चाहे आप स्थापित हों और अनुभवी हों या कुल नौसिखिया, किसी टीम का प्रबंधन करना आसान नहीं है।
आपके पास एक टीम का सदस्य है जो रचनात्मक आलोचना के लिए वास्तव में अच्छी तरह से प्रतिक्रिया करता है, जबकि एक अन्य की जरूरत है कि प्रतिक्रिया एक सज्जन तरीके से है। आपके पास एक कर्मचारी है जो ईमेल के माध्यम से संवाद करना पसंद करता है, जबकि दूसरा सोचता है कि एक-से-एक चैट अधिक उत्पादक हैं। आपकी एक प्रत्यक्ष रिपोर्ट हमेशा जो भी बातचीत में योगदान करने के लिए कूद रही है, जबकि एक और आम तौर पर वापस लटका हुआ पाया जाता है और बोलने से अधिक सुनने का काम करता है।
हां, आपकी टीम कई प्रकार की व्यक्तित्व, वरीयताओं और संचार शैलियों से बनी है। लेकिन, आप केवल एक व्यक्ति हैं, और आप उन सभी के प्रभारी हैं।
इस तरह के कर्मचारियों की सफलतापूर्वक देखरेख करने की आवश्यकता को आप आसानी से थोड़ा पतला फैला सकते हैं। इसलिए, मैं एंडी हैरिस के साथ जुड़ा हुआ हूं, जो हाईगैंग में मुख्य सगाई अधिकारी है, यह पता लगाने के लिए कि प्रबंधक एक विविध टीम का बेहतर नेतृत्व करने के लिए क्या कर सकते हैं - बिना यह महसूस किए कि वे 18 अलग-अलग दिशाओं में खींचे जा रहे हैं।
1. भावनात्मक खुफिया विकसित करें
भावनात्मक बुद्धिमत्ता- सीधे शब्दों में कहें, अपनी खुद की और दूसरे लोगों की भावनाओं को पहचानने की आपकी क्षमता- आपके पेशेवर जीवन में एक महत्वपूर्ण कौशल है। लेकिन, जब आप किसी टीम को प्रबंधित करने का शुल्क लेते हैं तो यह बहुत महत्वपूर्ण होता है।
हैरिस बताते हैं, "प्रबंधकों के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन हमेशा इस पर जोर नहीं दिया जाता है।"
इसके बारे में इस तरह से सोचें: आपके कर्मचारी हमेशा अपने सवालों, चिंताओं और समस्याओं के साथ आगे नहीं बढ़ सकते हैं। हर कोई एक सीधा संवाद करने वाला नहीं होता है, और बॉस से संपर्क करने की ज़रूरत डराने-धमकाने वाली हो सकती है - जो बहुत से लोगों को सिर्फ अपने पास चीज़ें रखने के लिए प्रेरित करता है।
एक प्रबंधक के रूप में, आप बहुत मजबूत नेता होंगे (और आपके अन्य टीम के सदस्यों के लिए उदाहरण!) यदि आप लाइनों के बीच पढ़ने में सक्षम हैं और cues पर उठाते हैं-बल्कि स्पष्ट रूप से बताई जाने वाली सभी चीज़ों की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
2. अपने कर्मचारियों को समझना चाहते हैं
एक समान नोट पर, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने टीम के सदस्यों को गहरे स्तर पर समझने का काम करें। उनमें से हर एक के पास अलग-अलग कौशल, कमजोरियां और चीजें हैं जो उन्हें प्रेरित करती हैं। यह जानते हुए कि वे क्या हैं और उनका लाभ उठाने से आपको उस तरीके से प्रबंधन करने में मदद मिलेगी जो आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट को सबसे अच्छा लगता है।
ठीक है, तो आप इसे कैसे समझेंगे? अपने अलग-अलग कर्मचारियों को अलग करना और समझना अक्सर IKEA फर्नीचर को इकट्ठा करने की तरह महसूस कर सकता है - जटिल और भारी। हालांकि, हैरिस आपके कर्मचारी के ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एक औपचारिक ताकत खोजक मूल्यांकन का उपयोग करने की सिफारिश करता है।
"आपको अपने कर्मचारियों की ताकत को समझने का अवसर मिलता है, साथ ही साथ उन्हें बेहतर कोच कैसे बनाया जाता है, " हैरिस कहते हैं, "यदि वे एक भूमिका से परेशान हैं, उदाहरण के लिए, यह जानना कि वे कौन हैं और उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है।" आपको उन्हें बेहतर बनाने में मदद करें। ”
"आपको यह भी समझने की ज़रूरत है कि उन्हें क्या खतरा महसूस होने वाला है, " वह जारी रखती है, "उदाहरण के लिए, मैं कभी भी अधिक अंतर्मुखी कर्मचारी को पर्याप्त सूचना के बिना टीम के सामने कुछ पेश नहीं कर पाती।"
उन्होंने कहा, "एक आकार-फिट-सभी प्रबंधन शैली नहीं है, " वह कहती हैं, "निजीकरण बहुत महत्वपूर्ण है।"
वहाँ एक बहुत कुछ है जब आप एक नया प्रबंधक है
लेकिन, आप इसे पंख नहीं है!
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3. अपना चेक-इन समग्र बनाएं
आप जानते हैं कि लगातार एक-एक चेक-इन लूप में रहने और अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्टों को संलग्न रखने के लिए एक प्रभावी रणनीति है। वे वर्तमान वर्कलोड, कैरियर के लक्ष्यों और किसी भी अन्य पेशेवर-संबंधित मामलों के बारे में बात करने का अवसर प्रदान करते हैं जो आपको लूप पर होना चाहिए।
लेकिन, क्या आपने कभी इन नियमित सिट-डाउन में एक व्यक्तिगत तत्व जोड़ने पर विचार किया है? हमारे पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन पहले से कहीं अधिक एकीकृत और रोमांचित हैं, और कार्यालय के बाहर अपने कर्मचारियों के जीवन के बारे में थोड़ा सा जानने से आप काम के घंटों के दौरान उनके साथ कैसे व्यवहार करते हैं और उनसे संवाद कर सकते हैं, इस पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ सकता है।
"मैं 11 लोगों की एक टीम का प्रबंधन करता हूं, और मेरे लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि उनके साथ क्या हो रहा है, " हैरिस शेयर करते हैं, "तो, मैं हमेशा यह पूछना सुनिश्चित करता हूं कि क्या कोई बाहरी चीज है जो वे मुझे जागरूक करना चाहते हैं । "
यह न केवल आपके कर्मचारियों के लिए आपको अधिक संवेदनशील (या आवश्यक होने पर) समायोजित करने की अनुमति देता है, बल्कि यह आपको कुछ जोड़ा संदर्भ भी देगा कि आपके टीम के सदस्य एक निश्चित तरीके का व्यवहार क्यों कर रहे हैं।
4. एक वकील बनो
आप अपनी टीम के सफलतापूर्वक प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हैं। लेकिन, आपको उनके सशक्तिकरण और प्रोत्साहन के स्रोत के रूप में भी काम करना चाहिए। उनके प्रत्यक्ष नेता के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि आप उनके मूल्यवान योगदान को पहचानें और पुरस्कृत करें।
यह आपके कर्मचारियों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो अधिक आरक्षित हैं और टीम की बैठकों का विश्लेषण कर सकते हैं जो यह बता रहे हैं कि - लगातार बोलने के बजाय।
हैरिस कहते हैं, '' यह कोई असहमति नहीं है, लेकिन जब वे मृदुभाषी होते हैं, तो लोग उन्हें महत्व देते हैं और सोचते हैं कि उनके पास कोई राय नहीं है या वे परवाह नहीं करते हैं। ''
इसलिए, यदि कोई अधिक अंतर्मुखी कर्मचारी किसी विचार या सुझाव के साथ बैठक के बाद आपके पास आता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप उसे बढ़ावा दें। यह क्रेडिट देने का एक तरीका है, जहां क्रेडिट देय है, जबकि आपकी टीम के बाकी हिस्सों को भी याद दिलाता है - सिर्फ इसलिए कि कोई मीटिंग में मुखर नहीं है - इसका मतलब यह नहीं है कि वह या वह सुस्त है।
आपकी टीम विभिन्न व्यक्तित्वों और कार्यशैली से भरी हुई है, और यह पता लगाना है कि उन सभी को प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित किया जा सकता है।
हालांकि, यह असंभव नहीं है। अंत में, कुंजी अपने कर्मचारियों को समझने के लिए समय निकालना है। उस नींव के साथ, आपके पास अपने अलग-अलग टीम के सदस्यों को इस तरह से नेतृत्व करने में बहुत आसान समय होगा जो उनके और उनकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के साथ सबसे अच्छा गूंजता है।
