वे कहते हैं कि यह एक कर्मचारी का स्वभाव है। प्रबंधन के पास कोई सुराग नहीं है। कोई क्यों नहीं सुनता है? वे गंभीरता से यह काम करने की उम्मीद नहीं कर सकते, है ना?
यह असंतुष्ट, अविश्वास करने वाला, या सनकी कर्मचारी होने के लिए अपेक्षाकृत आसान है (बस बैठकों में अपनी आँखें रोल करें, चीजों को कृतज्ञतापूर्वक करें, और अपने सहकर्मियों से शिकायत करें), लेकिन अगर आपका काम उक्त कर्मचारी को प्रबंधित करना है - या उनकी पूरी टीम -तब आप वास्तव में आपके लिए आपके काम से बाहर हैं।
यहाँ कुछ संकेत हैं मदद करने के लिए।
1. सुनो
आपको हर एक विलाप और कानाफूसी सुनने की जरूरत नहीं है, लेकिन ये सभी सनकी प्रतिक्रियाएं अक्सर एक गहरे कारण का प्रभाव होती हैं।
वास्तव में आपकी टीम की बातों को सुनना और जहां उन्हें लगता है कि मुद्दे झूठ ही नहीं, आपको इस बारे में सुराग देते हैं कि वास्तव में उन लोगों से क्या तय करने की जरूरत है जो कोयले के चेहरे पर हैं, लेकिन यह दर्शाता है कि आप उनकी राय का सम्मान करते हैं और चाहते हैं उनकी बात समझने के लिए।
यह होंठ सेवा नहीं है, यह सुन रहा है और फिर जो सुना गया है उस पर अभिनय कर रहा है। जब लोग ऐसा होते हैं तो निंदक के लिए पनपना मुश्किल होता है।
2. विकल्प चुनें
एक टीम में होने के नाते जहां फैसले केवल कंपनी पदानुक्रम को कम करते हैं, एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जो कर्मचारी विश्वास को नुकसान पहुंचाने और निंदक के प्रजनन के लिए परिपक्व होता है।
आदेश लेने से लोगों को स्वायत्तता और नियंत्रण से अधिक प्रेरित किया जाता है, इसलिए अपनी टीम के सदस्यों को अपने लिए अच्छा विकल्प बनाने के लिए कमरा दें।
जब एक आक्रामक समय सीमा बस उतरा है, तो बस उन्हें यह नहीं बताएं कि यह कैसे होने जा रहा है, उनके विचारों के बारे में पूछें कि यह कैसे मिलना है। जब आप एक कांटेदार समस्या से टकराते हैं, तो कुछ विकल्प पेश करें और अपनी टीम को यह तय करने दें कि किस रास्ते पर जाना है। या जब कुछ सुधारने का अवसर मिलता है, तो अपनी टीम को न केवल विकल्प बनाने के लिए जगह दें, बल्कि उनसे सीखें।
3. पार्क द क्लिच
कुछ भी नहीं उन निंदक रस को कॉर्पोरेट बीएस की तुलना में जल्दी बहता है, और धारणा यह है कि सभी कॉर्पोरेट भाषा के मुखौटे हैं जो वास्तव में हो रहे हैं। लोग "एक ही गीत पत्र से गायन", "लक्ष्यों पर संरेखित", और "110% की जरूरत है" सुनते हैं और जानते हैं कि यह केवल वास्तविक अंतर्दृष्टि या वास्तविक विश्वास के बजाय केवल पानी-नीचे, चीनी-लेपित, या राजनीतिक रूप से इंजीनियर बयानबाजी है। ।
संसाधनों के बजाय टीम के सदस्यों से बात करने के लिए क्या हुआ? लोगों को खुश करने वाली बयानबाजी कब कॉर्पोरेट भाषा बन गई? और जब वे सुनते हैं तो आपके कर्मचारियों को कुछ भी खौफनाक क्यों होना चाहिए?
पार्क पार्क करें।
4. '' फास अप
जब आप किसी संगठन में काम करते हैं तो क्रूर ईमानदारी आश्चर्यजनक हो सकती है। यह कुछ ऐसा नहीं है जिसका आप हर दिन सामना करते हैं, और इसकी अनुपस्थिति अविश्वास के लिए सही वातावरण बना सकती है।
इसलिए ऐसे समय होते हैं जब आप स्वीकार करते हैं कि आपके पास सभी उत्तर नहीं होते हैं और आपको दूसरों की मदद की ज़रूरत होती है, ताकि चीजों को मोड़ने के लिए निंदक के माध्यम से कटौती की जा सके और लोगों को बिना किसी शीर्ष-निर्देश के गैल्वनाइज कर सकें।
सभी उत्तरों को न करने का स्वीकार करें, जो आप नहीं जानते हैं उन्हें स्वीकार करें, त्रुटियों के लिए खुद को स्वीकार करें, और मदद को आमंत्रित करें।
5. प्रगतिवाद के लिए गलती मत करो
एक टीम के सदस्य को सुनकर आप "नहीं" या यह कहें कि आपका दृष्टिकोण काम करने वाला नहीं है, संभालना मुश्किल है, साथ में "मेरे रास्ते या राजमार्ग" पर रोल करने के विकल्प हैं, लेकिन यह जाँचना उपयोगी हो सकता है कि यह नकारात्मकता कहाँ हो सकती है। से आ रहा है
लोग अक्सर केवल विलाप के बजाय सही काम करना चाहते हैं, और कभी-कभी सही बात तथ्यों के आधार पर एक कठिन सत्य बता रहे हैं। कभी-कभी यह आत्म-रुचि या देखा-देखी-सभी-निराशावाद की एक सनकी जगह से नहीं होता है, लेकिन अंतर्दृष्टि और अनुभव के व्यावहारिक और व्यावहारिक स्थान से। बड़ा अंतर।
6. अपनी टीम के लिए काम करें
जब अपने कर्मचारियों को अपनी बोली लगाने के लिए आदेश देते हुए हाथी दांत टॉवर में बैठते हैं, और यहां तक कि कम तानाशाही संरचना में भी अविश्वास और निराशावाद के लिए ऊपर की ओर नीचे से निराशावाद होता है। यह एक पदानुक्रम में मनुष्य की प्रकृति है।
लेकिन क्या होगा अगर आप इस धारणा के बारे में भूल जाते हैं कि एक टीम प्रबंधक के लिए काम करती है और इसके बजाय, इसे चारों ओर घुमाएं? एक प्रबंधक का काम एक ऐसा वातावरण तैयार करना होता है जिसमें उनकी टीम शानदार काम कर सके, इसलिए इस तरह से प्रबंधक को उस वातावरण को प्राप्त करने के लिए टीम के लिए काम करने की आवश्यकता होती है।
जब कोई टीम दिन-ब-दिन देखती है कि आप दिल से उनके सबसे अच्छे हितैषी हैं, तो यह कठिन हो जाता है कि आप चाहते हैं कि उनमें से हर एक महान काम करे।
