2012 में, शराब की भठ्ठी Anheuser-Busch ने एक नई बियर विकसित करने में 25, 000 से अधिक बीयर पीने वालों की प्रतिक्रिया का आग्रह किया। नए उत्पाद को विकसित करने और लॉन्च करने के बजाय विचार यह था कि कोई भी क्यों नहीं चाहता, क्यों न उपभोक्ताओं से पूछें कि वे क्या खरीदेंगे? परिणाम ब्लैक क्राउन था - एक उच्च शराब सामग्री के साथ एक बीयर। यह पता चला है कि उपभोक्ता समान राशि के लिए तेजी से नशे में आना चाहते हैं। किसे पता था?
क्राउडसोर्सिंग, संक्षेप में, व्यापारिक निर्णय लेने के लिए लोगों के बड़े समूहों की सामूहिक बुद्धि में दोहन कर रही है। लेकिन यह सिर्फ बड़े निगमों के लिए नहीं है।
गुप्त उत्पादन कार्य में टोल दूर होने के बजाय जो निशान से टकरा सकता है या नहीं हो सकता है, आप ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को खुश करते हुए अपने लिए कम प्रयास करने के लिए क्राउडसोर्सिंग के सिद्धांतों का उपयोग कर सकते हैं।
लगता है कि यह संभव नहीं है? यहां कुछ कार्य गतिविधियां हैं जो खुद को अच्छी तरह से क्राउडसोर्सिंग के लिए उधार देती हैं।
1. प्रस्ताव
क्या आप प्रस्तावों पर दिनों या हफ्तों के लिए काम करते हैं जो आपको प्राप्त करने में विफल रहते हैं जो आप चाहते हैं?
जब मैंने अपनी पहली कंपनी, एक इंटरनेट मार्केटिंग फर्म चलाई, तो मैं संभावित ग्राहकों से आमने-सामने मिला और एक प्रस्ताव भेजने का वादा करके अपनी बैठकें समाप्त कीं। मैं तब डर और कयामत की भावना के साथ अपने कार्यालय में वापस आ गया, क्योंकि मुझे पता था कि मैं उस प्रस्ताव पर घंटों के लिए दूर जा रहा हूँ। जब मुझे आखिरकार प्रस्ताव मिल गया, तो हमारी बैठक का अंत फीका पड़ गया।
एक सुंदर दस्तावेज़ बनाने में कोई गुण नहीं है जो काम नहीं करता है।
इसलिए, एक प्रस्ताव लिखने के बजाय, इस पर विचार करें: क्या आप आमने-सामने बैठक कर सकते हैं जिसमें आप और संभावित ग्राहक एक साथ प्रस्ताव लिखते हैं? एक ग्राहक के लिए यह कहना मुश्किल है कि वह किसी ऐसी चीज के लिए न कहे, जिस पर उसका सहयोग है।
2. प्रस्तुतियाँ
हम सभी जानते हैं कि प्रस्तुतियाँ कितनी लंबी होती हैं - और कितनी बार सपाट होती हैं। लेकिन अपने दर्शकों को ऊबने से रोकने का एक निश्चित तरीका उन्हें शामिल करना है।
क्या आपकी पूरी टीम कुछ काम कर रही थी, और अब आप इसके बारे में बात करने वाले हैं? अपनी टीम के सदस्यों से परियोजना के हिस्से के बारे में बात करने के लिए कहें। बहुत से स्पॉटलाइट प्राप्त करने के लिए चापलूसी की जाएगी, और आप न केवल शानदार दिखेंगे, बल्कि एक प्राकृतिक नेता की तरह भी दिखेंगे।
एक ग्राहक के लिए एक प्रस्तुति के बजाय उस ग्राहक का एक साक्षात्कार बन सकता है? अगर ग्राहक कुछ बेचने की उम्मीद कर रहा है, तो क्या यह आश्चर्यजनक नहीं होगा यदि आप अपना ज्यादातर समय उसकी चिंताओं को सुनने में बिताते हैं? या यदि आपके ग्राहक की प्रगति रिपोर्ट की उम्मीद है, तो आप शुरू कर सकते हैं, "बेशक हम आपको हमारी प्रगति पर अपडेट करना चाहते हैं, लेकिन पहले हम इस बारे में सुनना चाहेंगे कि प्रक्रिया आपके लिए कैसे चल रही है, और अगर हमें इसकी आवश्यकता है पाठ्यक्रम को थोड़ा समायोजित करें। अधिकांश लोगों की तरह, ग्राहकों को आमतौर पर एक घंटे के पावर पॉइंट डेक का आनंद लेने से अधिक सुनने का आनंद मिलता है। बस प्रश्नों की एक सूची लाएँ ताकि आप तैयार दिखें।
समय से पहले स्लाइड प्रस्तुत करना आवश्यक है, या अपनी स्लाइड की प्रतियां दर्शकों को सौंपना है? 5-6 सुंदर स्लाइड्स का एक डेक बनाएं जो बस "परिचय, " "परिभाषित करने की आवश्यकताएं, " "उत्पाद डेमो, " "प्रश्न" कहे और फिर अपनी प्रस्तुति को काम करें - दर्शकों की भागीदारी के साथ-साथ उस ढीली रूपरेखा को बंद करें। या, नीचे कुछ रिक्त लाइनों के साथ अपनी स्लाइड्स पर सवाल डालने की कोशिश करें, और समझाएं कि हर कोई प्रस्तुति के भाग के रूप में उत्तर भर रहा होगा।
3. बिक्री
किसी उत्पाद को बेचना या प्रदर्शित करना? रिवर्स डेमो करें- यानी, इंटरव्यूअर से कहें कि वह आपको प्रोडक्ट को डेमो दे।
उदाहरण के लिए, ग्राहक को एक लैपटॉप पर आपके सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने दें, जबकि आप दूसरे पर एक दस्तावेज़ खोलें। यदि ग्राहक आपके सॉफ़्टवेयर के सामने बैठता है और कहता है, "मुझे नहीं पता कि क्या करना है, " आप लिखते हैं, "मैं सबसे पहले क्या करूं?" पता करें कि ग्राहक क्या करना चाहता है, और आप या वह कदम नीचे लिखता है। "मैं पहले क्या करूँ?" के तहत उसे कदम दिखाओ और पूछें कि क्या वे उससे कोई मतलब रखते हैं। अगर वह जानना चाहता है कि एक्सेल फाइल को कैसे इम्पोर्ट करना है, तो "एक्सेल से अपना डेटा इम्पोर्ट कैसे करूं?" लिखें और नीचे स्टेप्स लिखें। अंत में, आपके ग्राहक या संभावित ग्राहक का अपना निजी निर्देश मैनुअल होगा।
आपके डिब्बाबंद भाषण को देखने से ज्यादा कौन नहीं चाहेगा? और एक ग्राहक अब आपके उत्पाद को कैसे नहीं खरीद सकता है कि उसने इसका उपयोग ठीक उसी तरह से करने के लिए किया है जो वह करना चाहता है?
ओह, और कोई कारण नहीं है कि आप गैर-सॉफ्टवेयर उत्पादों के लिए इस तकनीक का उपयोग नहीं कर सकते। मैं बल्कि एक टमाटर खुद को टुकड़ा करना चाहता हूं, जैसे कि एक चाकू विक्रेता इसे करते हैं।
4. कक्षाएं
क्या आप जो क्लास सिखा रहे हैं, वह एक कार्यशाला बन सकती है जिसमें प्रतिभागी सहयोगी रूप से सीखते हैं? ऐसा करने का एक शानदार तरीका यह है कि कक्षा के अलग-अलग सदस्यों को सामग्री के विभिन्न हिस्सों को सीखना और पेश करना है। वे वास्तव में अंत में और अधिक सीखने को समाप्त कर देंगे, क्योंकि किसी अवधारणा को किसी और को समझाने के बाद इसे सीखने का सबसे अच्छा तरीका है। (वयस्क कक्षा के लिए सहयोगी विचारों के लिए शेरोन बोमन की द टेन-मिनट ट्रेनर देखें।)
कार्यशाला के अंत में, उन लोगों को स्वीकार करें जो प्रस्तुत करने के लिए उठे। सभी के लिए तालियों का दौर शुरू करें। लोग इस बारे में बात करेंगे, और संभवत: इससे अधिक कि वे दो घंटे तक आपसे बात करते हुए सुनें।
5. लेखन
मैंने सैकड़ों लेख लिखे हैं, लेकिन मेरी सबसे लोकप्रिय प्रस्तुतियों में से एक एक वर्कशीट थी जिसे मैंने लोगों को उनके आगामी वर्ष "डिज़ाइन" में मदद करने के लिए बनाया था। नए साल के आसपास कुछ दिनों में, मैंने एक डिजिटल डाउनलोड की लगभग 250 प्रतियां बेचीं, जो ज्यादातर खाली जगह थी।
इसे स्वयं आज़माएँ: एक ब्लॉग पोस्ट लिखने के बजाय, क्या आप एक पोल जारी कर सकते हैं, या एक प्रतियोगिता बना सकते हैं जो पाठक प्रस्तुतियाँ उत्पन्न करेगा? रिपोर्ट लिखने के बजाय, क्या आप एक फ़ोकस समूह रख सकते हैं? एक मैनुअल लिखने के बजाय, क्या आप उपयोगकर्ताओं को अपने सर्वोत्तम सुझाव और ट्रिक प्रस्तुत करने के लिए कह सकते हैं?
यह हमेशा ऐसा नहीं होता है कि लोग आपके महान विचारों को पढ़ना चाहते हैं; कभी-कभी, वे चाहते हैं कि आप अपने स्वयं के महान विचारों को उत्पन्न करने में उनकी मदद करें।
6. शारीरिक श्रम
बेशक, यदि आप एक बढ़ई हैं, तो अपने ग्राहकों को अपने स्वयं के अलमारियाँ बनाने में थोड़ा मुश्किल है। या यह है?
हो सकता है कि दूसरे किसान पहले किसान पर हंसे हों, जिनके पास खुद का फल लेने के लिए लोगों से शुल्क लेने का विचार था। लेकिन, देश के कई हिस्सों में, बेरी-पिकिंग को एक प्यारा तारीख विचार या बच्चों के साथ एक मजेदार दिन माना जाता है। मेरे पड़ोस में एक बार मेक-ऑन-ब्लडी-मैरी बार ब्रंच के दिनों में उपलब्ध कराता है। मैं एक मॉल कियॉस्क पर रुकने की अधिक संभावना होगी जहां मैं अपने खुद के झुमके को अनुकूलित कर सकता हूं जितना कि मैं रोक सकता हूं और अभी तक दस्तकारी गहने का एक और बिट खरीदना चाहता हूं। (और, मॉल की बात करें तो, मैं सुनता हूं बिल्ड-ए-बियर एक लोकप्रिय स्टोर है।)
क्या आप अपने ग्राहकों या ग्राहकों पर क्लास, कस्टमाइज़ेशन ऑप्शन, या "अनुभव" देकर कुछ भौतिक कार्य बंद कर सकते हैं?
पॉल फोर्ड के अनुसार, वेब का मूल प्रश्न है "मुझे सलाह क्यों नहीं दी गई?" सभी काम खुद करना स्वाभाविक रूप से बेहतर नहीं है। अपने प्रस्तावों, प्रस्तुतियों, और उत्पादों के उत्पादन में दूसरों को शामिल करना आलसी नहीं है (भले ही यह आपका उल्टा मकसद हो) - यह समावेशी, सहयोगी और बहुत अधिक प्रभावी होने की संभावना है।
