एक सहकर्मी आपके शानदार विचार का श्रेय लेता है। आपका बॉस आपके सपने को एक नए कर्मचारी को सौंपता है। एक विभाग प्रमुख आपकी पूरी टीम को बस के नीचे फेंक देता है।
आप कैसे प्रतिक्रिया करते हैं? क्या आप बोलते हैं और नाव को हिलाने और हिलाने का जोखिम उठाते हैं? या आप इसे एक अच्छे सैनिक की तरह चूसते हैं? उत्तर देने से पहले ध्यान से सोचें, क्योंकि आप इसके प्रति सचेत हैं या नहीं, आप इन कार्य स्थितियों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, यह बताता है कि लोग बाद में आपके साथ कैसा व्यवहार करेंगे।
मार्गी वॉरेल, महिला नेतृत्व की वकालत करने वाली और बहादुर की लेखिका : काम, प्यार और जीवन में काम करने के लिए साहस के 50 हर दिन के काम , कहते हैं कि हमारा व्यवहार लोगों को सिखाता है कि हमें कैसे व्यवहार करना है, और वह सही है। अगली बार जब कोई बॉस आपको किसी और को दिए गए असाइनमेंट को बेहतर तरीके से स्वीकार करने के लिए कहता है या आपका नाम मीटिंग मीटिंग के एजेंडे से छूट जाता है (और अगली बार होगा), तो आपको अपनी प्रतिक्रिया चुननी होगी। और यह जानिए: आपके सहकर्मी यह देखने के लिए तैयार रहेंगे कि आप कैसा व्यवहार करेंगे।
यदि आप इस पल को बिना बोले गुजर जाने देते हैं, तो आप उस व्यक्ति (और किसी और को भी देख रहे हैं) को प्रशिक्षण देंगे कि वह आपका लाभ उठा सके। "अगर आप उन्हें ठीक नहीं करते हैं, " वॉरेल ने ट्वीट किया, "वे जानते हैं कि वे इससे दूर हो सकते हैं।"
काम में आसान और समान होने के कारण आपको व्यवसाय में एक लंबा रास्ता मिल सकता है, लेकिन अगर आप वास्तव में नेतृत्व के मार्ग पर गंभीरता से ले जाना चाहते हैं, तो यह सिर्फ पसंद किए जाने के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको सम्मानित होने की भी आवश्यकता होगी, और आप अपने लिए निर्णायक और कूटनीतिक रूप से खड़े होकर प्रशंसा प्राप्त करेंगे।
कार्यालय में एक साधारण दिन के दौरान, आपके पास अपने लिए खड़े होने और दूसरों को आपको अनुभव करने के लिए आकार देने के अवसर होंगे। यहां बताया गया है कि कूटनीतिक रूप से तीन कठिन परिस्थितियों को कैसे हैंडल किया जाए।
1. क्रेडिट-चोरी करने वाला सहकर्मी
आप एक मीटिंग में हैं, और एक सहयोगी आपके काम के लिए क्रेडिट का दावा करता है। जैसे ही आप झटके से बाहर निकलते हैं, आपकी सेल्फ टॉक ओवरड्राइव में चली जाती है। "उस महीला की हिम्मत कैसे हुई। दुस्साहस! ”आप खुद से कहते हैं। लेकिन उन विचारों को संसाधित करने में लगने वाले समय में, वह क्षण बीत चुका है। बैठक में हर कोई जानता है कि किसके पास सिद्धि है, और कोई भी यह नहीं सोचता कि यह आप हैं।
अगली बार जब ऐसा होता है, तो आप तेजी से इस तरह से काम करते हैं कि अपने सहयोगी को टीम के सामने बस के नीचे नहीं फेंकते। यदि आप उसे सार्वजनिक रूप से सामना करते हैं, तो आपके पास बाद में इसके बारे में उचित बातचीत करने का शून्य मौका होगा। यदि आप चंचल महसूस करते हैं, तो इसे दिखाने की पूरी कोशिश करें। गर्मजोशी और अधिकार के साथ बोलते हुए, रिकॉर्ड को सीधे सेट करें: “धन्यवाद, करेन, यह समझाने के लिए कि आपने शुरू में उस डेटा को कैसे इकट्ठा किया। मुझे यह बताते हुए खुशी होगी कि मैंने कार्यप्रणाली कैसे तैयार की और बाद में विश्लेषण किया। ”
बाद में, लेकिन बहुत बाद में नहीं, निजी तौर पर, वास्तविक बातचीत हो सकती है। करेन को बताएं कि आप भविष्य के सहयोग के लिए तत्पर हैं और अपने योगदान के लिए सार्वजनिक रूप से प्रशंसा करने में कभी संकोच नहीं करेंगे। और एक स्वर के साथ जो कहता है कि आप व्यवसाय का मतलब है, कहते हैं: "लेकिन किसी अन्य व्यक्ति के काम के लिए क्रेडिट का दावा करना अस्वीकार्य है। अगर यह फिर से होता है, तो हमें अपने प्रबंधक को बातचीत में शामिल करना होगा।
इसे वहां आसानी से समाप्त होना चाहिए।
2. बुलडोजर बॉस
आप सिर्फ "स्वैच्छिक" रहे हैं, यह आप टीम के सबसे खराब काम के लिए हैं, जो भूमिका आप चाहते थे उसके विपरीत। आप मीडिया के दौरे के समन्वय के लिए न्यूयॉर्क में जमीन पर होना चाह रहे थे, लेकिन आपके बॉस ने घोषणा की है कि आप अपने हत्यारे लोगों के कौशल को बर्बाद करने के लिए कार्यालय में फैले हुए स्प्रेडशीट में फंस जाएंगे। यदि आप अभी कुछ नहीं कहते हैं, तो आप कुछ समय के लिए कागज को संभाल सकते हैं।
अपने प्रबंधक द्वारा आपके लिए किए जाने से पहले अपने करियर प्रक्षेपवक्र का प्रभार लें। खुद के साथ ईमानदार रहें: क्या आप लगातार अपने कैरियर के लक्ष्यों के बारे में उसे या उसे शिक्षित करते हैं और आपका आदर्श काम कैसा दिखता है?
यदि आपको एक असाइनमेंट दिया जाता है, तो आप जो चाहते थे, उसके विपरीत है, मैं एक मानसिकता बनाने की सलाह देता हूं। अपने आप को एक कैरियर-सीमित बैकवाटर में ओवरबोर्ड के रूप में धकेलने के बारे में न सोचें; इसके बजाय, इसे ऐसे देखें जैसे कि आप एक लंबी बातचीत के लिए तैयार हो रहे हैं जो अंततः आपको अपने लक्ष्य की ओर ले जा सकती है। यहाँ यह कैसे किया जाता है।
अपने बॉस को बताएं (भले ही इसके लिए कुछ नकली उत्साह की आवश्यकता हो), “मैं समझता हूं कि यह आपके लिए महत्वपूर्ण है। मैं ईमानदार रहूंगा, यह मेरा आदर्श काम नहीं है, लेकिन मैं इसे अपना सर्वश्रेष्ठ दूंगा। मैं आगे क्या करना चाहता हूं। ”अपने वर्तमान कार्य को पूरा करने के बाद एक अनुवर्ती बातचीत का समय निर्धारित करने के बारे में पूछें।
फिर, क्रैमी प्रोजेक्ट से हेक को निष्पादित करें, और जब यह सफलतापूर्वक पूरा हो जाए, तो अपने बॉस के साथ समीक्षा करें। एक कोमल अनुस्मारक के साथ बातचीत बंद करें कि आप आगे क्या काम करना चाहते हैं और आप उस नौकरी के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति क्यों हैं।
3. टीम-दोषी नेता
एक सेल्स एग्जीक्यूटिव इंजीनियरिंग डिपार्टमेंट में जाता है और एक चूक की समयसीमा के लिए आपकी टीम को दोषी मानता है। समूह चिल्लाया इससे पहले कि वह चिल्लाया, "यह परियोजना एक ट्रेनवॉक है!" और अब वे ध्वस्त से परे हैं। हर कोई आपको अब देख रहा है, अपने और अपनी टीम के लिए खड़े होने के लिए।
मिस्ड डेडलाइन और दोनों टीमों में होने वाली चिपचिपी स्थिति को स्वीकार करके शुरू करें। सेल्स एग्जीक्यूटिव को बताएं कि आप सभी इसमें एक साथ हैं, कि आप व्यक्तिगत जवाबदेही लेते हैं, और प्रोजेक्ट को पटरी पर लाने के लिए आप उसके साथ काम करेंगे। । एक दृढ़ लेकिन निष्पक्ष संदेश के साथ निष्कर्ष निकालें, “मुझे पता है कि आपकी टीम कड़ी मेहनत कर रही है। मेरा भी है, और इस स्थिति ने उनके आत्मविश्वास और प्रेरणा को चोट पहुंचाई है। यदि उनके प्रदर्शन के साथ कोई भविष्य की समस्या है, तो कृपया उन्हें शामिल करने से पहले सीधे मेरे साथ इसे संबोधित करें। ”आपकी टीम यह जानकर राहत महसूस करेगी कि आप उनके लिए बाहर देख रहे हैं, और वे फिर से हमला करने की संभावना कम हैं।
दूसरी लीड के लिए एक फॉलो-अप ईमेल भेजें और उस तरह की स्थिति से निपटने के लिए प्रोटोकॉल को दोहराएं। यह स्पष्ट करें कि आप एक साथ काम करने के बारे में गंभीर हैं, लेकिन आप अपनी टीम को प्रेरित और अनुशासित करने की जिम्मेदारी लेंगे।
इन सभी परिदृश्यों का एक सामान्य विषय उन्हें कूटनीति और अनुग्रह के साथ संभाल रहा है। जब आप इन युक्तियों का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, तो आप अनुमान नहीं लगा सकते। इसलिए, चुनौतीपूर्ण कार्य स्थितियों में उन पर कॉल करने से पहले कौशल का अभ्यास करें। यह जानना कि कब और कैसे अपने लिए खड़ा होना है - सही लोगों के साथ सही समय पर सही मात्रा में - कुछ ऐसा है जो आसान हो जाता है, मैं वादा करता हूं।
