नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना कभी भी मज़ेदार नहीं होता है, खासकर जब आप इसे आते नहीं देखते हैं। और जब यह प्रतीत होता है कि यह पतली हवा से बाहर निकलता है, तो आप उन चीजों को कहेंगे, जिनके जवाब में आपका कोई मतलब नहीं है।
और अगर तुम मेरे जैसे हो, तो उन चीजों में से कई बस उल्टा है। जितना कठिन यह सुनना है कि आप गलत थे, या किसी चीज़ में सुधार कर सकते हैं, यहाँ कुछ चीजें हैं जो आपको प्रतिक्रिया में कहने से बचना चाहिए - इसके अलावा, आप इसके बजाय क्या कह सकते हैं।
1. “आई एम सॉरी! यह फिर से नहीं होगा, मैं कसम खाता हूँ!
यह वह है जिसमें मैं लगभग किसी भी स्थिति में झुक जाता हूं, जिसमें मुझे नकारात्मक प्रतिक्रिया मिल रही है। यह मेरे सबसे भरोसेमंद रक्षा तंत्रों में से एक है क्योंकि मुझे यह पता लगाने से नफरत है कि मैंने गड़बड़ की। इसलिए दूसरे व्यक्ति को आराम से रखने के प्रयास में, मुझे लगता है कि मुझे बहुत अफ़सोस हो रहा है और यह कि मैं असफल होने के बावजूद फिर से ऐसा नहीं करने जा रहा हूँ।
इसके बजाय क्या कहें
इस प्रतिक्रिया के साथ समस्या यह है कि इसे पूरी तरह से जीना असंभव है। आप किसी को आश्वस्त नहीं कर सकते हैं कि आप फिर से वही गलती नहीं करेंगे, भले ही आप सावधानीपूर्वक नोट्स लें और वह सब कुछ करें जो आप कभी नहीं कर सकते हैं, भविष्य में कभी भी उस चीज़ को न करें।
इसलिए इसके बजाय, साथ जवाब देने की कोशिश करें, “आप पूरी तरह से सही हैं। मैं देखता हूं कि इसे कैसे बेहतर बनाया जा सकता है, और भविष्य के लिए एक नोट बना देगा- लेकिन अगर आप इसे फिर से नोटिस करते हैं, तो कृपया मुझे बताएं! "
2. “रुको, क्या? मुझे यह एहसास नहीं था कि गलत काम करना था! "
यहां मानसिकता का एक विशिष्ट परिणाम है कि आपको अनुमति के बजाय माफी मांगनी चाहिए। और जैसा कि उस दृष्टिकोण के रूप में सराहनीय है (जबकि कुछ ऐसा भी है जो मैं खुद कभी नहीं कर पाया), यह पूरी तरह से किसी के लिए यह प्रतिक्रिया सुनना है कि जब वे सब करने की कोशिश कर रहे हैं तो आपको भविष्य के लिए उपयोगी प्रतिक्रिया दे सकते हैं ।
इसके बजाय क्या कहें
किसी को कुछ आज़माने के लिए आपका आशीर्वाद देने के लिए उसके आसपास इंतजार न करना ठीक है। लेकिन जब वह व्यक्ति आपको बताता है कि आपका दृष्टिकोण बिल्कुल सही नहीं था, तो रक्षात्मक मत जाओ। इसके बजाय, यह कहें: “आह, मैं देख रहा हूँ कि तुम क्या कह रहे हो! मैं निश्चित रूप से अगले प्रयास के लिए ध्यान में रखना होगा!
3. "नहीं, मैंने ऐसा नहीं किया! अरे रुको। शायद मैंने किया था, लेकिन मुझे यकीन नहीं है। ”
सबसे खराब तरह का सहकर्मी अक्सर वही होता है जो महसूस नहीं करता है कि क्या हो रहा है, खासकर जब आप उस व्यक्ति को कुछ बताने की कोशिश करते हैं जो उनकी नौकरी में बेहतर हो सकता है। यह प्रतिक्रिया आम तौर पर इस तथ्य का संकेत है कि आप इतने अलग-थलग हैं, कि न केवल आपने गलती की है, लेकिन आप यह भी सुनिश्चित नहीं कर रहे हैं कि यह पहली जगह में गलत क्यों था।
इसके बजाय क्या कहें
अच्छी खबर यह है कि इसे ठीक करने के लिए काफी सीधा है। यह उस क्षण को महसूस करने के लिए सबसे बुरी चीज नहीं है जिसे आपने गड़बड़ कर दिया है, लेकिन इस तथ्य के लिए भी महत्वपूर्ण है कि आपने गेंद को गिरा दिया हो।
जब ऐसा होता है, तो अपनी प्रतिक्रिया के लिए इसे थोड़ा संपादित करें: “मुझे नहीं पता था कि मैंने ऐसा किया था! भले ही, मैं परेशानी के लिए माफी चाहता हूँ और मैं इसे ASAP को सही करूँगा। अगर मुझे इसे ठीक करना शुरू करना है तो मुझे कुछ और बताना चाहिए।
किसी को कभी भी अपने काम पर नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने का आनंद नहीं मिल रहा है। हम सभी सोचते हैं कि हम हर प्रोजेक्ट को पहली कोशिश में पूरा करने जा रहे हैं, और जब हमें एहसास होता है कि हमने नहीं किया है, तो बस कुछ चीजों को फोड़ना आसान है और आशा है कि यह सब खत्म हो जाएगा।
हालांकि वास्तविकता यह है कि गलती वास्तविक है, और प्रतिक्रिया हमेशा सकारात्मक नहीं होगी। लेकिन पल में आपकी प्रतिक्रिया में शामिल लोगों के लिए एक अजीब स्थिति थोड़ी अधिक आरामदायक हो सकती है, न कि आपको अपनी नौकरी में सुधार करने और बेहतर बनने में मदद का उल्लेख करने के लिए।
