महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया देना कभी आसान नहीं होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप जानते हैं कि यह वह नहीं है जो दूसरा व्यक्ति सुनना चाहता है: कोई भी सीखने के लिए उत्सुक नहीं है कि वे निशान से चूक गए।
हालाँकि, यदि आप एक प्रबंधक हैं, तो यह आपकी नौकरी का हिस्सा है, जो विकास के क्षेत्रों को इंगित करता है। और यहां तक कि अगर आप नहीं हैं, तो ऐसे समय होंगे जब आप असहमत होंगे या सह-कार्यकर्ता (या शायद आपके बॉस) के साथ साझा करने के लिए रचनात्मक आलोचना करेंगे।
आप जानते हैं कि संतुलित तरीके से अपनी प्रतिक्रिया प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है। आप शुरू करने के लिए प्रशंसा पर बहुत मुश्किल नहीं झुकना चाहते हैं और फिर अपने आलोचक के साथ दूसरे व्यक्ति को अंधा कर देते हैं (या उन्हें पूरी तरह से याद नहीं है)। लेकिन आप भी इतना कठोर नहीं होना चाहते कि आप उन्हें बुरा महसूस कराएँ।
वहीं सबसे ज्यादा बिकने वाले लेखक सेठ गोडिन की सलाह मदद कर सकती है। वह लिखते हैं कि, "यह आपकी तरह आवाज़ नहीं करता है" "सबसे अच्छी चीजों में से एक एक उदार आलोचक है" कह सकते हैं।
यह वाक्यांश स्पष्ट करता है कि दूसरे व्यक्ति का काम आपकी अपेक्षाओं से कम हो गया है। लेकिन यह एक साथ उनकी क्षमताओं में आपके विश्वास को उजागर करता है। यह कहने का एक तरीका है कि आप उन पर इतना विश्वास करते हैं कि आप केवल यही चाहते हैं कि वे ऐसे काम करें जो एक उच्च पर्याप्त कैलिबर के लिए "उनके लिए ध्वनि" हो।
एक बार जब आप इस वाक्यांश के साथ नेतृत्व करते हैं, तो इसे एक कथन का पालन करें जो यह बताता है कि वे कैसे सुधार कर सकते हैं। दूसरे व्यक्ति आमतौर पर जो कुछ भी कहते हैं या करते हैं, वह किस सकारात्मक विशेषता को प्रदर्शित करता है? क्या उन्होंने जो ईमेल शूट किया था, वह हड़बड़ी में दिख रहा था, और आप सबकुछ इस्तेमाल करते हैं, जो वे टाइपो-फ्री होते हैं। क्या उन्होंने ऐसी टिप्पणी की थी जो अनजाने में अपमानजनक या शॉर्टसाइटेड थी?
साझा करें कि आप आश्चर्यचकित क्यों थे, और अगली बार वे क्या कर सकते हैं। यह उतना ही सरल है:
जैसा कि आप देखते हैं, यह वाक्यांश आपको एक ही समय में रचनात्मक आलोचना और प्रशंसा साझा करने की अनुमति देता है। यह कहने में आपकी सहायता करता है: यह काफी नहीं है, लेकिन मुझे पता है कि आप इसे ठीक कर सकते हैं!
तथ्य यह है: कोई भी 100% सही काम नहीं करता है। और हमें अपने सहकर्मियों और प्रबंधकों को हमारे साथ सीधे होने की आवश्यकता है, क्योंकि यह एकमात्र तरीका है जिससे हम सीखेंगे और बड़ी और बेहतर चीजों पर (अंततः) कदम बढ़ा पाएंगे।
इसलिए, यदि आप नकारात्मक प्रतिक्रिया देने में घबराहट महसूस कर रहे हैं, तो इस वाक्यांश का उपयोग करें, इसे वितरित करने के सर्वोत्तम तरीके पर ब्रश करें (यहां रचनात्मक आलोचना करने के सात चरण हैं), और सबसे बढ़कर, याद रखें कि आप किसी को भी नहीं कर रहे हैं कोई भी अपने आप को रखने के पक्ष में है।
