हम सभी अभी एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति का नाम दे सकते हैं। चाहे वह दोस्त हो जो आपके ग्रंथों को वापस पाने के लिए हमेशा के लिए ले जाता है, या रूममेट जो आपके गंदे व्यंजन आपके बिस्तर पर रखता है, या यहां तक कि सहकर्मी जो सभी को हाय कहता है, लेकिन आप सुबह।
पहले दो उदाहरणों के विपरीत, सह-कार्यकर्ता को अधिक समस्या होती है क्योंकि हम उनसे खुद को दूर नहीं कर सकते हैं।
एमी गैलो ने हाल ही में हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में एक लेख लिखा था जो इस मुद्दे से निपटने का सबसे अच्छा तरीका था। ओवररिएक्ट नहीं करने के स्पष्ट सुझावों के अलावा, इसके बारे में एक बड़ा गुस्सा सौदा करें, या निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार करें, गैलो ने लेखक एमी सु की सलाह साझा की: याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, अक्सर, यह आपके बारे में नहीं है:
जो लोग नियमित रूप से निष्क्रिय-आक्रामक तरीके से कार्य करते हैं, वे जरूरी नहीं कि झटके को पूरा करें। यह हो सकता है कि वे नहीं जानते कि कैसे संवाद करना है या संघर्ष से डरते हैं … इसके लिए एक आत्म-केंद्रितता भी है। 'वे दोषपूर्ण धारणा बनाते हैं कि दूसरों को पता होना चाहिए कि वे क्या महसूस कर रहे हैं और उनकी ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हैं।'
एक बार जब आप इस तथ्य के साथ आते हैं कि वह व्यक्ति जानबूझकर आपके प्रति इस तरह का व्यवहार नहीं कर सकता है, तो आप इसे एक स्पष्ट सिर के साथ संबोधित कर सकते हैं। जैसा कि गालो का सुझाव है, समस्या के क्रूक्स पर ध्यान केंद्रित करें, न कि जिस तरह से यह कहा गया है।
उदाहरण के लिए, यदि आपका सहकर्मी मीटिंगों में "कभी भी उसकी बातों को कभी नहीं सुनता है", तो शायद यह संकेत है कि उसकी राय अक्सर दूसरों द्वारा नजरअंदाज की जाती है। या, यदि आपका डेस्कमेट हमेशा अपनी डेस्क से आपकी आपूर्ति को धक्का देता है, तो शायद वे भीड़ भरे खुले कार्यालय में अपना स्थान खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
इस तरह से सोचने से आपको दो विकल्प मिलते हैं: आप बस अपनी डेस्क पर अपनी मेज को रखने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं और बेहतर काम कर सकते हैं। या, आप कुछ कह सकते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि टकराव हो रहा है, बल्कि क्षण भर में संवादी हो गया है।
उदाहरण के लिए, अगली बार जब आप अपने सहकर्मी को अपने डेस्क पर एक फोल्डर वापस देखते हैं, तो बात करें।
"मुझे नहीं पता था कि यह आपके डेस्क पर था। क्षमा करें, मेरा सामान खत्म हो रहा है, मैं इसके शीर्ष पर रहने का बेहतर काम करूंगा। "
या, बैठकों में शिकायत करने वाले व्यक्ति के मामले में, आप कह सकते हैं, "मुझे खेद है अगर मैंने आपको इस तरह महसूस किया है, तो मैं वास्तव में इस पर आपकी राय चाहता हूं।"
इसे बढ़ाए बिना समस्या को स्वीकार करते हुए, आप स्थिति को निष्क्रिय-आक्रामक एक से एक खुले और ईमानदार तक मोड़ रहे हैं। और ऐसा करके, आप एक उपयुक्त और सम्मानजनक कार्यस्थल बातचीत के मानक निर्धारित कर सकते हैं। आपको आश्चर्य होगा कि आपके कार्य कितने शक्तिशाली हो सकते हैं।
