ऑफिस में एक बेहतर कम्युनिकेटर बनना चाहते हैं? ठीक है, निश्चित रूप से आप करते हैं।
आप भाग्य में हैं, क्योंकि आपके संचार कौशल को एक गंभीर बढ़ावा देने के लिए एक जबरदस्त उपक्रम करने की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, आप अपनी शब्दावली से केवल कुछ सामान्य शब्दों का प्रयोग करके समाप्त कर सकते हैं - और मैं केवल स्पष्ट "जैसे" और "उम्म" के बारे में बात नहीं कर रहा हूं, हम सभी अपने वाक्य में काली मिर्च लगाते हैं।
अपने कार्यस्थल संचार से इन छह शब्दों को काटें, और आप अपने दर्शकों को प्रभावित करने के लिए सुनिश्चित करें - बजाय उन्हें परेशान करने के।
1. वे
जाना पहचाना? आपने शायद अपने सहकर्मियों से इस तरह की बातें सुनी हों, और आप कुछ ही समय में इस एक ही जाल में पड़ गए हों। "वे एक आसान शब्द है जिस पर झुकना है, लेकिन यह अक्सर अपने संवादी साथी को आश्चर्यचकित करता है, " वे? वास्तव में वे कौन हैं? ”
सामान्यताओं से बचने के लिए समय निकालें और इस बारे में विशिष्ट जानकारी प्राप्त करें कि आप किसके बारे में बात कर रहे हैं, जैसे "विपणन विभाग ने अनुरोध किया कि हम इसे इस तरह से करते हैं"। यह आपके संदेश को बहुत स्पष्ट कर देगा और लंबे समय में बहुत सारे भ्रम को बचाएगा।
2. सही?
मैं हाल ही में किसी ऐसे व्यक्ति के साथ फोन पर बात कर रहा था, जो अपने हर एक वाक्य को समाप्त करने के लिए लग रहा था, "ठीक है?" । कहने की जरूरत नहीं है कि, मुझे यह महसूस करने में देर नहीं लगी कि उसने इस तरह विराम चिह्नों के साथ व्यवहार किया है - बजाय एक वास्तविक प्रश्न के।
शायद आपने इस शब्द का बहुत अधिक उपयोग नहीं किया है क्योंकि वह बहुत भारी है। लेकिन, यह अभी भी एक है कि आप सचेत रूप से जागरूक होना चाहते हैं। इस प्रश्न के साथ अपने वाक्यों को समाप्त करने से आपको लगता है जैसे आप अनुमोदन की मांग कर रहे हैं - भले ही आप न हों। तो, इसे पूरी तरह से हटा देना (उन दुर्लभ उदाहरणों को छोड़कर जब आपको वास्तव में उत्तर की आवश्यकता होती है) आपको बहुत अधिक आत्मविश्वास दिखाई देगा।
3. त्वरित
"क्या आप मेरे द्वारा चिह्नित तीन खंडों को फिर से लिख सकते हैं?" मेरे संपादकों में से एक ने मुझसे ईमेल के माध्यम से पूछा। पहली नज़र में, उसके अनुरोध के साथ कुछ भी गलत नहीं था - जब तक मुझे एहसास नहीं हुआ कि उसने "त्वरित" शब्द का इस्तेमाल किया था, और मुझे पता था कि मेरे पूरे टुकड़े को फिर से बनाने के बारे में कुछ भी तेज़ी से नहीं होगा।
यह स्वाभाविक रूप से बुरा शब्द नहीं है। लेकिन, किसी भी चीज़ के साथ, यह उस संदर्भ पर निर्भर करता है जिसमें इसका उपयोग किया जाता है। और, अधिक बार नहीं, मैं इसे ऐसे वाक्यों और स्थितियों में इंजेक्ट करता हूं जो कुछ भी हैं लेकिन तेज हैं। बीस मिनट के स्पेल में लॉन्च करने से पहले, क्या मैं आपके सहकर्मी से एक बैठक में पूछ सकता हूं? या, "मुझे बस इस त्वरित देखभाल की आवश्यकता है, " आपके बॉस कहते हैं - इससे पहले कि आप अपने निर्धारित बैठने के लिए अतिरिक्त आधे घंटे की प्रतीक्षा करें।
आपके प्रयास या समय की मात्रा को कम करने के लिए कुछ करने की आवश्यकता समझ में आएगी। लेकिन, अंत में, यह भ्रामक है। शब्द "त्वरित" को अपने वाक्यों से काटें, जब तक कि आप वास्तव में, अच्छी तरह से त्वरित होने का इरादा न करें।
4. बस
यह शब्द "बस" एक है जो मुझे ईमेल में कहीं और से रेंगता दिखाई देता है, और मैं निश्चित रूप से इस चार-अक्षर शब्द के आकर्षण से खुद को प्रतिरक्षा नहीं कर रहा हूं। मैं इस पर इतना भरोसा करने की प्रवृत्ति रखता हूं कि मैंने अपने संदेशों के माध्यम से वापस जाने और इस शब्द को हटाने की आदत बना ली है, जहां कहीं भी यह दिखाई देता है - जो आमतौर पर हर एक संदेश में कम से कम तीन बार होता है।
मैं शर्त लगाने को तैयार हूं कि आप एक ही चीज के दोषी हैं। किसी कारण के लिए, इस शब्द को छिड़कना आपके संदेश को थोड़ा कम आक्रामक लगता है। "मैं बस में जाँच कर रहा हूँ" की तुलना में थोड़ा कम शक्तिशाली लगता है "
लेकिन, यह इस तथ्य को नहीं बदलता है कि यह अभी भी एक अनावश्यक भराव शब्द है जो आपके संदेश में कुछ भी नहीं जोड़ रहा है। इसलिए, जब संदेह हो, तो इसे अंकुश में ले जाएं।
5. क्षमा करें
मैं आपका अभिमान चूसने के लिए और माफी माँगने के लिए माफी माँगता हूँ। लेकिन, अगर आप इस बात का जायजा लेना शुरू करते हैं कि आप प्रत्येक दिन कितनी बार इस शब्द को अपने मुंह से निकालते हैं, तो आप शायद आश्चर्यचकित होंगे कि आप कितनी बार माफी मांग रहे हैं - बिल्कुल कुछ भी नहीं।
बतौर म्यूज़िक राइटर आजा फ्रॉस्ट, अपने ईमेल में पेशेवर ईमेल लिखने के बारे में बताती हैं, “मैं उन स्थितियों में that सॉरी’ कहने से दूर रहने की कोशिश करती हूं जो इसे योग्यता नहीं देतीं: जब मैं एक छोटी सी गलती करती हूं, जब मैं अपनी राय बताती हूं, या जब कोई मुझे याद करता है। "
उसके नक्शेकदम पर चलें और मौन भरने के लिए माफी माँगने से बचने की पूरी कोशिश करें। और, जब कुछ को वास्तव में आपके पश्चाताप की आवश्यकता होती है, तो इसके बजाय, "मैं माफी माँगता हूँ"। यह फ़्लिप्टेंट की तुलना में थोड़ा अधिक वजन ले जाएगा, "क्षमा करें!"
6. वास्तव में
इस शब्द के बारे में कृपालु कुछ है, वहाँ नहीं है? चाहे आप किसी टीम मीटिंग में एक अंतर राय साझा करना चाहते हों या किसी सहकर्मी को किसी प्रोजेक्ट के टुकड़े करने के लिए बेहतर दिन दिखाना हो, "वास्तव में" के साथ आपका वाक्य शुरू करना आमतौर पर आपको साँवला लगता है और यहाँ तक कि थोड़ा सा धोखा भी देता है।
ज्यादातर मामलों में, आप इस योग्यता को पूरी तरह से काट सकते हैं। लेकिन, अगर आपको इसे किसी चीज़ से बदलने की ज़रूरत महसूस होती है , तो एक दोस्ताना, "आपको पता है" कि चाल चलनी चाहिए - बिना संवेदना के उस अजीब हवा के बिना।
क्या मुझे ऐसी कोई चीज़ याद आती है जिसे आप बार-बार ऑफिस में सुनते हैं? मुझे ट्विटर पर बताएं कि आपके द्वारा इस सूची में जोड़े जाने वाले शब्दों का क्या उपयोग हुआ है!
