पिछले हफ्ते, मुझे विश्व शिखर सम्मेलन में वार्षिक महिला में हिलेरी क्लिंटन को बोलते हुए देखने का आनंद मिला। मेरी बात का दूसरा पसंदीदा क्षण (मॉडरेटर थॉमस फ्रीडमैन के बाद उनसे पूछा गया कि क्या "कोई अन्य नौकरी जिसमें वह रुचि रखते हैं") युवा पेशेवरों के लिए उनकी सबसे बड़ी सलाह थी:
"आलोचना को गंभीरता से लेना महत्वपूर्ण है - व्यक्तिगत रूप से नहीं।"
दूसरे शब्दों में, कठिन प्रतिक्रिया से निपटने से आप अनिवार्य रूप से मालिकों, ग्राहकों, सहकर्मियों से प्राप्त करेंगे, और, हिलेरी के मामले में, अमेरिकी जनता, एक अच्छी लाइन है। एक तरफ, यह जानना कि आप अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर रहे हैं और दूसरों की नकारात्मक धारणाओं को समझना आपके लिए एकमात्र तरीका है जो आप सीखेंगे और एक पेशेवर के रूप में विकसित होंगे।
दूसरी ओर, हर कठोर शब्द या समालोचना को आपको आंत में मारना, आपके आत्मविश्वास को बनाने का एक तेज़ तरीका है- और आप जो जानते हैं वह करने की क्षमता - आप उखड़ जाती हैं।
जैसा कि कोई है जो अक्सर प्रतिक्रिया की शक्ति के बारे में लिखता है और जिसके पास हर प्रदर्शन की समीक्षा से पहले एक वैध आतंक हमला होता है, मुझे पता है कि अक्सर ऐसा किया जाता है। इसलिए मैंने अपने सभी समय के पसंदीदा सुझावों को एक साथ खींचा है जो कि निपटने के साथ प्रतिक्रिया प्रक्रिया को थोड़ा कम दर्दनाक बनाने में मदद करते हैं।
सबसे पहले, इस गलत सलाह पर विचार करें कि आपको प्राप्त होने वाली आलोचना के किसी भी टुकड़े को कैसे प्राप्त करना और संसाधित करना है।
इसलिए, दो सूचियां बनाएं: एक ऐसी चीज है जिसके बारे में वे गलत हैं। और एक चीजें हैं जो, ठीक है, वे सही हो सकती हैं।
अगली बार जब आपको प्रतिक्रिया मिले, तो तीन कॉलम बनाएं:
1. उन्होंने क्या कहा
2. फीडबैक के साथ 'क्या गलत है'
3. क्या सही हो सकता है
इससे आप कॉलम 2 में अपनी निराशा को रोक सकते हैं, लेकिन कॉलम 3 सुनिश्चित करता है कि आप जो कह रहे हैं उसका मूल्य न खोएं।
अगला चरण? समस्या समाधान मोड में जाओ। कॉलम तीन को देखें, और अपने आप से पूछें: यदि यह प्रतिक्रिया 100% सत्य थी, तो मुझे इसके साथ क्या करने की आवश्यकता होगी? या, वैकल्पिक रूप से, अगर किसी को पता था कि मुझे यह प्रतिक्रिया मिली है, तो मैं उसे क्या करने के लिए कहूंगा?
इस "अगर" भाषा का उपयोग करना एक सरल मन चाल है जो आपको समीकरण से कुछ भावनाओं को हटाने के दौरान आलोचना को गंभीरता से संसाधित करने देता है। आप अपने दिमाग को खुद को पिटाई से बदलने के लिए अनुमति देते हैं कि आपने भविष्य में आगे बढ़ने के लिए क्या कर सकते हैं, इसके बारे में मंथन करने के लिए क्या गलत किया।
अरे, अगर यह हिलेरी के लिए काम करता है, तो यह सलाह के लायक है।
