यह सुबह 8 बजे का है और मैं एक विमान पर हूँ - और जब मैं अपनी नींद को पकड़ने के लिए अगले कुछ घंटों का उपयोग करना चाहूंगा, जैसे ही हम 10, 000 फीट तक पहुँचते हैं, मैं अपने कंप्यूटर को रिबूट करता हूं और दिन के काम में गोता लगाता हूं। मैं किसी भी समय बर्बाद नहीं कर सकता जब मेरे घर में काम करने वालों, सड़क योद्धाओं और दूरदराज के कार्यालय के निवासियों की टीम भौगोलिक रूप से 100 बाजारों और दो देशों में फैली हुई है। मेरी वर्चुअल टीम के अनुमोदन, इनपुट और मार्गदर्शन के लिए मुझ पर भरोसा करने के साथ, यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम हजारों मील से अलग हो गए हैं - मैंने अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अपनी प्रबंधन शैली को अनुकूलित करना सीखा है।
नहीं, यह आसान नहीं है कि यह एक टीम का नेतृत्व कर रहा है, लेकिन समय के साथ, मुझे कुछ समाधान मिल गए हैं जो काम करते हैं। और यदि आप अपने स्वयं के आभासी कार्यबल का प्रबंधन कर रहे हैं, तो इसे सफल बनाने के लिए कुछ व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं।
1. व्यक्तिगत कनेक्शन को बढ़ावा देना
जब आप एक नेतृत्व की स्थिति को स्वीकार करते हैं, तो आप प्रेरक और कनेक्टर की भूमिका भी लेते हैं। इसलिए, जब आपके कर्मचारी भौगोलिक रूप से छितरे हुए हैं, तब भी टीम के माहौल में खेती करना महत्वपूर्ण है, जहां आपके कर्मचारी आपसे जुड़े हुए हैं और एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं। टीम वर्क की संस्कृति जवाबदेही, जिम्मेदारी और समर्थन की भावना को बढ़ावा देती है, न कि "हर आदमी को खुद के लिए" रवैये से।
टीम वर्क की इस भावना को बढ़ावा देने के लिए, मैं अपने कर्मचारियों को सोशल मीडिया के माध्यम से एक-दूसरे के साथ संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करके शुरू करता हूं। उदाहरण के लिए, मेरा सुझाव है कि वे एक लेख को ट्वीट करते हैं जिसमें एक सहकर्मी को उद्धृत किया गया था, एक सहकर्मी के फेसबुक पेज पर छुट्टी की बधाई, या लिंक्डइन पर कनेक्ट करें। मैं लोगों को एक टीम के रूप में सतत शिक्षा कक्षाएं लेने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। और इसे बंद करने के लिए, मैं कभी भी जन्मदिन को याद नहीं करता।
2. लगातार संवाद करें
चूंकि आप एक आगामी परियोजना के बारे में बात करने के लिए अपने कर्मचारी के डेस्क से बस स्विंग नहीं कर सकते हैं, इसलिए संचार के अन्य सभी लाइनों को खुला रखना महत्वपूर्ण है। फोन, आईएम, ईमेल और अन्य तकनीकों के माध्यम से निरंतर संवाद बनाए रखने से गलत संचार को कम करने में मदद मिलती है - जो गुणवत्ता परिणामों को वितरित करने के लिए अक्सर उम्मीदों और विफलता का कारण बन सकता है।
रणनीति या विशिष्ट परियोजनाओं के बारे में महत्वपूर्ण बातचीत के लिए, मैं हमेशा फोन कॉल का विकल्प चुनता हूं। वास्तव में, मैं अपनी किसी भी मुद्दे पर चर्चा करने के लिए अपनी प्रत्येक प्रत्यक्ष रिपोर्ट के साथ साप्ताहिक कॉल कर रहा हूं। टीम की बैठकों के लिए, मैं वीडियो कॉन्फ्रेंस कॉल (हम दोनों साप्ताहिक और त्रैमासिक स्काइप मीटिंग) पर भरोसा करते हैं, इसलिए मेरी टीम को एक-दूसरे के साथ समय मिलता है।
बेशक, समन्वय बैठकें और सम्मेलन कॉल पूरी तरह से एक और चुनौती पेश करते हैं: समय क्षेत्र। भ्रम को कम करने के लिए, एक सार्वभौमिक समय क्षेत्र चुनें। हम अपने डलास मुख्यालय के केंद्रीय समय क्षेत्र का उपयोग करते हैं ताकि जब भी कोई समय-सीमा संदर्भित हो, तो कोई भी आश्चर्यचकित न हो, "क्या वह 4 पीएम आपका समय या मेरा समय है?"
3. प्रतिक्रिया और मान्यता प्रदान करें
जब आपके संचार का एक बड़ा हिस्सा ईमेल के माध्यम से किया जाता है, तो संदेश को आपके इनबॉक्स में बैठने देना आसान है, इस आड़ में कि आप "बाद में उनसे मिलेंगे।" यह कर्मचारियों के लिए निराशाजनक हो सकता है, जब से वे वापस सुनते हैं। आप से, उन्हें पहले से ही एक जवाब मिल गया होगा या अपने प्रोजेक्ट के अगले हिस्से में चले गए होंगे। इसलिए इस बैकअप से बचने के लिए, मैं तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करने का प्रयास करता हूं क्योंकि काम दिया जाता है।
समान पंक्तियों के साथ, मैं हमेशा अच्छे काम को स्वीकार करना सुनिश्चित करता हूं और वास्तविक समय में रचनात्मक आलोचना प्रदान करता हूं, न कि दिनों या महीनों के बाद। जब आप नियमित रूप से आमने-सामने नहीं होते हैं, तो चीजों को स्लाइड करना आसान हो सकता है, लेकिन सकारात्मक प्रगति सुनिश्चित करने के लिए, आपको यह लगातार संचार प्रदान करने की आवश्यकता है।
और यह मान्यता आपके साथ समाप्त नहीं होनी चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरी टीम के अच्छे काम को लीडरशिप चेन के रूप में पहचाना जाता है, मेरे एजेंडे में एक "हाइलाइट कॉलआउट" है जहां मैं अपनी कार्यकारी टीम को हाल की उपलब्धियों का प्रदर्शन करता हूं। हालांकि मेरे कर्मचारी कार्यालय में मौजूद नहीं हैं, फिर भी यह सुनिश्चित करता है कि उनका काम अभी भी दिखाई दे रहा है।
4. रचनात्मकता और लचीलापन को गले लगाओ
दिन के दौरान बातचीत करने के लिए टीम के साथी नहीं होने के कारण, दूरस्थ कर्मचारी अलग-थलग महसूस करते हैं। और यह पता चला है, सहकर्मियों के साथ उन "वाटर कूलर" चर्चा वास्तव में बहुत उपयोगी हैं - वे दो बार विचार-मंथन सत्रों के रूप में दोहराते हैं जो अक्सर कंपनी के लिए मूल्यवान और नवीन विचारों का परिणाम देते हैं। और जब घर से काम करते हैं, विचलित - अगले दरवाजे पर भौंकने वाले कुत्ते की तरह या डिशवॉशर से शोर - गुणवत्ता के काम का उत्पादन करने के लिए एक कर्मचारी की क्षमता को गंभीरता से रोक सकता है।
तो दक्षता और रचनात्मक विचारों को प्रोत्साहित करने के लिए, अपने कर्मचारियों को एक वैकल्पिक कार्यालय समाधान प्रदान करने पर विचार करें, जैसे एक सह-कार्यशील स्थान या रेगस बिजनेस सेंटर। यह उन्हें एक पेशेवर कार्य वातावरण और सहज नेटवर्किंग के लिए एक जगह प्रदान करेगा - दोनों उत्पादकता में भारी अंतर ला सकते हैं।
इस प्रकार का कार्यक्षेत्र उन कर्मचारियों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो सड़क पर अपना बहुत समय बिताते हैं। यदि आप इन "सड़क योद्धाओं" को नियुक्त करते हैं, तो निजी मीटिंग स्पेस, विश्वसनीय वाईफाई, प्रिंटर और कॉफी जैसी पेशेवर सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना महत्वपूर्ण है, इसलिए उनके पास वे सभी उपकरण हैं जो उन्हें काम करने की आवश्यकता है चाहे वे किसी भी शहर या देश में हों ' फिर से आना
और निश्चित रूप से अपने कर्मचारियों से इन वैकल्पिक कार्यालय स्थानों से काम करते समय दूसरों के साथ सहयोग और नेटवर्क करने का आग्रह करें। वे एक टीम के एक हिस्से की तरह अधिक महसूस करेंगे, वे दूसरों के विचारों को उछाल सकते हैं, और वे नए व्यवसाय के अवसरों के बारे में भी सीख सकते हैं।
आधुनिक, मोबाइल कार्यबल के प्रबंधन की कुंजी टीमवर्क, रचनात्मकता और अंततः उत्पादकता पर ध्यान केंद्रित करना है। निरंतर (और सार्थक) संचार और सही संसाधनों के साथ, आप सफलतापूर्वक अपनी आभासी टीम को सफलता की ओर ले जा सकते हैं। और चलिए इसका सामना करते हैं- इस प्रकार का मोबाइल नेतृत्व कुछ और है जिसे हमें गले लगाने की आवश्यकता होगी, जितना आप सोच सकते हैं, उससे कहीं अधिक तेजी से।
