हमने पहले कार्यालय में जवाबदेही टैग के सभी गेम खेले हैं। उस समय की तरह आपके प्रबंधक ने आपकी टीम को एक दबाने वाली वस्तु की देखभाल करने के लिए कहा, और सभी ने माना कि कोई और ऐसा करेगा। और फिर, जब यह होने वाला है, तो आप सभी कमरे के चारों ओर देख रहे हैं, जैसे "ओह, हमने सोचा किथ या जेन या कोई इसे संभाल लेगा।"
तो, यह किसकी गलती है जब ऐसा होता है (कीथ के अलावा)? यह सभी की गलती है, और फिर भी, कोई भी नहीं- यही समस्या है।
न केवल कार्यालय में जवाबदेही धीमी उत्पादकता की कमी है, बल्कि इससे आपकी टीम में नाराजगी की भावनाएं भी पैदा हो सकती हैं। और एक व्यक्तिगत, अधिक स्वार्थी स्तर पर, यह आपकी नौकरी के प्रदर्शन के साथ खिलवाड़ हो सकता है और आप अपने सहयोगियों के सामने कैसे आ सकते हैं। क्या आप समस्याओं में योगदान देने वाले व्यक्ति या उन्हें हल करने वाले व्यक्ति बनना चाहते हैं?
सौभाग्य से, इस कार्यालय जवाबदेही कूबड़ पर पाने के लिए एक सरल रणनीति है: "WWDWBW?"
मार्क टोरो, मैनेजिंग पार्टनर और नॉर्थ अमेरिकन प्रॉपर्टीज के चेयरमैन, ने हाल ही में बताया कि इस संक्षिप्तता ने जवाबदेही को उनकी कंपनी की संस्कृति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना दिया। जब भी वह किसी मीटिंग या सेशन में होता है और कोई वहां कोई एजेंडा आइटम फेंकता है, तो उसका पहला सवाल यह होता है कि "कौन क्या करेगा कब?"
उन छह शब्दों को मेज पर रखकर, टोरो लोगों को विशिष्ट जवाब देने के लिए मजबूर करता है। उदाहरण के लिए, यह कहना आसान है, "हम जल्द ही किए गए उस मेमो का एक ड्राफ्ट प्राप्त करेंगे।" अब क्या हो रहा है, इसके लिए किसी की जवाबदेही है।
क्या होगा यदि आप प्रबंधक नहीं हैं, लेकिन आप जेन हैं? ठीक है, WWDWBW रणनीति को लागू करने के बारे में दूसरी बड़ी बात यह है कि आपको इसे काम करने के लिए पर्यवेक्षक होने की आवश्यकता नहीं है। यहां तक कि अगर आप कार्यालय टोटम पोल पर सबसे कम व्यक्ति हैं, तो आप "WWDWBW?" का जवाब देकर जिम्मेदारी ले सकते हैं। (संकेत: इस मामले में जवाब आपको काम पर ले जाता है।)
मैं टोरो की सर्वश्रेष्ठ पंक्ति के साथ चीजों को लपेटूंगा: “दुनिया में केवल दो प्रकार के लोग हैं। जो लोग कहते हैं कि वे कहते हैं कि वे ऐसा करने जा रहे हैं जब वे कहते हैं कि वे ऐसा करने जा रहे हैं, और जो लोग ऐसा नहीं करते हैं वे कहते हैं कि वे ऐसा करने जा रहे हैं जब वे कहते हैं कि वे इसे करने जा रहे हैं। "
अब सवाल यह है कि आप किस प्रकार के व्यक्ति हैं?
