एक प्रबंधक के रूप में, भविष्य के असाइनमेंट के लिए अपने कर्मचारियों को तैयार करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक कार्य को सौंपना है जो (कृपया) उन्हें अपने आराम क्षेत्रों के बाहर खींचने के लिए मजबूर करेगा। ये खिंचाव कार्य अक्सर प्रशिक्षण वर्ग या संगोष्ठी के रूप में कम से कम सीखने और विकास का उत्पादन करते हैं। वास्तव में, लेखक सिंथिया मैककॉली कहती हैं, "जब प्रबंधकों और अधिकारियों को अपने करियर का वर्णन करने के लिए कहा जाता है, तो 50-75% अनुभव वे बताते हैं कि काम पर उनके असाइनमेंट में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।"
हालाँकि, जब आप किसी कर्मचारी को उसकी "सामान्य" जिम्मेदारियों के सेट के बाहर गिराने का काम करना चाहते हैं, तो उसे सौंपना मुश्किल हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो आप भयभीत होने का जोखिम उठाते हैं, "यह मेरा काम नहीं है।"
कर्मचारियों को इन अतिरिक्त जिम्मेदारियों को स्वीकार करने के लिए, प्रबंधकों को नई परियोजना को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए कदम उठाने चाहिए। पुशबैक के बिना असाइनमेंट देने का कोई फुलप्रूफ समाधान नहीं है; हालाँकि, आप इन तीन सरल तकनीकों का अभ्यास करके प्रतिरोध की आवृत्ति (और गंभीरता) को कम कर सकते हैं।
1. कर्मचारी के हितों के लिए अपील
ऑल इन एड्रियन गोस्टिक और चेस्टर एलस्टन की पुस्तक में , लेखक कहते हैं कि लोगों की देखभाल करने के लिए, प्रबंधकों को प्रत्येक कर्मचारी के लिए "WIIFM", या व्हाट्स इट मी इन फॉर बनाना होगा । सामान्य नौकरी की ज़िम्मेदारियों के बाहर एक असाइनमेंट देते समय, आपको इसे इस तरह से फ्रेम करने की आवश्यकता होती है, जो कर्मचारी को रुचिकर लगे।
सच कहूँ तो, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप काम क्यों चाहते हैं। यदि आपके कर्मचारी को ऐसा करने का कोई कारण नहीं मिल रहा है, तो वह कह सकता है कि वह नहीं है। इसलिए, यदि कर्मचारी ने पदोन्नत होने में रुचि व्यक्त की है, तो चर्चा करें कि यह परियोजना उस लक्ष्य को प्राप्त करने में कैसे मूल्यवान साबित होगी। या अगर उसे बहुत कम काम की शिकायत हो या कौशल निर्माण के अधिक अवसर मांगे जाएं, तो बताएं कि यह परियोजना कर्मचारी की व्यक्तिगत जरूरतों और लक्ष्यों को कैसे पूरा करती है - साथ ही साथ कंपनी के लोगों को भी।
2. लाभ बेचें, कठिन
कोई गलती न करें: एक खिंचाव कार्य सौंपना अक्सर बिक्री का काम होता है। भले ही लाभ आपके लिए स्पष्ट हैं - और आपको लगता है कि उन्हें अपने कर्मचारी के लिए स्पष्ट होना चाहिए। सफल विक्रेता आपको बताएंगे कि बिक्री का सबसे आसान रास्ता खरीदार की भावनाओं में दोहन है। जब आप अपने कर्मचारी को किसी नए (अस्थिर अप्रासंगिक या अवांछनीय) प्रोजेक्ट पर बेचते हैं, तो यह सच है।
इसलिए, जब असाइनमेंट की चर्चा करते हैं, तो असाइनमेंट को कार्य पर ले जाने के लाभों के बजाय (कार्य की बारीकियों के बजाय और आप इसे कैसे पूरा करना चाहेंगे) का नेतृत्व करें। यदि यह असाइनमेंट कर्मचारी को निर्णय लेने की स्वतंत्रता देता है या कार्यालय के बाहर प्रभावशाली लोगों के साथ नेटवर्क करने का अवसर देता है, तो सुनिश्चित करें कि उसे पता होना चाहिए - और आपके लीड को दफनाना नहीं है।
यह चर्चा करने के लिए पर्याप्त नहीं है कि कर्मचारी को क्या हासिल करना है (प्रति बिंदु एक)। आपके पास चर्चा कैसे समान रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि यदि आप लाभ प्राप्त करने से पहले नई परियोजना के यांत्रिकी पर चर्चा करते हैं, तो आप बिक्री को खोने का जोखिम उठाते हैं।
3. अपना समर्थन दिखाएं
कभी-कभी कर्मचारी अतिरिक्त असाइनमेंट का विरोध करेंगे क्योंकि वे बैंडविड्थ के बारे में चिंतित हैं। वे सोच रहे हैं कि कैसे एक नया प्रोजेक्ट- जो उनके व्हीलहाउस में भी नहीं है - इसे उनके पहले से ही व्यस्त कार्यक्रम (अन्य गतिविधियों जैसे परिवार के समय में कटौती के बिना) में फिट करेंगे।
इसलिए, जैसा कि आप नए प्रोजेक्ट को असाइन करते हैं, कर्मचारी के समग्र कार्यभार के बारे में पूछताछ करते हैं, और पूछते हैं कि आप सहायता कैसे प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि यह परियोजना उसकी प्लेट पर अन्य मदों पर प्राथमिकता लेती है, तो उसे बताएं कि आप अन्य समय सीमा के साथ लचीले होंगे।
इसके अतिरिक्त, उन उपकरणों और संसाधनों को रेखांकित करना सुनिश्चित करें जिन्हें आप कार्य पूरा करने में मदद करने के लिए प्रदान कर सकते हैं। चाहे वह कार्य के एक हिस्से को पूरा करने के लिए प्रशिक्षण हो, या आपके नेटवर्क में किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुंच हो जो संसाधन हो सकता है, समर्थन के ये प्रस्ताव एक लंबा रास्ता तय करेंगे।
इसके बावजूद कि आप कौन से कार्य सौंप रहे हैं- या वे आपके कर्मचारियों की दिन-प्रतिदिन की जिम्मेदारियों से कितनी दूर हैं - याद रखें कि किसी भी कार्य की तुलना में प्रत्यायोजन का कार्य और भी महत्वपूर्ण हो सकता है। आप ऐसे कार्य सौंप रहे हैं जो आपके कर्मचारियों को भविष्य में बड़ी और बेहतर ज़िम्मेदारियाँ निभाने के लिए तैयार करेंगे। इसलिए, अवसर प्रस्तुत करने के लिए उपरोक्त तकनीकों का उपयोग करें, और आपके पास असाइनमेंट प्राप्त करने वाले कर्मचारी से एक उत्साही "हाँ!" प्राप्त करने का एक बेहतर मौका होगा।
