रचनात्मक आलोचना प्राप्त करने के लिए कैसे संभालें - म्यूज

मैंने हमेशा ऐसे लोगों की कल्पना की है जो रचनात्मक आलोचना स्वीकार कर सकते हैं।

ऐसा लगता है कि मैं उस विशेषता के साथ पैदा नहीं हुआ था, और अपने पूरे करियर में मैंने प्रतिक्रिया प्राप्त करने के साथ संघर्ष किया है, तब भी जब यह पूरी तरह से सही था। जिस क्षण मैं यह शब्द सुनता हूं, मेरे दिल की धड़कन तेज हो जाती है और मेरा दिमाग दौड़ने लगता है- सबसे पहले अपने व्यक्ति पर हमले के लिए स्पष्टीकरण की तलाश में और फिर जो भी कार्रवाई की जाती है उसे तर्कसंगत बनाने के लिए मुंहतोड़ जवाब देने के लिए।

और मैं अकेला नहीं हूं।

दुर्भाग्य से, इस क्षण की गर्मी में, हम में से कई लोग संवेदनशीलता और क्रोध के साथ प्रतिक्रिया करते हैं या इससे भी बदतर - प्रतिक्रिया देने वाले व्यक्ति पर हमला करते हैं। लेकिन सच्चाई यह है कि हमें इस पर काबू पाने की जरूरत है। हम जानते हैं कि रचनात्मक आलोचना में कोई मूल्य नहीं है - हम केवल कमजोरियों की पहचान कैसे करेंगे, जिससे हमें रिश्तों को बनाए रखने में मदद मिलेगी और हम जो कुछ भी करते हैं उसमें अधिक सफल होंगे।

तो आप कैसे रक्षात्मक बैक अप सीखते हैं? अगली बार जब आप अपने प्रबंधक या एक सहकर्मी से रचनात्मक आलोचना प्राप्त करते हैं, तो मुठभेड़ और अनुग्रह के साथ मुठभेड़ को संभालने के लिए इस छह-चरण की प्रक्रिया का उपयोग करें।

1. अपनी पहली प्रतिक्रिया बंद करो

आलोचना के पहले संकेत पर, आप कुछ भी करने से पहले रुक जाएं। वास्तव में। सभी पर प्रतिक्रिया न करने का प्रयास करें! आपकी प्रतिक्रिया को रोकने के लिए आपके पास कम से कम एक सेकंड होगा। जबकि एक सेकंड वास्तविक जीवन में महत्वहीन लगता है, यह आपके मस्तिष्क के लिए एक स्थिति को संसाधित करने के लिए पर्याप्त समय है। और उस क्षण में, आप एक बर्खास्तगी चेहरे की अभिव्यक्ति या प्रतिक्रियाशील चुटकी को रोक सकते हैं और अपने आप को शांत रहने के लिए याद दिला सकते हैं।

2. फीडबैक प्राप्त करने का लाभ याद रखें

अब, आपके पास रचनात्मक कौशल प्राप्त करने के लाभों को जल्दी से याद दिलाने के लिए कुछ सेकंड हैं - अर्थात्, अपने कौशल, कार्य उत्पाद और रिश्तों को बेहतर बनाने के लिए, और आपको उन अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद करने के लिए जो आपके प्रबंधक और अन्य की आपके पास हैं।

आपको उस व्यक्ति को होने वाली किसी भी प्रतिक्रिया को रोकने की कोशिश करनी चाहिए जो प्रतिक्रिया दे रही है। एक सहकर्मी, एक सहकर्मी या किसी ऐसे व्यक्ति से आलोचना प्राप्त करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है जिसे आप पूरी तरह से सम्मान नहीं देते हैं, लेकिन, याद रखें: त्रुटिपूर्ण और रचनात्मक प्रतिक्रिया त्रुटिपूर्ण स्रोतों से भी आती है।

3. अंडरस्टैंडिंग के लिए सुनो

आपने अपनी विशिष्ट प्रतिक्रिया से परहेज किया है, आपका मस्तिष्क काम कर रहा है, और आपने प्रतिक्रिया के सभी लाभों को याद किया है - उच्च-पाँच! अब, आप अपनी सक्षम, विचारशील स्वयं (अपने जुझारू, मीन गर्ल्स स्वयं के विपरीत) के रूप में एक उत्पादक संवाद में संलग्न होने के लिए तैयार हैं।

जैसे-जैसे व्यक्ति आपके साथ प्रतिक्रिया साझा करता है, बारीकी से सुनें। बिना किसी रुकावट के व्यक्ति को अपने पूर्ण विचारों को साझा करने की अनुमति दें। जब वे कर लें, तो जो आपने सुना है उसे वापस दोहराएं। उदाहरण के लिए, "मैं आपको यह कहते हुए सुनता हूं कि आप मुझे अधिक विस्तृत साप्ताहिक रिपोर्ट प्रदान करना चाहते हैं, क्या यह सही है?"

इस बिंदु पर, व्यक्ति के मूल्यांकन का विश्लेषण या पूछताछ करने से बचें; इसके बजाय, बस उसकी टिप्पणियों और परिप्रेक्ष्य को समझने पर ध्यान केंद्रित करें। और यहाँ संदेह का लाभ दें - अरे, किसी अन्य व्यक्ति को प्रतिक्रिया देना मुश्किल है। पहचानें कि आपको प्रतिक्रिया देने वाला व्यक्ति घबरा सकता है या अपने विचारों को पूरी तरह से व्यक्त नहीं कर सकता है।

4. थैंक यू बोलो

अगला और यह एक कठिन हिस्सा है, मुझे पता है), आंखों में व्यक्ति को देखो और आपके साथ प्रतिक्रिया साझा करने के लिए उन्हें धन्यवाद दें। इस पर ग्लॉस न करें - जानबूझकर, और कहें, "मैं वास्तव में आपके साथ इस बारे में बात करने के लिए समय निकालने की सराहना करता हूं।"

प्रशंसा व्यक्त करने का मतलब यह नहीं है कि आप मूल्यांकन से सहमत हैं, लेकिन यह दर्शाता है कि आप अपने सहकर्मी ने आपके मूल्यांकन का प्रयास किया है और अपने विचारों को साझा किया है।

5. प्रतिक्रिया को अस्वीकार करने के लिए प्रश्न पूछें

अब फीडबैक को संसाधित करने का समय आ गया है - आप शायद इस बिंदु पर अधिक स्पष्टता प्राप्त करना चाहते हैं और अपना दृष्टिकोण साझा करना चाहते हैं। किसी बहस में उलझने से बचें; इसके बजाय, उठाए जाने वाले वास्तविक मुद्दों की जड़ में जाने के लिए प्रश्न पूछें और उन्हें संबोधित करने के लिए संभावित समाधान करें।

उदाहरण के लिए, यदि कोई सहकर्मी आपको बताता है कि आप एक बैठक में थोड़ा गर्म हो गए हैं, तो प्रतिक्रिया को फिर से बनाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

• इस मुद्दे को समझने में आपकी मदद करने के लिए विशिष्ट उदाहरणों की तलाश करें: "मैं थोड़ा निराश था, लेकिन क्या आप साझा कर सकते हैं जब बैठक में आपको लगा कि मैं गर्म हो गया हूं?"

• उस प्रतिक्रिया को स्वीकार करें जो विवाद में नहीं है: "आप सही कह रहे हैं कि मैंने उससे बात करते समय उसे काट दिया, और मैंने बाद में इसके लिए माफी मांगी।"

• यह समझने की कोशिश करें कि क्या यह एक अलग-थलग मुद्दा है (उदाहरण के लिए, आपसे एक बार हुई गलती): "क्या आपने मुझे अन्य बैठकों में गर्म होते हुए देखा है?"

• प्रतिक्रिया को संबोधित करने के लिए ठोस समाधानों की तलाश करें: "मैं आपके विचारों को सुनना पसंद करूंगा कि मैं भविष्य में इसे अलग तरीके से कैसे संभाल सकता हूं।"

6. समय का पालन करने के लिए अनुरोध करें

उम्मीद है, बातचीत में इस बिंदु से, आप उन मुद्दों पर सहमत हो सकते हैं जो उठाए गए थे। एक बार जब आप स्पष्ट करेंगे कि आप आगे क्या करेंगे, और प्रतिक्रिया के लिए फिर से व्यक्ति को धन्यवाद दें, आप बातचीत को बंद कर सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं।

उस ने कहा, यदि यह एक बड़ा मुद्दा है, या आपके बॉस द्वारा प्रस्तुत कुछ है, तो आप अधिक प्रश्न पूछने और अगले चरणों पर सहमति प्राप्त करने के लिए अनुवर्ती बैठक के लिए पूछना चाह सकते हैं। और यह ठीक है - यह आपको प्रतिक्रिया देने, दूसरों से सलाह लेने और समाधान के बारे में सोचने का समय देगा।

रचनात्मक आलोचना अक्सर एकमात्र तरीका है जिससे हम अपनी कमजोरियों के बारे में सीखते हैं - इसके बिना हम सुधार नहीं कर सकते। जब हम रक्षात्मक होते हैं, तो स्वीकार करने और अनुग्रह के बजाय, हम इस महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि पर लापता होने का जोखिम चलाते हैं। याद रखें, फीडबैक देना आसान नहीं है और इसे प्राप्त करना आसान नहीं है, लेकिन यह अभी और लंबे समय में हमारी मदद करेगा।