त्वरित प्रश्न: सफल होने के लिए टीम पाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? अच्छी तरह से की गई नौकरी या कठिन प्यार की स्वस्थ खुराक के लिए लगातार प्रशंसा?
आप शायद उन परिवेशों में रहे हैं जहाँ आपने दोनों का अनुभव किया है। और वर्षों से, लोगों ने तर्क दिया है कि किसके बेहतर परिणाम मिलते हैं। खैर, हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में एक नए अध्ययन के अनुसार, दोनों प्रकार की प्रतिक्रिया वास्तव में सफल कंपनियों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। कुंजी सकारात्मक से ऋणात्मक का अनुपात है।
अध्ययन ने 60 व्यापारिक नेताओं का सर्वेक्षण किया और वित्तीय लाभ, ग्राहकों की संतुष्टि, साथ ही टीम के सदस्यों के बीच प्रतिक्रिया रेटिंग के मामले में अपने संगठनों की सफलता को मापा। इस खोज का क्रूक्स यह है:
सबसे कम और सफल टीमों के बीच सबसे बड़ा अंतर बनाने वाले कारक, सकारात्मक टिप्पणियों का अनुपात था ('मैं इससे सहमत हूं, ' उदाहरण के लिए, या 'यह एक भयानक विचार है)' से नकारात्मक टिप्पणी ('मैं डॉन') टी आप से सहमत हैं, '' हम भी ऐसा करने पर विचार नहीं करना चाहिए '' कि प्रतिभागियों को एक दूसरे के लिए बनाया है। (नकारात्मक टिप्पणियाँ, हमें इंगित करना चाहिए, जहाँ तक व्यंग्यात्मक या अपमानजनक टिप्पणी हो सकती है।) उच्चतम प्रदर्शन करने वाली टीमों के लिए औसत अनुपात 5.6 था (यानी, प्रत्येक नकारात्मक के लिए लगभग छह सकारात्मक टिप्पणियां)। मध्यम प्रदर्शन वाली टीमों ने 1.9 का औसतन किया (नकारात्मक लोगों की तुलना में कई सकारात्मक टिप्पणियों का दोगुना।) लेकिन कम प्रदर्शन करने वाली टीमों के लिए औसत 0.36 से 1 तक, प्रत्येक सकारात्मक के लिए लगभग तीन नकारात्मक टिप्पणियां थीं।
पूरा लेख पढ़ने लायक है, लेकिन मूल विचार यह है: नकारात्मक प्रतिक्रिया लोगों को प्रेरित कर सकती है और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए धक्का दे सकती है, लेकिन बहुत अधिक यह विपरीत दिशा में सफलता के लिए आपके अवसरों को सुझाव देता है। एक टीम के रूप में सर्वोत्तम परिणामों के लिए, इसे सीमित मात्रा में और एक ऐसे माहौल में डोलना चाहिए, जिसमें टीम के सदस्य अन्यथा एक-दूसरे का समर्थन, सम्मान और प्रोत्साहित करते हैं।
तुम क्या सोचते हो? क्या आप ज्यादातर सकारात्मक टिप्पणियों वाले वातावरण में बेहतर काम करते हैं?
