जब आप कार्यालय में हों तो आप अपनी भावनाओं को बनाए रखने की पूरी कोशिश करते हैं। और, भले ही आप एक बंद दिन पर एक दुर्लभ भावनात्मक प्रकोप के शिकार हुए, आपने स्थिति को संबोधित किया, अपनी वास्तविक क्षमायाचना की और कहा।
लेकिन, जब आपका सहकर्मी या बॉस कार्यदिवस के बीच में अपना ढक्कन फ्लिप करने वाला हो तो क्या होगा? क्या आपको तुरंत जवाब देना चाहिए, भले ही वह भावनात्मक रूप से आरोपित हो? क्या आपको इसे अनदेखा करना चाहिए और दिखावा करना चाहिए कि यह कभी नहीं हुआ? क्या आपको अपना डेस्क पैक करना चाहिए, बरमूडा जाना चाहिए और अपने करियर के शेष समय के लिए छिपना चाहिए?
आइए इसका सामना करें- हम सभी इंसान हैं। और, सिर्फ इसलिए कि हम सभी कार्यालय में एक पेशेवर प्रतिष्ठा बनाए रखने की कोशिश करते हैं, जरूरी नहीं कि हम अपनी सभी भावनाओं को दरवाजे पर जांचने में सक्षम हों। ये बातें होती हैं। लेकिन, इसका मतलब यह नहीं है कि आपके साथियों या पर्यवेक्षक के पास लगातार उड़ान भरने की छूट है।
जब आपके कार्यालय में किसी के पास एक मेल्टडाउन है - खासकर यदि यह आपके लिए निर्देशित है - तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके कार्यालय के नाटक में एक प्रमुख भूमिका के लिए साइन अप किए बिना, परिस्थितियों को संभाला जाए।
असंभव लगता है? यह! स्थिति से प्रभावी ढंग से निपटने और आगे बढ़ाने के लिए इन चरणों का पालन करें। (या, बरमूडा के लिए कदम। यह आपकी पसंद है।)
1. तुरंत संलग्न न करें
पहली चीजें पहले, अपने कार्यालय में किसी के नाराज होने पर संलग्न न होने की पूरी कोशिश करें। यह कहा गया है की तुलना में आसान है, खासकर अगर आपका सहकर्मी सम्मेलन कक्ष की मेज से सीधे आप पर जोर दे रहा है। लेकिन, उसके साथ एक वार्तालाप (उर्फ, चिल्ला चिल्ला मैच) में भाग लेना, केवल स्थिति को आगे बढ़ाने के लिए काम करेगा।
हम सभी जानते हैं कि भावनात्मक रूप से परेशान लोग तर्कसंगत और उचित चर्चा करने में बिल्कुल सक्षम नहीं हैं। तो, आप बस अपना समय और सांस बर्बाद कर रहे हैं। चाहे आपका सहकर्मी डूब रहा हो या चिल्ला रहा हो, उसे शांत होने के लिए कुछ समय देना महत्वपूर्ण है। इस तरह आप दोनों स्पष्ट सिर के साथ स्थिति में वापस आ सकते हैं।
2. स्थिति का विश्लेषण करें
एक बार जब पागलपन कम हो गया है और आपका सहकर्मी या बॉस गुस्से या शर्मिंदगी में अपनी मेज पर वापस चला गया है, तो आपके लिए अपने अगले चरणों के बारे में सोचने का समय आ गया है।
ऐसी स्थिति में खुद को लपेटे रखने की कोई आवश्यकता नहीं है जो सीधे तौर पर आपको पहली जगह में शामिल नहीं करती है। इसलिए, इस बात पर विचार करने के लिए कुछ समय निकालें कि क्या यह ऐसी चीज है जिस पर आपको कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
क्या इस प्रकोप का सीधा असर आप पर पड़ा? यदि आपका सहकर्मी चिल्ला रहा था और आपके चेहरे पर उंगली का इशारा कर रहा था, तो जाहिर है - इसका जवाब हां में है। लेकिन, अगर शत्रुता किसी और पर निर्देशित की गई थी और आप सिर्फ एक गवाह थे, तो क्या आप वास्तव में अपनी गर्दन को बाहर करना चाहते हैं और ऐसी स्थिति में ला सकते हैं जिसका वास्तव में आपसे कोई लेना- देना नहीं है?
आउटबर्स्ट साक्षी के लिए असहज हैं, और आपका पहला झुकाव कूदना और सह-कार्यकर्ता की रक्षा करना हो सकता है। लेकिन, पहले परिस्थितियों का मूल्यांकन करना सुनिश्चित करें - या आप अपने खुद के मेल्टडाउन होने का अंत कर सकते हैं!
3. अपना दृष्टिकोण निर्धारित करें
तो, आपने फैसला किया है कि आप बस स्थिति को गलीचा के नीचे बहने नहीं दे सकते। आपके सहकर्मी या बॉस का व्यवहार एक रेखा को पार कर गया है, और इसे स्लाइड करने और सामान्य रूप से चलने देने का विचार आपके जबड़े को बंद कर देता है और आपकी हथेलियों को पसीना आता है।
अब क्या? यह आपकी कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका जानने का समय है। आपके पास स्थिति को संभालने के लिए कई विकल्प हैं - आपको परिस्थितियों को संबोधित करने के लिए बस एक को चुनना होगा।
यदि भावनात्मक भड़कना किसी भी तरह से धमकी या उत्पीड़न था, तो आप संभवतः एक बेहतर या अपने मानव संसाधन विभाग को शामिल करना चाहेंगे। कुछ क्रियाओं के लिए नतीजों की आवश्यकता होती है, और एक सरल "व्हाट्स, सॉरी!" हमेशा अपमानजनक व्यवहार को शांत करने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। आप एक तात्कालिकता की तरह महसूस कर सकते हैं, लेकिन आप ऐसे कार्यस्थल के लायक हैं जो शत्रुतापूर्ण नहीं है।
इसके विपरीत, यदि आपका सहकर्मी या बॉस आक्रामक या अशिष्ट न होकर थोड़ा बहुत गर्म हो गया है, तो आप स्वयं उस स्थिति को संभाल सकते हैं। उस पर या उस पर एक बातचीत के वसंत के बजाय, एक समय का अनुरोध करें, जिससे आप बैठकर बातचीत कर सकें। फिर, यह बताएं कि आपको कैसा लगा कि इस प्रकोप से अनजान था और इसने आपको असहज कर दिया।
पता नहीं क्या कहूं? जैसा कुछ सरल है, "मैं समझता हूं कि कभी-कभी हम सभी अपना ठंडा खो देते हैं। लेकिन, आपने जिस तरह से प्रतिक्रिया दी उससे मुझे बहुत असहज महसूस हुआ। क्या हम कुछ ऐसे तरीकों के बारे में बात कर सकते हैं जिनसे हम असहमत होने पर एक-दूसरे से बेहतर संवाद कर सकते हैं?
बेशक, आप हमेशा एक विनम्र माफी के साथ आपसे संपर्क करने के लिए एक कार्यालय सहकर्मी का इंतजार कर सकते हैं। लेकिन, अगर स्थिति वास्तव में आप पर भारी पड़ रही है (या, उस कर्मचारी को हास्यास्पद रूप से हठी होने के लिए एक प्रतिष्ठा है), तो आप इसे ठीक करने से बचने के लिए सिर से निपटने के लिए बेहतर हैं।
4. मूव ऑन करें
भावनाएँ निश्चित रूप से यहां और वहां कार्यस्थल में अपना रास्ता खोज लेंगी, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपके कार्यालय को तनावपूर्ण और अजीब होना चाहिए। हालांकि आपके सहकर्मी या बॉस का भावनात्मक विस्फोट चीजों को असुविधाजनक बनाने के लिए किया जाता है, लेकिन निश्चित रूप से चीजों को पकड़ना बेहतर नहीं होगा।
यह सही है, यह कठिन काम करने और बड़े व्यक्ति होने का समय है। यदि स्थिति को संभाल लिया गया है और आपको कुछ हद तक वास्तविक माफी मिल गई है, तो इसे जाने और आगे बढ़ने का समय है। अपनी सांस के तहत कोई गुनगुनाना, झपकी लेना कार्यालय गपशप, या उसके साथ एक टीम पर काम करने से इनकार करना। आखिर उन स्नो कॉमेंट्स और निष्क्रिय आक्रामक कार्रवाई का क्या उद्देश्य है? वे संभवतः केवल आग में ईंधन जोड़ेंगे - और शायद एक और प्रकोप को भी प्रेरित करेंगे!
अपने मालिक या सहकर्मी को गवाही देने से उसकी पकड़ खराब हो जाती है - और तब भी जब आप सीधे घटना में शामिल होते हैं। लेकिन, अपनी खुद की भावनाओं को भी आप का सबसे अच्छा नहीं मिलता है! गरिमा के साथ स्थिति को सफलतापूर्वक संभालने के लिए इन चरणों का पालन करें।
वरना, मुझे लगता है कि बरमुडा में मौसम साल के इस समय अच्छा है …
