वर्ष की सबसे बड़ी घटना से 72 घंटे पहले आपका स्थान गिर जाता है। आपने किसी महत्वपूर्ण को नाराज कर दिया। आपके विभाग की फंडिंग में अभी-अभी काफी कटौती की गई है।
आप इस खबर को कैसे संभालेंगे?
कार्यस्थल में संकट होता है (इसीलिए जब आपको नौकरी के लिए आवेदन किया जाता है तो अप्रत्याशित चुनौतियों पर काबू पाने के बारे में एक सवाल का जवाब देना पड़ता है), और जब आप आपदा की संभावना को कम कर सकते हैं, तो आप इसे पूरी तरह से रोक नहीं सकते हैं।
मौसम, धन, मानव त्रुटि, और कई अन्य कारकों का मतलब हो सकता है कि जब आप एक मानक कार्यदिवस में अपने डेस्क पर बैठते हैं, तो आपको अचानक बुरी खबर सौंप दी जाती है। और जब आप जानते हैं कि आपको क्या नहीं करना चाहिए (रोना, शाप, एक सहकर्मी को दोष देना), तो आपको यह पता लगाना चाहिए कि आपको जो करना चाहिए वह हमेशा सहज नहीं है।
बुरी खबर के बिना प्रतिक्रिया देने के रोडमैप के लिए पढ़ें।
1. समाधान-केंद्रित बनो
आप जानते हैं कि लोग अक्सर कैसे कहते हैं, "मौजूद रहें?" हाँ-यह एक बार उस सलाह का पालन नहीं करना है। वास्तव में, आप वर्तमान में व्यतीत करने के प्रलोभन से बचना चाहते हैं और इस तथ्य पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं कि आपने उस समय इस खबर से निपटने का अनुमान नहीं लगाया था।
इसके बजाय, एक गहरी साँस लें और टेप को आगे बढ़ाएं: क्या आप अभी भी अपने वांछित परिणाम तक पहुंच सकते हैं? और यदि नहीं, तो सबसे अच्छा मामला क्या है? तो आपका स्थल रद्द कर दिया गया - क्या कोई अन्य स्थल या तिथि एक ही बिल के लायक हो सकती है? आप सुनते हैं कि बोर्ड का कोई सदस्य नाराज है- माफी मांगने और आगे बढ़ने या माफी मांगने और भविष्य में किसी अन्य सहयोगी के पास चलने के लिए आपका सबसे अच्छा दांव है?
आप अपने सिर को काटकर, कुछ भी (कुछ भी करने की कोशिश कर रहे हैं) के साथ एक चिकन की तरह इधर-उधर दौड़ सकते हैं, लेकिन वांछित परिणाम को रोकने और पहचानने से आप पिछड़े काम कर सकेंगे, जिससे आप और अधिक प्रभावी होंगे।
2. एक कदम पीछे हटो
पिछड़े काम करने के विषय पर, अब जब आपके पास एक लक्ष्य है, तो आपको एक गेम प्लान की आवश्यकता है। लेकिन जरूरी नहीं कि तुरंत-वास्तव में, आपके आसपास के लोगों से जवाब देने के लिए कुछ समय के लिए पूछना बेहतर होगा। यह पूछने के लिए बेहतर है कि "क्या मैं प्रस्तावित योजना के साथ शीघ्र ही वापस सर्कल कर सकता हूं?" जो कि गति चरण में तेजी से आग के सुझावों के लिए है जो गुणवत्ता में भिन्न हो सकते हैं।
इस बीच कुछ करने की आवश्यकता है क्योंकि दूसरों (विशेष रूप से अधीनस्थों) ने बुरी खबर भी सुनी है? उन्हें सच बताएं कि आप अगले चरणों के माध्यम से काम कर रहे हैं और किसी भी सुझाव के लिए खुले हैं।
सुझाव के लिए पूछा? एक त्वरित वांछित परिणाम-और समय-समय पर गणना करें और नंगे हड्डियों के विचार को बाहर फेंक दें - उदाहरण के लिए, "क्या यह तब तक संभव नहीं होगा जब तक कि हम एक समान मूल्य वाले स्थान को सार्वजनिक ट्रांज़िट एक्सेस करने योग्य स्थान के रूप में निर्धारित नहीं करते? हम कुछ नए मोर्चों - Google, व्यक्तिगत नेटवर्कों पर इस पर शोध शुरू कर सकते हैं - और वहाँ से जा सकते हैं। ”
3. एक योजना के साथ आओ
अब, यह रणनीतिक करने का समय है। क्या यह समाचार आपकी टू-डू सूची को बढ़ाएगा, या यह कुछ ऐसा है जिसे आप सप्ताह के बाकी कामों के साथ संभाल सकते हैं?
कहते हैं कि आपको एक नए मुख्य वक्ता की आवश्यकता है, और तेजी से-आप जितनी जल्दी हो सके अपने नेटवर्क तक पहुंचने के लिए कई लोगों को चाहते हैं। इसके विपरीत, अगर खर्च में कटौती की खबर का मतलब है कि आप केवल तीन प्रस्तावित परियोजनाओं में से एक को हरा सकते हैं, तो आप पुनर्मूल्यांकन के लिए कुछ समय लेना चाहते हैं। और यदि वह व्यक्ति जो केवल भर्ती प्रक्रिया चला रहा था, फ्लू के साथ नीचे आया था, तो आप तुरंत इस तथ्य के लिए उम्मीदवारों को सचेत करना चाहेंगे कि शेड्यूलिंग परिवर्तन आसन्न हो सकता है - और फिर कुछ समय निकालकर यह पता करें कि वह परिवर्तन क्या होगा।
"कब?" और "कैसे?" के सवालों पर अपनी ऊर्जा को केंद्रित करते हुए अपने दिमाग को वापस गिरने से बचाएं "ऐसा क्यों हुआ?"
4. घर पर वेंट
एक बार जब आप एक योजना के साथ आते हैं, तो अपने बॉस या टीम को सूचित करते हैं, और आवश्यक कार्रवाई चरणों को गति में सेट करते हैं, यह भावनात्मक रूप से प्रतिक्रिया करने का आपका समय है (और वास्तव में, यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे लें)। मेरा विश्वास करो, बुरी खबर के बारे में बात करने से इनकार करते हुए क्योंकि आप पहले से ही इसका ध्यान रख रहे हैं, अंततः अंततः निराशा-हताशा और जलन पैदा होगी।
आपने पूरे दिन मापा मापा, और चाहे आप इसे पसीना बहाना चाहें, एक ग्लास वाइन डालना, या किसी दोस्त को फोन करना, यह डिकम्प्रेसिंग पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है। (डिस्क्लेमर: एक वेंटिंग कट-ऑफ टाइम सेट करें ताकि आपके कार्यदिवस को तोड़फोड़ करने वाली खबर आपकी शाम को बर्बाद न करे।)
एक आदर्श दुनिया में, सब कुछ योजना के अनुसार होगा। हालांकि, जब यह नहीं होता है, तो आपके पास एक शांत, सक्रिय तरीके से बुरी खबर पर प्रतिक्रिया करके एक मजबूत पेशेवर छाप बनाने का अवसर होता है।
