एक वैश्विक ब्रांड के प्रोजेक्ट मैनेजर के लिए एंट्री-लेवल सेल्स कॉर्डिनेटर से अपने तरीके से काम करने के बाद, मैं भूखा था और अपने करियर में अगले कदम के लिए उत्साहित था। मैं एक वरिष्ठ प्रबंधक बनना चाहता था और अपनी टीम का नेतृत्व करता था।
मुझे पता था कि मेरी कंपनी में वृद्धि के लिए जगह थी, इसलिए मैंने हामी भरी और खुद को अपनी नौकरी में डुबो दिया। और एक साल बाद, मुझे एक प्रबंधन पद पर पदोन्नत किया गया - आखिरकार, मेरी कड़ी मेहनत का भुगतान किया गया। मैं बिलकुल बेफिक्र था।
मैंने अपने लक्ष्य को एक वास्तविकता बनाने में अपना समय और ऊर्जा लगाई, और एक बार वास्तव में ऐसा हुआ, मुझे विश्वास था कि कठिन हिस्सा खत्म हो गया है। आखिरकार, मुझे अपना काम पता चला- और कंपनी- अंदर और बाहर।
मैं कितना भोला और गलत था!
जब मैं मैनेजर बन कर आया तो मैंने अपने आप को बिलकुल लड़खड़ाते हुए पाया। लेकिन सफल होने की मेरी इच्छा के संयोजन के माध्यम से (और चलो ईमानदार रहें, असफल होने का डर), आकाओं से सलाह, और आम तौर पर सिर्फ मेरी भूमिका में परिपक्व होने के बाद, मैं सौभाग्य से कोर्स-सही करने में सक्षम था।
यहाँ तीन जाल हैं, जिनमें मैं गिर गया और आप उनसे कैसे बच सकते हैं:
1. सीमाएँ सही दूर स्थापित करना
चूंकि मैं पहले से ही जानता था और एक नए प्रबंधक के रूप में अपने अधिकांश कर्मचारियों के साथ मैत्रीपूर्ण था, इसलिए मुझे लगा कि यह केवल एक सकारात्मक कारक होगा क्योंकि मैं अपनी नई भूमिका में आया हूं। हालाँकि, मैंने जल्द ही दोस्तों के साथ समस्या सीख ली, जब मेरे एक प्रोजेक्ट मैनेजर ने एक मीटिंग के दौरान मेरी पूरी टीम के सामने एक बेहद अनुचित मजाक उड़ाया।
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मैंने खुद को एक दुविधा के साथ सामना किया: मजाक उड़ा दिया और मूल रूप से व्यवहार का समर्थन किया, या बोलना और जोखिम को संभावित रूप से नुकसान पहुंचाना जो कि अपमानजनक टीम के सदस्य (और मेरे पूर्व सहयोगी) के साथ एक महान दोस्ती थी। मैंने अपने विकल्पों को तौला और इसे अनुचित बताते हुए इसे संबोधित करने का निर्णय लिया। सबक सीखा: "शांत मालिक" का शीर्षक खोना उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना कि पेशेवर वातावरण बनाए रखना - एक प्रबंधक के रूप में मेरे सम्मान का उल्लेख नहीं करना।
2. आपकी टीम के लिए प्रतिनिधि नहीं
मुझे स्पष्ट रूप से बताने से नफरत है, लेकिन एक नियमित कर्मचारी से प्रबंधक तक जाने में एक चुनौती यह है कि अब आपके पास परियोजनाओं और बुद्धिमत्ता पर आपकी दिशा की प्रतीक्षा कर रहे लोगों का एक पूरा समूह है और वे क्या कर सकते हैं। मुझे मेरे जाने, जाने, मानसिकता (विशेष रूप से मेरे बट को उभारने के लिए) का उपयोग करने के लिए इस्तेमाल किया गया था, ताकि मुझे काम सौंपने में बहुत मुश्किल हो जाए, मुझे पता था कि मैं न केवल करने में सक्षम था, बल्कि रॉक करूंगा। प्रतिनिधिमंडल के लिए मेरी अनिच्छा मुझे लगातार मेरे कंधे पर टैप करेगी जब यह शाम 7 बजे था और मैं अभी भी अपने कार्यालय में था।
जोड़
शुरू करने के लिए, अपने प्रत्येक कर्मचारी के साथ व्यक्तिगत रूप से बोलें कि वे क्या करते हैं, वे कैसे करते हैं, और वे एक हिस्सा बनना चाहते हैं। फिर, अपनी जिम्मेदारियों की अपनी सूची से तुलना करें। क्या आपके पास समय नहीं है? कोई और क्या बेहतर कर सकता है? और आपने क्या किया जो अब आपके प्रबंधन के दायित्व के साथ संघर्ष करता है?
इस बारे में ईमानदार रहें कि आप कितने उत्पादक हो सकते हैं और आप कितना ले सकते हैं, और उन चीजों को जाने से डरो मत जो आपके विंग के अधीन हुआ करती थीं। जब आप उस संतुलन को पा लेते हैं, तो आपकी पूरी टीम-जिसमें आप भी शामिल हैं- हर दिन, हर काम पूरा होने के साथ एक उचित समय पर कार्यालय छोड़ देगी।
3. नहीं दे रहा मुश्किल प्रतिक्रिया
किसी को भी संघर्ष या टकराव पसंद नहीं है, लेकिन एक प्रबंधक के रूप में यह आपके कर्मचारियों का मूल्यांकन करना और यहां तक कि सबसे कठिन परिस्थितियों में प्रतिक्रिया प्रदान करना आपकी जिम्मेदारी है। एक प्रबंधक होने से पहले, आपको केवल खुद के बारे में चिंता करनी थी, और यह व्यक्तित्व और विभिन्न कार्यशैली की एक बीवी का प्रबंधन करने की तुलना में बहुत आसान था।
मुझे कई परिस्थितियों का सामना करना पड़ा जिनकी मैं कामना करता हूं कि मैं सिर्फ अपने 'वास्तविक' काम से बच सकता हूं और जारी रह सकता हूं, लेकिन मुझे अपनी प्रतिक्रिया के बिना एहसास हुआ, मैं केवल खुद को स्थापित कर रहा था- और विशेष रूप से मेरी टीम - विफलता के लिए।
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पता चलता है कि प्रबंधक होने का एक बड़ा हिस्सा प्रतिक्रिया दे रहा है - यह अब नौकरी का एक शाब्दिक हिस्सा है, न कि केवल कुछ ऐड-ऑन। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको बुरी खबरों का निरंतर वाहक बनना होगा। प्रत्येक व्यक्ति के साथ साप्ताहिक वन-ऑन सेट करके, आप किसी भी मुद्दे की प्रशंसा करने और उन्हें संबोधित करने के लिए समय निर्धारित कर रहे हैं। यह आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट और आप दोनों के लिए बहुत कम डरावना है।
चाहे आप एक अंडरपरफॉर्मेंस मुद्दे के बारे में बात कर रहे हों, एक अनुचित कार्रवाई, या एक छोटी सी गड़बड़ी जैसे कि किसी कंपनी की विस्तृत रिपोर्ट पर टाइपो, अपने बयान को संक्षिप्त और संक्षिप्त रखें। और, सिर्फ इसलिए कि आप जो पेशकश कर रहे हैं वह महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया है इसका मतलब यह नहीं है कि यह महत्वपूर्ण है - हमेशा इसे गलती के प्रभाव में वापस लाएं, बजाय इसके कि यह व्यक्ति सबसे खराब क्यों है।
सत्य कहा जाना चाहिए, मेरी सबसे बड़ी गलती यह थी कि मैं पूरी तरह से अपनी सफलता पर केंद्रित था। हालांकि मैं शुरू में इस बारे में ईमानदार नहीं था, मुझे जल्द ही एहसास हुआ कि मेरे अधिकांश संचार में केवल मैं, स्वयं और मैं ही शामिल थे। लेकिन जब आप एक प्रबंधक बन जाते हैं, तो आपको लगातार याद रखना होगा कि अब यह सिर्फ आप ही नहीं हैं जो ध्यान देने योग्य हैं।
इसलिए, सबसे बड़ी बात जो आप अपने कर्मचारियों के लिए कर सकते हैं, वह है उनकी प्रतिभा का पोषण और विकास करना और उनके लक्ष्यों और प्रेरणाओं का पता लगाने की कोशिश करना। डिस्कवर करें कि क्या उन्हें टिक करता है और हमेशा उनके इनपुट के लिए खुला होना चाहिए। इस तरह, आप उन्हें सफलता के लिए बेहतर स्थिति दे सकते हैं - जो अंततः आपको सफल होने के लिए तैयार करता है।
(और अगर आपको अभी भी उस नई भूमिका में थोड़ा सा बढ़ावा देने की आवश्यकता है, तो नए प्रबंधकों में विशेषज्ञता वाला कैरियर कोच आपको उन सभी कठिन परिस्थितियों से निपटने में मदद कर सकता है-गंभीरता से, आपको इसे अकेले नहीं करना है!)
