बुरी खबर देना; यह आपको रात में जागृत रख सकता है, नहीं? आंख में किसी को देखने और यह जानने से भी बदतर कोई एहसास नहीं है कि आपको ऐसी खबर मिली है जो उन्हें चोट पहुंचाने वाली है, उन्हें निराश करती है, या यहां तक कि अपने करियर को पटरी से उतरते हुए भेजती है - थोड़ी देर के लिए, कम से कम।
और इससे कोई दूर नहीं हो रहा है; आप अपने बड़े लड़के (या लड़की) की पैंट को खींचकर उसके साथ हो गए हैं। लेकिन इसके प्रभाव को कम करने के लिए आप बहुत कुछ कर सकते हैं, और यह आपके बारे में नहीं है - यह सब सीधे समाचार को बताने के बारे में है, लेकिन इसे इस तरह से करना है कि आप जिस व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं।
मेरी कंपनी में, हमारे मुख्य उत्पाद, इनसाइट्स डिस्कवरी का आधार है, जिसे हम चार रंग ऊर्जा कहते हैं। अनिवार्य रूप से, हम में से हर एक का पसंदीदा तरीका होता है, और जिसे हम आपकी प्रमुख रंग ऊर्जा कहते हैं (मेरा नाम सनशाइन येलो है, जो संभवत: यह बताता है कि मैं क्यों आपके स्क्रीन के माध्यम से आप सभी के साथ जुड़ रहा हूं-बाद में और अधिक) । आप सभी चार रंग ऊर्जाओं से बने होते हैं और आप स्थिति के आधार पर उनका उपयोग कैसे बदल सकते हैं, लेकिन अपने मूल में, आप वास्तव में बाकी हिस्सों में से एक के साथ पहचान करते हैं।
और यह इस प्रमुख रंग ऊर्जा है जो परिभाषित करता है कि आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है और आपको कैसे व्यवहार करना पसंद है, सूचित रखा गया, और, हाँ, बुरी खबर के बारे में बताया। इसलिए, मैं आपके लिए उन्हें तोड़ने जा रहा हूं और आपको दिखाता हूं कि आपकी सबसे कठिन बातचीत का क्या मतलब है।
उग्र लाल ऊर्जा
जिन लोगों पर Fiery Red Energy का प्रभुत्व है, वे ऐसे लोग हैं जो सुबह 9 बजे कार्यालय में आते हैं और संभवतः 9:05 से कुछ लोगों को बंद कर देते हैं। वे कार्य-केंद्रित लग सकते हैं, तेजी से काम करना पसंद करते हैं, आज परिणाम चाहते हैं (यदि कल नहीं), और काम पाने के साथ काम करने वाले लोगों के बारे में अत्यधिक चिंतित नहीं हैं। वे मांग कर रहे हैं, उद्देश्यपूर्ण, और निर्धारित - जब वे एक रोल पर वापस आ गए!
जब आप फेरी रेड पॉवरहाउस के लिए बुरी खबर तोड़ रहे हैं, तो आप इच्छा-वाश नहीं कर सकते। टीकाकरण या गर्भपात न करें - आप केवल उनकी नसों पर हो रहे हैं। इससे पहले कि वे ऊब जाएं, थूक दें और सुनिश्चित करें कि आप अपने तथ्यों को सीधे प्राप्त करें। उन्हें क्यों, क्या, और कब दें, और फिर उन्हें बहुत सारे सवाल पूछने के लिए समय दें - जिनके जवाब आपके पास बेहतर होंगे।
धूप पीला ऊर्जा
जब आप इसे देखेंगे, या इसे सुनेंगे, तो आपको सनशाइन यलो एनर्जी का पता चल जाएगा! ये लोग एक गलती पर बहिर्मुखी हैं: वे मिलनसार, भावुक, रचनात्मक, विचारों से भरे हुए हैं, और संभवत: जोर से थोड़ा सा। वे यह सुनिश्चित करना पसंद करते हैं कि लोग अपनी नवीनतम पागल योजना के साथ बोर्ड पर हैं, लेकिन खबरदार - कल एक उज्ज्वल नए चमकदार विचार को ला सकते हैं बजाय उठाया जा सकता है।
सनशाइन येलो सहकर्मियों के लिए बुरी खबर को तोड़ने का मतलब है कि जानकारी को फिर से भरना - उन्हें अपने नए, अलग भविष्य की एक बड़ी तस्वीर चित्रित करके चांदी की परत को देखने में मदद करें। उनके इनपुट के लिए पूछना महत्वपूर्ण है; उनके पास सपने और योजनाएं जोड़ने के लिए होगा, और वे इस प्रक्रिया में शामिल होने की सराहना करेंगे। उन्हें सोचने के लिए बोलें; यदि उनके पास चिंता या प्रश्न हैं, तो वे चाहते हैं कि आप इसके बारे में जान सकें, इसलिए धैर्य रखें और उन्हें इसे पूरा करने दें।
अर्थ ग्रीन एनर्जी
पृथ्वी हरित ऊर्जा का नेतृत्व करने वाले लोग आपकी टीम के पक्ष को साझा करने वाले हैं। ये ऐसे लोग होने की संभावना है जो संघर्षरत टीम के साथी की मदद करने के लिए देर तक रुकते हैं; वे लोगों के साथ जुड़ने का समय बनाते हैं, वे सभी के बच्चों का नाम जानते हैं, और उन्हें आपके सभी मुद्दों के लिए सहानुभूति मिली है। संक्षेप में, वे सभी लोगों के बारे में हैं, इसलिए जब आप उनसे बात कर रहे हों तो प्रक्रिया, रणनीति और शब्दजाल भूल जाएं।
हालांकि, बुरी खबर या परिवर्तन के कारण, अर्थ ग्रीन ऊर्जा हठी हो सकती है और अपनी एड़ी को खींच सकती है ताकि वे व्यावहारिक रूप से रिवर्स में जा सकें। उनके लिए बुरी खबर को धीरे से आना और व्यक्तिगत रूप से दिया जाना है। आपको उन्हें यह दिखाने की आवश्यकता होगी कि यह उन्हें और उनके आस-पास के लोगों को कैसे प्रभावित करने वाला है और उस समर्थन को प्रदर्शित करता है जिसे आप देने के लिए तैयार हैं। उन्हें अपनी चिंताओं को साझा करने दें, और धैर्य रखने के लिए तैयार रहें; उन्हें बहुत सारे आश्वासन की आवश्यकता होगी कि यह अंत में ठीक होने वाला है।
कूल ब्लू एनर्जी
कूल ब्लू एनर्जी तर्क के बारे में है; उन्हें तथ्यों की आवश्यकता होती है, उन्हें आंकड़ों की आवश्यकता होती है, और आपको उन्हें भेजे जाने वाले किसी भी डेटा का एक कठोर विश्लेषण करने के लिए समय की आवश्यकता होती है (लंच मेनू, मजाक ईमेल सहित, और सुपरहीरो के रूप में तैयार बिल्लियों की यादृच्छिक तस्वीरें)। जो लोग कूल ब्लू एनर्जी का नेतृत्व करते हैं, वे बहुत औपचारिक, गहन विश्लेषणात्मक के रूप में सामने आते हैं, और केवल एक परिवर्तन करने के लिए तैयार रहते हैं यदि यह पूरी तरह से अनुसंधान द्वारा समर्थित है।
बहुत सारी शांत नीली ऊर्जा वाले लोगों के लिए, बुरी खबर का आमतौर पर एक लंबी चुप्पी के बाद किया जाएगा, फिर कुछ सोचने के समय के लिए एक अनुरोध, फिर अगले दिन एक ईमेल जिसमें 34 प्रश्न होंगे जो उन्होंने रात भर सोचा है। कूल ब्लू लोगों को घात लगाना पसंद नहीं है, इसलिए उन्हें खबर दें, और फिर उन्हें जगह दें। यदि आपके द्वारा दी जा रही बुरी खबर के पीछे ठोस तर्क है, तो वे समय के साथ-साथ आ जाएंगे - लेकिन यदि नहीं, तो आप बेहतर तरीके से अपने तर्क के बारे में प्रश्नों के लिए तैयार रहेंगे। तो अपने तथ्यों को सीधे प्राप्त करें, अपने सबूत इकट्ठा करें, इसे उनके सामने पेश करें, फिर उन्हें सभी को एक साथ टुकड़े करने के लिए छोड़ दें।
दिन के अंत में, बुरी खबर को अच्छी खबर में तब्दील नहीं किया जा सकता है - हालांकि, यह बुरी खबर हो सकती है, एक तरह से सम्मानजनक है, जो व्यक्तिगत है, और जो आपके प्रत्येक सहकर्मी को पसंद है इलाज किया। और यह वास्तव में वह सब है जो कोई भी पूछ सकता है।
