"शहर एक कार की तरह है।"
खुशहाल घंटे की बातचीत आगामी महापौर चुनाव में बदल गई थी। मैं एक सहकर्मी के साथ बातचीत कर रहा था, जिसने 27 साल तक न्यूयॉर्क शहर की सरकार में काम किया था। उन्होंने तीन दशकों में चार अलग-अलग महापौरों के लिए काम किया, इसलिए प्रशासन परिवर्तन के विषय पर बोलने के लिए उनके पास एक निश्चित स्तर का अधिकार था। "जब नया महापौर आता है, तो कार को एक चमकदार नया हुड मिलता है, " उन्होंने मुझे बताया। "लेकिन उस हुड को ऊपर उठाएं और नीचे की सभी चीजें - गियर जो पूरी चीज को टिक करते हैं - वही रहता है।"
जब एक बड़ा प्रबंधन परिवर्तन होता है - चाहे वह एक नया निर्वाचित अधिकारी हो या एक नया सीईओ - तनाव अक्सर संगठन के उच्च रैंक के बीच में होता है। क्या उनकी नौकरियां सुरक्षित रहेंगी, या उन्हें उनके नए बॉस के विश्वसनीय सलाहकार द्वारा बदल दिया जाएगा? क्या उस परियोजना को वे दो साल के लिए दूर कर दिया गया है जिसका चित्रण किया जाएगा? और कार्यस्थल की संस्कृति का क्या होगा, खुशहाल घंटों से लेकर सप्ताहांत की ब्लैकबेरी नीतियों को अनसुना करने के लिए अलमारी की आवश्यकताएं?
मेरे सहयोगी के यांत्रिक रूपक के लिए कुछ सच्चाई है: जब किसी बड़े संगठन के शीर्ष पर परिवर्तन होता है, तो इंजन स्पिन करना जारी रखेगा। पेचेक भेजे जाएंगे, और रोशनी चालू रहेगी। लेकिन आप उस प्रबंधन संरचना के शीर्ष के जितने करीब हैं, उतनी ही संभावना है कि आप पुनर्मूल्यांकन को महसूस कर सकते हैं - और जितना महत्वपूर्ण यह है कि न केवल परिवर्तन से बचे रहने के लिए एक योजना विकसित करना, बल्कि इसके चेहरे में पनपने के लिए भी।
बदलाव की तैयारी
सरकारी दुनिया में, अधिकारियों को एक नियमित चक्र के अनुसार चुना जाता है, उनकी समाप्ति शुरू से ही दृढ़ता से होती है। इस चक्र की निश्चित प्रकृति कर्मचारियों को योजना और दूरदर्शिता का लाभ देती है। दूसरी तरफ, राजनीतिक नियुक्तियों की वास्तविकता यह है कि नए नेता अक्सर आने पर घर को साफ करते हैं, और नए आदेश के लिए कमरे बनाने के लिए कुछ नौकरियों को छोड़ दिया जा सकता है।
दूरदर्शिता की शक्ति का उपयोग करते हुए, इस प्रमुख प्रबंधन परिवर्तन का सामना करने वाले कर्मचारी को 1982 में द क्लैश द्वारा प्रस्तुत प्रश्न पर सबसे अधिक विचार करना चाहिए: "क्या मुझे रहना चाहिए या अब मुझे जाना चाहिए?" पहला विचार यह है कि क्या आपकी नौकरी सुरक्षित है? क्या मेरी स्थिति इतनी बारीकी से मेरे प्रबंधक से जुड़ी हुई है कि अगर उसे बाहर निकाला जाता है, तो मुझे उसके साथ धक्का दिया जाएगा। क्या मेरी नौकरी के कार्य में संदेह के परीक्षण की परीक्षा पास करने की संभावना है? इस संभावना का सामना करते हुए कि समय शून्य है, परिदृश्य का सर्वेक्षण करने और बाहर धकेलने से पहले एक बार खोजने का मौका है। म्यूजिकल चेयर का एक गेम है जो अक्सर फेरबदल के दौरान ट्रांसपायर होता है। यह आपके लिए चीजों को हिला देने का एक अवसर हो सकता है, और आप जल्दी नेटवर्किंग शुरू कर सकते हैं ताकि आप अपनी पसंद की कुर्सी पर उतर सकें।
यदि नौकरी की सुरक्षा एक चिंता का विषय नहीं है, तो अगले रहने या जाने का सवाल अधिक बारीक है: क्या मैं अपने नए नेता के लिए काम करना चाहता हूं? न्यूयॉर्क शहर के लिए काम करने वाले मेरे कई सहयोगियों ने अपने करियर की शुरुआत मेयर के राजनीतिक लगाव के साथ की, उनके कुछ कार्यकाल उनके अभियान में वापस आ गए। अपने नेता के दृष्टिकोण को पूरा करने के लिए उनका उत्साह तब कम हो गया जब उन्होंने किसी नए के लिए उस नेता की अदला-बदली की कल्पना की। हालांकि, अन्य सहयोगियों ने एक विशिष्ट कार्यक्रम के बारे में सार्वजनिक सेवा या उत्साह के प्रति प्रतिबद्धता के कारण शहर सरकार की दुनिया में प्रवेश किया था। उनके लिए, जहाज का कप्तान अपने चालक दल पर काम करने के अवसर से कम महत्वपूर्ण नहीं था।
जो लोग संक्रमण की चट्टानी लहरों की सवारी करने की योजना के साथ आत्म-पूछताछ की इस पंक्ति से निकलते हैं, उनके लिए तैयारी महत्वपूर्ण है। नए मेयर या सीईओ पर शोध करें, चाहे वह आपका बॉस हो, आपके बॉस का बॉस, या आपके बॉस का 'बॉस' बॉस। पिछले संगठनों में उसने जो किया है, उसके लिए एक अनुभव प्राप्त करें, चाहे वह पार्टी लाइन को छेड़ने के लिए या चीजों को हिला देने के लिए रहता है। आप जिस चीज के लिए बेहतर हैं, उसकी बेहतर समझ के साथ, आप उस स्टोर में होने वाले बदलाव को अनुकूलित करने और बनाने के लिए तैयार होंगे।
परिवर्तन से बचे
यह नए नेतृत्व के तहत पहला दिन है। सब कुछ निश्चित फिर से अनिश्चित है। आप अपने क्यूबिकल के लिए अपना रास्ता बनाते हैं, अपनी सुबह का काढ़ा पीते हैं, और पहली चीज जो आप करते हैं: बिल्कुल कुछ भी नहीं।
यह एक अच्छा समय हो सकता है कि आप अपने नए बॉस के डेस्क पर एक छाप बनाने और 50 विचारों की सूची लाएं, लेकिन आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, वह है, एक नाटक करने से पहले नए गेम को सुनना, अवलोकन करना और महसूस करना। यहां तक कि अगर आपने अपने नए प्रबंधक के लिए Google खोज परिणामों के आठ पृष्ठों का अध्ययन किया है, तो आप यह अनुमान नहीं लगा सकते हैं कि जब तक आप उसे कार्रवाई में नहीं देखेंगे, वह वास्तव में कैसा होगा। कुछ हफ्तों के भीतर, आपको यह महसूस करना चाहिए कि क्या वह शीर्ष-डाउन परिवर्तन के बारे में है और कर्मचारी जो आदेशों का पालन करते हैं, या वह अपने सिर पर यथास्थिति को बदलने में मदद करने के लिए मावेरिक्स की तलाश कर रही है या नहीं। इस बिंदु पर, आप अधिक आत्मविश्वास के साथ यह तय कर सकते हैं कि विचारों की सूची उत्साह के साथ प्राप्त होगी या एक क्रुद्ध भौंह।
हालांकि, याद रखें, कि आदत डालने का मतलब पूरी तरह से अलग कर्मचारी में बदलना नहीं है। बॉब टेलर, लुइसविले विश्वविद्यालय में बिजनेस स्कूल के पूर्व डीन, प्रामाणिकता के महत्व पर प्रकाश डालते हैं: "अपनी भूमिका को बदलने का प्रयास न करें और ऐसा कोई बनें जो आपको लगता है कि नया व्यक्ति चाहता है, " वे कहते हैं। “कोई भी नया नेता उन शीर्ष लोगों की तलाश कर रहा है जो पारदर्शी और प्रामाणिक हों। यदि आप एक शीर्ष कलाकार हैं, तो जारी रखें। यदि आप अपनी क्षमता से कम योगदान दे रहे हैं, तो सोचें कि आप कैसे नया नेता आपको (और अपनी क्षमता) देखना चाहते हैं। "
एक प्रबंधन परिवर्तन भी आपके काम का पुनर्मूल्यांकन करने का अवसर प्रदान करता है। एक नया नेता उसके सामने आने वाली हर पहल पर संदेह कर सकता है; यह उसका काम है, आखिरकार, चीजों को करने के नए तरीकों में चरवाहे के लिए। इससे पहले कि कोई और आपसे पूछे, अपने आप से पूछें कि क्या आप उस काम के महत्व को समझा सकते हैं और उसे पूरा करने में आपकी महत्वपूर्ण भूमिका है। एक संतुलन बनाने के लिए सावधान रहें, हालांकि: अपने काम को बहुत ही उचित रूप से सही ठहराएं, और आप चीजों को करने के पुराने तरीकों के प्रति निष्ठा के प्रति जिद्दी हो सकते हैं।
पॉल श्ववाडा, एक व्यापारिक सलाहकार, जिसकी फर्म लोकोमोटिव सॉल्यूशंस ने कार्यकारी मंथन के माध्यम से कई व्यवसायों में मदद की है, रक्षात्मक होने के नुकसान के बारे में इस चेतावनी को प्रतिध्वनित करता है। वह कहता है, "सबसे खराब चीज जो एक होल्डओवर कर सकता है, वह है" खुद को पुराने रक्षक का एक नायाब हिस्सा दिखाने के लिए। आमतौर पर इसका मतलब है कि नए प्रबंधन के तहत योजनाओं और मान्यताओं का पुनर्विचार करना। यदि वे अच्छी योजनाएँ और धारणाएँ हैं, तो उन पर पुनर्विचार करने में कोई हर्ज नहीं होगा। और आप संगठन के लिए सबसे अच्छा है कि आप के लिए खुले हैं कि नए नेतृत्व को दिखा देंगे। "
परिवर्तन के बाद संपन्न
जैसा कि मैंने इस वर्ष न्यूयॉर्क शहर में महापौर के परिवर्तन का अनुसरण किया है, एक बात स्पष्ट रूप से स्पष्ट हो गई है: इन चीजों में समय लगता है। कभी-कभी अधिकांश लोग स्वीकार करने को तैयार होते हैं। अंदर से फुसफुसाते हुए ऊपर से दिशा के बिना, आँख बंद करके आगे बढ़ने की बात करते हैं। हमारी एजेंसी को नया आयुक्त कब मिलेगा? मेरा कार्यक्रम, जो पुराने शासन में बहुत मूल्यवान था, नए से इतना कम ध्यान क्यों दे रहा है? एक नए नेता को गति में एक जटिल संगठन को संभालने के लिए समय लगता है, और धैर्य का एक गहरा रिजर्व आपको संक्रमण के माध्यम से मदद करेगा।
धैर्य के साथ, उच्च स्तर के खुलेपन को साथ लाएं। कई लोग नए नेताओं का स्वागत करते हैं क्योंकि वे उसी पुरानी समस्याओं के लिए एक नए दृष्टिकोण के लिए तैयार हैं। इस ताजा कदम से न केवल बाहर के लोगों को फायदा हो सकता है - जनता को जो उसकी सरकार या ग्राहकों पर निर्भर है जो एक व्यवसाय का संरक्षण करते हैं - बल्कि अंदर के कर्मचारी भी। उस ढांचे को चुनौती देने का अवसर लें जिसके माध्यम से आप अपनी नौकरी, संगठन में अपनी भूमिका और व्यवसाय करने के लिए संगठन के दृष्टिकोण को देखते हैं।
यथास्थिति को चुनौती देना मैक्रो-लेवल (प्रबंधन शैलियों) से माइक्रो-लेवल (किसी प्रक्रिया के विशिष्ट पहलुओं) तक फैल सकता है। "पुनर्गठन" शब्द के उच्चारण में खुला रहने का मतलब हो सकता है; शायद वर्तमान संगठनात्मक चार्ट के लेआउट में सुधार किया जा सकता है। यह एक नई मीटिंग शेड्यूल या स्थिति रिपोर्ट प्रारूप में समायोजित करने जितना आसान हो सकता है - कभी-कभी कार्यालय जीवन के minutiae को सुधारने के लिए पके होते हैं और जितना आप सोचते हैं उससे अधिक परिवर्तन की क्षमता होगी। हम आदत के प्राणी हैं, और इस तरह के खुलेपन को करने की तुलना में आसान कहा जाता है। लेकिन हमारी मान्यताओं को चुनौती देने में नाकाम रहना हैमस्ट्रिंग प्रगति का एक निश्चित नुस्खा है।
किसी भी संगठन के ऊपरी स्तर के बीच की उथल-पुथल आपको स्टेपलर-क्लचिंग चिंता के उन्माद में भेज सकती है। लेकिन यह अवसर के साथ भी व्याप्त है, अगर आप जानते हैं कि इसके लिए कहाँ देखना है। चमकदार नए हुड को त्यागें, और पहचानें कि आपके यांत्रिक अंडरपिनिंग्स के बीच आपकी जगह में सुधार हो सकता है यदि आप अपने कार्ड को सही से खेलते हैं।
