मैं किसी को कैसे बेचना सिखा सकता हूं, लेकिन मैं यह नहीं सिखा सकता कि कड़ी मेहनत कैसे की जाए। भीतर से आने की जरूरत है।
वह उद्धरण मेरे पहले बिक्री प्रबंधक से नौ साल पहले का है, और यह आज भी मेरे साथ प्रतिध्वनित होता है। तथ्य यह है कि आप बहुत सी चीजें सिखा सकते हैं, लेकिन यकीनन सबसे महत्वपूर्ण कारक है कि क्या कोई व्यक्ति एक महान टीम का सदस्य होने जा रहा है - और विशेष रूप से एक महान विक्रेता- काम नैतिक है।
लेकिन यह उन कारकों में से एक भी है जो साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान निर्धारित करना इतना कठिन हो सकता है। तो, यहाँ कुछ सामरिक युक्तियां दी गई हैं जिन्हें मैंने इसे उजागर करने के लिए वर्षों से इस्तेमाल किया है - साथ ही साथ मैं अपने सभी बिक्री अभ्यर्थियों के लिए तीन अन्य अवश्य देखूंगा।
1. काम नैतिक
वर्क एथिक का मतलब है कड़ी मेहनत करना और स्मार्ट काम करना। एक महान काम के साथ कोई व्यक्ति अपने सीखने की अवस्था में तेजी लाएगा और निरंतर सुधार की स्थिति में काम करेगा। वह या वह हमेशा बेहतर होने के तरीकों की तलाश करेगा।
यहां बताया गया है कि मुझे यह कैसे पता चलता है: मैं किसी व्यक्ति के जीवन में ठोस उदाहरणों की तलाश करता हूं जब उसने कड़ी मेहनत की थी। मैं पूछना चाहता हूं, "मुझे अपने जीवन में एक समय के बारे में बताएं कि आपने एक लक्ष्य निर्धारित किया है और इसे हासिल किया है। मुझे उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपनाई गई प्रक्रिया के माध्यम से ले लो। ”
आप उस सवाल से बहुत कुछ सीख सकते हैं - यह लक्ष्य क्यों था? क्या उम्मीदवार को इसे प्राप्त करने में एक अनुशासित प्रक्रिया थी? उसने अनुभव से क्या सीखा? वह अभी के लिए क्या है? मैंने एक बार एक उम्मीदवार को बताया था कि उसकी यूरोप यात्रा उसके लिए लक्ष्य था। यह कुछ के लिए एक खिंचाव की तरह प्रतीत नहीं हो सकता है, लेकिन यह तथ्य था कि उसने अपनी छात्रवृत्ति रखने के लिए और मुझे प्रभावित करने वाले अकादमिक सम्मान अर्जित करने के लिए एक विविधता खेल खेलते हुए कॉलेज में दो काम किए। उसने विस्तार से बताया कि उसने कितना बचाया, एक सामान्य दिन कैसा था, और रास्ते में आने वाली बाधाओं का उसने सामना किया। जबकि वह अन्य सभी प्रशंसाओं का उल्लेख कर सकती थी जो उसे (खेल और शिक्षा से) प्राप्त हुई थीं, इस कहानी ने उन सभी को समझाया!
आप इस प्रश्न से व्यक्तिगत रूप से लोगों के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं। इस उम्मीदवार के मामले में, मुझे पता था कि यात्रा, खेल और इतिहास उसके लिए बेहद महत्वपूर्ण थे। यह पता लगाना कि किसी को फिर से शुरू करने से परे एक साक्षात्कार में वास्तव में कठिन हो सकता है - लेकिन यह आपकी टीम के निर्माण के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
2. (प्रतिस्पर्धा का अधिकार)
बिक्री भूमिकाओं के लिए, यह एक बिना दिमाग वाला व्यक्ति है जिसे लोगों को जीतने के लिए, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, और खुद से बड़ी चीज का हिस्सा बनने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। उन्हें प्रतिस्पर्धी होना होगा। उन्होंने कहा, मैं जो देख रहा हूं वह उम्मीदवार हैं जो "जीतने के लिए पर्याप्त आश्वस्त हैं, विनम्र पर्याप्त हैं।"
साक्षात्कार की तैयारी (या उसमें कमी) मुझे लोगों के प्रतिस्पर्धा के स्तर के बारे में बहुत कुछ बताती है। अपने दम पर किया गया शोध मुझे बताता है कि क्या वे स्वयं-स्टार्टर हैं और यदि वे जानते हैं कि ऊपर और बाहर कैसे जाना है। अगर वे इंटरव्यू के रूप में विचार-विमर्श करते हैं तो वे सेल्स मीटिंग करेंगे? यह एक महान संकेत है।
3. सहवास
आमतौर पर सीखने की उत्सुकता बढ़ने के लिए उत्सुकता बढ़ाती है। यदि कर्मचारियों को बढ़ने की कोई इच्छा नहीं है, तो उनके लिए अपने करियर या जीवन के अगले चरण में जाने के लिए प्रेरित होना मुश्किल होगा। दूसरी ओर, "सहचारी" कर्मचारी अपने कैरियर और जीवन को बढ़ाने और अपने शिल्प में महारत हासिल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह कठिन है - यदि असंभव नहीं है - तो उस प्रतिबद्धता को कोच करने के लिए यदि उनके पास यह पहले से ही नहीं है, यही कारण है कि साक्षात्कार प्रक्रिया में इसका पता लगाना महत्वपूर्ण है।
यहां द म्यूजियम में, प्रत्येक बिक्री उम्मीदवार एक बिक्री के ट्रायल रन के माध्यम से जाता है, सेवा को बेचने के रूप में यदि वे एक संग्रहालय विक्रेता थे। इस अभ्यास के बाद, मैं उनसे पूछता हूं कि वे कैसा सोचते हैं, जो मुझे दिखाता है कि वे कितने आत्म-जागरूक हैं। फिर मैं उन्हें अपनी प्रतिक्रिया देता हूं, 2-1 मूल्यांकन (दो चीजें जो मुझे लगता है कि उन्होंने अच्छा किया, और सुधार के लिए एक क्षेत्र)। हम फिर से पूरी चीज़ के माध्यम से फिर से चलेंगे, और मैं यह देखने के लिए बारीकी से सुनता हूं कि क्या वे मुझे दी गई सलाह का उपयोग करते हैं। यदि ऐसा है तो? मुझे पता है कि जब वे टीम का हिस्सा बनते हैं तो वे संभल जाएंगे।
4. सेल्स में करियर की इच्छा
बढ़ने के लिए इच्छा प्रेरित करने और salespeople ड्राइव करने के लिए जारी रहेगा, इसलिए यह वास्तव में महत्वपूर्ण है कि विक्रेता एक विक्रेता के रूप में अपनी भूमिका में सफल होने और बढ़ने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आप इसे कैसे सूँघते हैं? छोटी और लंबी अवधि की योजनाओं के बारे में पूछना एक शानदार शुरुआत है। कोशिश करो, “एक आदर्श दुनिया में, दो साल में आपकी क्या भूमिका होगी? चार साल?"
मैं यह भी पूछना पसंद करता हूं, "यदि मेरे पास एक विपणन भूमिका, एक व्यवसाय विकास की भूमिका और एक बिक्री भूमिका उपलब्ध है - जो आप पसंद करेंगे?" आपके संगठन में अन्य भूमिकाओं के लिए), लेकिन सच्चे विजेता वही होंगे जो बिक्री में अपना करियर बनाना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि लोग अपने करियर में खुश हैं, इसलिए उन्हें वहां रखें जहां वे होना चाहते हैं, जहां वे संगठन के लिए सबसे प्रभावी हो सकते हैं, और जहां वे खुश होंगे।
मेरे अनुभव में, प्रतिभाशाली salespeople सभी पृष्ठभूमि के विभिन्न प्रकार से आ सकते हैं - लेकिन वे सभी इन चार प्रमुख लक्षण हैं। आप अपनी बिक्री टीम में क्या देखते हैं?
क्या आप सभी बक्से की जाँच करते हैं?
महान! अब वहाँ से बाहर निकलें और कुछ इंटरव्यू लें।
बिक्री जॉब्स इस तरह से
