हो सकता है कि आपकी और आपके सहकर्मी की हर एक, छोटी सी बात पर ध्रुवीय-विपरीत धारणाएँ हों। हो सकता है कि जिस तरह से वह अपनी डेस्क पर अपनी कलम चलाती है वह आपको पागल कर दे। या हो सकता है कि आप दो बस एक टीम के माध्यम से एक दूसरे पर छोटे कांटों को फेंकने के बिना नहीं निकल सकते। जो भी हो, लगभग सभी के पास एक निश्चित सहयोगी होता है जो कार्यालय में अपनी नसों पर जाता है। और जब आपको उसी प्रोजेक्ट या टीम पर उस व्यक्ति के साथ मिलकर काम करना होगा, तो यह आपके जीवन को पूरी तरह से तनावपूर्ण बना सकता है।
लेकिन अगर आप अपने आप को उस स्थिति में पाते हैं, तो अभी तक तौलिया में न फेंकें। मानव संसाधन क्षेत्र में अपने समय में, मैंने कुछ सच में प्रेरणादायक परिवर्तन देखे हैं। हालांकि वे अच्छे दोस्तों को समाप्त नहीं कर सकते हैं, एक बार में एक दूसरे के साथ बहुत से कर्मचारी अपने मतभेदों को अलग करने और टीम की भलाई के लिए एक साथ आने में सक्षम हो गए हैं। और उन सभी सफल कहानियों के दौरान, मैंने कुछ सामान्य चरणों पर ध्यान दिया है।
अपने आप को स्थान दें और धीरे-धीरे पुनर्निर्माण करें
जब एक चुनौती का सामना करना पड़ता है, तो बहुत सारे प्रतिभाशाली, प्रेरित कर्मचारी अंदर गोता लगाने और तुरंत समाधान के साथ आना चाहते हैं। लेकिन जब टेम्परर्स अधिक होते हैं, तो अपने आप को थोड़ा सा सांस लेने का कमरा देना सबसे उत्पादक पहला कदम हो सकता है जो आप ले सकते हैं। यदि आपकी और आपके सहकर्मी की हाल ही में एक विशेष रूप से नकारात्मक मुठभेड़ हुई है या अभी कुछ समय के लिए अस्थिर है, तो कुछ दिन या तो अपनी दूरी बनाए रखें और अपने विचारों को इकट्ठा करें।
विनम्रता से समझाएं कि आप थोडा शांत होने के लिए ठहराव को धक्का देना चाहते हैं, फिर एक अलग क्षेत्र में बैठने की कोशिश करें, एक-एक बैठक को स्थगित करें, या यदि संभव हो तो एक या दो दिन के लिए घर से काम करें। (और अगर दूर बैठना या एक-दूसरे से दूर समय व्यतीत करना असंभव है, तो अपने हेडफ़ोन पहनकर अपने आस-पास एक जगह बनाएं और जितनी संभव हो उतनी स्थितियों से बचना चाहिए जिसमें आप आमने-सामने आएंगे।)
बड़ा व्यक्ति और पहुंच से बाहर हो
एक बार जब आप अपने दिमाग को साफ करने से वापस आ जाते हैं, तो रिश्ते को धीरे-धीरे फिर से बनाना शुरू करें। आप इस समय के लिए किसी भी गैर-ज़रूरी मुद्दे को उठाना चाहते हैं और व्यक्तिगत स्तर पर चैट करने का प्रयास कर सकते हैं।
उसे दोपहर के भोजन या पेय के लिए आमंत्रित करें और यह स्पष्ट करें कि आप काम के मामलों को नहीं लाएंगे। इसके बजाय पूछें कि वह कैसे कर रही है, हाल ही में वह क्या कर रही है, या यहां तक कि वह अपने खाली समय में क्या करना पसंद करती है। न केवल यह आपको अपने सहकर्मी को मानवीय बनाने में मदद करेगा, यह आपको यह समझने में मदद कर सकता है कि वह कहां से आ रही है और उसके साथ काम करना मुश्किल क्यों है। और कभी-कभी कार्यालय से बाहर निकलने से बातचीत के स्वर और प्रवाह में सभी अंतर हो सकते हैं।
अपने स्वयं के अनुभव से, मैं एक सहकर्मी को देखने में सक्षम था जिसे मैं उसके परिवार के बारे में जानने के बाद बहुत अधिक सकारात्मक रूप से सिर झुका रहा था। उसके साथ एक सप्ताह तक सीमित संपर्क में रहने से मुझे यह महसूस करने में मदद मिली कि वह सिर्फ उस आदमी से ज्यादा था जिसने मुझे हर समय बैठकों में स्टीमर दिया था - वह एक अच्छा इंसान था जो कभी-कभी किया जाता था। और उस ज्ञान के साथ, मैं सुनने, सम्मिलित करने और अंततः समाधान खोजने के लिए बहुत बेहतर जगह पर था।
कमरे में हाथी को स्वीकार करते हैं
कठिन बातचीत का कभी मज़ा नहीं आता है, लेकिन अगर आप वास्तव में चीजों को बेहतर बनाना चाहते हैं, तो आपको अंततः अपने सहकर्मी के साथ उन मुद्दों के बारे में बात करने की ज़रूरत है जो आप कर रहे हैं। उस पहली मुलाकात में नहीं, बल्कि एक के बाद एक। मेरा विश्वास करो: कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी अच्छी तरह से सोचते हैं कि आप अपनी भावनाओं को निगल सकते हैं, तनाव तब तक बढ़ता रहेगा जब तक कि यह अंततः उबल नहीं जाता।
सौभाग्य से, प्रमुख सहयोग के मुद्दे आमतौर पर संचार शैलियों में गलतफहमी या अंतर के कारण होते हैं - जिसका अर्थ है कि वे तय किए जा सकते हैं यदि दोनों पक्ष प्रयास में लगाने के लिए तैयार हैं।
इसलिए, अगले चरण में केवल यह स्वीकार करना है कि आपको क्या लगता है कि गलत हो रहा है। "आई" स्टेटमेंट्स (मुझे लगता है, मुझे लगता है, और इसी तरह) का भरपूर उपयोग करना सुनिश्चित करें ताकि आपका सहकर्मी आपके नजरिए को समझे बिना समझे जैसे आप उन पर आरोप लगा रहे हैं या उन पर हमला कर रहे हैं। अपनी संचार शैली को ध्यान में रखते हुए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको व्यक्तिगत रूप से क्या जरूरत है, क्या वह अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया, पारदर्शिता की एक बड़ी डिग्री, समय सीमा के लिए अधिक पालन, तत्काल ईमेल के लिए तेजी से प्रतिक्रिया, या जो कुछ भी आपको लगता है कि आपको परेशान कर रहा है। अजीब बात है कि यह व्यक्ति आपको अपमानित करने की कोशिश नहीं कर रहा है - यह सिर्फ उसका स्वाभाविक व्यवहार है और वह नहीं जानता कि यह किसी को परेशान कर रहा है।
अपने विचार साझा करने के बाद, अपने सहकर्मी को भी इसमें शामिल होने के लिए आमंत्रित करें। संचार एक दो-तरफ़ा सड़क है, और उसके परिप्रेक्ष्य को बस उतना ही सुनने की जरूरत है जितनी आपकी है। फिर, एक बार जब आप इसे खुले में प्रसारित कर देते हैं, तो यह किसी भी खराब रक्त के लिए माफी माँगने का समय है, जिसे ट्रांसपायर किया जा सकता है, आप इसे कैसे चालू करने जा रहे हैं, और इसके लिए प्रतिज्ञा करें अपने आप को जवाबदेह पकड़ो।
एक आदर्श दुनिया में, एक बातचीत यह है कि यह एक घायल कामकाजी रिश्ते को सुधारने के लिए होगा। और कभी-कभी, यह ठीक है कि यह कैसे काम करता है - जो महान है! लेकिन अधिक बार नहीं, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ निरंतर विचार और प्रयास करने की आवश्यकता होगी कि आप और आपका सहकर्मी जिस तरह से आपकी आवश्यकता है, उसे सहयोग कर सकें।
अच्छी खबर यह है कि मैं मौलिक रूप से मानता हूं कि जब तक दो पक्ष अपनी कार्य शैली को अनुकूलित करने के लिए प्रत्येक इच्छुक हैं, तब तक कोई कारण नहीं है कि वे सफल नहीं हो सकते। बेशक, हर बार एक समय में आप किसी ऐसे व्यक्ति में भाग लेंगे जो आपको जितना संभव हो उतना लचीला नहीं है। उस स्थिति में, आप अपने आप को उन्हें थोड़ा और अधिक समायोजित करने के लिए पा सकते हैं, जो चुनौतीपूर्ण हो सकता है। लेकिन अगर आप संचार की लाइनों को खुला रखते हैं, तो कार्रवाई की एक योजना बनाए रखें, और ज़रूरत पड़ने पर मदद के लिए अपने प्रबंधक एचआर पर झुक जाएं, आपको सह-कार्यकर्ता के साथ पाने के लिए अच्छे आकार में होना चाहिए जिसे आप बर्दाश्त नहीं कर सकते।
