एक माफी कई घावों को ठीक कर सकती है। लेकिन यह अनावश्यक रूप से बोले जाने पर बहुत सारी समस्याएं भी पैदा कर सकता है। एक बीमार रखा गया "सॉरी" आपकी विश्वसनीयता को कम कर सकता है या सुझाव दे सकता है कि जब आप नहीं करते हैं तो आप किसी चीज़ के लिए कुछ जिम्मेदारी लेते हैं। महिलाओं, विशेष रूप से, अनावश्यक रूप से माफी की पेशकश करने की प्रवृत्ति होती है, एक मांग के झटका को नरम करने या किसी और की भावनाओं की रक्षा करने का प्रयास करती है। यह कहना कि आप हर समय क्षमा चाहते हैं, यह सद्भावना का इशारा नहीं है। यह आत्म-तोड़फोड़ है।
यदि आपने कोई गलती की है या किसी को नुकसान पहुंचाया है, तो जाहिर तौर पर एक वास्तविक माफी मांगनी होगी। लेकिन इसे अपनी डिफ़ॉल्ट प्रतिक्रिया के रूप में उपयोग करने के बजाय, नीचे आठ बार विचार करें जब इसकी आवश्यकता नहीं है।
1. एक सहकर्मी की समस्या आपको प्रभावित करती है
यदि आप अपना काम कर रहे हैं, लेकिन आप उसे करने के लिए किसी और पर निर्भर हैं और वह व्यक्ति वितरित नहीं कर रहा है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए कुछ करना होगा। लेकिन माफी मांगने से पता चलता है कि आप किसी तरह से दोषारोपण कर रहे हैं। यह आपके सहकर्मी को भेजने के लिए एक अच्छा संदेश नहीं है - या आपके पर्यवेक्षक के पास आने का समय है।
क्या करें
जब आप अपने सहकर्मी के साथ मुद्दे को संबोधित करते हैं तो शांत और तथ्यपूर्ण रहें। शायद एक बहुत अच्छा कारण है कि आपके सहयोगी को चीजें नहीं मिल रही हैं। सिर्फ इसलिए कि आप माफी नहीं मांग रहे हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आपको एक झटका होना चाहिए। यदि आप कर सकते हैं तो मददगार बनें। समस्या को हल करने के लिए अपने प्रयासों का दस्तावेजीकरण करें। यदि यह इसे हल नहीं करता है, तो आपको अपने पर्यवेक्षक के पास अपनी चिंता लाने की आवश्यकता हो सकती है।
2. आपको कुछ कहना है
जब आप एक योगदान देते हैं, "मुझे क्षमा करें, लेकिन यहाँ मैं जो सोच रहा था …" आप सूक्ष्मता से यह सुझाव दे रहे हैं कि यह आपके आस-पास के लोगों के लिए आप पर सुनने और अपने इनपुट पर विचार करने के लिए एक आभास है। हास्यास्पद। आप योग्य और सक्षम होने के कारण आपको काम पर रखा गया था।
क्या करें
सीधे बैठें, और आत्मविश्वास के साथ अपने विचार या इनपुट की पेशकश करें। यदि यह अस्वीकार हो जाता है, तो यह हो। कम से कम आप बोलने के लिए तैयार हैं, और एक अच्छा पर्यवेक्षक योगदान करने की आपकी क्षमता को महत्व देगा, भले ही आपका विचार हमेशा "जीत" न हो।
3. आपको मदद चाहिए
कोई भी अकेले शीर्ष पर नहीं जाता है, इसलिए यह संभावना नहीं है कि आप इसे कभी भी सहायता के लिए पूछे बिना रिटायरमेंट के लिए बना देंगे।
क्या करें
अपने अनुरोध पर अनुग्रह करें और जल्द से जल्द एहसान वापस करने के अवसर की तलाश करें। यदि प्रदान की जा रही सहायता आपके द्वारा अनुमानित से बड़े उपक्रम में बदल जाती है, तो आप माफी माँग सकते हैं। अन्यथा, कभी-कभार पक्ष पूछना और बदले में आपकी सहायता प्रदान करना केवल मानवीय सहभागिता का हिस्सा है।
4. तुम पैसे वाले हो
क्या आप अपने स्टाइलिस्ट से माफी मांगने की उम्मीद करते हैं जब आपके लिए अपने बाल कटवाने का समय है? बेशक, हर कोई अपने काम के लिए मुआवजे का हकदार नहीं है।
क्या करें
यदि आपको लगता है कि आपके ग्राहक को अभी पूरी तरह से भुगतान नहीं किया जा सकता है, तो अशिष्ट होने की आवश्यकता नहीं है। एक समाधान के लिए देखें और भुगतान पर एक समयरेखा विकसित करें। अपनी अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट और दृढ़ रहना महत्वपूर्ण है, और यदि आपको बाद में कानूनी कार्रवाई करने की आवश्यकता है, तो लिखित में कोई समझौता करने के लिए। और अगर आपकी कंपनी प्रतिपूर्ति शुल्क में कमी कर रही है, तो निम्नलिखित के लिए माफी न मांगें।
5. आप एक निर्णय के लिए इंतजार कर रहे हैं
ग्राहक हमेशा सही होता है। सही? दुर्भाग्य से, एक ग्राहक जो निर्णय नहीं कर सकता है, जो उम्मीद करता है कि एक परियोजना के माध्यम से आधे रास्ते में परिवर्तन हो सकता है, या जो एक भीड़ नौकरी की तरह एक्स्ट्रा कलाकार की मांग करता है और फिर सप्ताह के लिए बैठे उत्पाद को छोड़ देता है, वह एक बड़ी समस्या हो सकती है जो उसके लायक है। यदि आप सावधान नहीं हैं, तो ये ग्राहक आपके पैसे खर्च करेंगे।
क्या करें
प्रोजेक्ट अपफ्रंट के विवरण के बारे में स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है। फिर, यदि ग्राहक परिवर्तन चाहता है या अतिरिक्त भत्ते, आप उचित शुल्क ले सकते हैं। जब वे अनुरोध पॉप अप हो जाते हैं, तो आपका एकमात्र दायित्व यह स्पष्ट और पेशेवर होना है कि परिवर्तन बजट और समयरेखा को कैसे प्रभावित करेगा।
6. आपको अधिक जानकारी की आवश्यकता है
एक एकल साक्षात्कार हमेशा एक निश्चित निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान नहीं करता है, और यदि आपको केवल एक छोटी बैठक के बाद प्रस्ताव मिलता है, तो अनुवर्ती प्रश्न पूछना पूरी तरह से ठीक है।
क्या करें
अपने विचारों को इकट्ठा करें, अपने प्रश्न तैयार करें, और फिर अपने ईमेल या फोन कॉल के साथ आगे बढ़ें। याद रखें, साक्षात्कार और बातचीत दो-तरफा सड़कें हैं- और आपको निश्चित रूप से प्रस्ताव पर बातचीत करने के लिए माफी मांगने की आवश्यकता नहीं है।
7. आप समय निकाल रहे हैं
अवकाश का समय या पीटीओ आपके रोजगार पैकेज का हिस्सा है, और इसका उपयोग करना आपकी उत्पादकता के लिए अत्यावश्यक है। और हम सब बीमार हो जाते हैं; इसीलिए बीमार दिन हैं। आपको फ्लू होने या गर्मी की छुट्टी लेने के लिए माफी मांगने की आवश्यकता नहीं है।
क्या करें
जब भी संभव हो समय से पहले समय के लिए अनुरोध करें। आगे काम करने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करें और उपयुक्त लोगों को सूचित करें कि आप चले गए हैं। दूसरे शब्दों में, ज़िम्मेदार हों, ताकि आपके सहयोगी आपके दूर रहने के दौरान हाथापाई न करें। जब आप समय निकाल रहे हों तो माफी की पेशकश करने का अपवाद यह है कि यदि आपकी छुट्टी कंपनी में एक इनोपपोर्ट्यून समय के दौरान गिरती है, तो आपके सहकर्मियों के लिए कुछ असुविधा होती है।
8. आपको अपना काम करने के लिए कुछ चाहिए
वर्ड प्रोसेसिंग प्रोग्राम के बिना लेखक ज्यादा कुछ नहीं कर सकता। एक ग्राफिक डिजाइनर केवल कागज और पेंसिल के साथ अब तक मिलेगा। चाहे आपको मूर्त उपकरण, सॉफ्टवेयर या प्रशिक्षण की आवश्यकता हो, आपके पास अपना काम अच्छी तरह से करने के लिए उपयुक्त उपकरण होना चाहिए। माफी माँगते हुए आप उन वस्तुओं के लिए पूछते हैं जो आपके लिए अपनी भूमिका का प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक हैं, इसका मतलब है कि शायद आपको उन चीजों की आवश्यकता नहीं है या इसके लायक नहीं हैं।
क्या करें
अपने विचारों को इकट्ठा करें कि आपको क्या चाहिए और क्यों आप इसे स्पष्ट रूप से समझा सकते हैं। ध्यान रखें कि यदि आपके बॉस के पास आपकी विशेषज्ञता नहीं है, तो वह आपके अनुरोध को तब तक नहीं समझ सकता जब तक कि आप अपने तर्क में स्पष्ट नहीं होते। यदि आप अपना केस करने के बाद, आपको इनकार कर दिया जाता है, तो शांति से पूछें, "मैं एक्स करने के बारे में कोई सुझाव कैसे देता हूं?" ।
विचारशीलता और वास्तविकता रिश्तों और आपके करियर के निर्माण में एक लंबा रास्ता तय करेगी, और उचित माफी विचारशील और वास्तविक होने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। लेकिन अगर आप नियमित रूप से माफी के साथ अपने संचार को काली मिर्च करते हैं, तो संभावना है कि आप कुछ बहुत ही सूक्ष्म लेकिन हानिकारक संदेश भेजेंगे जो आप अक्षम हैं, और यह अच्छा नहीं है। अपने संचार पर ध्यान देकर इस लक्षण वर्णन से बचें। बातचीत में "सॉरी" काम किए बिना सीधे खड़े होने और बोलने का अभ्यास करें। यदि आपके पास एक नियोक्ता है जो केवल ग्रॉसिंग पर प्रतिक्रिया करता है, तो आपको संभवतः नौकरी खोज प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए, और मुझे ऐसा कहने के लिए खेद नहीं है।
