काम पर जरूरतमंद कर्मचारियों का प्रबंधन कैसे करें - म्यूज

अगर कोई नया दोस्त आपसे हर बार मार्गदर्शन के लिए कहता है, तो उसने अपना आउटफिट चुनने से लेकर, दोपहर का भोजन करने के लिए यह तय करने के लिए कि टीवी शो क्या चुनना है - आप उसके ग्रंथों का जवाब देना बंद कर देंगे। इस तरह की ज़रूरत से निपटने के लिए अविश्वसनीय रूप से कठिन है और कोई भी आपको रिश्ते से दूर चलने के लिए दोषी नहीं ठहराएगा।

लेकिन कार्यस्थल में, इन जरूरतमंद व्यक्तियों को चकमा देना थोड़ा अधिक मुश्किल है- ऐसे लोगों को प्रबंधित करना, जिन्हें बाकी लोगों की तुलना में अधिक हाथ-पकड़ की आवश्यकता होती है।

प्रत्येक प्रबंधक के पास या किसी बिंदु पर होगा, एक कर्मचारी की देखरेख करेगा जिसे लगातार भाग लेने की आवश्यकता है। चाहे वह अवास्तविक वेतन अनुरोध कर रहा हो या अपने दम पर जवाब मांगने से पहले सवाल पूछ रहा हो, प्रबंधक आसानी से जरूरतमंद कर्मचारियों को इंगित कर सकते हैं। हालांकि, मुश्किल हिस्सा यह पता लगा रहा है कि इन लोगों को अपने कैरियर के विकास के तरीके के बिना उचित तरीके से कैसे प्रबंधित किया जाए।

इस उम्मीद में कि उच्च-रखरखाव वाले कर्मचारी समय के साथ अधिक स्वतंत्र हो जाएंगे, आपको अपनी दूरी बनाए रखने के लिए लुभाया जा सकता है। हालांकि यह रणनीति छोटी अवधि में अनुसूची को मुक्त कर सकती है, लेकिन इन कर्मचारियों की जरूरतों को बैकबर्नर पर रखने से लंबे समय में ही नुकसान होगा। उस व्यक्ति को पूरा करने में विफल रहने से आपकी पूरी टीम के बीच मनोबल को नुकसान पहुंच सकता है - जो अक्सर अपने सहयोगी की अनसुलझी समस्याओं या अनुरोधों से निपटने के लिए छोड़ दिया जाता है।

इसलिए इस मुद्दे को नज़रअंदाज़ करने के बजाय और उम्मीद करना कि यह बेहतर हो, इन पाँच रणनीतियों को आज़माएँ:

1. उन्हें निर्धारित लक्ष्यों की सहायता के लिए नियमित बैठकें आयोजित करें

सफल कोच अपने खिलाड़ियों के खराब प्रदर्शन को दूर करने के लिए चौथे क्वार्टर तक इंतजार नहीं करते, प्रबंधकों को वास्तविक समय में मुद्दों को पकड़ना चाहिए। लगातार प्रतिक्रिया देने से आप जल्द ही समस्याओं (और उपलब्धियों!) को पहचान सकते हैं, जो कर्मचारियों को उनके दृष्टिकोण को समायोजित करने और उनकी आदतों को बदलने के लिए प्रेरित कर सकती है।

यह चर्चा करने का एक अवसर भी है कि आप अपने साथ संवाद करने के लिए कैसे प्रत्यक्ष रिपोर्ट चाहते हैं। यदि आप पसंद करते हैं कि वे आपको दिन भर में तेजी से आग के बजाय एक दैनिक राउंड-अप में ईमेल करते हैं, तो कहें कि!

2. अनुरोध के व्हाट्स नॉट व्हाट्सएप पर ध्यान दें

जरूरतमंद कर्मचारी अक्सर ऑफ-द-कफ, अनुचित अनुरोध करेंगे।

उदाहरण के लिए, मैंने एक बार एक 23-वर्षीय (बल्कि नया) कर्मचारी से अनुरोध किया था कि वह मेरी कंपनी में 10-व्यक्ति की बिक्री खाता प्रबंधन टीम का नेतृत्व करे। जबकि यह एक साहसिक मांग थी, मुझे पता था कि मुझे एक कदम वापस लेना होगा और इस बात पर विचार करना होगा कि उसने इस तरह की भव्य मांग क्या है।

यह पता चला, इस कर्मचारी को निर्णय लेने में कम और अधूरा महसूस हुआ। यह जानते हुए कि, उसे अधिक व्यावहारिक उद्देश्य निर्धारित करने में मदद करना आसान था। उसकी चिंताओं को समायोजित करने के लिए, मैंने उस पर काम करने के लिए एक विशेष परियोजना बनाई और उसे भविष्य में प्रबंधक बनने के लिए आवश्यक हस्तांतरणीय कौशल प्राप्त करने में मदद की। अंततः, इस कर्मचारी ने एक शानदार निष्पादन किया और टीम के लिए मूल्य जोड़ा।

जब समान अनुरोधों के साथ संपर्क किया जाता है, तो आपको अपने आप को अपनी आँखों को रोल करने से रोकना चाहिए और जोर से आहें भरनी चाहिए और इसके बजाय यह समझने की कोशिश करनी चाहिए कि वे कहाँ से आ रहे हैं। ऐसा करने की कुंजी सही सवाल पूछना है:

• "क्या आप अधिक जिम्मेदारी की तलाश कर रहे हैं?"
• "क्या हम आपके लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए यथार्थवादी समयरेखा पर चर्चा करने के लिए एक बैठक की स्थापना कर सकते हैं?"
• "मुझे अपने लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए आपसे क्या चाहिए?"

एक बार जब आपके पास जवाब होगा, तो समस्या को हल करने में या उन्हें जो वे चाहते हैं, उसे हासिल करने में मदद करना बहुत आसान लगेगा।

3. कोच उन्हें और अधिक स्वतंत्र बनने के लिए

एक कारण हो सकता है कि कोई कर्मचारी आपके मार्गदर्शन पर इतना निर्भर हो सकता है क्योंकि यह हमेशा उनके लिए उपलब्ध है। इसका मतलब है कि यहां आपके कोर्ट में बॉल 100% है।

स्वायत्तता को प्रोत्साहित करने के लिए, उन कार्यों को सौंपने पर विचार करें जिन्हें आपने पारंपरिक रूप से स्वयं किया है। यदि आवश्यक हो तो प्रशिक्षण प्रदान करना सुनिश्चित करें और स्पष्ट सीमाओं के साथ कार्यों को असाइन करें, लेकिन कर्मचारी को रचनात्मक कार्य करने की स्वतंत्रता दें कि वे असाइनमेंट को कैसे पूरा करते हैं।

साथ ही गलतियों को सहन करने की कोशिश करें। यदि कर्मचारी अपनी नौकरी से डरते हैं, तो वे नई ज़िम्मेदारियों को निभाना नहीं चाहते हैं, इसलिए स्पष्ट रहें कि नए कार्य अनुभव सीख रहे हैं - और यह गलतियाँ प्रक्रिया का एक सामान्य हिस्सा हैं।

असाइनमेंट पर सलाह और प्रतिक्रिया देना जारी रखें, लेकिन बैसाखी के रूप में काम न करें। कर्मचारियों को अपनी पसंद बनाने के लिए अनुमति देना - और गलतियों से सीखना- आत्मविश्वास बनाने में मदद कर सकता है और अनुभव कर सकता है कि उन्हें अपने उच्च रखरखाव के तरीकों को खोदने की आवश्यकता है।

4. एक अधिक सक्रिय श्रोता बनें

जिन लोगों को अपने प्रबंधकों से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है, वे हमेशा इसके लिए नहीं पूछते हैं। अपने कर्मचारियों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, उनके अनुरोधों को खारिज करने के बजाय जो वे वास्तव में आपको बता रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित करें।

आखिरकार, एक कर्मचारी के लगातार भ्रमित या मांग वाले व्यवहार से उन्हें मिलने वाली दिशा की कमी से उपजी हो सकती है - इसे एक प्रबंधन मुद्दा बनाना, न कि प्रदर्शन का मुद्दा।

इसे ध्यान में रखते हुए, एक त्वरित निर्णय कॉल करने के बजाय आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट क्या कह रही है, इसके बारे में कुछ समय खुदाई करें। ऐसा करने से आपको प्रक्रिया में अपने स्वयं के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आपको पता चलता है कि बहुत सारी गलतियाँ हैं, तो आप उन्हें सुधारने का काम कर सकते हैं। शुरू करने के लिए एक शानदार जगह यह लेख है।

5. धैर्य का अभ्यास करें

एक बार जब आप एक जरूरतमंद कर्मचारी को देखते हैं और अपनी प्रबंधन शैली को समायोजित करने के लिए कदम उठाना शुरू कर देते हैं, तो यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि व्यवहार रातोंरात नहीं बदलता है। इन लोगों को अपने व्यक्तिगत जीवन में भी थोड़ा-बहुत हाथ पकड़ने की आवश्यकता होती है, और आदतों को समायोजित करने में आपको और आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट दोनों से समय और मेहनत लगती है।

जिस भी कंपनी में आप काम करते हैं, वह अलग-अलग व्यक्तित्वों से भरी होती है, और सर्वश्रेष्ठ प्रबंधक प्रत्येक व्यक्ति के लिए अपने दृष्टिकोण को दर्जी करने में सक्षम होते हैं। जरूरतमंद कर्मचारियों की देखरेख एक अनुकूलित, सक्रिय प्रबंधन शैली के लिए कहता है- एक जो लगातार प्रतिक्रिया प्रदान करता है, निष्कर्ष पर कूदने से पहले कर्मचारी की चिंताओं को सुनता है, और स्वतंत्रता की खेती करता है।

यह थोड़ा काम करता है, लेकिन अंत में, यह लगभग हमेशा भुगतान करता है जब आप इसे देखते हैं एक बार आश्रित व्यक्ति अपने दम पर अधिक से अधिक लेता है।