झूठ पकड़े जाने पर क्या करें - म्यूज़

हर कोई इस बात से बहुत सहमत हो सकता है कि झूठ बोलना एक अच्छा अभ्यास नहीं है, खासकर जब यह आपके बॉस को झूठ बोलने की बात आती है।

लेकिन कभी-कभी, यह आवश्यक प्रतीत हो सकता है - जैसे जब आप कहते हैं कि आपको दंत चिकित्सक की नियुक्ति के लिए एक लंबा दोपहर का भोजन लेने की आवश्यकता है, जब आप वास्तव में एक दोस्त से मिल रहे हैं, ठीक है, एक लंबा दोपहर का भोजन।

यह घबराहट के क्षण में भी हो सकता है - जैसे कि जब आपका बॉस अचानक पूछता है कि क्या आपने उस ग्राहक से संपर्क किया है जो आपने कहा था, और आप तुरंत हाँ कह देते हैं, भले ही यह निश्चित रूप से आपकी टू-डू सूची पर एक अनियंत्रित कार्य हो।

शुरू में, वे झूठ बहुत मासूम लगते हैं। जब तक आप सावधान रहें और अपनी पटरियों को कवर करें (और उस क्लाइंट को आपकी टू-डू सूची के शीर्ष पर टकराएं), आपके बॉस को कभी भी बाहर नहीं निकलना चाहिए।

सही?

सिवाय यह हमेशा इस तरह से काम नहीं करता है। कई बार, चाहे आप कितने भी सावधान क्यों न हों, जब आपका बॉस आपको झूठ में पकड़ लेगा। उदाहरण के लिए, वह रेस्तरां में आपकी टक-दूर की मेज से चलना होगा ("यह दंत चिकित्सक के कार्यालय की तरह नहीं दिखता है") या उस ग्राहक से एक ईमेल प्राप्त करें जिसे आपने कॉल करने का वादा किया था, जिसमें कोई भी नहीं है। हफ्तों में उससे संपर्क किया। और अचानक, तुम रंगे हाथों पकड़े गए।

तो उन स्थितियों में, एक धोखेबाज, अविश्वसनीय कर्मचारी (या, उम, निकाल दिया जा रहा है) की प्रतिष्ठा हासिल करने से बचने के लिए, आप कैसे उबर सकते हैं? यहाँ कदम उठाने हैं।

चरण # 1: झूठ को फैलाने से बचें

जब आपका बॉस आपको झूठ में पकड़ता है, तो यह फिर से झूठ बोलकर अपने आप को अजीब स्थिति से बाहर निकालने की कोशिश करने वाला है। उदाहरण के लिए, क्लाइंट कॉल की स्थिति में, जब आपका बॉस आपको क्लाइंट से संपर्क न करने के बारे में बताता है, तो आप कह सकते हैं, "ठीक है, तुम ठीक कह रहे हो, मुझे क्लाइंट से बात नहीं करनी थी क्योंकि, तुम देखते हो, मैंने किया था बुलाओ, लेकिन उसके सचिव ने कहा कि वह एक बैठक में थी और बाकी दिनों के लिए उपलब्ध नहीं होगी। ”

लेकिन अगर आप कभी गहरे छेद में फंस जाते हैं (उदाहरण के लिए, आपके बॉस को पता चलता है कि ग्राहक वास्तव में उस दिन मीटिंग में नहीं था - या उसके पास सचिव भी नहीं है), तो चीजें तेजी से खराब हो जाएंगी।

चरण # 2: एक माफी के साथ शुरू करें

इसके बजाय, माफी के साथ शुरू करें। एक सरल "मुझे खेद है कि मैं उसके बारे में ईमानदार नहीं था" काम करेगा - बस यह सुनिश्चित करें कि यह वास्तविक है और आपके पछतावा को व्यक्त करता है।

चरण # 3: एक स्पष्टीकरण की पेशकश करें

फिर, समझाएं कि आपकी विचार प्रक्रिया क्या थी। अधिकांश समय, झूठ के पीछे कुछ अशुभ नहीं होता है।

उदाहरण के लिए, शायद आप एक लंबा दोपहर का भोजन लेना चाहते थे क्योंकि आप एक ऐसे दोस्त से मिल रहे थे जिसे आपने लंबे समय से नहीं देखा था और यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि आपके पास पकड़ने के लिए बहुत समय था।

या, क्लाइंट कॉल के मामले में, शायद आप क्लाइंट के संपर्क में आने के बारे में चिंतित थे क्योंकि आप जानते हैं कि वह कंपनी से नाखुश है, और आप इसे कैसे संभालना है, इसके बारे में अनिश्चित थे।

या तो स्पष्टीकरण आपको झूठ से 100% बहाना देगा? नहीं, लेकिन यह स्थिति में एक मानवीय तत्व जोड़ता है और आपके बॉस को आपकी आंखों से इस मुद्दे को देखने की अनुमति देगा। और जब वह या वह अभी भी इसके बारे में बहुत खुश नहीं हो सकता है, वह या वह बेहतर समझ जाएगा कि आप कहाँ से आ रहे थे, जो सुलह प्रक्रिया में सहायता कर सकता है।

चरण # 4: अपनी तत्काल योजनाओं की व्याख्या करें

यदि कोई समस्या है जिसे तुरंत संबोधित करने की आवश्यकता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका बॉस जानता है कि आप क्या कर रहे हैं और किस समय सीमा में योजना बना रहे हैं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, “मैं उस दृष्टिकोण पर चर्चा करना चाहूंगा जो मुझे क्लाइंट कॉल पर लेना चाहिए। एक बार आपकी सलाह के बाद, मैं उसे आज दोपहर को कॉल करूंगा और आपको एक फॉलो-अप ईमेल भेजूंगा ताकि आपको पता चल सके कि यह कैसे हुआ। ”

उन दो वाक्यों में, आपने अपने बॉस को आश्वस्त किया है कि आप किस तरह से स्थिति को सुधारने जा रहे हैं और उसे यह आश्वासन दिया है कि यह पूरा हो जाएगा - क्योंकि आपने उस अनुवर्ती ईमेल के लिए प्रतिबद्ध किया है।

चरण # 5:… और अगली बार आप क्या करेंगे

फिर, सुनिश्चित करें कि आपका बॉस जानता है कि आप भविष्य में इस तरह की स्थिति से कैसे संपर्क करेंगे: "अगर मैं भविष्य में किसी अन्य ग्राहक की स्थिति के बारे में अनिश्चित हूं, तो मैं तुरंत मार्गदर्शन के लिए आपके पास आना सुनिश्चित करूंगा।"

या, "अगर मैं एक लंबा दोपहर का भोजन लेना चाहता हूं, तो मैं इसे पहले आपके साथ साफ कर दूंगा और सुनिश्चित करूंगा कि मैं जल्दी आऊं या देर से रहूं और यह सुनिश्चित करूं कि मेरा बाकी काम पूरा हो जाए।" अपने बॉस को दिखाएं कि आप अपने काम के लिए समर्पित हैं- और आप भविष्य में समस्याओं से बचेंगे।

बेशक, पहले स्थान पर अपने बॉस से झूठ बोलने से बचना सबसे अच्छा है। अपने कर्मचारी-प्रबंधक संबंध में खुले, ईमानदार संचार के लिए कठोर रहें, और आपको अपने बॉस से किसी भी चीज़ के बारे में बात करने में सहज महसूस करना चाहिए - जो कि सबसे पहले झूठ की आवश्यकता को समाप्त कर देगा।