नमस्ते। यहाँ पर एलिस। एक प्रत्यक्ष रिपोर्ट। मैं आज यह लेख लिख रहा हूं क्योंकि मुझे पता है कि हमारे बॉस से हमारे कर्मचारियों को क्या पसंद है (और पसंद नहीं है)।
देखो, मैं इसे प्राप्त करता हूं, कोई भी पूर्ण नहीं है, और यहां तक कि सबसे अच्छा प्रबंधकों को "ऑन" होने के लिए हर समय संघर्ष करना पड़ता है जब यह सबसे अच्छा बॉस होने की बात करता है।
लेकिन सबसे आसान तरीकों में से एक है कि आप अपनी खुद की प्रत्यक्ष रिपोर्ट (और आपकी समग्र टीम मनोबल) के साथ अपने रिश्ते को तुरंत सुधारें - संचार सरल है, मुझे पता है।
लेकिन मेरा विश्वास करो, इस संचार के दूसरे छोर पर (या इसके अभाव) के रूप में, एक प्रयास एक कठिन परिश्रम और लगे हुए सुपरस्टार और सिर्फ एक पेचेक इकट्ठा करने वाले के बीच अंतर हो सकता है।
आप हर हफ्ते, महीने और तिमाही में अपनी प्रत्यक्ष रिपोर्ट के साथ इन सात वार्तालापों को करके अपने स्वयं के संचार में सुधार कर सकते हैं:
चाहे आप अपने कर्मचारियों के साथ सप्ताह भर में औपचारिक चेक-इन या अनौपचारिक बैठकें करें, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित पूछ रहे हैं:
1. "आप कैसे हैं?"
यह शायद "हर दिन" श्रेणी के अंतर्गत आना चाहिए, लेकिन वास्तविकता और व्यस्त कार्यक्रम के लिए आपको बता दें कि आप सप्ताह में कम से कम एक बार ऐसा करते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप अपने कर्मचारियों से केवल यह नहीं पूछ रहे हैं कि वे कैसे कर रहे हैं, लेकिन वास्तव में उनके रिपॉजिट में रुचि व्यक्त कर रहे हैं । इसका मतलब है कि लाइनों और समझ के बीच पढ़ना जब कुछ बड़ा होता है, तो उनके उत्तर की सतह से नीचे उबाल होता है। इसका मतलब है कि अनुवर्ती प्रश्न पूछना अगर कुछ महसूस करता है (या यहां तक कि जब कुछ व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण लगता है, जैसे कि सप्ताहांत के लिए एक अच्छा दोस्त)। और इसका मतलब है यह जानना कि उनके जीवन में और क्या चल रहा है जो उनके काम को प्रभावित कर रहा है या नहीं।
2. "मैं कैसे मदद कर सकता हूं?"
प्रतिनिधि करना और जानना कि कब अलग होना एक अच्छा बॉस होने के हिस्से हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने कर्मचारियों को धूल में खुद को छोड़ दें। सुनिश्चित करें कि आप यह देखने के लिए जाँच कर रहे हैं कि क्या उन्हें सहायता की आवश्यकता है या यहाँ तक कि केवल कुछ को उछालने के लिए एक कान - विशेष रूप से क्योंकि वे इसके बारे में पूछने से डर सकते हैं।
यह किसी भी प्रबंधक के लिए दोगुना हो जाता है जो हमेशा बैठकों में रहता है या अपनी टीम से बहुत दूर बैठता है। आप इसका मतलब है या नहीं, एक उपस्थिति की कमी "मैं परवाह नहीं" या "मैं अपनी समस्याओं के लिए समय नहीं है में अनुवाद कर सकते हैं।"
बस यह सवाल पूछने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि आपकी टीम को जो संदेश मिल रहा है वह नहीं है।
महीने में कम से कम (कम से कम) एक बार, आपको इन महत्वपूर्ण विषयों को संबोधित करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट सही रास्ते पर है:
3. "यह वही है जो मैं आपको प्राथमिकता देना चाहता हूं …"
लक्ष्य शिफ्ट हो जाते हैं, रणनीतियाँ बदल जाती हैं, और इसकी संभावना तब होती है जब वे आपके कर्मचारियों को यह जानने के लिए संघर्ष करेंगे कि उनकी ऊर्जाओं पर क्या ध्यान केंद्रित करना है। जब ऐसा होता है, तो यह न बताएं कि ऐसा क्यों हो रहा है, बल्कि यह भी कि यह प्रत्येक व्यक्ति को कैसे प्रभावित करेगा और क्या उन्हें अपने कार्यक्रम, जिम्मेदारियों या प्राथमिकताओं को पुनर्गठित करने की आवश्यकता है।
4. "यह वह क्षेत्र है जहाँ मैं अगले महीने में विकास देखना चाहता हूँ …"
अपने कर्मचारियों को बढ़ते और महान काम जारी रखने के लिए निरंतर आधार पर प्रतिक्रिया देना महत्वपूर्ण है । यदि आप इसे साप्ताहिक या दैनिक रूप से कर रहे हैं, तो यह बहुत बढ़िया है, लेकिन किसी भी आवर्ती मुद्दों या बड़ी गलतियों पर जाने के लिए महीने में एक बार समय निकालना पूरी तरह से ठीक है। बस स्पष्ट सुधार मैट्रिक्स और समयरेखा के साथ किसी भी प्रतिक्रिया का पालन करना सुनिश्चित करें ताकि यह प्राप्त करने योग्य महसूस हो।
इसके अलावा, ध्यान दें, सकारात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए यह बहुत अच्छा समय है!
5. "मैं आपके लक्ष्यों तक पहुंचने में आपकी क्या मदद कर सकता हूं?"
सबसे अच्छे प्रबंधकों को पता है कि वे आपके सबसे बड़े वकील हो सकते हैं, लेकिन आपके सबसे बड़े अवरोधक भी। इसलिए यह प्रश्न पूछकर, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप गलती से रास्ते में नहीं खड़े हैं।
ये प्रश्न आपके कर्मचारियों के प्रक्षेपवक्र के बारे में हैं - यदि आप इन त्रैमासिक को संबोधित करते हैं, तो आप उच्च प्रदर्शन को बनाए रखने और एक मजबूत, खुश टीम बनाने की अधिक संभावना रखते हैं।
6. "आपके दीर्घकालिक लक्ष्य क्या हैं?"
अब तीन साल, छह महीने, एक साल में वे कहां रहना चाहते हैं, इसका अंदाजा लगाएं। आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि वे उन परियोजनाओं को चुनना चाहते हैं जिनकी आपको वास्तव में आवश्यकता है। या, आप एक छिपे हुए जुनून की खोज कर सकते हैं जो आपको नहीं पता था कि वे थे। या, आप महसूस कर सकते हैं कि उनका हालिया औसत प्रदर्शन उन चीजों पर काम करने के कारण है जिनके बारे में वे उत्साहित नहीं हैं। यह सब समझने से आपको उनकी ताकत पर भरोसा करने में मदद मिलेगी और उन्हें अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
9. "आप क्या कौशल बनाना / जारी रखना चाहेंगे?"
उपरोक्त के समान, यह नीचे बताती है कि वे क्या हैं और अपने कौशल सेट के साथ सहज नहीं हैं। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि उन्हें किस प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है या सुधार के लिए उन्हें कौन से असाइनमेंट की आवश्यकता है।
जब ऐसा लगता है कि यह पत्थर में सेट है, तो आपके पास इन वार्तालापों के लिए कितनी बार कोई कठोर या तेज़ नियम नहीं है। हो सकता है कि आप अधिक बार प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, या आपको लगता है कि महीने में एक बार दीर्घकालिक लक्ष्यों की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है - यह शांत भी है।
बस सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में ये चर्चा कर रहे हैं । मेरा विश्वास करो, वे आपके काम को आसान बना देंगे और आपकी टीम को और अधिक सफल।
