अपने बॉस को प्रतिक्रिया देना - एक बॉस की तरह

आइए इसका सामना करें: बॉस एकदम सही नहीं हैं। और कभी-कभी, उन्हें यह जानने की आवश्यकता होती है। चाहे आपके प्रबंधक की लंबी, व्यक्तिगत-कहानी से भरी टीम की बैठकें हर किसी को काम करने से रोक रही हैं या उसके दैनिक चिल्लाते हुए मैच आपके विभागों को अन्य विभागों के साथ जोखिम में डाल रहे हैं, कभी-कभी आपको अपने बॉस के साथ कुछ रचनात्मक प्रतिक्रिया साझा करने की आवश्यकता होती है।

और जब आप करते हैं, यह बहुत कठिन हो सकता है। उसे कुछ बताने के लिए प्रतिशोध का स्पष्ट भय लें जिसे वह शिकायतकर्ता के रूप में नहीं सुना जा रहा है और अनपेक्षित परिणामों को जोड़ना चाहता है, और आपको निगलने के लिए एक कठिन कॉकटेल है।

लेकिन डरावना जैसा कि यह हो सकता है, कुछ कदम हैं जिनसे आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई भी प्रतिक्रिया बातचीत राजनयिक और उत्पादक दोनों है।

लागत-लाभ पर विचार करें

मैंने वर्षों से देखा है, लोग अपनी राय साझा करने में अधिक सहज महसूस करते हैं, जब मैंने पहली बार शुरुआत की थी - जो एक अच्छी बात हो सकती है। लेकिन, परिणामस्वरूप, लोग कभी-कभी ऐसी चीजों को कहते हैं जो बेहतर नहीं रह गई हैं, या कम से कम, अधिक कूटनीतिक तरीके से कहा जाना चाहिए था।

जब मैंने पहली बार एक प्रबंधक के रूप में शुरुआत की, तो मेरे पास एक ऐसा कर्मचारी था। वह उज्ज्वल, और एक महान कार्यकर्ता था, इसलिए मैंने अक्सर अपने कैंडर की सराहना की क्योंकि यह दिन-प्रतिदिन की समस्या-समाधान से संबंधित था। लेकिन, जब उन्होंने मुझे पूरी टीम के सामने खड़ा किया और मुझे बताया कि मैं गलत तरीके से किसी काम के बारे में जा रहा हूं, तो मैं दंग रह गया। एक पल में, उन्होंने टीम के साथ मेरी विश्वसनीयता को नष्ट कर दिया (न कि मेरे आत्मविश्वास को चकनाचूर करने के लिए)।

इससे भी बदतर, जब मैंने उसे चर्चा के लिए बाद में एक तरफ खींच लिया, तो यह बदल गया कि मैं कुछ भी गलत नहीं कर रहा था, बस उनके पुराने प्रबंधक से अलग कैसे थे। समय के साथ, हम दोनों ने माना कि मेरे दृष्टिकोण ने भी ठीक काम किया है, लेकिन मेरे आत्मविश्वास और मेरे अधिकार को नुकसान की मरम्मत में महीनों लग गए। उस टिप्पणी की कीमत बहुत अधिक थी, जिसका कोई लाभ नहीं था।

जबकि प्रतिक्रिया आप दोनों के लिए महत्वपूर्ण है, इस बात पर विचार करने के लिए समय निकालें कि क्या आपके इनपुट को वास्तव में वितरित करने की आवश्यकता है, इसे साझा करने से आपके प्रबंधक पर क्या प्रभाव पड़ेगा, और क्या यह जानकारी लंबे समय तक आपको मदद करेगी - या चोट पहुँचाने वाली है। जैसा कि वे कहते हैं, अपनी लड़ाई उठाओ। उस प्रतिक्रिया को वितरित करें जो आपको वास्तव में लगता है कि आपके बॉस को सुनने की जरूरत है- और इसे सही तरीके से करें।

नीचे लिखें

अपने बॉस को बताना कि वह आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर रहा है, डरावना है, इसलिए इस प्रकार की चर्चा के माध्यम से आपको ले जाने के लिए अपने कामचलाऊ कौशल पर भरोसा न करें। इसके बजाय, अपने विचारों को इकट्ठा करने और लिखने के लिए समय निकालें।

पहली बार जब मैंने एक प्रबंधक से संपर्क किया, तो मुझे उसके प्रदर्शन के साथ एक समस्या के बारे में पता चला, मैंने सोचा कि मैं इसे सिर्फ विंग कर सकता हूं, और किसी भी नोट को नीचे लाने के लिए परेशान नहीं हुआ। बातचीत के बारे में 30 सेकंड में, मुझे उस ओवरसाइट पर गहरा अफसोस हुआ। सबसे पहले, मेरे मालिक को वार्षिक समीक्षा सत्र के बाहर एक कर्मचारी से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की उम्मीद नहीं थी, इसलिए मुझे तुरंत खुद को समझाने की कोशिश में पकड़ा गया और हम वहां क्यों थे। जब तक मैं एक स्पष्टीकरण के माध्यम से ठोकर खाई, तब तक मैं बहुत अधिक जीभ से बंधा हुआ था और घबराया हुआ था कि मैंने सब कुछ खत्म कर दिया जो मुझे उसके बारे में परेशान कर रहा था। कहने की जरूरत नहीं है कि बातचीत अच्छी नहीं हुई।

चिंता के कुछ सामान्य क्षेत्रों पर ध्यान दें, जिन मुद्दों पर आपको लगता है कि उन पर ध्यान केंद्रित करना वास्तव में महत्वपूर्ण है, और कोई भी सहायक विवरण जो एक उत्पादक चर्चा को जगाने में मदद करेगा - उन्मत्त फोन कॉल आपको उसके बॉस से मिलता है जब वह एक बैठक में 10 मिनट की देरी होती है, उदाहरण के लिए। फिर, स्क्रिप्ट से चिपके रहें। हालांकि यह हर छोटे पालतू जानवर पर ढेर करने के लिए मोहक हो सकता है, अगर यह आपके नोट्स में नहीं है, तो इसे ऊपर न लाएं। चर्चा को उन विषयों पर केंद्रित रखें जिन्हें आपने संबोधित करने के लिए तैयार किया है, और एक और समय के लिए थोड़ा सामान बचाएं। यदि आपके नोट्स में इसे बनाना महत्वपूर्ण नहीं था, तो यह प्रतीक्षा कर सकता है।

इसके अलावा, इन नोटों को कभी भी ईमेल के माध्यम से किसी को न भेजें, बस उन्हें अच्छे पुराने तरीके से लिखें, और जब आप काम कर लें, तो उन्हें भेज दें। जब तक कोई गंभीर समस्या न हो, किसी को भी इस बारे में जानने की जरूरत नहीं है, लेकिन आप और आपके बॉस, और इस मामले पर उसकी गोपनीयता का सम्मान करते हुए आपको आश्वस्त करेंगे कि आप दोनों अपने सहयोगियों से किसी भी अवांछित इनपुट के बिना समस्या का समाधान कर सकते हैं।

उत्तम दर्जे का रहें और विशिष्ट

जैसा कि आप जो कहेंगे उसे तैयार करने के लिए महत्वपूर्ण है यह सोचने में समय बिताना कि आप इसे कैसे कहेंगे। जिस तरह से आप इस बातचीत को शुरू करते हैं वह पूरी चर्चा के लिए टोन सेट कर देगा, और इसका मतलब उत्पादक बातचीत और ए, ठीक है, भयानक एक के बीच का अंतर हो सकता है।

नीचे पंक्ति: इसे उत्तम दर्जे का, पेशेवर और दयालु रखें। अपने आकाओं के साथ व्यवहार करते समय, यह भूलना आसान हो सकता है कि वे मानव भी हैं, और उनकी त्वचा को आलोचना के लिए अभेद्य माना जाता है - लेकिन मुझ पर भरोसा करें, यह नहीं है।

बस अपने बॉस को बिंदु-रिक्त बताने के बजाय, आपको लगता है कि वह कुछ गलत कर रहा है, उससे निजी तौर पर संपर्क करें और पूछें कि क्या आप चैट करने के लिए कुछ समय निर्धारित कर सकते हैं। फिर, उसे बताएं कि आप सामान्य शब्दों में क्या चर्चा करना चाहते हैं - उदाहरण के लिए, यदि वह आदतन देर से सुबह की बैठकों के लिए है, तो उसे बताएं कि आप सुबह की बैठकों में अपने विचार प्राप्त करना चाहते हैं। उसे सही संदर्भ देकर, आप उसे स्थिति में सुधार करने के बारे में विचार करने का मौका देना शुरू कर देंगे - और इससे पहले कि आप उसे करने के लिए उसकी मर्यादा को संबोधित करने के लिए उसे प्रेरित कर सकते हैं। लेकिन, यहां तक ​​कि अगर आपको इसे सीधे तौर पर लाना है, तो अपने व्यावसायिकता को बनाए रखते हुए, आप यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि आपकी प्रतिक्रिया एक रचनात्मक सेटिंग में सुनी जाए।

याद रखें, यह आपके बॉस पर अनलोड करने के लिए एक नि: शुल्क पास नहीं है, बल्कि, यह आपके लिए यह दिखाने का अवसर है कि आप किसी विशेष स्थिति को कैसे संभालते हैं या विशेष रूप से आप दोनों एक साथ बेहतर काम कैसे कर सकते हैं। आखिरकार, यही आप हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं।

सॉलिड फीडबैक से सावधान रहें

अंत में, अपने बॉस से प्रतिक्रिया की याचना पर एक चेतावनी: यह उल्टा लग सकता है - यदि वह वास्तव में आपसे प्रतिक्रिया मांगती है, तो इसका मतलब है कि वह आपके सभी विचारों को सुनना चाहती है, है ना? खैर, यह केवल आंशिक रूप से सच है। यदि आप अपने महत्वपूर्ण दूसरे से पूछते हैं कि आप उन जीन्स में कैसे दिखते हैं जिन्हें आपने खरीदा है, तो आप का एक हिस्सा एक ईमानदार जवाब चाहता है, लेकिन दूसरा चमकदार समीक्षा की उम्मीद कर रहा है। यह आपके बॉस के साथ अलग नहीं है।

उस समय पहली बार एक बॉस ने मुझसे प्रतिक्रिया मांगी, मुझे नहीं पता था कि वह कुछ विशिष्ट सवालों के जवाब पाने की कोशिश कर रही थी, बजाय इसके कि वह कैसे कर रही थी। उसने वरिष्ठ प्रबंधन के साथ एक समीक्षा की थी, और उन्होंने महसूस किया कि उसकी टीम को किसी विशेष उत्पाद की पेशकश पर अधिक मार्गदर्शन की आवश्यकता है, इसलिए वह पूरी टीम से बात कर रही थी कि उन्हें इस बात की जानकारी मिले कि उन्हें जो जानकारी प्रदान की गई थी, वह उनके लिए कितनी सहज थी। वह नहीं थी, यह पता चला है, मैं जानना चाहता हूं कि मुझे उसकी आदतन मरोड़ और लंबे समय तक लंच करने का मनोबल मिला।

यदि कोई प्रबंधक आपके पास प्रतिक्रिया के लिए आता है, तो सुनिश्चित करें कि आप दोनों उसे वही दे रहे हैं जो वह चाहता है और आपकी शर्तों पर चर्चा हो। उदाहरण के लिए, यदि आपका बॉस आपकी डेस्क से पॉप करता है और पूछता है कि आपको क्या लगता है कि वह क्या कर रहा है, तो उसे बताएं कि आप अपने विचारों को साझा करने के अवसर की सराहना करते हैं, और उसे उसके बारे में अधिक विस्तार से जाने के लिए कहें जो वह सीखने की उम्मीद कर रही है।

फिर, जब आपके पास उसके बाद का एक बेहतर विचार है, तो बात करने के लिए एक विशिष्ट समय निर्धारित करने का प्रयास करें, इसलिए आपके पास अपने उत्तरों के माध्यम से सोचने का समय होगा। मेरा विश्वास करो, यह आप दोनों के लिए बेहतर, अधिक उत्पादक बातचीत होगी। यह भी पहचानें कि यदि आप किसी आलोचना को लाने की योजना बना रहे हैं, तो आपको चरण 1 से ऊपर 3 से गुजरना चाहिए। सिर्फ इसलिए कि आपके बॉस ने फीडबैक के लिए कहा इसका मतलब यह नहीं है कि आपको तैयारी पर कंजूसी करनी चाहिए- और सिर्फ इसलिए कि उसने पूछा कि वह किस तरह से परियोजना का प्रबंधन कर रही है, इसका मतलब यह नहीं है कि वह यह सुनना चाहती है कि वह इसे पूरा कर रही है।

अपने बॉस के साथ प्रतिक्रिया साझा करना बहुत विचार, तैयारी और सहानुभूति लेता है - यह कोई ऐसी चीज नहीं है जिसे आप हल्के ढंग से अपनाते हैं। लेकिन, सावधानीपूर्वक योजना के साथ, आप अभी भी अपने प्रबंधक को वह फीडबैक दे सकते हैं, जिसे आपको सफल होने में मदद करने की आवश्यकता है।