पांच साल पहले, मेरी माँ करियर को बदल रही थी, और मैं स्कूल से बाहर निकल रही थी। इसलिए, एक बार, मैंने उसे मेरे साथ थाईलैंड आने के लिए कहा- और एक व्यवसाय शुरू किया।
मेरा उद्देश्य उसे शरणार्थी कारीगरों के समूहों से परिचित कराना था, जिनके साथ मैं काम कर रहा था, इसलिए वह अपने हस्तशिल्प-बैग, स्कार्फ और गहने बेच सकता था। ऐसा करने पर, कारीगरों को उनके काम के लिए एक जीवित वेतन प्राप्त होगा, और मेरी माँ एक नए कैरियर ट्रैक पर आ पाएगी।
और भले ही वह आसानी से यात्रा के लिए सहमत हो गई थी, मैं तब भी थोड़ा विस्मय में था जब हम वास्तव में अपने नए करियर की शुरुआत करने के लिए अपने रास्ते पर विमान पर चढ़ गए। Ania's World of Goods, जो लोगों के घरों में आराम से थाई स्ट्रीट मार्केट की ऊर्जा लाएगा, पैदा हो रहा था!
एक माँ-बेटी टीम के रूप में यात्रा करना काफी कठिन था, लेकिन वह पहली यात्रा सिर्फ शुरुआत थी - यह यात्रा के बाद का अनुभव था जो हमारे लिए सबसे कठिन सीखने की अवस्था बन गया। जैसा कि मेरी माँ ने अपनी कंपनी को बड़ा किया है, मैंने किसी भी छोटे व्यवसाय की सफलता के बारे में कई अप्रत्याशित सबक सीखे हैं।
1. विभिन्न स्वादों को समझें
मेरी माँ के पहले व्यापार शो के बाद ही हम पूरी तरह से सराहना करते थे कि अलग-अलग लोगों को (कभी-कभी बहुत) अलग-अलग उत्पादों के लिए तैयार किया जाता है - और यह एक ऐसा मिश्रण होता है जो लोगों की एक श्रृंखला के लिए अपील करता है जो विभिन्न प्रकार के ग्राहकों को पाने में महत्वपूर्ण है। आपका व्यवसाय।
2. धीमी वृद्धि बंद हो जाती है
मैंने शुरू में अपनी माँ के लिए विस्तृत विपणन योजनाएँ और PR पहलें बनाईं। मैं चाहता था कि वह तेजी से बढ़े! लेकिन इन योजनाओं का उसके बाजार में कोई मतलब नहीं था, न्यू जर्सी का एक उपनगरीय क्षेत्र। शुरुआत से ही, मेरी माँ एक स्थायी व्यवसाय मॉडल को सुनिश्चित करना चाहती थी, बल्कि एक भव्य प्रवेश द्वार बनाना चाहती थी, केवल रात भर की प्रवृत्ति के रूप में।
इसलिए उसने अपने तरीके से अपनी प्रतिष्ठा का निर्माण करना शुरू किया, पहले अपने दोस्तों के मंडलियों के भीतर, फिर बाद में व्यवसायों के लिए बाहर निकली और अपने स्वयं के धन-धारकों को पकड़कर रखा। चीजों को धीरे-धीरे करके, रणनीतिक रूप से, और जैसा कि उसने फिट देखा, उसने एक वफादार और दीर्घकालिक ग्राहक आधार विकसित किया है।
मैंने हाल ही में अपनी माँ को फेसबुक पर दर्शकों के निर्माण के बारे में सिखाया है, जो उनके ब्रांड को बढ़ाने में मददगार साबित हुई है। और जब सोशल मीडिया-जुनूनी दुनिया में फंसना आसान हो जाता है, तो मेरी माँ ने मुझे ग्राहकों से बात करने और वास्तव में उन्हें जानने के लिए याद दिलाया है। वह अपने ग्राहकों के साथ छोटी-सी बात से परे हो जाती है जो अपनी कहानियों को स्वेच्छा से साझा करती है, फेसबुक से अधिक मजबूत संबंध स्थापित कर सकती है।
3. सुनना और रहना सीखना
"क्या आप मुझे बुरी नज़र के साथ एक कंगन प्राप्त कर सकते हैं? स्फटिक के साथ एक उल्लू? एक लंगर के साथ एक पायल?" संभावित ग्राहक सभी प्रकार के अनुरोध करते हैं। और जब मेरी माँ उन अनुरोधों को प्राप्त करती है, तो वह खोजने की कोशिश करती है कि ग्राहक क्या देख रहा है। उसके एक साथी कारीगर या थोक व्यापारी के माध्यम से। और अगर वह कर सकती है, तो वह न केवल अनुरोध करने वाले ग्राहक के लिए आइटम प्राप्त करेगी, वह बाद के शो के लिए इसे स्टॉक करेगी। यह हमेशा आसान नहीं होता है, लेकिन यह ग्राहकों को लौटाने में रोमांचित करता है और नए लोगों को भी आकर्षित करता है। ।
4. लोगों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें और अच्छा करें
मैंने लोगों के चेहरे पर मुस्कुराहट देखी है जब वे उसकी दुकान छोड़ते हैं, और मैंने यह भी देखा है कि उनके पास जो महान अनुभव था, उसके कारण वे अक्सर लौटते हैं।
दुनिया भर में एक माँ-बेटी की यात्रा के रूप में जो शुरू हुआ वह एक स्थायी और रचनात्मक व्यवसाय में बदल गया है। और जब मैं निश्चित रूप से मेरी माँ को पढ़ा रहा था, जब हम यात्रा कर रहे थे, वह अब मुझे स्कूली शिक्षा दे रही है - प्यार करने पर, आप उद्यमशीलता की भावना को एक नए स्तर पर ले जा रहे हैं, और एक व्यवसाय के मालिक के रूप में सफल हो रहे हैं।
