आपका बॉस पूछता है कि क्या आपके पास इस बैठक के लिए खाली समय है। चूँकि आप नियमित रूप से नहीं मिलते हैं, आप बस निश्चित हैं कि अनुरोध अशुभ है। वह स्पष्ट रूप से आपको कुछ गलत करने या कुछ करने में विफल होने या किसी ग्राहक को पेशाब करने के लिए फटकारने जा रहा है। जो भी हो, आप सकारात्मक हैं यह नकारात्मक है।
अपने काम के बारे में आलोचना प्राप्त करना कभी भी आसान नहीं होता है, लेकिन यदि आप जानते हैं कि इसे कैसे प्रतिक्रिया दें, तो निगलने और पचाने में आसान हो सकता है - और यदि आप इसे अपने बॉस को डांटते हुए या मौखिक सजा से बाहर नहीं मानते हैं।
देश भर के व्यवसायों में समीक्षा सत्र चल रहा है, आपके लिए अपने आप को बेहतर तरीके से शिक्षित करने का कोई बेहतर अवसर नहीं हो सकता है ताकि आप अपने कैरियर के दौरान कुछ बिंदुओं पर सुनने के लिए बाध्य हों।
जब मैं म्यूजियम के कैरियर कोच एमिली लिउ के पास पहुंचा, तो उसने एक पूर्व बॉस को याद किया, जिसने एक बार उसे बताया था कि अगर उसे कोई शिकायत नहीं मिल रही है, तो वह पर्याप्त व्यस्त नहीं थी। एक ग्राहक द्वारा उसके बारे में शिकायत जारी करने के बाद यह टिप्पणी आई। यह डगमगाता है, वह कहती है क्योंकि किसी को निराश करना अच्छा नहीं लगता है। "हम मानव हैं, आखिरकार, " Liou किसी की परिपक्वता के साथ बताते हैं जिसने सीखा है कि नकारात्मक प्रतिक्रिया को संभालना जीवन का अनिवार्य हिस्सा है।
Liou का कहना है कि उत्तेजक सहानुभूति आपके काम के एक टुकड़े (या टुकड़ों) पर आलोचना का सामना करने में मदद कर सकती है। वह कहती है, “यदि यह आपकी ओर से एक वास्तविक निरीक्षण था, तो इसके लिए स्वयं का होना महत्वपूर्ण है। लेकिन सिर्फ माफी मांगना काफी नहीं है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि माफी तब तक बेकार है जब तक कि इसका समाधान न किया जाए। ”
इसलिए, यदि आपके बॉस ने टिप्पणी की है कि आपने नियमित रूप से समय सीमा को याद किया है और परिणामस्वरूप दूसरों के वर्कफ़्लो को बाधित किया है, तो यह कुछ ऐसा है जिसे आपको करने की आवश्यकता है। और आपको इसे मोड़ने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है। यदि यह बहुत अधिक काम करने की बात है, तो यह एक पूरी अन्य बातचीत है, लेकिन अगर यह सरल समय कुप्रबंधन है, तो जिम्मेदारी लें।
आप कह सकते हैं, “यह इंगित करने के लिए धन्यवाद। मुझे पता है कि मैं कुछ चीजों को चालू करने के कार्यक्रम में पीछे हूं, और मुझे पता है कि यह कुछ ऐसा है जिस पर मुझे काम करने की आवश्यकता है। ASAP को शुरू करते हुए, मैं अपने कैलेंडर और टू-डू सूची पर एक नज़र डालने जा रहा हूं और जरूरतों को प्राथमिकता देने का एक तरीका खोज रहा हूं ताकि मुझे एक और समय सीमा याद न हो। और, अगर किसी कारण से, मुझे लगता है कि मैं कुछ के साथ देर होने जा रहा हूं, तो मैं जल्द से जल्द संवाद करूंगा। "
लोरेन मारगोलिस, म्यूज़ियम कोच और पुरस्कार विजेता नेतृत्व विकास विशेषज्ञ, नोट्स जो अप्रिय प्रतिक्रिया को संसाधित करने के लिए एक सहायक तरीका हो सकते हैं। यहां तक कि अगर आप इसकी उम्मीद कर रहे हैं, जैसे कि एक वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा के साथ जहां आपको अनिवार्य रूप से बताया जाएगा कि आप क्या सुधार कर सकते हैं, तो यह आपको सुरक्षा के लिए ले जा सकता है। यह सामान्य है, वह बताती है, दिमाग को खाली करने के लिए और इसके लिए उस बिंदु से आगे प्रभावी बातचीत करने पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल है।
यदि आपको जरूरत है, तो जो आपने सुना है उसे संसाधित करने के लिए समय मांगें। इसे स्वीकार करें लेकिन पालन करने का अनुरोध करें। और फिर, मार्गोलिस सलाह देता है, “जब आप इसे संसाधित कर रहे हैं, तो अपने विचारों और वास्तविक प्रतिक्रिया को लिखें; अपनी अगली बैठक से पहले पूछे जाने वाले कुछ प्रश्नों के माध्यम से सोचें। ”
उन सवालों के साथ, आपको समाधानों से लैस किया जाना चाहिए, हालांकि, Liou तनाव के रूप में। हालांकि रक्षात्मक पर जाना स्वाभाविक है, इस तरह का रवैया वास्तव में आपको कहीं भी नहीं मिलेगा या आपकी स्थिति में मदद नहीं करेगा। वास्तव में, यदि आप इसे अपने भीतर पा सकते हैं तो कठोर या कठोर शब्दों से रूबरू हो सकते हैं जैसा कि लेखक जोसेफ ग्रेनी ने करना सीखा है, तो आपको शांति का अहसास हो सकता है।
यह आराम की स्थिति आपको इस बात के लिए प्रतिक्रिया को स्वीकार करने के लिए खोलेगी कि यह क्या है - इसे व्यक्तिगत रूप से नहीं लेना या इसे देने वाले व्यक्ति के प्रति शत्रुता बढ़ाना - और वहां से आगे बढ़ना। और अंत में, आप कुछ सकारात्मक भी हासिल कर सकते हैं। जैसा कि हम यहाँ द म्यूजियम में कहने के शौकीन हैं, असफलता बढ़ती और सफल होने का एक आवश्यक हिस्सा है, और यह सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रकार की प्रतिक्रिया प्राप्त करने से निकटता से संबंधित है।
