"मदद!"
यह एक ईमेल की विषय पंक्ति थी जो मुझे हाल ही में एक बड़ी स्वास्थ्य प्रणाली के लिए विपणन निदेशक लिसा से प्राप्त हुई थी। क्योंकि वह और उसकी टीम ओवरवर्क हो गई थी और अभिभूत थी, लिसा एक प्रभावी नेता बनने के लिए संघर्ष कर रही थी।
हर दिन, लिसा को पता चलता है कि कई जरूरी प्राथमिकताएं पॉप अप करेंगी, जो उसने महसूस किया था उससे दूर चूसना समय उसका सबसे महत्वपूर्ण मिशन था: रणनीतिक रूप से सोचना और उसकी टीम को प्रेरित करना।
"मैं अपने नेतृत्व की टोपी पर लगाने के लिए एक 'सामान्य' कार्यदिवस से बाहर कैसे समय निकाल सकता हूं, जब मेरी टीम और मेरे पास एक जबरदस्त काम का बोझ है और बहुत सारे दैनिक, सामरिक मुद्दे हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है?" लिसा जानना चाहती थी। "अन्य नेता इसे कैसे करते हैं?"
उसने एक बड़ा सवाल पूछा, और जवाब में, यहां तीन अधिकारियों से सलाह के चार टुकड़े हैं कि किस तरह मातम से बाहर निकलें, नेतृत्व करें और अपनी टीम को प्रेरित करें और बुरे समय में भी लगे रहें। संकेत: इन चीजों में से अधिकांश में ज्यादा समय नहीं लगता है।
1. अपनी टीम के लिए एक स्टैंड लें
अपने करियर की शुरुआत में, SAP में मार्केटिंग कर्मचारी सगाई के उपाध्यक्ष, लिज़ ब्रेनर ने कर्मचारियों को व्यस्त नहीं करने का एक क्रैश कोर्स प्राप्त किया जब एक नेता ने खुद को दूर करने के लिए जिम्मेदारी से बचने के लिए उसे बस के नीचे फेंक दिया।
कुछ गंभीर रूप से गलत हो गया था, और वरिष्ठ कार्यकारी ने ब्रेनर पर दोष लगाया, जो उस समय एक जूनियर कर्मचारी था।
इस अत्यधिक आवेशित, तनावपूर्ण स्थिति में, ब्रेनर ने अपने सबसे बड़े नेतृत्व पाठ में से एक को तब सीखा जब उसका प्रबंधक उसकी ओर से गुंडागर्दी करने के लिए खड़ा था। ब्रेनर बताते हैं, "उसने कहानी के मेरे पक्ष को सुना और फिर मेरी और मेरी प्रतिष्ठा की रक्षा करने के लिए पर्दे के पीछे से कड़ी लड़ाई लड़ी।" "क्या एक वर्ग अधिनियम?"
जब कठिन हो जाता है, तो ब्रेनर कहते हैं, "महान प्रबंधक अपने लोगों के लिए लड़ते हैं।" इसलिए जब आपकी टीम पर हमला हो रहा है, बाहर जोर दिया गया है, या अभिभूत है, तो आप वाक्यांशों का उपयोग करके ब्रेनर की अगुवाई का पालन कर सकते हैं जैसे, "मुझे आपकी पीठ मिल गई है, "" मैं यहाँ हूँ, "और" मेरा काम आपको सफल बनाना है। "यह एक छोटे से इशारे की तरह लगता है, लेकिन यह एक लंबा रास्ता तय करता है।
2. रिलीज टेंशन
होली पावलिका, कलेक्टिव बायस में एसवीपी की ब्रांड रणनीति, अक्सर उन टीमों के साथ खाइयों में रही है जो काम के साथ अभिभूत थे और समय सीमा को दंडित कर रहे थे।
विज्ञापन उद्योग में एक पिछली भूमिका में, पावलिका ने पहली बार अनुभव किया कि एक गरीब नेता कितनी जल्दी एक टीम की आत्माओं को कुचल सकता है जो पहले से ही गहन दबाव में है। पावलिका कहती हैं, '' मैंने एक बार बड़े-बड़े क्रिएटिव डायरेक्टर को अपनी टीम को नष्ट करते हुए देखा था। "वह चुपचाप विचार बंद करने के बाद दीवार पर विचार कर रहा था, फिर टीम को बताया कि वे अधिक विचारों के साथ आने के लिए एक ऑल-नाइट को खींचने वाले थे। उन्हें पूरी तरह से ध्वस्त कर दिया गया था, और मुझे नहीं पता कि टीम ने कैसे काम को फिर से करने के लिए खुद को एक साथ खींच लिया। फिर उसने मुझे अपने विभाग के काम के बारे में सुनने के लिए कहा और कहा, "मुझे आशा है कि आपके पास इससे बेहतर (उत्तम) है!"
जब दबाव में थे, तो पावलिका ने अपनी टीमों को रैली और सक्रिय कैसे रखा? "मैं उन्हें तनाव मुक्त करने के लिए पागल चीजें करूंगी, " वह स्वीकार करती हैं। “उदाहरण के लिए, मैंने एक बार सभी को अपने कार्यालय में आने और दरवाजा बंद करने के लिए कहा। मैंने उन्हें जोर से चिल्लाया कि वे जितना कर सकते हैं। उन्हें लगा कि मैं पागल हो गया हूं। लेकिन इसने उन्हें हंसा दिया! और हंसी तनाव से राहत के लिए सबसे अच्छी दवा है, है ना? "
एक और बार, उसने सभी को मूर्खतापूर्ण टोपी पहनने के लिए मिला। "किसी ने कहा हो सकता है कि मैं अनप्रोफेशनल था, " वह मानती है, "लेकिन उन क्षणों ने लोगों को मुस्कुरा दिया, एक मिनट के लिए रुक गए, और एक ब्रेक लिया।"
3. रचनात्मकता को उजागर करें
अपनी टीम को भाप से उड़ाने और तनाव को छोड़ने की अनुमति देने के बाद, आपका अगला कदम रचनात्मकता को प्रेरित करने के लिए है - लेकिन मजबूर करना शायद ही कभी काम करता है। पावलिका चेतावनी देती है, "कभी मत कहो, 'आपको बस इसे चूसना है, ' या 'यह एक महान विचार था, लेकिन हमें और अधिक की आवश्यकता है, जहां से आया था।" यदि आप करते हैं, तो आप बहुत रचनात्मकता को दूर कर देंगे जिसे आप खेती करने की कोशिश कर रहे हैं। यहां, फिर से, आउट-ऑफ-लेफ्ट फील्ड दृष्टिकोण बहुत बेहतर काम करता है।
"मैं भी पोस्ट-इट नोट्स को सौंपती थी, " वह साझा करती है। "सभी को अपने माथे पर एक लगाने का काम सौंपा गया, जब तक कि उन्होंने कमरे में एक विचार नहीं दिया।" पावलिका के अनुसार, यह आश्चर्यजनक था कि लोग कितनी जल्दी एक विचार के साथ आए। "मुझे लगता है कि कोई भी अपने या अपने सिर पर एक पोस्ट के साथ फंसना नहीं चाहता था!"
4. चुस्त रहें
एक रणनीति के लिए प्रतिबद्ध रहना और अपने लक्ष्यों की खोज में निपुण होना प्रशंसनीय नेतृत्व गुण हैं, लेकिन लक्ष्य निर्धारण से सावधान रहना चाहिए - एक लक्ष्य पर इतने ध्यान से ध्यान केंद्रित करना कि आप अन्य खतरों या बाधाओं को नोटिस करने में विफल रहें जो सादे दृष्टि में होने चाहिए। यदि आपकी टीम कार्यभार से पदावनत महसूस कर रही है, तो वह आपके लक्ष्य का पूरी तरह से पुनर्मूल्यांकन करने का भुगतान कर सकती है।
तारा जेई फ्रैंक, हॉलमार्क के उपाध्यक्ष, बहुसांस्कृतिक रणनीति के उपाध्यक्ष कहते हैं, "महान नेता लक्ष्यों और योजनाओं की फिर से जांच करने में सक्षम हैं, जो शीर्ष 10" हत्यारे "कौशल में से एक के रूप में चपलता का नाम देते हैं, जो सबसे अच्छे नेताओं को अलग करते हैं। केवल अच्छे वाले। उन नेताओं को पता है कि पाठ्यक्रम में कब रहना है और कब आश्वस्त करना है।
"कभी-कभी, जो आपने सोचा था कि कल एक अच्छा निर्णय था, आज नहीं है, " फ्रैंक कहते हैं। एक लक्ष्य का पीछा करते हुए अपनी टीम को जलाने वाले पाठ्यक्रम के जोखिम को बनाए रखना अब सही नहीं है।
एक फुर्तीले नेता होने के लिए, अपने लक्ष्यों और योजनाओं पर ध्यान न दें। पूछें, "क्या बदल गया है?" "कौन सी नई जानकारी प्रकाश में आई है?" और "हमने क्या धारणा बनाई है जो अब मान्य नहीं है?" - और यदि आवश्यक हो, तो अपनी टीम को अधिक पुरस्कृत लक्ष्य पर फिर से ध्यान केंद्रित करें।
जब आप और आपकी टीम एक जबरदस्त काम के बोझ के साथ मातम में फंस जाते हैं, तो सबसे अच्छा नेता क्या करते हैं: उन्हें तनाव छोड़ने के लिए थोड़ा सा झटका दें, उनकी रचनात्मकता को उजागर करने में मदद करें, और शायद सबसे महत्वपूर्ण, अपने और उनके लिए एक स्टैंड लें उन्हें बताएं कि आपको उनकी पीठ मिल गई है।
