जितना अधिक मैं ग्राहकों के साथ काम करता हूं, उतना ही मैं आश्वस्त हूं कि कार्यस्थल में हमारे साथ होने वाली कुछ बुरी चीजें हमारे स्वयं के बनाने की हैं।
जब मैं कहता हूं कि, कुछ विशिष्ट उदाहरण दिमाग में आते हैं। उदाहरण के लिए, मेरे ग्राहक लिज़ा पर विचार करें, जिसने अपनी गलतियों को अपने प्रबंधक द्वारा सार्वजनिक रूप से कहे जाने को सहन किया और उसे इसके बारे में सामना करने के लिए घबरा गया।
और मेसन था, जिसने लगभग एक नौकरी छोड़ दी क्योंकि उसके मालिक ने उसे बढ़ाने और पदोन्नति देने की प्रतिबद्धता के साथ कभी नहीं देखा।
फिर, टेरेसा हैं, जो एक नई नौकरी में अभिभूत थीं और उन्होंने मान लिया कि भूमिका स्वीकार करके उन्होंने एक बड़ी गलती की है।
उनमें से हर एक गंभीर दर्द में था - दर्द इतना बुरा था कि वे दूर से महान नौकरी करने के लिए तैयार थे! उन स्थितियों के दर्द ने उन्हें कार्यस्थल के सबसे बड़े विरोधी: भय में से एक में जमे हुए रखा।
लिजा अपने मैनेजर से भिड़ने के लिए घबरा गई। उसने मुझे बताया कि उसे नहीं लगा कि वह बिना रोए बातचीत कर सकती है। मेसन वादा नहीं करने को लेकर नाराज थे लेकिन इसे लाने से डर रहे थे। आखिरकार, अगर उसके मालिक ने कहा, "ओह, क्षमा करें; हम वास्तव में यह नहीं सोचते हैं कि आप इसके लायक हैं। "और टेरेसा ने पूरी तरह से अपर्याप्त महसूस किया। वह आशंका के रूप में माना जा रहा है; कि वह उस व्यक्ति के समान सक्षम नहीं होना चाहिए जिसने अपने विचार को काम पर रखा था।
इन उदाहरणों में से प्रत्येक में - और शायद कई जो आप अपने खुद के कैरियर में उद्धृत कर सकते हैं - डर ने लोगों को कार्रवाई करने से रोक दिया।
मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि जब हम भय की स्थिति में होते हैं, तो हम विचारों और घटनाओं को तर्कसंगत रूप से संसाधित करने की हमारी क्षमता से समझौता करते हैं। हमारा मस्तिष्क हमें दर्द बिंदु से दूर एक दिशा में भेजकर हमारी रक्षा करना चाहता है।
और फ्रायड के "आनंद सिद्धांत" से पता चलता है कि लगभग हर चीज में हम करते हैं, हमारा मिशन दर्द से बचना है।
इसके बारे में सोचो: जब आप दर्द में होते हैं, तो क्या आप एक प्रबंधक से भिड़ने का जोखिम उठाते हैं? उस बड़े उठान के लिए पूछना जो फिर कभी उल्लेख नहीं किया गया था? या एक नए बॉस को बताएं कि आपको एक नई नौकरी में मदद की ज़रूरत है?
मत्स्यावरोध नहीं! इन सभी स्थितियों में, प्राकृतिक प्रतिक्रिया परिहार है। अब छोड़ो! काटें और चलाएं! कवर ऊपर खींचो और छिपाओ!
तो, आप भय के मोर्स से कैसे बाहर निकलते हैं और काम पर इन स्थितियों को हल करने के लिए कदम उठाना शुरू करते हैं? यहां एक आसान तीन-चरण योजना है।
चरण 1: डर का विश्लेषण करें
क्या आप जानते हैं कि मनुष्य के रूप में, हम केवल दो आशंकाओं के साथ जन्मजात होते हैं: जोर से शोर का डर और गिरने का डर? उन आशंकाओं को हमें सुरक्षित रखने के लिए प्रोग्राम किया गया है और पीढ़ियों के माध्यम से पारित किया गया है।
इसका मतलब यह है कि हमारे अन्य सभी भय भय सीखे जाते हैं। वे जीवन के अनुभवों से प्रेरित होते हैं जो किसी बिंदु पर भय को उत्तेजित करते हैं, और अब, जब हम समान परिस्थितियों में होते हैं, तो सीखा हुआ डर फिर से लागू होता है।
यदि आप वास्तव में अपने डर को मिटाना चाहते हैं, तो इसे नाम दें। इसे कोठरी से बाहर निकालो। इसे सूखने के लिए लटका दें। अनुसंधान से पता चलता है कि जब हम अपने डर को दिन की रोशनी में लाते हैं, तो हम उस डर को विलुप्त करना शुरू कर सकते हैं।
अपने डर पर रोशनी डालना शुरू करने के लिए, एक पत्रिका निकालें और इन वाक्यों को पूरा करें:
मुझे इसका डर है: (उदाहरण के लिए, मेरी नौकरी से निकाल दिया गया।)
यह डर इस कारण से होता है: (असुरक्षा जिसके परिणामस्वरूप प्रशंसा या मान्यता प्राप्त नहीं होती है।)
इस डर से नहीं निपटने के परिणामस्वरूप, मैं हूं: (पूरी तरह से तनावग्रस्त, नींद न आना और वजन बढ़ना।)
अगर मैं इस डर को दूर करने के लिए रचनात्मक कदम उठाता हूं : (मेरे पास काम की गुणवत्ता बहुत अधिक होगी।)
एक बार जब आप पहचान लेते हैं कि डर आपको वापस पकड़ रहा है, तो आपके पास इसे रिलीज़ करने के लिए एक आसान समय होगा।
चरण 2: एक्सपोजर थेरेपी तकनीकों के साथ एक योजना बनाएं
जब मनोवैज्ञानिक कहे जाने वाले मकड़ियों के डर को दूर करने के लिए मरीजों के साथ काम करते हैं, तो वे धीरे-धीरे छोटे कदम उठाकर ऐसा करते हैं। पहले वे उन्हें एक मकड़ी का चित्र दिखाते हैं। फिर, उन्होंने उस व्यक्ति को एक मकड़ी के साथ कमरे में रखा।
अगला, वे एक पंख के साथ मकड़ी को छूते हैं, फिर एक दमदार हाथ से, फिर एक नंगे हाथ से, और अंत में वे मकड़ी को पकड़ लेते हैं। यह एक प्रक्रिया है जिसे एक्सपोज़र थेरेपी कहा जाता है। इस प्रकार की चिकित्सा आपके मस्तिष्क को आपके डर के इर्द-गिर्द घूमती है और आपको इसे अतीत में ले जाने की अनुमति देती है।
आप अपने कार्यस्थल भय, पंथ पंख और दस्ताने के साथ भी ऐसा कर सकते हैं।
लिजा के मामले में, हमने तीन कार्रवाइयों की पहचान की जो वह ले सकती थी।
पहले, वह अपने प्रबंधक से साप्ताहिक बैठक के लिए कह सकती थी, क्योंकि किसी भी अन्य चल रहे संचार के बिना एक बड़े मुद्दे को संबोधित करना कठिन है। फिर, उसने निर्धारित किया कि साप्ताहिक बैठक के एजेंडे में उसकी उपलब्धियों की पुनरावृत्ति और एक चर्चा शामिल हो सकती है, जहां उसे अपने प्रबंधक से मदद की ज़रूरत है। यह उन्हें पारस्परिक रूप से सहायक बातचीत में संलग्न करेगा।
अंत में, वह उस बैठक में प्रतिक्रिया का आदान-प्रदान करने के लिए एक निर्दिष्ट समय शामिल कर सकती है। यह अपने प्रबंधक के साथ प्रतिक्रिया साझा करने के लिए एक स्वस्थ एवेन्यू खोलने में मदद करेगा, जहां वह सार्वजनिक रूप से बाहर बुलाए जाने के मुद्दे को संबोधित करने की दिशा में काम कर सकता है।
एक्सपोज़र थेरेपी से अवधारणाओं का उपयोग करके, आप अल्टीमेटम-मेकिंग ("मुझे उस नौकरी को छोड़ने के लिए मिला है") को छोड़ सकते हैं और इसके बजाय, अपने डर का सामना करने और कार्रवाई करने के लिए अपनी खुद की एक्सपोज़र थेरेपी डिज़ाइन करें।
चरण 3: निष्पादित करें
इन तीनों स्थितियों में, हम कर्मचारियों को उनके डर को दूर करने में मदद करने के लिए योजना तैयार करने में सक्षम थे - और एक बार उन योजनाओं पर काम करने के बाद, वे मुद्दों को हल करने में सक्षम थे।
जब लिजा ने अपने प्रबंधक के साथ संरचित बैठकें कीं, तो वह गलतियां करने के लिए सार्वजनिक रूप से बुलाए जाने के बारे में अपनी चिंता को दूर करने में सक्षम थी। एक बार उसके प्रबंधक को उसकी चिंताओं के बारे में पता था, वे अधिक प्रभावी समाधान विकसित करने के लिए एक साथ काम करने में सक्षम थे।
मेसन ने एक कार्यकारी का सामना करने के बाद उठो और पदोन्नति के मुद्दों को हल किया जो बड़े वादों और वास्तव में बिना किसी अनुवर्ती के लिए जाना जाता था। और टेरेसा ने महसूस किया कि उसने अपनी नई नौकरी में बहुत अधिक लाभ उठाया है जितना उसने सोचा था, और उसने अपनी नई नौकरी में अधिक रणनीतिक दृश्यता प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग करना सीखा।
डरने और भाग जाने के लिए सबकुछ बेहतर परिणाम है।
देखो क्या काम में डर के कारण आपको पंगु बना रहा है। उस डर का विश्लेषण करें और एक योजना विकसित करने और हाथ में स्थिति को हल करने के लिए कार्रवाई करने के लिए एक्सपोज़र थेरेपी तकनीकों का उपयोग करें। यह एक आरामदायक प्रक्रिया नहीं है, लेकिन दूसरी तरफ क्या है, इस पर आपको आश्चर्य होगा।
बस उन सभी लोगों से पूछें जो मकड़ियों से घबराते थे।
