वे जानते थे कि आपकी टीम अलग-अलग तरीके से काम करेगी, तो वे विफल होंगे या अगर उन्हें पता होता कि वे करते हैं, तो भी, बॉस, आपकी पीठ ठोंकी थी? बहुत बार ऐसा लगता है कि जब sh * t फैन से टकराता है, तो हर कोई कवर के लिए बत्तख और उंगली से इशारा करने वाले गेम शुरू कर देता है। यदि जवाबदेही और जिम्मेदारी साझा की जाती है तो हम कितना अधिक सक्रिय होंगे और हम कभी अकेले महसूस नहीं करेंगे?
यह क्यों मायने रखता है
बहादुर नेता वे हैं जो उन सभी विशेषताओं को मूर्त रूप देते हैं, जिन्हें हम किताबों में देखते हैं। वे जादू की छड़ी और चमकदार तलवार वाले होते हैं जो लड़ाई की गर्मी में प्रभारी का नेतृत्व करते हैं और अपने विषयों की रक्षा करते हैं। प्रबंधक यह कहकर बहुत कुछ पूरा कर सकते हैं कि "हिरन यहाँ रुकता है" और इसका अर्थ है। इस साहस के साथ कि सभी में ऐसा करने से एक भयंकर निष्ठा पैदा होती है, और इन दो चीजों में ब्रांड बनाने और नीचे की रेखाओं को बढ़ावा देने की शक्ति होती है जैसे कुछ और नहीं।
5. "बस कहो ना"
हममें से कितने लोगों के पास कतार में सैकड़ों टू-डॉस हैं? अगली बार जब हम किसी नई परियोजना को लेने के लिए कहेंगे तो हममें से कितने लोग "नहीं" कहने की कल्पना करेंगे? अच्छा अंदाजा लगाए? आपकी टीम आपकी उसी तरह की सोच रही है। तो सवाल यह है कि हम "बस नहीं कहते हैं?"
क्योंकि ऐसा करने के लिए आत्मविश्वास चाहिए। लेकिन प्रेरणा के लिए, हमें दूर की ओर देखने की जरूरत नहीं है: Apple के पूर्व सीईओ स्टीव जॉब्स ने प्रसिद्ध रूप से कहा: “… मैं वास्तव में उन चीजों पर गर्व करता हूं जो हमने नहीं किए हैं, जैसा कि मैंने किया है। अभिनव 1, 000 चीजों को नहीं कह रहा है। ”
"नहीं" एक बहुत शक्तिशाली शब्द है और यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोग करने के लिए एक उपकरण है कि हम पाठ्यक्रम में रह रहे हैं और हमारे रास्ते में आने वाले हर चमकदार नए अवसर द्वारा साइड-ट्रैक नहीं हो रहे हैं।
यह क्यों मायने रखता है
एक अच्छे बॉस को यह विश्वास करने की क्षमता होनी चाहिए कि सही निर्णय लेने की उसकी क्षमता पर विश्वास करना चाहिए। उसी व्यक्ति को हजारों अन्य अवसरों को जाने देने में सहज होना पड़ता है, भले ही बाद में न चुने गए लोगों में से एक ऐसा हो जो एक होना चाहिए। हम यह सब नहीं कर सकते। और स्मार्ट लोग जानते हैं कि जब हम यह सब करने की कोशिश करते हैं, तो हम सबसे अधिक केवल कुछ भी करने के लिए अपनी शक्ति को फैलाने में सफल होते हैं। और वह तब है जब हम औसत दर्जे के और सफल होने से कम हो जाते हैं।
6. "मुझे नहीं पता"
उन सभी तीन छोटे शब्दों में से, जिन्हें मैंने अपने पूरे करियर में उपयोग करने के लिए रखा है, "मुझे नहीं पता" यह वाक्यांश ऐसा लगता है जो सभी को आश्चर्यचकित करता है। मुझे अपने स्वयं के सीईओ द्वारा बताया गया है कि मुझे चुनने के लिए एक कारण यह था कि मेरे साक्षात्कार के दौरान मैंने वास्तव में स्वीकार किया था कि मुझे एक प्रश्न का उत्तर नहीं पता था - लेकिन मैं यह पता लगाने के लिए आवश्यक शोध करूंगा ।
यह क्यों मायने रखता है
कुछ लोग सोच सकते हैं कि ज्ञान की कमी को स्वीकार करने से कयामत फैल जाएगी। लेकिन यह एक बहादुर नेता और एक कायर के बीच का अंतर है। अब्राहम लिंकन ने अपने मंत्रिमंडल में ऐसे लोगों को घेर लिया, जो विभिन्न विषयों पर उनसे अधिक जानते थे। हेनरी फोर्ड ने ऐसा ही करने के लिए चुना। आखिरकार, पारदर्शिता, भेद्यता, सच्चाई, वास्तविक होना और भरोसेमंद होना ऐसी विशेषताएं हैं जो बॉस को एक वास्तविक नेता बनाते हैं।
ये तीन छोटे शब्दों के कुछ उदाहरण हैं जिनमें से कुछ नेताओं के साथ मैंने काम किया है जो कहने के लिए काफी बहादुर हैं। और न केवल मैंने उन्हें अपने पूरे करियर में उपयोग करने के लिए लाभान्वित किया है, बल्कि शायद इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि, मेरी टीमें भी हैं।
