कुछ साल पहले, मेरे पास एक प्रबंधक था जो खराब मूड में होने पर सिर्फ एक बालक बन सकता था। मैं पूरा दिन अंडेशेल्स पर घूमने में बिताऊंगा, अगर मैं उसकी आवाज सुनता हूं, तो उसके रास्ते की जांच कर रहा हूं और यह देखने के लिए कि मुझे कौन से कॉन्फ्रेंस रूम से बचना चाहिए।
यह शायद उसके अप्रिय दिनों को संभालने का सबसे अच्छा तरीका नहीं था, हालांकि। इसने न केवल जादुई रूप से एक सनी स्वभाव के साथ उसे आशीर्वाद दिया, बल्कि इसने मेरी उत्पादकता में बाधा डाली और मुझे पूरे दिन उछल-कूद करने का अहसास कराया। मैं उसकी मनोदशा को अपनी भावनाओं और कार्यों को नियंत्रित करने दे रहा था, और यह उचित या प्रभावी नहीं है।
सौभाग्य से, तब से तीन वर्षों में, मैंने यह पता लगाना शुरू कर दिया है कि आपको क्या करना चाहिए (और नहीं करना चाहिए) जब एक सहकर्मी थोड़ा-बहुत या बहुत क्रोधी दिखाई देता है।
1. अगर वह ठीक है तो मत पूछो
मैं हृदयहीन नहीं हूँ, मैं वादा करता हूँ। मैंने अधिकांश विज्ञापनों में आंसू बहाए और मेरे साथी ने मुझे यह देखना बंद कर दिया क्योंकि मैं हर एपिसोड में एक मानव पानी के फव्वारे में बदल जाता हूं।
जब कोई सामान्य से अधिक सुस्त या चिड़चिड़ा अभिनय करता है, तो मुझे लगता है कि यह हममें से अधिकांश के लिए तुरंत पूछने के लिए सहज है, "आपके साथ क्या गलत है?" या "क्या आप ठीक हैं?" होने और समस्या-समाधान, आप इसे ठीक करना चाहते हैं।
लेकिन जब आप एक भद्दे मूड में हों , तो सोचें। आप अपने सिर में पकड़े हुए हैं, आप दुनिया से नफरत करने के तरीकों की संख्या को सूचीबद्ध करते हैं, और किसी को कॉल करते हैं कि बाहर (विशेष रूप से दूसरों के सामने) वास्तव में सब कुछ धूप और गुलाब नहीं करता है, है ना? नहीं, मैं शर्त लगाता हूं कि यह आपके पहले से ही तूफानी दिन के लिए बिजली का एक और बोल्ट जोड़ता है।
इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप उस आग्रह का विरोध करें। क्योंकि यदि आप नहीं करते हैं, तो आप उसे अकेला महसूस कर सकते हैं और इससे भी अधिक टेस्टी। अगर वह जो कुछ भी करना चाहता है, उसके बारे में बात करना चाहता है।
2. इसे व्यक्तिगत रूप से न लें
मेरे द्वारा प्राप्त की गई सबसे अच्छी सलाह में से एक यह है कि जब कोई व्यक्ति आपके साथ बुरा बर्ताव कर रहा है-चाहे वह आप पर चिल्ला रहा हो, आपका अपमान कर रहा हो, आपको छोड़कर, या आगे-यह शायद ही कभी हो क्योंकि कुछ वास्तव में आपके साथ गलत है । बल्कि, उस व्यक्ति के अंदर कुछ ऐसा चल रहा है जिसका आपसे कोई लेना-देना नहीं है।
यकीन है, यह बेकार है जब ट्रेसी आपके सिर को काटती है जब आपने किया था तो पूछें कि स्टेपलर कहां है। लेकिन अगर आप बाकी दिन बिताते हैं तो उन कुछ पलों को आप खा सकते हैं, आप अपना समय बर्बाद कर रहे हैं। आपने कुछ ग़लत नहीं किया। और, हे, भले ही तुमने किया था, यह उसे तुम पर तड़क वारंट नहीं है।
इसके अलावा, संलग्न न करें। फिर, आप पर उसके झूठ बोलने का कारण उसके साथ है, आप नहीं, इसलिए आपको इसके बारे में रक्षात्मक होने की आवश्यकता नहीं है। एक गहरी साँस लें, उसके शब्दों और तेज स्वर को आप से दूर होने दें, और अपने दम पर स्टेपलर की खोज करें।
3. वापस बंद
आइए इसका सामना करें- जब किसी की मनोदशा खराब हो, तो वह काम करने के लिए मज़ेदार नहीं होता है। या चारों ओर हो। और जब आप उस प्रकार के निगेटिव हैडस्पेस में होते हैं, तो आपको अपने समय पर काम करने के लिए समय और स्थान की आवश्यकता होती है।
इसलिए, उसे बातचीत में मजबूर करने की कोशिश न करें। उसे खुश करने की कोशिश मत करो। अगले दिन के लिए कोई भी प्रश्न और अपडेट सेव करें। यदि कुछ दब रहा है, तो उसे संक्षिप्त और बिंदु पर रखें। और यदि संभव हो, तो इसके बजाय इसके बारे में एक ईमेल भेजें। यह उसके लिए आसान हो सकता है (और आपके लिए कम दर्दनाक) उसे किसी के साथ बातचीत करने के बजाय उसे अपने दम पर संसाधित करने दें।
याद रखें: उसके सिर में पहले से ही गड़गड़ाहट हो रही है। कोशिश करें कि अधिक शोर न करें।
बुरे मूड होते हैं। और वे उस व्यक्ति के लिए सुखद नहीं हैं जो एक में है, न ही उसके आसपास के लोगों के लिए। यदि यह नीच व्यवहार उसके लिए चरित्र से बाहर है, तो बस इसे सवारी करने दें। अगर वह ठीक है तो मत पूछो। उसके व्यवहार को व्यक्तिगत रूप से न लें। और अभी के लिए वापस।
यदि यह एक सुसंगत बात है, हालांकि, व्यक्ति के साथ बातचीत करने की आवश्यकता हो सकती है, चाहे वह आपसे या उसके प्रबंधक से आए। क्योंकि ऑफिस के कोने में लगातार काले बादल मंडराते रहना किसी के लिए भी अच्छा नहीं है।
