कॉलेज से बाहर मेरी पहली नौकरी एक बिक्री सहयोगी की स्थिति थी, जिसमें मुझे पूरे दिन कोल्ड-कॉलिंग व्यस्त पेशेवरों के साथ काम सौंपा गया था और कृपया उन्हें समझाते हुए कहा कि उन्हें अपनी कंपनी का पैसा एक ऐसी सेवा पर खर्च करना चाहिए जिसकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता नहीं थी।
यह कहने के लिए कि मुझे अयोग्य घोषित किया गया था, एक घोर समझ थी (और मुझे अपने साक्षात्कार में स्पष्ट होना चाहिए था, जब मैंने लापरवाही से उल्लेख किया था कि मुझे भोजन ऑनलाइन ऑर्डर करने में मज़ा आया क्योंकि मैं फोन से डरती हूँ)।
जो लोग नहीं जानते हैं, उनके लिए बिक्री एक सिंक या तैरने की स्थिति है। आप या तो अपना कोटा मारें और अपनी नौकरी रखें, या आप नहीं। मेरे लिए, यहां तक कि तटरक्षक बल ने मुझे नौकरी पर अपने पहले कुछ महीनों में बचाए नहीं रखा। मैंने चूसा। जब मैं कोहोर्ट को निष्कासित कर दिया गया था, मैं भड़क गया था। मैं 15 सेकंड से ज्यादा किसी को फोन पर नहीं रख सकता।
अंत जानने के करीब था, मैंने पूछा (अच्छी तरह से, भीख माँगने वाला) मदद के लिए हमारा शीर्ष प्रदर्शन करने वाला सेल्स मैन। मैं शायद दयनीय लग रहा था कि उसने कहा ठीक है। और यह तब था कि उसने मुझे व्यवसाय के लिए एक रहस्य समझाया जिसने मेरे कैरियर को पूरी तरह से बदल दिया (मेरी नौकरी बचाने का उल्लेख नहीं)।
सबसे पहले, याद रखें कि व्यापार में दो प्रकार के लोग हैं: वे लोग जो आपसे कुछ चाहते हैं और आप जिन लोगों से कुछ चाहते हैं। आमतौर पर, बहुत अधिक लोग हैं जो आपसे कुछ चाहते हैं, यही कारण है कि हम एक मील दूर से आने वाले "एक पूछ" का पता लगाने में बहुत अच्छे हैं। हम जल्दी से सबसे ज्यादा बातें करने के लिए तैयार हैं जो हमारे रास्ते में आते हैं। क्या मेरे पास आपके समय का एक मिनट हो सकता है? (नहीं) क्या मैं आपको बताए जा रहे एक नए उत्पाद के बारे में बता सकता हूं? (नहीं) क्या आप मुझे कुछ सलाह दे सकते हैं? (आप चित्र प्राप्त करें।) हम इन सवालों को देखते हैं और मानसिक रूप से खुद को तैयार करते हैं कि वे ना कहें, क्योंकि दिन के अंत में, हमारा समय मूल्यवान है, और हमारे पास इसके लिए बहुत कुछ नहीं है।
इसलिए, यह जानकर कि लोग "नहीं, " कहने के लिए लोगों से बात कर रहे हैं, "हाँ?"
यह पता चला है कि जो आप चाहते हैं उसे प्राप्त करने का रहस्य (ज्यादातर समय) एक छोटा शब्द है: सहायता।
एक मानवीय स्थिति है जो हमें स्वाभाविक रूप से महसूस करना चाहती है जैसे हम लोगों की मदद कर रहे हैं - आप जानते हैं, कुछ अच्छा कर रहे हैं। हाल के अध्ययनों से यह भी पता चलता है कि हम मदद करने के आग्रह के साथ पैदा हो सकते हैं। आखिरकार, क्या आप अपने बारे में बेहतर महसूस नहीं करते हैं जब आप जानते हैं कि आपने किसी की मदद की है?
यह जानने के बाद, यह ट्रिक यह सुनिश्चित करने के लिए है कि लोग जानते हैं कि वे आपकी मदद कर रहे हैं और उन्हें कुछ आसान करने का मौका दे रहे हैं जिससे उन्हें अच्छा महसूस होगा।
उदाहरण के लिए: जब मैंने कोल्ड कॉल किया, तो मैं यह कहकर शुरू करूंगा, "हाय, मैं कार्यालय प्रबंधक से बात करने की उम्मीद कर रहा था …" आमतौर पर, मैंने लोगों को लटकाए जाने से पहले यह नहीं कहा था कि वे थे बहुत व्यस्त। इसलिए, मैंने अपना दृष्टिकोण बदल दिया और कहना शुरू किया: "हाय, मुझे उम्मीद थी कि आप मेरी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं …"
इससे पहले कि मैं भी जारी रख सकता, प्रतिक्रिया आम तौर पर थी, "बेशक, मैं आपके लिए क्या कर सकता हूं?" और कार्यालय प्रबंधक के लिए एक परिचय जल्द ही होगा। एक छोटा सा बदलाव, और अचानक सभी लोग कुछ करने के लिए उत्सुक थे। मुझे। कोल्ड कॉल पर मेरी सफलता की दर 2-3% से लगभग 50% हो गई। और मैंने (शुक्र है) अपना काम जारी रखा।
तो, क्या यह काम करने में मदद करता है कि एक दोस्त को फोन पर सफल होने में मदद करने के लिए उसे थोड़ा अच्छा हो? क्या यह वास्तव में आपकी मदद कर सकता है?
यह सुनिश्चित कर सकते हैं! अगली बार कोशिश करें कि आपको किसी से कुछ चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से जुड़ना चाहते हैं जो वास्तव में व्यस्त है, तो एक ईमेल भेजें जो कहता है, "हाय, मैं वास्तव में उम्मीद कर रहा हूं कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। मैं जानता हूं कि आप कितने व्यस्त हैं, लेकिन क्या आपके पास पांच मिनट होंगे। चैट। यह मेरे लिए एक्स के बारे में थोड़ा और जानने के लिए वास्तव में उपयोगी होगा। " या, मान लें कि आपके पास एक व्यावसायिक संपर्क है, जिसकी आपने लंबे समय से बात नहीं की है। ठंड में पहुंचना और कुछ माँगना बंद हो सकता है, खासकर अगर वह वास्तव में व्यस्त हो। इसके बजाय, इस तथ्य के साथ खोलने की कोशिश कर रहा है कि आपको उसकी मदद की ज़रूरत है, और इसका मतलब बहुत होगा। वास्तव में, संभावनाएं अनंत हैं।
यह एक छोटी सी पारी है - लेकिन एक बहुत बड़ा भुगतान होगा।
