कभी-कभी काम पर "हां" कहना भी जाने का तरीका है। उस नई परियोजना के लिए हाँ, अधिक ज़िम्मेदारी के लिए हाँ, और उस प्रचार के लिए हाँ जो आप देख रहे हैं।
लेकिन अन्य समय में, आपको गिरावट की आवश्यकता है। नहीं, आप बहुत व्यस्त हैं, कोई दिलचस्पी नहीं है, या नहीं, आप रात के सभी घंटों तक काम नहीं करना चाहते हैं। बेशक, आप अपने जवाब को कैसे वाक्यांश देते हैं इससे बहुत फर्क पड़ता है। "नहीं, यह विचार बेकार है, " से काफी अलग है, "नहीं, मैं एक अलग दृष्टिकोण लेना चाहूंगा।"
इसे ध्यान में रखते हुए, यहां चार प्रकार के लोग हैं जिन्हें आपको काम करने के लिए "नहीं" कहने की ज़रूरत है - और इसे करने के लिए राजनयिक तरीके।
1. अपने बॉस के लिए
आपके पर्यवेक्षक पूछते हैं कि क्या आप थोड़ा और काम करने में सक्षम हैं, लेकिन बात यह है कि आप नहीं कर सकते। आप अन्य परियोजनाओं में अपने कान पर निर्भर हैं और आप रात के 9 बजे से पहले खाना खाना पसंद करते हैं (अपने अपार्टमेंट में, अपने डेस्क पर नहीं)।
जब आपका बॉस आपसे कुछ करने के लिए कहता है, तो उसे पीछे धकेलना थोड़ा डराने वाला हो सकता है। फ्लैट छोड़ें, "नहीं" या एक अजीब, निष्क्रिय आक्रामक, "ठीक है, उम्म, देखो मैं करूंगा, यह सिर्फ तुमने पिछले दो हफ्तों में मुझे इतना काम सौंपा है कि मैं आपके द्वारा पूछे गए बाकी सब पर काम करने में व्यस्त हूं, इसलिए मैं, नहीं, मुझे नहीं लगता कि मैं कर सकता हूं। "
इसके बजाय, कोशिश करें, "इसके लिए मेरे बारे में सोचने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद, लेकिन मैं इस हफ्ते काम करने की योजना बना रहा था।"
यह दृष्टिकोण कुछ कारणों से काम करता है। सबसे पहले, यह चापलूसी है कि आपके प्रबंधक ने आपके बारे में सोचा (आखिरकार, जब आप नए, रोमांचक प्रोजेक्ट के साथ आते हैं, तो आप दिमाग से ऊपर होना चाहते हैं!)। दूसरा, यदि आपका बॉस जानता है कि यह नया कार्य अधिक महत्वपूर्ण है, तो यह कहने के लिए उसे आमंत्रित करता है, "चलो उन अन्य परियोजनाओं को बैकबर्नर पर धकेलें, " और सुनिश्चित करें कि आप उसी पृष्ठ पर हैं जहाँ तक प्राथमिकताएँ जाती हैं।
2. अपने सहकर्मी को
आपका सहकर्मी आपको एक पालतू प्रोजेक्ट के साथ मदद करने के लिए कहता है, जिसमें आपको बहुत कम विशेषज्ञता (या रुचि) है। अब, यदि आपके पास समय है, तो आप किसी भी तरह से मदद करने पर विचार करना चाह सकते हैं, क्योंकि आप अपने सहकर्मी के साथ अपने रिश्ते को मजबूत करेंगे। और ऐसे व्यक्ति के रूप में देखा जाना चाहिए जो अंदर पिच करने का इच्छुक हो।
लेकिन अगर आप अवसर को कम करने के लिए तैयार हैं, तो बस एक नकली बहाना छोड़ना सुनिश्चित करें कि आप कैसे मदद करेंगे यदि आप केवल इतने स्वेड नहीं थे। यदि आप ऐसा कहते हैं, लेकिन फिर अन्य नई परियोजनाओं को अपनाते हैं, तो वह जानती है कि आप बिना रुके हुए थे (और झूठ बोले)।
इसके बजाय, वास्तविक कारण के करीब कुछ करने की कोशिश करें। यह इस तरह दिखता है: “मैं आपकी सराहना करता हूं कि आप मुझसे पूछ रहे हैं, जूली। यह एक रोमांचक पहल की तरह लगता है। दुर्भाग्य से, मैं सोशल मीडिया के साथ भयानक हूं: मेरे पास एक ट्विटर पेज है जिसका मैंने कभी उपयोग नहीं किया है और मैं पेरिस्कोप को समझना भी शुरू नहीं कर सकता हूं, इसलिए मुझे डर है कि मैं बहुत मदद नहीं करूंगा। "
3. अपने कर्मचारियों के लिए
हां, आप अपने कर्मचारियों को नए विचारों के साथ आने पर विचार-मंथन और प्यार को प्रोत्साहित करना चाहते हैं। हालाँकि, कभी-कभी आपके पास पहले से ही एक स्पष्ट योजना होती है, और जो आप वास्तव में चाहते हैं वह आपके कर्मचारियों के लिए निष्पादित और उसका पालन करना है।
बेशक, "नहीं, हम इसे अपने तरीके से कर रहे हैं, " कभी भी किसी को भी वर्ष के बॉस के लिए दौड़ में नहीं लगाया जाएगा।
इसके बजाय, आप अपना संदेश चाहते हैं कि जब आप कर्मचारी इनपुट की सामान्य रूप से सराहना करते हैं, तो यह एक ऐसी परियोजना है जहां यह वास्तव में महत्वपूर्ण है कि हर कोई योजना का ठीक से पालन करे। याद रखें: आप हमेशा अपने "नहीं" के अलावा एक "क्यों" की पेशकश करना चाहते हैं, ताकि यह ऐसा न हो जैसा कि आप जिद्दी हैं।
इसे आज़माएँ: “उन सुझावों को साझा करने के लिए धन्यवाद, जॉर्ज। इस विशेष परियोजना के लिए, हमें उन दिशानिर्देशों का पालन करने की आवश्यकता है जैसे कि वे उल्लिखित हैं यदि हम अपनी समय सीमा को पूरा करना चाहते हैं। हमने इस योजना पर स्वीकृति प्राप्त कर ली है, और कोई भी बदलाव हमें ड्राइंग बोर्ड में वापस भेज सकता है। हमेशा की तरह, कृपया मुझे बताएं कि क्या कुछ अस्पष्ट है या यदि आपके कोई प्रश्न हैं। "
4. एक ग्राहक के लिए
ठीक है, यह एक विशेष रूप से मुश्किल है। आप किसी ऐसे व्यक्ति के संरक्षण के रूप में नहीं आना चाहते हैं, जो आपके संरक्षक हैं। ज़रूर, उसने आपको काम पर रखा क्योंकि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं; लेकिन क्योंकि वह आपको भुगतान कर रहा है, उसे आपके काम की समग्र दिशा में एक कहावत मिलती है।
कभी-कभी आप फिल्म में उस चरित्र की तरह प्रतिक्रिया देना चाहते हैं जो ग्राहक को याद दिलाने के लिए एक मोनोलॉग देता है कि वह शानदार है, और इसलिए उसने उसे काम पर रखा है, और सबसे अच्छी बात यह है कि वह उसे अपना काम करने दे। और फिल्मों में, ग्राहक आमतौर पर सहमत होता है और वापस बंद हो जाता है। हालाँकि, वास्तविक जीवन में, मैं आपके सभी पत्रों को हवा में फेंकने के लिए हतोत्साहित करता हूँ क्योंकि आप अपनी प्रतिभा पर चर्चा करते हैं, क्योंकि यह आमतौर पर उसी तरह से बाहर नहीं निकलता है।
इसके बजाय, पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि ग्राहक अपने विचारों को पूरी तरह से साझा करें। हो सकता है कि आप उसे काट दें जैसे ही वह एक विचार में शुरू होता है जिसे आप जानते हैं कि वह अलोकप्रिय या अनम्य होगा, लेकिन यदि आप उसे वहां रोकते हैं, तो वह सोचता है कि आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते। जैसा कि वह बोलता है, प्रमुख चिंताओं के बारे में सुनो जिसका वह उल्लेख कर रहा है या प्रमुख मुद्दों पर वह सोचता है कि उसका नया दृष्टिकोण हल कर रहा है।
फिर, जब आप अपनी योजना के साथ प्रतिक्रिया करते हैं, तो जोर दें कि आप उन्हीं मुद्दों को कैसे संबोधित कर रहे हैं (जैसा कि आप उनकी योजना को बंद कर रहे हैं, उसके विपरीत)। इसे इस तरह जाना चाहिए, “मैं आपकी चिंता सुनता हूं कि आप प्रस्तावित नई टैगलाइन पर नहीं बिके हैं। हालाँकि, मुझे चिंता है कि आपने जो सुझाव दिया था, वह प्रतियोगिता के समान है, और मुझे पता है कि आपका एक मुख्य लक्ष्य बाहर खड़ा होना है। क्या मैं आपके माध्यम से चल सकता हूं कि कैसे हम इस एक और अन्य दावेदारों के पास आए जो आप विचार करना चाहते हैं? "
कोई भी व्यक्ति उस व्यक्ति के रूप में जाना नहीं चाहता जो हमेशा गिरावट आए। क्योंकि थोड़ी देर के बाद, लोग आपसे चीजें मांगना बंद कर देंगे (जैसे वास्तव में शांत, रोमांचक, महत्वपूर्ण अवसरों में शामिल होना)। इसलिए, इसके बजाय, उस विचारशील तरीके के लिए जाने जाने का लक्ष्य रखें जिसमें आप खुद को अभिव्यक्त करते हैं - यहाँ तक कि कठिन बातचीत में भी।
