क्या यह ध्वनि परिचित है? आपके कार्यालय में एक हायरिंग फ़्रीज़ और आपके कार्यभार तीनों हैं। आप एक दिन काम करने के लिए दिखाते हैं और आपके बॉस को जाने दिया गया है, या आपके सहकर्मी मेलिसा ने फिर से आपकी कड़ी मेहनत का श्रेय लिया है।
एक कार्यस्थल सलाह स्तंभकार के रूप में, मैं बहुत ही विचित्र कार्यालय की कहानियाँ सुनता हूँ - बॉस से जो रिसेप्शनिस्ट के लिए लोगों की दोपहरें चोरी करते रहते हैं जो लोगों को गले लगाना नहीं छोड़ते, लेकिन ये आउटलेयर हैं; संभावना अच्छी है कि आप अपने पूरे कैरियर को बिना मुठभेड़ के जाने देंगे। यद्यपि आप लगभग निश्चित रूप से सामना करेंगे, हालांकि, अधिक विशिष्ट चुनौतियां हैं जैसे खराब प्रदर्शन की समीक्षा प्राप्त करना या बर्नआउट के बिंदु पर ओवरवर्क करना।
अच्छी खबर? इन सामान्य मुद्दों को अधिक दुख की ओर नहीं ले जाना है। अक्सर इन बाधाओं को कम किया जा सकता है यदि आप जानते हैं कि उन्हें कैसे संबोधित किया जाए। यहां उन आठ सबसे आम समस्याओं पर एक नज़र डाली जा रही है जिन पर लोगों को काम करना है और आप उनके बारे में क्या कर सकते हैं।
1. आप काम से अभिभूत हैं
यदि आपका कार्य-भार नाटकीय रूप से बढ़ गया है, जो यह हुआ करता था, तो आपको लगता है कि आपको सबकुछ प्राप्त करने या अच्छी तरह से काम करने के बीच लेने की आवश्यकता है, और यहां तक कि बाथरूम भी आपको तनाव से बाहर निकालता है, आपको संभवतः अपने प्रबंधक से अपने काम के बोझ के बारे में बात करने की आवश्यकता है।
क्या करें
ऐसा समय चुनें जब आपके प्रबंधक को हड़काया न जाए और मिलने के लिए कहें। समझाएं कि आपका कार्यभार बहुत असहनीय हो गया है और क्यों - उदाहरण के लिए, कि पिछले वर्ष में एक विशेष खाता आकार में दोगुना हो गया है या आपने किसी ऐसे व्यक्ति की ज़िम्मेदारियों को निभाया है जो आपकी प्लेट से हटाए बिना कुछ भी छोड़ दिया है।
वर्कलोड बढ़ने के पीछे क्या है, यह बताना इसलिए मददगार होता है क्योंकि हो सकता है कि आपका मैनेजर आपके संदर्भ के समान न हो। फिर, कुछ विकल्प सुझाएं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं ए और बी कर सकता हूं, लेकिन सी नहीं। या यदि सी वास्तव में महत्वपूर्ण है, तो मैं इसके लिए कमरे बनाने के लिए अपनी प्लेट से ए को स्थानांतरित करना चाहता हूं। वैकल्पिक रूप से, मैं C पर जेन्ना के सलाहकार के रूप में कार्य कर सकता हूं, लेकिन मैं खुद को C नहीं कर सकता, अगर मैं भी A और B कर रहा हूं। ”और यदि आपका प्रबंधक आपकी प्राथमिकता में मदद नहीं करेगा, तो अपने स्वयं के प्रस्ताव के साथ आएं। आप क्या करेंगे और उसे प्राथमिकता नहीं देंगे और उसे ट्वीक करने या उसे अनुमोदित करने के लिए कहेंगे।
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2. आपका बॉस चुटकी लेता है या निकाल दिया जाता है
बॉस जो हमेशा आपकी प्रशंसा करता था, उच्च-अप के लिए गाता था और यह सुनिश्चित करता था कि आपकी परियोजनाएं सफल हो रही हैं, और आप चिंतित हैं कि उसका प्रतिस्थापन उसे (या आपकी) दृष्टि को साझा नहीं करेगा- या वह सिर्फ उतना ही सुखद नहीं होगा। काम साथ में करने केलिए।
क्या करें
शांत रहो। नया बॉस आपके पुराने बॉस जितना ही अच्छा हो सकता है, या उससे भी बेहतर हो सकता है। या, हाँ, यह पता चल सकता है कि आप उसके साथ काम करने का आनंद नहीं लेते हैं - लेकिन आप तब तक नहीं जान सकते जब तक आप उसे जान नहीं लेते। इसलिए, जबकि आपके रिज्यूमे को चमकाने और अपने नेटवर्क के लिए फीलर्स को सामने लाने में कुछ भी गलत नहीं है, इंतजार करें और देखें कि किसी भी कठोर चाल को बनाने से पहले चीजें कैसे हिलती हैं।
अंतरिम में, सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है पिच में और अपने विभाग को सुचारू रूप से चलाने में मदद करें, जो आपको अपने संगठन में अच्छी तरह से पेश कर सकता है और प्रतिष्ठा-बढ़ाने के रूप में कार्य कर सकता है। नए प्रबंधक के लिए एक सहायक संसाधन के रूप में अभिनय करने का प्रयास करें जब वह शुरू होता है और अपनी शैली और क्षमता पर निर्णय लेने की कोशिश करता है जब तक कि उसे बसने का मौका नहीं मिलता है। आखिरकार, हम में से कुछ स्थायी रूप से हमारे पहले कुछ हफ्तों के आधार पर न्याय करना चाहेंगे। नौकरी में
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3. आपके पास जो नौकरी है, वह आपके द्वारा लागू एक से अलग है
आपको बिक्री का प्रबंधन करने के लिए काम पर रखा गया था, लेकिन आप स्प्रैडशीट का प्रबंधन करते हैं। या आपकी "मार्केटिंग डायरेक्टर" नौकरी संभावनाओं को ठंडा करने की तुलना में थोड़ा अधिक है। यह एक जानबूझकर चारा और स्विच नहीं हो सकता है, लेकिन निश्चित रूप से वह काम नहीं है जो आपको साक्षात्कार में बताया गया था।
क्या करें
अपने बॉस से बात करके शुरू करें। कुछ इस तरह से कहें, “जब मुझे इस काम के लिए रखा गया था, तो हमने इसके बारे में बात की थी कि ज्यादातर ग्राहक काम करते हैं, कुछ व्यवस्थापक कर्तव्यों के साथ। लेकिन मेरे पहले तीन महीनों में, नौकरी बहुत क्लाइंट इंटरेक्शन के बिना लगभग 90% व्यवस्थापक कार्य रही है। क्या हम इस बारे में बात कर सकते हैं कि क्या बदला है और क्या मेरे काम को फिर से देखने का एक तरीका है जैसे कि हमने शुरू में क्या बात की? "
सुनिश्चित करें कि आपका स्वर शांत और सहयोगी है, न कि निराश या क्रोधित। यदि आप यह स्पष्ट करते हैं कि आप समस्या-समाधान मोड में हैं, तो शिकायत परिणाम नहीं, आपको बेहतर परिणाम मिलेंगे। आप सुन सकते हैं कि नौकरी बस बदल गई है और ऐसा कुछ भी नहीं है जो किया जा सकता है, लेकिन आपको अपने प्रबंधक को यह महसूस करने में भी मदद मिल सकती है कि उसे आपके काम को समायोजित करने की आवश्यकता है। किसी भी तरह से, आप इस बातचीत को इस विचार के साथ छोड़ देंगे कि भविष्य में इस नौकरी से क्या उम्मीद की जा सकती है और तदनुसार निर्णय ले सकते हैं।
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4. आप एक सह-कार्यकर्ता के साथ संघर्ष में भागते रहते हैं
आपने अच्छा बनने की कोशिश की है, लेकिन उसके साथ होने वाली प्रत्येक बातचीत असहमति और संघर्ष में भटकती है, जिससे साझा परियोजनाओं को पूरा करना मुश्किल हो जाता है - और यह विचार करते हुए कि हम सह-श्रमिकों के साथ हमारे जागने के समय का एक तिहाई खर्च करते हैं, आप चाहेंगे अधिक सामंजस्यपूर्ण संबंध।
क्या करें
सबसे पहले, समीकरण से अपने अहंकार को हटा दें। आपको अपने सहकर्मी को पसंद नहीं करना है, और आपको निश्चित रूप से हर बातचीत को "जीतना" नहीं है; आपको बस एक साथ काम करने में सक्षम होना चाहिए।
अच्छा होने के बावजूद भी जब आप ऐसा महसूस नहीं करते हैं कि यह संबंधों को पिघला सकता है, तो अपने आप से पूछें: क्या आपका सहकर्मी ऐसा कुछ भी करता है, जो वास्तव में आपकी प्रशंसा करता है और उसकी तारीफ कर सकता है? कुछ पर आप उसकी सलाह ले सकते हैं (दर्दनाक के रूप में यह करने के लिए हो सकता है)? इस दिशा में एक या दो महीने के लगातार प्रयास से कभी-कभी फर्क पड़ सकता है।
लेकिन अगर नहीं, तो ठीक है, कभी-कभी बस यह महसूस करना कि लोगों का मुश्किल व्यवहार उनके बारे में है, न कि आप, उनसे निपटने के लिए आसान बना सकते हैं। और चूंकि आप कभी भी अपने काम के जीवन से मुश्किल लोगों को पूरी तरह से खत्म करने में सक्षम नहीं होते हैं, इसलिए यह पता लगाना कि पागल बनाने वाले व्यक्तित्वों के सामने कैसे अप्रभावित रहना है, आश्चर्यजनक रूप से संतोषजनक हो सकता है।
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5. आपका बॉस आपके द्वारा किए गए कार्य को नोटिस नहीं करता है
आप काम के दायरे को खत्म कर रहे हैं, ग्राहकों पर जीत हासिल कर रहे हैं, और आम तौर पर चारों ओर से बुरे-गधे हो रहे हैं, लेकिन इसमें से कोई भी आपके प्रबंधक के रडार पर पंजीकृत नहीं है।
क्या करें
अपने बॉस को अपनी उपलब्धियों को अपने दम पर पहचानना स्वाभाविक है, लेकिन वास्तविकता यह है कि कुछ प्रबंधक आपके काम के बारे में वैसे ही होंगे जैसे आप हैं, और अधिकांश आप को अप-टू-डेट रखने के लिए उन पर भरोसा करेंगे। तो अपने काम पर ध्यान देने की प्रतीक्षा में मत बैठो - अपने स्वयं के वकील बनो! आपको अपने स्वयं के सींग को अजीब लग सकता है, लेकिन आपका बॉस यह जानना चाहता है कि आप क्या कर रहे हैं।
जब आप बात करते हैं, तो महत्वपूर्ण जीत को उजागर करना शुरू करें, और प्रशंसा के साथ गुजरने में संकोच न करें। ऐसी चीजों का उल्लेख करना कोई अनुचित नहीं है, "ग्राहक पिछले सप्ताह हमारे द्वारा भेजे गए काम से वास्तव में खुश थे और कहा कि मैंने जो डिजाइन दिखाए उन्हें मैंने अगले साल के लिए अपने अनुबंध को नवीनीकृत किया।" किया और यह कैसे प्राप्त किया जा रहा है।
इसे मॉडरेशन में जरूर करें; यह अजीब लग रहा है अगर आप हर छोटी तारीफ या ट्रम्पेटिंग को रिले कर रहे हैं जो आपने आधे दिन पहले रिपोर्ट दर्ज की थी। और इससे संबंधित, ध्यान रखें कि आपको हर एक काम के लिए मान्यता की आवश्यकता नहीं है। पैटर्न वह है जो आप यहां पर ध्यान देना चाहते हैं: क्या आपका बॉस आमतौर पर सोचता है कि आप एक महान काम कर रहे हैं और समझें कि आपका सबसे बड़ा योगदान क्या रहा है? यदि ऐसा है, तो चिंतित मत होइए यदि वह आपके पास मौजूद प्रत्येक व्यक्ति की जीत पर ध्यान नहीं देती है।
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6. आपने एक बड़ी गलती की है जिससे आपकी टीम को नुकसान पहुंचा है
आप मानवीय हैं और आप अभी और फिर गलतियाँ करेंगे, लेकिन जब यह हाई-प्रोफाइल हो (जैसे किसी समाचार लेख में हानिकारक उद्धरण) या महंगा (जैसे कोई बड़ा खाता खोना), तो यह जानना कठिन हो सकता है कि आपका सामना कैसे करना है मालिक।
क्या करें
सबसे खराब चीज जो आप यहां कर सकते हैं वह है बतख की जिम्मेदारी। आपका बॉस कहीं अधिक भयभीत होगा कि आप अपने कार्यों के मालिक नहीं हैं यदि आप उनसे सीधे सामना करते हैं। तो, अपने प्रबंधक को बताएं कि क्या हुआ, जल्दी से। और यह स्पष्ट करें कि आप समझते हैं कि गलती कितनी बड़ी बात थी। यदि आप सक्रिय रूप से दिखाते हैं कि आपको वह मिल गया है, तो आपके प्रबंधक को आपके लिए इसे रेखांकित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। शब्दों की कोशिश करें, "मुझे एहसास है कि यह कितना गंभीर है" और "मुझे लगता है कि इसका प्रभाव है।"
फिर, समझाएं कि आप क्षति को कम करने की योजना कैसे बना रहे हैं - और यह भी कि आप यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि यह फिर से न हो। और अगर यहां बड़े सबक हैं, तो उन पर भी ध्यान दें। (उदाहरण के लिए, "इससे मुझे एहसास हुआ कि मुझे साइट विजिट करने की ज़रूरत है ताकि मैं रूट लेने से पहले समस्याओं को देख सकूँ।") इससे आपके बॉस को यह मूल्यांकन करने में मदद मिलेगी कि आपने अनुभव से कितना सीखा और उसे कितना भरोसा रखना चाहिए। भविष्य में आप में।
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7. आपका सहकर्मी आपके काम का श्रेय लेता है
आपने अपने सहकर्मी को केवल एक प्रस्तुति के लिए श्रेय लेने से वंचित रखा, जिस पर आप पूरी रात काम करते थे या जिस खाते में आप खेती करते थे, उसे जीतने के लिए प्रशंसा स्वीकार करते थे। आप नहीं जानते कि क्या वह धोखेबाज है या सिर्फ बेखबर है, लेकिन या तो वह आपके द्वारा किए गए काम के लिए लाइमलाइट को बढ़ा रहा है।
क्या करें
बोलो! क्रेडिट का दावा करने से पहले उसके बारे में अधिक सक्रिय रहें, क्योंकि उसे चोरी करने का मौका मिलता है, जिसका अर्थ है कि आप जो काम कर रहे हैं, उसके साथ-साथ अपने विचारों और उपलब्धियों के बारे में अपने बॉस को लूप में रखें। फिर यदि आपका सहकर्मी किसी भी तरह से क्रेडिट लेता है, तो रिकॉर्ड को सही करने के बारे में स्पष्ट रूप से बताएं। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक रिपोर्ट लिखी है जबकि आपके सहकर्मी ने सिर्फ एक या दो पेज का योगदान दिया है, लेकिन आप उसे अपने काम के रूप में प्रस्तुत करते हुए सुनते हैं, बोलते हैं और कहते हैं, "भूमिकाओं पर स्पष्ट होने के लिए, मैंने विश्लेषण लिखा और सिफारिशों। मुझे बताएं कि क्या कुछ है जो मैं उन पर स्पष्ट कर सकता हूं। ”यह अंतिम वाक्य आपको बोलने के लिए कवर देता है; आप केवल यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि प्रश्न उचित व्यक्ति तक जाएं, आखिरकार।
और यदि आप चिंतित हैं तो आप एक अच्छे टीम खिलाड़ी की तरह नहीं दिखेंगे यदि आप बोलते हैं, तो ध्यान रखें कि एक अच्छा प्रबंधक यह समझना चाहेगा कि लोगों ने काम के टुकड़ों में क्या भूमिका निभाई है, और स्पष्ट रूप से परिभाषित भूमिकाएं और उपयुक्त मान्यता प्राप्त है क्या टीम अच्छी तरह से काम करता है का हिस्सा है।
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8. आपको एक खराब प्रदर्शन की समीक्षा मिलती है
आपको लगा कि चीजें ठीक चल रही हैं, लेकिन अब आप एक मूल्यांकन पर घूर रहे हैं जो कहता है कि "अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है।" कोई संकेत नहीं थे कि यह दर्शाता है कि आपका प्रदर्शन सूंघना नहीं था, और वास्तव में आपके बॉस ने सिर्फ एक ईमेल भेजा था। पिछले हफ्ते उस आखिरी प्रोजेक्ट पर अच्छी तरह से किए गए काम पर आपकी प्रशंसा हुई। क्या देता है?
क्या करें
सबसे पहले, घबराओ मत और रक्षात्मक मत बनो। अक्सर इस स्थिति में, लोग इस बात पर केंद्रित हो जाते हैं कि किस तरह से अपना बचाव किया जाए कि वे वास्तव में वही सुनना भूल जाएं जो उनके बारे में बताया जा रहा है कि उन्हें अलग तरीके से क्या करने की आवश्यकता है। आपके प्रबंधक की चिंताओं को समझना यहाँ एक अच्छे परिणाम के लिए महत्वपूर्ण होगा, इसलिए सुनें और पर्याप्त प्रश्न पूछें जो आपको सही मायने में पता हो कि आपको क्या बदलने के लिए कहा जा रहा है।
वहां से, यह दिखाएं कि आप भाषा का उपयोग करके प्रतिक्रिया को गंभीरता से लेते हैं, जैसे "मुझे खुशी है कि आप मुझे यह बता रहे हैं। मुझे यह एहसास नहीं था कि यह एक चिंता का विषय है, और मुझे इस पर काम करने का मौका मिलने की खुशी है। "और अपने प्रबंधक को बताएं कि आप उसकी प्रतिक्रिया को संबोधित करने के लिए क्या करना चाहते हैं, भले ही यह उतना ही सरल हो, " मैं इस बारे में सोचने और इन मुद्दों को हल करने के तरीके के बारे में कुछ समय लेने के लिए जा रहा है। ”
यह ध्यान देने योग्य है, यह भी, कि एक अच्छा प्रबंधक यह सुनिश्चित करने के लिए काम करेगा कि खराब प्रदर्शन की समीक्षा पूरे वर्ष नियमित प्रतिक्रिया देकर कभी भी आश्चर्यचकित न हो। इसलिए यदि यह पहली बार है जब आप इन मुद्दों को सुन रहे हैं, तो आपके प्रबंधक ने गेंद को पहले ही गिरा दिया था और यह आपके लिए उचित है कि आप भविष्य में वास्तविक समय में समस्याओं के बारे में सुनें।
उस ने कहा, कोई भी प्रबंधक कभी भी परिपूर्ण नहीं होगा, इसलिए अच्छा होगा यदि आप मान सकते हैं कि आप हमेशा मुद्दों के बारे में सुनेंगे इससे पहले कि वे उड़ा दें, आपको उन संकेतों पर ध्यान देना चाहिए जो मुसीबत बन सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका बॉस अचानक आपके काम को माइक्रो करना शुरू कर देता है या आपको लिखित में महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया भेजना शुरू कर देता है, तो उसे आपके प्रदर्शन के बारे में गंभीर चिंता हो सकती है। यह इस बारे में जांच करने के लिए है कि चीजें कैसे चल रही हैं ताकि आप सड़क की समीक्षात्मक समीक्षा द्वारा अंधा होने की संभावना कम हो।
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