दृश्य को चित्रित करें: आप eBay नीलामी पर बोली लगा रहे हैं जो समाप्त होने से कुछ ही घंटों दूर है। आपके पास अग्रणी बोली है, लेकिन जैसा कि आप यह देखने के लिए जांचते हैं कि आप अभी भी जीतने के लिए हैं या नहीं, आप पाते हैं कि आप eBay की वेबसाइट पर प्रासंगिक पृष्ठों तक नहीं पहुंच सकते हैं।
क्या आपके कंप्यूटर में कोई समस्या है? या ईबे नीचे है? यह मार्गदर्शिका बताती है कि आपको पता लगाने के लिए क्या करना है, और यदि आप eBay के बजाय समस्या के साथ हैं तो आप जो कदम उठा सकते हैं उसे कवर कर सकते हैं।
क्या eBay अभी नीचे है: eBay के साथ जांच कर रहा है
मान लीजिए कि आपने eBay वेबसाइट या ऐप पर पहले से ही एक त्रुटि संदेश नहीं देखा है, यह जांचने का सबसे तेज़ तरीका है कि eBay नीचे है या नहीं, इसे देखने के लिए हैव्यवस्था की स्थितिपृष्ठ।
यह नौ मुख्य वर्गों या ईबे की वेबसाइट के कार्यों के लिए स्टेटस अपडेट प्रदान करता है: बोली-प्रक्रिया, चेकआउट, पोस्टेज लेबल प्रिंटिंग, इसे अभी खरीदें, लिस्टिंग, होम पेज, पंजीकरण, बिलिंग और छवि सेवाएं।
यहां पहुंचने का तरीका बताया गया है:
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अपना वेब ब्राउजर खोलें।
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Http://www.ebay.com/sts पर जाएं। वैकल्पिक रूप से, टाइप करें "ईबे सिस्टम की स्थिति"पता बार या एक खोज इंजन में।
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एक बार सिस्टम स्थिति पृष्ठ लोड करने के बाद, आपको नौ उपरोक्त कार्यों को प्रदर्शित करने वाली एक तालिका प्रस्तुत की जाएगी, जिनमें से सभी के पास तीनों प्रतीकों में से एक है।
जब साइट ठीक काम कर रही है, तो उनके पास हरे रंग के चेकमार्क होंगे। हालांकि, अगर साइट की किसी भी सेवा का सामना करना पड़ रहा है (अड़चन) व्यवधान, तो उनके पास एक नीली सूचना होगी (i) उनके बगल में प्रतीक; पूर्ण आबादी के मामले में उनके पास एक लाल विस्मयादिबोधक चिह्न होगा!
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बस।
आप eBay के साथ भी जांच सकते हैंसिस्टम घोषणा बोर्ड, अगर सिस्टम स्थिति पृष्ठ कुछ असामान्य रिपोर्टिंग नहीं कर रहा है लेकिन आप अभी भी समस्याएं अनुभव कर रहे हैं। यह वह पृष्ठ है जहां ईबे योजनाबद्ध वेबसाइट रखरखाव की नोटिस रखेगा, जो अक्सर साइट के कुछ हिस्सों में जा रहा है या पहुंच से बाहर हो सकता है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ढूंढते हैं:
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अपना वेब ब्राउजर खोलें।
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Http://www2.ebay.com/aw/announce.shtml पर जाएं। वैकल्पिक रूप से, टाइप करें "ईबे सिस्टम घोषणा बोर्ड"पता बार या एक खोज इंजन में।
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बस।
हालांकि, ईबे की सिस्टम स्थिति और सिस्टम घोषणा पृष्ठों तक पहुंचने के लिए जितना आसान है, उन्हें हमेशा सुसमाचार के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए। आबादी और बाधाएं कभी-कभी साइट के मुद्दों की रिपोर्ट करने की ईबे की क्षमता को प्रभावित कर सकती हैं, और ईबे भी ऐसे मुद्दों का पता लगाने और उन्हें रिपोर्ट करने में अपने उपयोगकर्ताओं की तुलना में धीमी हो सकती है।
ईबे नीचे है: मंचों और स्थिति-परीक्षक वेबसाइटों के साथ जांच
यदि आप अभी भी समस्याएं अनुभव कर रहे हैं, तब भी जब eBay स्वयं दावा कर रहा है कि उसकी वेबसाइट आसानी से चल रही है, तो आपके कंप्यूटर या स्मार्टफ़ोन को समाप्त करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
यह अभी भी संभव है कि ईबे वेबसाइट कठिनाइयों का सामना कर रही है, और यह ऐसा कुछ है जिसे आप दो स्रोतों के माध्यम से देख सकते हैं:
- ईबे के चर्चा बोर्ड
- 'स्टेटस-चेकर' वेबसाइटें
ईबे चर्चा बोर्ड आमतौर पर ईबे और उसके संचालन के संबंध में उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न जानकारी का एक समृद्ध स्रोत होते हैं। अक्सर यह मामला है कि, अगर ईबे तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा है, तो कई लोग इसके बारे में पोस्ट करेंगे।
बोर्डों तक पहुंचने के लिए:
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ईबे के मुखपृष्ठ पर जाएं।
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स्क्रीन के नीचे नीचे स्क्रॉल करें। के नीचेसमुदाय उपशीर्षक, का चयन करें निर्णय करने वाला समूह.
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माउस कर्सर को होवर करेंचर्चाएँ.
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नीचे स्क्रॉल करें। के नीचे ईबे के अंदर उपशीर्षक, का चयन करें तकनीकी दिक्कतें.
यदि आप तकनीकी समस्या मंच तक पहुंचने के लिए ईबे होमपेज तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो आप निम्न सीधा लिंक का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं: https://community.ebay.com/t5/Technical-Issues/bd-p/technicalissues-db
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आपको एक उप-मंच पर ले जाया जाएगा जिसमें उपयोगकर्ता किसी भी वेबसाइट की समस्याओं के बारे में पोस्ट कर सकते हैं, जैसे कि वेबसाइट का हिस्सा नीचे जा रहा है।
वैकल्पिक रूप से, आप वेब पर उपलब्ध विभिन्न तृतीय-पक्ष 'स्टेटस चेकर' साइटों में से एक आज़मा सकते हैं। इनमें डॉन्डेंटेक्टर, डाउन फॉर हर किसी या जस्ट मी, डाउनटाउन, क्या यह अभी डाउन डाउन है ?, वर्तमान में डाउन डॉट कॉम, और आउटेज। रिपोर्ट।
जैसा कि eBay द्वारा प्रदान किए गए स्टेटस अपडेट के साथ ही, ये जानकारी के अचूक स्रोत नहीं हैं, लेकिन वे एक विशेष संकेत देते हैं कि किसी विशेष वेबसाइट में व्यवधान का सामना करना पड़ रहा है या नहीं।
मुझे लगता है कि ईबे सिर्फ मेरे लिए नीचे है! मुझे क्या करना चाहिए?
उपर्युक्त तरीकों को मानने से आपको eBay पर समस्या को पिन करने में मदद नहीं मिली है, सबसे अधिक संभावना है कि आपका डिवाइस आपकी कठिनाइयों का कारण है। सौभाग्य से, समस्या को हल करने और सामान्य रूप से ईबे का उपयोग करने के लिए आप कई चीजें कर सकते हैं।
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अपने माध्यम से ईबे तक पहुंचने का प्रयास करें स्मार्टफोन या गोली (या अपने कंप्यूटर के माध्यम से यदि आप पहले से ही एक स्मार्ट डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं)। यदि आप अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र के माध्यम से ईबे तक पहुंच रहे हैं, तो अपने हैंडहेल्ड डिवाइस पर ईबे ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। आप अपने स्मार्टफोन या टैबलेट के ब्राउज़र के माध्यम से ईबे वेबसाइट तक पहुंचने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि इनमें से कोई भी विकल्प काम करता है, तो आपने समस्या की पुष्टि की है कि समस्या आपके कंप्यूटर के साथ है, और आप समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए एक या सभी चरणों को ले सकते हैं।
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अपने ब्राउज़र और इसकी सभी विंडो बंद करें या ईबे ऐप बंद करें अपने स्मार्टफोन पर एक मिनट या उससे भी प्रतीक्षा करें, फिर अपना ब्राउज़र खोलें और फिर से ईबे वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें।
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अपना कैश साफ़ करें। यदि आप किसी वेब ब्राउज़र के माध्यम से ईबे तक पहुंच रहे हैं, तो अपने कैश को साफ़ करने से अक्सर कई वेबसाइट-संबंधी समस्याओं का समाधान हो सकता है।
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अपनी कुकीज़ साफ़ करें। कुकीज स्टोर करते हैं कि आप वेबसाइटों को कैसे लोड करते हैं, यह आपके कैश को साफ़ करने के रूप में भी सहायक हो सकता है।
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मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें।जबकि हम भरोसा करते हैं कि आप अपने साइबर सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अद्यतन कर रहे हैं, ईबे एक दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को उचित रूप से आकर्षित करने के लिए वेबसाइट के रूप में काफी लोकप्रिय है, जो आपके डिवाइस पर वेबसाइट कैसे चलती है, इस पर हस्तक्षेप कर सकती है।
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अपने कंप्यूटर या डिवाइस को पुनरारंभ करें। एक क्लिक्ड इलाज - शायद सभी, लेकिन यह सरल विकल्प उन मामलों में आश्चर्यजनक रूप से उपयोगी हो सकता है जहां अन्य वेबसाइटें आपके लिए सामान्य रूप से लोड नहीं हो रही हैं। पुनरारंभ करना रैम मेमोरी को मुक्त करता है और पृष्ठभूमि ऐप्स बंद करता है, जो कभी-कभी वेबसाइटों को आपके कंप्यूटर पर ठीक से चलने से रोक सकता है।
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अपना इंटरनेट संपर्क जांचे। यद्यपि यह आलेख अनुमान के तहत लिखा गया है, आप किसी भी समस्या के बिना eBay के अलावा अन्य वेबसाइटों को लोड कर सकते हैं, फिर भी यह देखने के लिए कि क्या कुछ हो रहा है, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना उचित है। बहुत ही दुर्लभ मामलों में, इंटरनेट का उपयोग करने के लिए उपयोग किए जाने वाले DNS सर्वर को बदलने के लायक भी हो सकते हैं।
