कैसे साबित करने के लिए आप साक्षात्कार समस्या को सुलझाने में अच्छा कर रहे हैं-म्यूज

अपने साक्षात्कार के दौरान, हायरिंग मैनेजर को कुछ चीजों का पता लगाने की आवश्यकता होती है। उसे यह जानने की जरूरत है कि आपके कौशल और अनुभव की भूमिका खुली भूमिका के साथ कैसे होती है। उसे यह पता लगाने की जरूरत है कि आप अपने संभावित साथियों के साथ फिट होने की कितनी संभावना है। और उसे यह पता लगाने की जरूरत है कि आपकी समस्या को सुलझाने की तकनीक कितनी तेज है, यह पता लगाने के प्रयास में हैं कि क्या आप वास्तव में कोई है जो "अपने पैरों पर सोचता है।"

आप इसे उन कारणों की सूची में जोड़ सकते हैं जिनके कारण साक्षात्कार अप्राकृतिक और डराने वाले हैं। या, आप इसे अपने लाभ के लिए उपयोग कर सकते हैं। आखिरकार, एक बार जब आप जानते हैं कि दूसरे व्यक्ति की क्या तलाश है, तो आप किसी भी तरह के समस्या-समाधान साक्षात्कार प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार हो सकते हैं।

यहां बताया गया है कि सबसे आम लोगों को कैसे जवाब दिया जाए:

1. आप अतीत में चुनौतियों से कैसे निपटें, इस बारे में प्रश्न

कुछ लोगों का मानना ​​है कि अतीत का व्यवहार भविष्य के व्यवहार का सबसे अच्छा भविष्यवक्ता है, इसलिए किसी व्यक्ति को मुश्किल स्थिति में प्रतिक्रिया देने के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका यह पूछना है, "मुझे एक समय के बारे में बताएं …" प्रश्न। बेशक, चूंकि वह आपकी समस्या को सुलझाने की रणनीतियों को देखना चाहता है, इसलिए प्रश्न का उत्तरार्ध कई बार होगा जब चीजें घबरा गई थीं (जैसा कि कई बार आप सभी के आश्चर्यजनक होने के लिए प्रशंसा की गई थी)।

उदाहरणों में शामिल हैं: "मुझे ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपने काम में अप्रत्याशित चुनौती का सामना किया था और आपने इसे कैसे संभाला था?" "मुझे एक ऐसे समय के बारे में बताएं जब कोई ग्राहक या ग्राहक आपसे एक चिंता के साथ संपर्क करे- और आपने क्या जवाब दिया?" और "बताओ मुझे ऐसे समय के बारे में है जब आपको अंतिम समय में अपने नियोजित पाठ्यक्रम को बदलना था? "

कैसे जवाब दें

उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका तीन-भाग सूत्र का पालन करना है: पहला भाग वह है जो गलत हुआ, दूसरा भाग वह है जो आपने इसके बारे में किया था, और तीसरा भाग संकल्प है। चूंकि आप एक चुनौती को संभालने की अपनी क्षमता को उजागर कर रहे हैं, इसलिए अपने कार्यों के पीछे तर्क पर चर्चा करने में सबसे अधिक समय बिताएं। (ओह, और एक उदाहरण चुनें जहां संकल्प या तो यह है कि आपने दिन बचाया, या एक मूल्यवान सबक सीखा ताकि आप दिन को बचा सकें यदि यह फिर से होता है।)

2. ट्रिकी स्थिति के बारे में प्रश्न स्थिति के लिए अद्वितीय

जब मैं एक फेलोशिप प्रोग्राम मैनेजर था, तो हम नियमित रूप से उम्मीदवारों से पूछते थे कि उन्हें बहुत अधिक (या बहुत कम) काम कैसे सौंपा जाएगा। इसे "एक समय के बारे में बताएं" प्रश्न के रूप में वाक्यांश के लिए कोई मतलब नहीं था, क्योंकि यह संभव है कि आवेदक इस स्थिति में पहले कभी नहीं हुआ था। लेकिन चूंकि यह एक प्रवेश स्तर की भूमिका में काफी संभावना थी, हम यह देखना चाहते थे कि एक आवेदक ने कैसे कल्पना की कि वह स्थिति का निवारण करेगा।

इस सवाल को अक्सर "आप कैसे संभालेंगे …" के रूप में अभिव्यक्त किया जाता है, जिसके बाद आप जिस भूमिका के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं उसकी जिम्मेदारियों के लिए एक चुनौती है। यह "आप एक गुस्सैल ग्राहक को कैसे संभालेंगे?" से भिन्न हो सकता है? "आप अपनी बिक्री के लक्ष्य को कम करने से कैसे निपटेंगे?" "आप उस कर्मचारी का प्रबंधन कैसे करेंगे जो उसका काम नहीं कर रहा था?"

कैसे जवाब दें

इस प्रकार का उत्तर देने के लिए एक शानदार रणनीति यह है कि आप अपनी प्रतिक्रिया का मार्गदर्शन करने के लिए विवरण जोड़ें। इसलिए, केवल यह कहने के बजाय कि यदि कोई ग्राहक कभी नाराज था, तो आप सुनेंगे और इसे ठीक करने की कोशिश करेंगे, विशिष्ट प्राप्त करेंगे। सबसे अच्छी प्रतिक्रियाएं सवाल को दोहराते हुए शुरू होती हैं: "यदि ग्राहक निराश था क्योंकि हम हमारी अनुमानित समय रेखा से बाहर थे, तो मैं …" या "यदि कोई ग्राहक नाराज था क्योंकि उसे लगा कि प्रारंभिक प्रस्ताव पूरी तरह से उसकी जरूरतों को पूरा नहीं करता है, तो मैं होगा … ”जब आप स्थिति का जवाब देते हैं, तो आप अपने आप को एक आकार-फिट-सभी उत्तर (या एक टन का गोला शामिल करें) के साथ आने से मुक्त करते हैं।

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3. सवाल जो किराए की प्रक्रिया के दौरान उठता है

ठीक है, ये प्रश्न नहीं हैं, प्रति से। जब हायरिंग मैनेजर पूछता है कि क्या वह अंतिम समय में आपके फोन इंटरव्यू के समय के आसपास बदल सकता है, तो एक सम्मेलन कक्ष बुक करता है, जहां एसी फ्रिट्ज पर है, या आपको एक सभी महत्वपूर्ण लगाव के बिना एक ईमेल भेजता है, यह बहुत संभावना है कि वह जानबूझकर परीक्षण नहीं कर रहा है आपकी समस्या को सुलझाने का कौशल। लेकिन, जब आप पूरी प्रक्रिया में तड़क-भड़क का जवाब देते हैं तो अप्रत्याशित मुद्दों को संभालने की आपकी क्षमता के बारे में एक मजबूत बयान देता है।

मैं इससे आगे नहीं बढ़ सकता: यदि आप सभी प्रश्नों का उत्तर त्रुटिपूर्ण रूप से देते हैं, तो भी यदि आप वास्तविक समस्या पर बात करते हैं तो यह आपके विरुद्ध गिना जाएगा। उज्ज्वल पक्ष पर, भले ही आप एक प्रश्न पर ठोकर खाएं और कम-से-सुंदर जवाब दें; कुछ भी नहीं दिखाता है कि आप बैक-अप फ्लैश ड्राइव के साथ तैयार की गई तकनीक को विफल कर सकते हैं, या आप विषय पर चीजों को वापस खींचकर संभावित रूप से अजीब ईमेल विनिमय पर बहस कर सकते हैं।

काम पर रखने वाले प्रबंधकों को काम के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति चुनने का काम सौंपा जाता है, और जिसमें उम्मीदवार की समस्या को सुलझाने के कौशल का परीक्षण करना शामिल होता है। इसे एक समस्या के रूप में देखने के बजाय, इसे अपने आप को अलग करने के लिए एक अवसर के रूप में देखें और दिखाएं कि आप किस तरह का किराया लेंगे।