जब मैंने पहली बार एक प्रबंधक के रूप में शुरुआत की थी, अगर आपने मुझसे पूछा था कि मैं अपनी टीम को बेहतर तरीके से प्रबंधित करने के लिए क्या एक उपकरण चाहूंगा, तो मैंने आपको अधिक हेडकाउंट, या शायद अधिकारियों तक बेहतर पहुंच बताई होगी। कुछ साल बाद मुझसे पूछें, और नीचे हाथ करके, वह वस्तु एक क्रिस्टल बॉल होगी।
मेरे सबसे अच्छे कर्मचारियों में से एक ने कई साल पहले मुझे अपने दो सप्ताह के नोटिस दिए थे, मैंने खुद से पूछा कि क्या मैंने इसे देखा है। क्या चेतावनी के संकेत थे? अगर मैं उन चिन्हों को देखता तो क्या मैं उसे जाने से रोक सकता था? जबकि मैं शायद कभी नहीं जान पाऊंगा, अनुभव ने मुझे अपने कर्मचारियों की आदतों और व्यवहारों पर करीब से ध्यान देने के लिए प्रेरित किया। और, जब अपरिहार्य इस्तीफा पत्र मेरी मेज पर उतरा, तो मैंने एक पैटर्न का पता लगाने की कोशिश की।
हालांकि, एक अप्रसन्न कर्मचारी के कई गप्पी संकेत हैं- अनुपस्थिति, मरोड़, और नकारात्मक रवैया, बस कुछ नाम रखने के लिए - यहाँ कुछ और हैं जो इतने स्पष्ट नहीं हैं। और, अधिक महत्वपूर्ण बात, जब आप उन्हें देखते हैं तो क्या करना है।
चिन्ह
1. वे अल्ट्रा कुशल हैं
आपके शीर्ष कलाकार हर दिन शानदार काम कर रहे हैं, जो इस चिन्ह को सबसे कठिन जगह में से एक बनाता है। लेकिन, यह वह है जिस पर आपको वास्तव में ध्यान देना चाहिए। महान कर्मचारी अपने काम की परवाह करते हैं, और यहां तक कि अगर वे अपनी प्रतिभा को कहीं और ले जाना चाहते हैं, तो संभावना है कि वे अच्छी शर्तों पर छोड़ना चाहते हैं। इसका मतलब है कि वे जाने से ठीक पहले, एक महान छाप बनाने के लिए जो कुछ भी करेंगे, वह करेंगे। बकाया परियोजनाएं अचानक हो जाती हैं, ढीले छोरों को बांध दिया जाता है, और मुद्दों को हल किया जाता है। यह एक प्रबंधक के सपने की तरह लग सकता है, लेकिन यदि आप अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन से खुद को आश्चर्यचकित करते हैं, तो वे अपने रास्ते पर हो सकते हैं।
2. वे लिंक्डइन पर अधिक सक्रिय हैं
मुझे यकीन है कि वे वहां से बाहर हैं, लेकिन मुझे अभी तक किसी से भी मिलना है जो नेटवर्किंग से प्यार करता है। इसका मतलब है कि हममें से ज्यादातर लोग पुराने जमाने के नेटवर्किंग के विकल्प के रूप में लिंक्डइन पर बहुत ज्यादा भरोसा करते हैं। (साभार, लिंक्डइन!)
इसलिए, जब आप किसी कर्मचारी को लिंक्डइन पर लगातार देखते हैं, तो उसे संभवतः कोई लाल झंडे नहीं उठाने चाहिए। हालाँकि, नए कनेक्शन में अचानक उठाव, समूह शामिल हो गए, या साझा किए गए लेख इस बात का संकेत हो सकते हैं कि आपका कर्मचारी अपनी सामाजिक प्रोफ़ाइल को बढ़ावा देने की कोशिश कर रहा है - और अपनी अगली बड़ी चीज़ को पा सकता है।
3. वे महान दांत हैं
जबकि अधिकांश प्रबंधकों को संदिग्ध "चिकित्सा" नियुक्तियों के एक समूह के लिए बाहर देखना है, हम में से अधिकांश एक वैध नियुक्ति के बारे में दो बार नहीं सोचेंगे। जब आपका कर्मचारी स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं को संबोधित करना शुरू कर देता है, जो कि पिछले बर्नर से पहले थे - सोचें: जो कर्मचारी दंत चिकित्सक से बचता है, वह अपने दांतों को साफ करना शुरू कर देता है और गुहाओं से भरा होता है - आपके पास एक मुद्दा हो सकता है। कई कर्मचारी जाने से पहले अपने लाभों का उपयोग करने की कोशिश करते हैं, भले ही उनकी अगली नौकरी में तुलनीय लाभ हो। नए कर्मचारी जब नई नौकरी शुरू करते हैं तो नियुक्तियों के लिए समय निकालने से बचते हैं, इसलिए वैध नियुक्तियों की एक स्थिर धारा का मतलब हो सकता है कि इस्तीफा क्षितिज पर है।
क्या करें
यह महत्वपूर्ण है: किसी कर्मचारी पर संदेह करना छोड़ देना आपके डेस्क पर त्याग पत्र देने के समान नहीं है। यद्यपि आपको सबसे मजबूत संदेह हो सकता है, लोगों के साथ ऐसा व्यवहार करना जैसे कि वे पहले से ही दरवाजा बंद कर रहे हैं एक बहुत बड़ी गलती है। हालांकि, शायद कोई पूरी तरह से आप किसी को एक बार छोड़ने से रोकने के लिए नहीं कर सकता है या उसने एक प्रस्ताव स्वीकार कर लिया है, एक बहुत कुछ है जो आप अन्यथा एक घटिया स्थिति से बाहर निकलने के लिए कर सकते हैं।
1. समाधान
आपको शायद पहले दिन से ही ऐसा करना चाहिए था, लेकिन अगर आपने ऐसा नहीं किया है, तो बहुत देर नहीं हुई है। वास्तव में, आपको लगता है कि एक बाहर निकलने वाला कर्मचारी प्रतिक्रिया के साथ अधिक ईमानदार और ईमानदार हो सकता है, जो कभी भी कहीं भी जाने की योजना नहीं बना रहा है।
अपने कर्मचारी से पूछने के अवसर खोजें कि आप एक प्रबंधक के रूप में कैसे काम कर रहे हैं और आप कैसे सुधार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके कर्मचारी द्वारा एक लंबी अवधि की परियोजना पूरी करने के बाद (आप जानते हैं, क्योंकि वह इन दिनों uber- कुशल है), उससे पूछें कि उसे आपकी भागीदारी के बारे में कैसा लगा। क्या आपने खुद को मार्गदर्शन के लिए उपलब्ध कराया? क्या आपने किसी विशिष्ट कार्य के लिए अपने micromanagement के साथ किसी को भी पागल कर दिया?
विशिष्ट परियोजनाओं और कार्यों के बारे में लक्षित प्रश्न पूछें जो आपके कर्मचारी को एक प्रबंधक के रूप में आपके प्रदर्शन पर टिप्पणी करने की अनुमति देगा। आपका कर्मचारी संभवतः कई कारणों से जा रहा है, और आपकी प्रबंधन शैली - या कमी - एक योगदान कारक हो सकती है। व्यापार के सामान्य पाठ्यक्रम में, जितना संभव हो उतना सीखने के लिए, आप कैसे सुधार कर सकते हैं (और उम्मीद है कि आपके अन्य कर्मचारी जंपिंग जहाज के बारे में दो बार सोचते हैं) के बारे में जानने के लिए, अब याचना करना शुरू करें।
2. क्रॉस ट्रेन
एक कर्मचारी प्रस्थान के सबसे दर्दनाक पहलुओं में से एक संस्थागत ज्ञान का नुकसान है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को दस्तावेज करने की कितनी कोशिश करते हैं, कुछ इंटेल स्वाभाविक रूप से आपके कर्मचारियों के सिर में निवास करेंगे। जाहिर है, आप अभी बाहर नहीं आ सकते हैं और कह सकते हैं कि "मुझे लगता है कि आप जा रहे हैं, इसलिए आप अपने दिन-प्रतिदिन बॉब को प्रशिक्षित कर सकते हैं?" आपको इस बारे में थोड़ा गुप्त होना पड़ेगा, लेकिन अच्छी खबर यह सभी के लिए एक अच्छा अनुभव है।
एक कम अनुभवी कर्मचारी खोजें - या वह व्यक्ति जो किसी विशिष्ट क्षेत्र में उतना अनुभवी नहीं है - और उसे आपके जल्द-से-पूर्व कर्मचारी के साथ जोड़ा जाए। क्या दोनों कर्मचारी अपनी दैनिक जिम्मेदारियों पर दूसरे को प्रशिक्षित करते हैं, और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के तरीके सुझाने के लिए उन्हें प्रोत्साहित करते हैं।
एक या दो सप्ताह तक एक-दूसरे को छाया देने के बाद, दोनों कर्मचारियों के साथ एक बैठक का समय निर्धारित करें, और क्या आपने जो सीखा और जो वे प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने का सुझाव देंगे, उसके माध्यम से आपको चलना होगा। न केवल आपको दोनों लोगों से मूल्यवान प्रतिक्रिया मिलेगी, लेकिन आप चुपचाप उस छिपे हुए संस्थागत ज्ञान को किसी अन्य कर्मचारी को स्थानांतरित कर देंगे।
3. समाजीकरण
मैं दोपहर के कॉफी ब्रेक का एक बड़ा प्रशंसक हूं, या बेहतर अभी तक, खुश घंटे। एक बाहर निकलने वाला कर्मचारी आपकी टीम, आपकी प्रबंधन शैली और निश्चित रूप से, आपके कर्मचारी के बारे में उपयोगी ख़बरों का एक फ़ॉन्ट हो सकता है। हालाँकि, आप इन अवसरों का उपयोग करने के लिए अपने आउटगोइंग स्टाफ की राय को अपने सोचने के तरीके से बहकाने की कोशिश कर सकते हैं, ऐसा न करें। इसके बजाय, उस समय को वास्तव में उसे या उसके जानने के लिए बिताएं। हां, यह व्यक्ति शायद आपको जल्द ही छोड़ देगा, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप भविष्य में जुड़े नहीं रह सकते। एक बार जब आप सार्थक रूप से जुड़ने के तरीके खोज लेते हैं, तो आप खुद को संपर्क में रहने के कई अवसर देते हैं। और कौन जानता है कि - आपका कर्मचारी छह महीने में उस नई नौकरी से नफरत कर सकता है, और उन सामाजिक इंटरैक्शन से बॉन्ड को सीमेंट बनाने में मदद मिलेगी, जो शायद उसे या आपके दरवाजे पर वापस ला सकता है।
एक कर्मचारी को खोना हमेशा बहुत बेकार है। लेकिन, यदि आप अपनी टीम के संपर्क में हैं, तो आप इन संकेतों को जल्दी उठा लेंगे। और, यहां तक कि अगर आप उस कर्मचारी को रहने के लिए मना नहीं कर सकते हैं, तो हर कोई सीखे गए कुछ सबक और एक-दूसरे के सकारात्मक प्रभाव के साथ चलेगा।
