सहकर्मियों के साथ व्यवहार करना, जो कुछ आक्रामक कहते हैं, वास्तव में गड़बड़ हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, आपका पेट आपको अपने मस्तिष्क के कैरियर-दिमाग वाले हिस्से की तुलना में पूरी तरह से अलग तरीके से जवाब देने के लिए कह सकता है। यह एक गंभीर रूप से iffy स्थिति से बाहर निकलने के लिए है जो किसी भी तरह से अपने मूल्यों को किसी भी तरह से समझौता करने जैसा महसूस करता है, फिर भी ऐसा अक्सर होता है।
तो तुम क्या करते हो? क्या आपको उन टिप्पणियों को नजरअंदाज करना चाहिए जो आपको असहज करती हैं - कि आप, यदि कोई दादा-दादी या चचेरे भाई ने उन्हें थैंक्सगिविंग के ऊपर कहा, अन्यथा ओवरस्टेपिंग के संभावित व्यावसायिक परिणाम क्या हैं या यहां तक कि अपने सहयोगियों की आलोचना के रूप में भी देखा जा रहा है?
यह निपटने के लिए एक जटिल मुद्दा है, और यही कारण है कि मैं बड़ी तोपों में लाया: एड्रियन हॉपकिंस और जेनी फॉस, दो म्यूजियम कैरियर कोच, और शैनन फिट्जगेराल्ड, द म्यूजियम में एचआर के निदेशक। इन सभी ने अपनी सलाह दी कि कैसे इन चिपचिपी स्थितियों को सबसे अच्छा नेविगेट किया जाए।
जब समस्याग्रस्त टिप्पणी पर प्रतिक्रिया करने की बात आती है, तो कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस तरह का दृष्टिकोण लेने की योजना बना रहे हैं, बस खुले दिमाग के साथ इसमें जाना याद रखें। हॉपकिंस कहते हैं, "सबसे पहली और महत्वपूर्ण बात यह है कि व्यक्ति को समस्या से अलग करना है।" “आपका सहकर्मी कुछ समस्याग्रस्त कह रहा है वह उससे अलग है या समस्याग्रस्त है। यह भेद करने से आप समस्या के समाधान के बारे में तर्कसंगत रूप से सोच पाएंगे। "
वहां से, आपके पास दो विकल्प हैं: उसके साथ एक-एक बोलें, या इसके बारे में एचआर से किसी पर्यवेक्षक या किसी व्यक्ति से बात करें।
विकल्प 1: उसके साथ बोलिए
तो, आप और आपके सहयोगियों का कहना है कि दोपहर के भोजन पर हल्की-फुल्की बातचीत हो रही है। अचानक, कोई व्यक्ति एक मजाक उड़ाता है जो अर्थ-उत्साही लगता है, और आप बता सकते हैं कि आप केवल एक ही व्यक्ति नहीं हैं जो इसके द्वारा गलत तरीके से रगड़ गया था। पल में करने के लिए तटस्थ बात स्पष्ट करने के लिए है, ठीक है और वहाँ, उस व्यक्ति ने क्या कहा। फॉस के अनुसार, यह एक गैर-धमकाने वाला विकल्प है जो व्यक्ति को यह एहसास कराने में मार्गदर्शन करता है कि "उन्होंने कुछ गूंगा, अपमानजनक या लाइन से बाहर होने और माफी मांगने के लिए कहा।"
यहां तक कि अगर कोई टिप्पणी आपको असहज करती है, तो अपने सहकर्मी को संदेह का लाभ देना महत्वपूर्ण है - आखिरकार, आप उन परिस्थितियों में खुद के लिए बहुत उम्मीद करेंगे जहां आप निस्संदेह फिसल जाते हैं। एक साधारण तुम बस कहा। क्या आप विशेष रूप से समझा सकते हैं कि आपका क्या मतलब है? चाल चलनी चाहिए।
यदि वह काम नहीं करता है, तो कार्यालय के बाहर बात करने के लिए उसे मौके पर बिना बुलाए सामना करने का एक और विकल्प है। "हालांकि यह असुविधाजनक हो सकता है, कार्यालय के बाहर अपने सहकर्मी (कॉफी, दोपहर के भोजन, या टहलने के लिए) के साथ समय के लिए पूछें और इस बारे में बात करें कि टिप्पणी क्या समस्याग्रस्त लगती है, " हॉपकिंस साझा करता है। "क्योंकि आप कार्यालय से बाहर हैं, इसलिए आप दोनों के बीच की बातचीत स्पष्ट होगी और आप इस मुद्दे के बारे में समझ तक पहुँचने में सक्षम हो सकते हैं।"
आप (लगभग) इस संक्षिप्त बैठक अनुरोध के लिए "हां" की गारंटी दे सकते हैं, "मैं दोपहर के भोजन पर की गई टिप्पणी पर चर्चा करना चाहता था।" क्या आपके पास एक कॉफी हड़पने के लिए पाँच मिनट हैं? ”इस तरह वह या वह जानती है कि यह एक आकस्मिक चैट नहीं है जिसे वह नहीं कह सकता है - और जब आप अचानक किसी और गंभीर चीज़ में गोता लगाते हैं तो उसे भी ऑफ-गार्ड नहीं फेंका जाएगा।
विकल्प 2: मुद्दे को एक पर्यवेक्षक या मानव संसाधन में लाएँ
यदि आपके सहकर्मी के साथ सीधे बोलना कोई विकल्प नहीं है, तो मानव संसाधन, अपने प्रबंधक या उस व्यक्ति के पर्यवेक्षक से किसी से बात करने पर विचार करें। ध्यान रखें: जब आप स्थिति में उच्च उतार-चढ़ाव लाते हैं, तो उसके साथ पालन करने के लिए अधिक तार्किक प्रक्रियाएं हो सकती हैं। हॉपकिंस के अनुसार, "ऐसे 'अगले चरण' हो सकते हैं जिन्हें आपको तैयार करना चाहिए, जैसे कि आपके सहकर्मी को अनुशासन का सामना करना पड़ता है या आपको इस मुद्दे के बारे में मध्यस्थता के लिए बुलाया जाता है।"
बेशक, हर कंपनी के आंतरिक संबंधों को संभालने का एक अलग तरीका है, यही वजह है कि फिट्जगेराल्ड का कहना है कि "एक अच्छी शुरुआत कर्मचारी पुस्तिका का संदर्भ देने के लिए होगी।"
यदि आप इसे संभालने में पेशेवर अनुभव वाले किसी मुद्दे को लाने का फैसला करते हैं, तो इसके बारे में एक ईमानदार बातचीत करने का एक आसान तरीका और आपकी चिंताओं को कार्यालय के बाहर लाना होगा। वह कहती हैं, '' अगर कर्मचारी कभी मुझसे संवेदनशील विषय पर बात करना चाहते हैं तो वे पूछते हैं कि क्या हम कॉफी हड़प सकते हैं या मुझसे मुलाकात का कार्यक्रम तय कर सकते हैं। ''
इस चर्चा को आरंभ करने का एक तरीका यह है कि हे, क्या मैं आपके कैलेंडर पर कुछ समय बाद के लिए रख सकता हूं? वहाँ कुछ है जो मैं तुम्हारे बारे में बात करना चाहता था। और जबकि बातचीत को पूरी तरह से ठीक रखना ठीक है और अपनी बाद की बातचीत से पहले ही रुक जाएं, अगर आपको सही लगे तो आप मीटिंग के लिए संदर्भ भी ला सकते हैं। आप जिस बारे में बात करना चाहते हैं उसके बारे में सिर देना केवल दूसरे व्यक्ति के लिए आपकी सहायता के लिए बेहतर तरीके से तैयार होना आसान बना देगा।
फिजराल्ड कहते हैं, "एचआर आमतौर पर सहकर्मी का सामना करने के लिए मध्यस्थता या सुझाव देने में मदद कर सकते हैं।" “यह तब सहायक होता है जब कर्मचारी उद्देश्यपूर्ण उदाहरणों के साथ तैयार होता है और किसी प्रकार के संकल्प को देखना चाहता है (बजाय शिकायत करने के लिए एक स्थल के बजाय)। क्या यह एक बार का परिदृश्य था या दोहराया घटना? क्या अन्य लोग बातचीत के गवाह हैं? ”परिस्थितियों को जानना अगले चरणों के बारे में निष्कर्ष पर आने में मददगार हो सकता है।
आपको इस विकल्प के बारे में कैसे जाना चाहिए यह निश्चित रूप से इस बात पर निर्भर करता है कि आपका मानव संसाधन विभाग कितना स्वीकार्य है, क्योंकि यह कंपनी से कंपनी में भिन्न होता है। लेकिन दिन के अंत में, भले ही यह समस्या को सुलझाने के लिए एक गंभीर या डरावना दृष्टिकोण की तरह लगता है, ध्यान रखें कि एचआर नेता इन चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में प्रोटोकॉल को वास्तव में जानते हैं। "कर्मचारियों को एचआर या उनके तत्काल प्रबंधक के प्रति संवेदनशील विषय लाने में कभी भी डर महसूस नहीं करना चाहिए, " फिट्जगेराल्ड बताते हैं।
भले ही आप किस विकल्प के साथ जाने का फैसला करते हैं, हॉपकिंस हमें सलाह के इस महत्वपूर्ण टुकड़े के साथ छोड़ देता है: "आपको इस सहयोगी के साथ फिर से देखने और काम करने के लिए तैयार रहना चाहिए, इसलिए हर समय पेशेवर रहें।"
इसलिए, इससे पहले कि आप वित्त के सुपर अनकूल स्टेटमेंट से जिमी पर जलते हुए पुलों पर जाएं (जितना आपको पसंद हो), पहले इसे छांटने की पूरी कोशिश करें। आपका अंतिम लक्ष्य आपके कार्यालय के वातावरण को सुरक्षित, स्वस्थ और संवेदी बनाने के लिए होना चाहिए, जिसे आप काम करना चाहते हैं और इसका मतलब है कि हर किसी की संतुष्टि के लिए स्थिति का समाधान करना।
आखिरकार, किसी ने भी उनसे अनजान बनकर अपनी गलतियों से नहीं सीखा है।
