कार्य-जीवन संतुलन: वह चीज जिसके लिए आप हमेशा प्रयास कर रहे हैं, लेकिन अक्सर थोड़ा कम करते हैं। और आपके बचाव में, एक उचित समय पर कार्यालय छोड़ना, अपने काम के ईमेल की जाँच जैसे ही आप उठते हैं, और "मुझे" समय लेना कठिन आदतें हैं।
तो काम-क्रीड़ा संतुलन के बारे में क्या? क्या यह इसे एक कदम आगे ले जाता है? और अगर ऐसा करना आपका काम था तो क्या होगा?
सैम होसकेन्स के लिए, यह है। लास वेगास में कैसर पैलेस में उनका "ऑफिस जॉब" स्थित है और कैसर एंटरटेनमेंट में लीडरशिप डेवलपमेंट के निदेशक के रूप में, सैम काम और खेल की दुनिया के सम्मिश्रण से अच्छी तरह परिचित हैं।
सैम की नौकरी का एक बड़ा सौदा कंपनी के मिशन के बयान से बहुत करीब से जुड़ा हुआ है: इंस्पायर ग्रोन-अप्स टू प्ले। न केवल यह मंत्र कैसर के मेहमानों से संबंधित है, बल्कि यह कंपनी की संस्कृति का एक गहरा अंतर्विरोधी तत्व भी है।
काम-क्रीड़ा संतुलन
"वर्क-प्ले बैलेंस" - वर्क-लाइफ बैलेंस का एक रूप है जो घंटे-घंटे के लिए प्लेटाइम को पुनः प्राप्त करने के बजाय काम पर मज़ेदार होने के विचार में निहित है - पूरे आतिथ्य उद्योग में पाया जाता है। लेकिन कैसर में सैम बताते हैं, यह अधिक है। कैचफ्रेज़। किसी भी दिन, कर्मचारी खुद को मिनी बास्केटबॉल नेट में हुप्स की शूटिंग कर सकते हैं, पिंग-पोंग या स्लॉट टूर्नामेंट में भाग ले सकते हैं या सहकर्मियों के साथ वेगास के प्रसिद्ध छप पार्कों में से एक पर जा सकते हैं।
"हम बहुत 'औपचारिक' नाटक करते हैं, " सैम बताते हैं। यह नए भाड़े के उन्मुखीकरण का एक संरचित घटक है, जिसके दौरान मेहतर शिकार या पुरस्कार प्रोत्साहन ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया का हिस्सा हो सकता है। प्रत्येक कैसर की संपत्ति, सैम कहते हैं, इस पर अपना खुद का ट्विस्ट है कि यह कैसे एक चंचल रवैया को बढ़ावा देता है - उदाहरण के लिए, अलग-अलग "बज़ सत्र", जिसके दौरान ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारियों को कैसीनो फर्श को हिट करने के लिए पंप किया जाता है। एक स्थान पर, कर्मचारी एक त्वरित पासा खेल खेल सकते हैं; दूसरे स्थान पर, आप मेहमानों के साथ बातचीत करने से पहले लोगों को मूर्खतापूर्ण जंपिंग जैक करते हुए पा सकते हैं।
कंपनी के कॉरपोरेट की ओर से प्रकाशस्तंभ के अवसर भी बहुत हैं, जैसे कि वह समय जब एक युगल कर्मचारियों ने टाउन हॉल की बैठक के दौरान लहर शुरू करने का प्रयास किया। यह उतना आसान नहीं था जितना कि सर्जक को उम्मीद थी, सैम। (फिर, क्या योजना के अनुसार लहर कभी काम करती है?)
"हम एक कंपनी है जो जानते हैं कि व्यापार कैसे किया जाता है, लेकिन हम काम पर मज़े लेने के लिए बहुत बढ़िया तरीके खोलते हैं, " वे कहते हैं।
पागलपन की विधि है: खुश कर्मचारी खुश मेहमानों के लिए बनाते हैं। यह सब आपस में जुड़ा हुआ है। "हम जानते हैं कि जब हमारे पास काम पर मज़ेदार कर्मचारी हैं, तो संभावना है कि वे हमारे मेहमानों को शानदार सेवा देने जा रहे हैं, " सैम कहते हैं। "जो भी किसी भी आतिथ्य संगठन में काम करना चाहते हैं, आपको हमेशा अपनी नौकरी के बारे में बात करने में सक्षम होना चाहिए और यह कैसे खेलने में मदद करता है।"
"यह आतिथ्य उद्योग में काम करना मुश्किल है और एक घुमक्कड़ हो सकता है, " वे कहते हैं।
जब आपका कार्यालय पट्टी से कदम रखता है तो इस तरह का रवैया अपनाना ज्यादा आसान होता है। "अगर मैं एक मानसिक विराम लेना चाहता हूं, तो यह दुनिया में सबसे प्रतिष्ठित कैसीनो का दौरा करने के लिए एक मिनट की पैदल दूरी पर है, " सैम कहते हैं।
कैसे संतुलन के लिए है?
हमारा कार्यालय
इन्फ्लुएंसर की तलाश करके संस्कृति को आकार देना
सैम सफल संस्कृति को आकार देने की कुंजी बताते हैं कि कंपनी को "प्रभावित करने वाले" ढूंढना है - दूसरे शब्दों में, जो कर्मचारी सबसे बड़ी आबादी को प्रेरित करने और प्रेरित करने में सक्षम हैं। एक नई संस्कृति को परिभाषित करने वाली पहल के बीज बोने के दौरान ये लोग तलाश करते हैं।
कैसर में, ये प्रभावशाली लोग पर्यवेक्षक होते हैं। एक नए कार्यक्रम के साथ आने पर, सैम कहते हैं कि उनकी टीम पहले पूछती है कि क्या फ्रंट-लाइन कर्मचारी इसे स्वीकार करेंगे। यदि उत्तर की संभावना नहीं है, तो वे पुनर्मूल्यांकन करते हैं।
"हम उस जगह की तलाश करते हैं जहां 'रबर सड़क से मिलता है' और जहां जूते जमीन पर हैं, " वे कहते हैं। "अगर हम अपने पर्यवेक्षकों को गले लगाने के लिए नहीं मिल सकते हैं, तो हम अपने इच्छित परिणामों को नहीं देख पाएंगे। यदि हम उन्हें सही दिशा में आगे बढ़ा सकते हैं, तो हम जानते हैं कि हमारा एक सफल कार्यक्रम होगा।"
सैम का मानना है कि हमारा सर्वश्रेष्ठ, एक संस्कृति-सुदृढ़ीकरण है जिसमें शिक्षण मॉड्यूल और सामग्री शामिल है जो कर्मचारियों को कैसर के मिशन, दृष्टि को जीने में मदद करेगा, और मूल्यों को इस तरह की सफलता का एक उदाहरण होगा; वह 2018 की शुरुआत में कार्यक्रम के बहुमत को बाहर करने की उम्मीद करता है।
"वह हमारे संगठन के हर कोने तक पहुंच जाएगा और हमेशा के लिए हमारी आंतरिक भाषा का हिस्सा बना रहेगा, " वह कहते हैं, अपनी भूमिका में गर्व के एक मुख्य बिंदु पर छूना: दूसरों को सार्थक काम करने के लिए प्रोत्साहित करना।
"जिस तरह से 60, 000 लोग एक-दूसरे को प्रेरित करते हैं, उसे मार्गदर्शन देने से ज्यादा दिलचस्प क्या हो सकता है?" वे कहते हैं।
