यहां हमारा मिशन द म्यूजियम सरल है: आपको अपने सपनों की नौकरी खोजने में मदद करने के लिए। तो, ऐसा कुछ नहीं है जब हम आपके बारे में सुनने से ज्यादा प्यार करते हैं!
आज हमने एड्रियन ब्रैडी-सेसाना और जॉर्डन क्विटको के साथ बातचीत की, जो दोनों शहर के ग्रामीण हैं। वे अलग-अलग पृष्ठभूमि से आते हैं, लेकिन दोनों को अपनी नई नौकरियों में एक जगह और संस्कृति मिली। साथ में, उनके पास पुराने वयस्कों और देखभाल करने वालों के जीवन और समुदायों को फिर से परिभाषित करने और बेहतर बनाने का अद्भुत अवसर है।
उनकी कहानियों के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे पढ़ें, फिर होमटॉम के कार्यालयों की जांच करें और देखें कि आप अपने खुद के एक महान नए टमटम को कैसे उतार सकते हैं।
हाय दोस्तों! अपने बारे में थोड़ा बताइए।
एड्रियन: मैं पिछले आठ-प्लस वर्षों से ग्राहक अनुभव, बिक्री और संचालन भूमिकाओं में काम कर रहा हूं, ज्यादातर एनवाईसी-आधारित स्टार्टअप्स में उपभोक्ताओं और एसएमबी पर ध्यान केंद्रित किया गया है। हेमेटेम से पहले, मैं NYC में वनफिनस्टे में ग्राहक अनुभव के प्रमुख के रूप में काम कर रहा था। मैं निर्माण कंपनियों, प्रक्रियाओं और वर्कफ़्लोज़ का आनंद लेता हूं और विचार चरण से वास्तविकता तक चीजों को ले जाने में मदद करता हूं।
जॉर्डन: मैं कला के इतिहास में एक पृष्ठभूमि के साथ एक गर्व UMass फिटकिरी हूँ। पिछले एक दशक में मैंने सेल्स, क्लाइंट सर्विस और ऑपरेशंस टीमों को क्लाइंट फोकस के साथ लीड किया है। Hometeam में आने से पहले, मैंने आठ साल तक कला की दुनिया में काम किया। हाल ही में, मैं AltSchool के लिए NY ऑपरेशंस का प्रमुख था। उस भूमिका में मैंने सैन फ्रांसिस्को बे एरिया के बाहर पहला AltSchool स्थान खोला और वहां के शिक्षकों को सशक्त बनाने में मदद की। मेरा जुनून चुनौतीपूर्ण समस्याओं को हल करने से आता है जो वास्तव में हमारे ग्राहक आधार को प्रभावित करते हैं।
शहर के प्रबंधक के रूप में गृहनगर के लिए आपकी दिन-प्रतिदिन की भूमिकाएं क्या हैं?
एड्रियन: मैं मूल रूप से मैनहट्टन और ब्रोंक्स बाजारों की देख-रेख करता हूं। मैं अपने व्यवसाय के निर्माण और विकास पर केंद्रित हूं और अपना अधिकांश समय यह सोचने में बिताता हूं कि हम अपने ग्राहक और देखभाल करने वाले अनुभवों को कैसे अनुकूलित कर सकते हैं।
जॉर्डन: मैं यह सुनिश्चित करता हूं कि ब्रुकलिन और क्वींस में पुराने वयस्कों और देखभाल करने वालों की देखभाल हेमेटेम तरीके से की जाती है। मुझे ऐसे कई व्यक्तियों के साथ काम करने का सौभाग्य मिला है जिनके पास जराचिकित्सा, सामाजिक कार्य और देखभाल में काम करने के अनगिनत वर्षों का अनुभव है। एक सिटी मैनेजर के रूप में मैं अपनी टीम को बड़े वयस्कों के लिए सबसे अच्छा अनुभव बनाने में मदद करता हूं और देखभाल करने वालों की हमारी टीम को सशक्त बनाने में मदद करता हूं। मैं अपना बहुत सारा दिन यह सोचने में बिताता हूं कि टीमवर्क और समर्थन की हमारी संस्कृति का निर्माण कैसे किया जाए।
आप एक नौकरी में क्या देख रहे थे?
एड्रियन: मैं एक ऐसी कंपनी ढूंढना चाहता था जो कि अच्छी नहीं थी, लेकिन उसके लिए जरूरी थी। इसके अलावा, मैं यह सुनिश्चित करना चाहता था कि मेरी अगली भूमिका पूरी हो रही थी और मुझे ऐसा लग रहा था जैसे मैं वास्तव में अपने ग्राहकों के जीवन में सकारात्मक बदलाव ला रहा हूं। अब तक चीजें यहां हेमटेम में एक शानदार शुरुआत के लिए बंद हैं, और हम बेहतर के लिए स्वास्थ्य उद्योग के परिदृश्य को बदलने के लिए हम सब कुछ करने के लिए तत्पर हैं।
जॉर्डन: मैं एक और स्टार्टअप अवसर की तलाश में था, जहां मुझे जमीन से ऊपर उठने का मौका मिले। मैं ऐसे माहौल में काम करना चाहता था जिसने टीम वर्क को बढ़ावा दिया और बदलावों में योगदान देने के लिए सभी को देखा। क्योंकि मेरा एक छोटा बेटा भी है, इसलिए मेरे लिए एक कंपनी के लिए एक अच्छा काम-जीवन संतुलन और पारिवारिक मानसिकता के साथ काम करना भी महत्वपूर्ण था।
जब आप इसे म्यूजियम में पाए गए तो आप दोनों को होमटॉम के लिए किस तरह आकर्षित किया?
एड्रियन: कंपनी के निर्माण के मिशन के कारण मैं होमटॉम के प्रति आकर्षित हुआ, जो ग्राहकों और देखभाल करने वालों के जीवन को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा था और घर की स्वास्थ्य सेवा परिदृश्य को देखने के तरीके को बदल रहा था। यह बाज़ार व्यापक है, और मुझे एक ऐसी कंपनी में शामिल होने के लिए तैयार किया गया था, जो इस बात को प्रभावित करना चाहती थी कि हमारी अर्थव्यवस्था का इतना बड़ा क्षेत्र भविष्य में विकसित होगा।
जॉर्डन: एक मजबूत, गहरे जड़ वाले मिशन के साथ एक कंपनी के लिए काम करना मेरी खोज में मेरे लिए महत्वपूर्ण था। मेरे अपने दादा-दादी के साथ मेरे अनुभव ने मुझे तुरंत मिशन और चुनौतियों के साथ जोड़ा जो हम गृहनगर में सामना करते हैं। जब मैंने शुरू में आवेदन किया था, तो मैं देखभाल करने वाले कर्मचारियों के बारे में ज्यादा नहीं जानता था, इसलिए मैंने देखभाल करने वालों पर बहुत अधिक शोध करना शुरू किया और मुझे लगा कि मैं वास्तव में एक ऐसे कार्यबल को सशक्त बनाने में मदद कर सकता हूं जो पिछली शताब्दी में बहुत अधिक नहीं बदला है।
Hometeam में काम करने के बारे में अब तक आपके पसंदीदा हिस्से क्या हैं?
एड्रियन: हमारे पास यहां गृहनगर में एक अविश्वसनीय टीम है, इसलिए मुझे हर दिन इस कलाकारों और चालक दल के साथ काम करना पसंद है। हमारे ग्राहक और देखभाल करने वाले अविश्वसनीय लोग हैं। हमारे पास जीवन के सभी क्षेत्रों के लोग हैं जिनके साथ हम काम करते हैं। हमारे कुछ ग्राहकों के पास अद्भुत जीवन की कहानियां थीं (अभिनेता, संगीतकार, व्यवसाय के नेता) और हमारे देखभालकर्ता सबसे अद्भुत काम करते हैं। लोगों को पता नहीं है कि किस प्रकार का व्यक्ति है और यह हमारे बड़े वयस्कों की देखभाल करने के लिए ड्राइव करता है। वे सभी अविश्वसनीय रूप से मेहनती, समर्पित और दयालु हैं, और मैं लगातार उस काम से उड़ा रहा हूं जो वे दिन और बाहर करते हैं।
जोर्डन: मुझे जो गृहनगर में काम करने से प्यार है, उसे ऐसे व्यक्तियों के समूह के साथ हर दिन समस्याओं को हल करने का अवसर मिल रहा है। जब मैं रात को घर जाता हूं तो यह जानकर बहुत अच्छा लगता है कि प्रत्येक दिन हम एक अंतर बना रहे हैं और केवल एक व्यक्ति की तुलना में कुछ बड़ा कर रहे हैं।
अब तक आपके द्वारा काम किया गया सबसे अच्छा प्रोजेक्ट क्या है?
एड्रियन: मैं वर्तमान में हमारी टीम के साथ काम कर रहा हूं ताकि हमारे ग्राहकों और देखभालकर्ताओं के साथ हर दिन फ्रंट लाइन पर सेवा करने के लिए होमटॉम की पहली औपचारिक ग्राहक अनुभव टीम बन सके। यह समूह होमोमेट की सफलता का एक बड़ा हिस्सा होने जा रहा है। मैं इस टीम को खड़ा करने और सिस्टम, प्रक्रिया, वर्कफ़्लो और प्लेबुक निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक अविश्वसनीय समय काम कर रहा हूं। अब तक हम एक शानदार शुरुआत से दूर हैं, और मुझे सच में विश्वास है कि यह टीम हमें होम केयर स्पेस में शीर्ष खिलाड़ियों में से एक बनने की अनुमति देगी।
जॉर्डन: एक प्रारंभिक चरण से मुझे इस क्षेत्र में लंबे समय तक चलने वाले करियर बनाने के लिए हमारे देखभालकर्ताओं को सशक्त बनाने का मौका दिया गया। यह अविश्वसनीय रूप से उन्हें मिलने के लिए पुरस्कृत कर रहा है और देखें कि हमने बदलाव के ज्वार को कैसे देखना शुरू किया है। मैंने जिस परियोजना पर काम किया, वह देखभाल करने वालों के लिए एक समुदाय का निर्माण कर रही थी, ताकि वे खुद को एक टीम के हिस्से के रूप में देख सकें, न कि केवल स्वतंत्र श्रमिकों के रूप में, जो चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं क्योंकि वे अक्सर ग्राहकों के घरों में अलग से काम कर रहे होते हैं। इस बदलाव ने उनके लिए विचारों को साझा करने और विभिन्न समस्याओं के माध्यम से एक दूसरे का समर्थन करने का मार्ग प्रशस्त किया है।
गृहनगर में काम करने के बारे में अधिक जानें
क्या आपके आवेदन की प्रक्रिया के दौरान ऐसा कुछ भी हुआ जिससे आपको नौकरी छोड़ने और काम करने में मदद मिली?
एड्रियन: हमारे सीओओ, क्रिस्टीन के साथ पहली बार मिलने से पहले, मैंने वास्तव में एक बुनियादी 30-दिन की योजना की समीक्षा करने के लिए एक साथ रखा था कि मैं क्या शुरू करूंगा। इस योजना ने व्यवसाय के उन सभी क्षेत्रों पर प्रकाश डाला, जिन्हें मैं गेट से बाहर केंद्रित करूँगा और क्रिस्टीन को व्यापार के उन क्षेत्रों के लिए एक अच्छा विचार दूंगा जिन पर मैं ध्यान केंद्रित करता हूं: लोग, प्रक्रिया और उत्पाद।
जॉर्डन: मुझे लगता है कि जिस चीज ने मुझे खड़ा किया, वह चुनौतियों पर डाइविंग के लिए मेरा जुनून था। जब मैं टीम के साथ मिला तो हमने बहुत समय बिताया जो वास्तविक समय के बदलावों के बारे में बात कर रहे थे जो हो सकते हैं और मैं उन्हें कैसे लागू करूंगा। मेरे सभी "साक्षात्कार" पारंपरिक साक्षात्कारों के बजाय विचार-मंथन वार्तालापों को अधिक पसंद करते थे।
आपके पास उस व्यक्ति के लिए क्या सलाह है जो आपकी तरह नौकरी चाहता है या जो अभी एक मुश्किल नौकरी के शिकार में फंस गया है?
एड्रियन: जितनी हो सके उतनी बातचीत करें! आपको एक नेटवर्क का निर्माण करना चाहिए, जिससे आप अधिक से अधिक कंपनियों, व्यापारिक नेताओं और संभावित अवसरों के संपर्क में आ सकें। आप अपने अगले आदर्श काम को अपने हाथों पर बैठकर नहीं करेंगे, इसलिए फोन उठाएं और किसी को फोन करें, और कभी भी मीटिंग के लिए न कहें- आपको कभी नहीं पता कि यह आपको कहां तक खत्म कर सकता है!
जॉर्डन: खुद रहो और सभी से बात करो। यदि आप हमेशा खुद के प्रति सच्चे होते हैं तो आप कभी भी किसी सवाल या स्थिति से बच नहीं पाएंगे। यह पता लगाएं कि दिन के दौरान आपको क्या ऊर्जा मिलती है और एक कंपनी ढूंढें जो आपको उस भूमिका में काम करने की अनुमति देगा।
