क्या आपको अपने कर्मचारियों को प्रेरित करने में परेशानी हो रही है? यह पता लगाने के लिए कि आपकी टीम में किन संसाधनों की कमी है? सुनिश्चित नहीं हैं कि आप अपनी प्रबंधन शैली को अधिक प्रभावी बनाने के लिए क्या कर सकते हैं?
खैर, यहाँ समाधान है: अपने कर्मचारियों से पूछें ।
नहीं, वास्तव में - यह इतना आसान है। एक प्रबंधक के रूप में, एक विशिष्ट प्रबंधन शैली विकसित करना आसान है और बस उम्मीद है कि आपकी टीम इसके लिए ग्रहणशील है। हालांकि यह कुछ हद तक काम कर सकता है, यहां बात यह है: एक प्रबंधक होने के नाते व्यक्तिगत और वरीयताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ बातचीत करना शामिल है - और एक व्यक्ति के लिए जो काम करता है वह सभी के लिए काम नहीं करने वाला है। लेकिन आपके कर्मचारियों में से प्रत्येक ने यह प्रश्न पूछा कि वे किस तरह से प्रबंधित होना चाहते हैं, आप यह पता लगा सकते हैं कि आपकी टीम के लिए सबसे अच्छा काम क्या होगा, और तदनुसार अपनी प्रबंधन शैली को ढालना।
मेरे अनुभव में, एक कर्मचारी के रूप में, जिसके प्रबंधक ने मुझसे ये सीधे सवाल पूछे थे, और फिर एक प्रबंधक के रूप में, जिन्होंने मुझसे मेरे कर्मचारियों के बारे में पूछा, इस सरल तरीके से सभी फर्क पड़ता है। सही दिशा में शुरू करने के लिए, इन चार आंखें खोलने वाले प्रश्न पूछने का प्रयास करें।
1. "आप किस तरह से पुरस्कृत होना चाहते हैं?"
पिछली नौकरी में पहले कुछ महीनों के लिए, मेरा बॉस मुझे खाने के साथ इनाम देगा (जैसे, कैटरिंग लंच, मिडडे कॉफ़ी, और कैंडी की कभी न खत्म होने वाली आपूर्ति) और अन्य ऑडबॉल उपहार, जैसे स्टेशनरी और हाई-एंड सेल्फ टेनर। और उपहार प्राप्त करते समय पहले (क्रिसमस हर दिन!) रोमांचक था, उसने जो विशिष्ट पुरस्कार चुने, उसने मुझे सामान्य से अधिक कठिन काम करने के लिए प्रेरित नहीं किया, क्योंकि वे ऐसी चीजें नहीं थीं जो मैं वास्तव में चाहता था। थोड़ी देर के बाद, उपहारों ने वास्तव में मुझे निराश करना शुरू कर दिया- मैं एक बहुत ही शानदार स्टार्टअप वेतन के लिए काम कर रहा था और उसने उन उपहारों पर खर्च किए गए पैसे को अधिक धीरज वाले इनाम की तरह रखना पसंद किया होगा, जैसे कि 401 (के)।
एक प्रबंधक के रूप में, आपके पास हमेशा एक सटीक तस्वीर नहीं होती है कि आपके कर्मचारी वास्तव में क्या चाहते हैं। लेकिन अगर आप उन्हें अपने लिए इसे याद करने का मौका देते हैं, तो आपके पास क्रिस्टल स्पष्ट दृष्टि होगी कि आप उन्हें कैसे प्रेरित कर सकते हैं। चाहे आप अतिरिक्त दिनों को बंद करने के लिए अपनी इनाम प्रणाली को बदल दें, मिडवेक ड्रेस-डाउन दिन, साप्ताहिक टीम मान्यता बैठकें, या एक संरचित बोनस कार्यक्रम, जब आप उन चीजों को शामिल करते हैं जो वे वास्तव में चाहते हैं, तो वे संभवतः एक बहुत अधिक इच्छुक होंगे। उस अतिरिक्त प्रयास में।
2. "आप कैसे सबसे अच्छा काम करते हैं?"
मेरे पिछले कार्यालय ने एक प्रभावशाली वक्ता प्रणाली का दावा किया, जो लगातार हिप-हॉप और रैप की एक स्थिर धारा तक झुका हुआ था। और जब मेरे सहकर्मी को इस उत्साहित संगीत के लिए ठेला लगाना पसंद था, जब वह काम करती थी, तब मैं ध्यान केंद्रित नहीं कर सकता था जब मेरी डेस्क पाउंड बेस से हिल रही थी। मैं आखिरकार अपने मालिक के पास ले आया, और उसने तुरंत मेरे सहकर्मी को भारी-भरकम हेडफोन की एक जोड़ी खरीदी - एक ऐसा समाधान, जिसने हमारी दोनों पसंदों को पूरा किया।
आपकी विशिष्ट कंपनी और उसके वातावरण के आधार पर, आप हर अनुरोध को समायोजित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। लेकिन, एक बार जब आप यह सवाल पूछते हैं और पता लगाते हैं कि वास्तव में आपके कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करने में मदद मिलती है, तो आप छोटे बदलाव करने की कोशिश कर सकते हैं। हो सकता है कि आप उन्हें सप्ताह में एक दिन घर से काम करने दें, एक केंद्रीय क्षेत्र में कुछ स्नैक्स का ढेर दें, उन्हें हर घंटे एक छोटा ब्रेक लेने की अनुमति दें, या उन्हें डेस्क पर बैठने के बजाय अपने लैपटॉप के साथ फर्श पर रहने दें। जब तक अनुरोध उचित है और आपके प्राधिकरण के भीतर, आप एक आरामदायक कार्य वातावरण बनाने में मदद कर सकते हैं जो उन्हें अपना सर्वश्रेष्ठ काम बनाने में मदद करेगा।
3. "क्या आप मेरे प्रबंधन शैली के बारे में पसंद नहीं है?"
मुझे पता है - यह एक डराने वाला हो सकता है, क्योंकि यह आसानी से एक कर्मचारी के लिए एक कूदने-बंद बिंदु के रूप में काम कर सकता है जो आपके द्वारा हमेशा सोचा गया था कि पूरी तरह से कोशिश की गई और सही तरीकों से अलग हो जाएगा। लेकिन, यह देखने के लिए भी एक बहुत ही प्रभावी उपकरण हो सकता है कि आपके कर्मचारियों को क्या-क्या परेशानियां हैं और आप उनके जीवन को थोड़ा आसान बनाने के लिए क्या कर सकते हैं।
जब मेरे पिछले मैनेजर ने मुझसे यह सवाल पूछा, तो मैंने झिझकते हुए स्वीकार किया कि वह एक माइक्रोएम्जरन बनना चाहती थी। वह मुझे हर सुबह विस्तृत सूची बनाने के लिए ईमेल करती थी, यह निर्दिष्ट करती थी कि मुझे क्या करने की आवश्यकता है और मुझे यह करने की आवश्यकता कैसे है - और यह बता दिया कि उसने मुझ पर भरोसा नहीं किया है कि मैं अपना काम खुद करूँ।
इसलिए, अनुभव से बोलते हुए, आपके कर्मचारी भी अपने पालतू जानवरों को वापस पा सकते हैं। वे नफरत कर सकते हैं कि आप केवल उनके साथ एक-एक बैठक करते हैं जब वार्षिक समीक्षा का समय होता है, या आप लगातार उनके डेस्क द्वारा चैट करने के लिए आते हैं, पूरी तरह से उनके वर्कफ़्लोज़ को बाधित करते हैं। लेकिन जब तक वे इन चिंताओं को स्वीकार करने के लिए आगे नहीं बढ़ते हैं, यह संभावना नहीं है कि वे जानकारी को स्वयंसेवा करेंगे। इसलिए उन्हें अवसर दें। अब वे आपकी प्रबंधन शैली के कुछ पहलुओं पर नाराजगी जताते हैं, समय के साथ वे कम उत्पादक होंगे, और वे अच्छे के लिए इस्तीफा देने के करीब आएंगे।
4. "मैं आपकी नौकरी को आसान बनाने के लिए क्या कर सकता हूं?"
यदि कोई अन्य प्रश्न आपके कर्मचारियों से उपयोगी प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो यह सभी के लिए एक मुक्त सा है, इसलिए आपकी टीम आपकी किसी भी ज़रूरत को पूरा कर सकती है।
उदाहरण के लिए, मेरे पास एक बार एक बॉस था जो पूरे हॉल में मेरे कार्यालय से मेरे अनुरोधों को चिल्लाएगा। मैं एक परियोजना पर काम कर रहा हूँ, और अचानक, मैं सुनूंगा, "अरे, अली जॉनसन ने पिछले सप्ताह भुगतान किया था?" प्रत्येक अनुरोध के साथ, मुझे अपनी वर्तमान परियोजना को छोड़ना होगा, जानकारी देखें। मेरे फाइलिंग कैबिनेट में रिकॉर्ड, और मेरे मूल कार्य पर लौटने से पहले सभी प्रतिक्रिया को वापस चिल्लाओ।
हैरानी की बात है, जैसे ही मैंने विशेष रूप से उल्लेख किया कि उसके निरंतर अनुरोध गंभीरता से मेरे वर्कफ़्लो में बाधा डाल रहे थे, चिल्लाना बंद कर दिया। एक सवाल पूछने से पहले उसने मेरी डेस्क (या कम से कम मेरे दरवाजे) से संपर्क करने का ठोस प्रयास किया- और ये अनुरोध बहुत कम बार आया।
यह सवाल ज्ञान में अंतराल को भी इंगित कर सकता है और आप उन्हें ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब मैंने अपने कर्मचारियों से यह सवाल किया, तो उनमें से एक ने पूछा कि क्या हम जो बात करते हैं, उसके बारे में एक ईमेल सारांश के साथ प्रत्येक साप्ताहिक बैठक का पालन कर सकते हैं, इसलिए वह नई प्रक्रियाओं और अपडेट के लिए एक संदर्भ बिंदु हो सकता है। व्यापक स्तर पर, आप यह पता लगा सकते हैं कि आपकी टीम कंपनी सीआरएम सॉफ्टवेयर या अतिरिक्त वर्कफ़्लो पर अतिरिक्त प्रशिक्षण चाहती है जो स्पष्ट रूप से एक नई प्रक्रिया का दस्तावेज है।
यदि आप अपने काम को आसान बनाना चाहते हैं, तो यह अनुमान लगाने की कोशिश करना बंद कर दें कि आपके कर्मचारियों को क्या अधिक सफल बना देगा - और बस पूछें एक बार जब आप इन सवालों के जवाब जान लेते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि आपके प्रत्येक कर्मचारी को खुश, उत्पादक और प्रेरित करने के लिए क्या करना है। और यह एक बड़ी, खुश, उत्पादक और प्रेरित टीम के लिए बना देगा।
