आइए इसका सामना करें- रचनात्मक आलोचना यह सब कभी सुनने में आसान नहीं होता है, लेकिन कम से कम जब प्रतिक्रिया व्यावहारिक होती है, तो आपको यह जानने का लाभ होता है कि आप नए सामने आएंगे और दूसरी तरफ सुधार करेंगे।
लेकिन, जब आप खराब प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, तो आपको क्या लगता है कि आप सीधे-सीधे झूठे और निराधार हैं?
उदाहरण के लिए, यदि आपका बॉस आपसे कहे कि आपको समय पर काम करने की आवश्यकता है - जब आपको अपने जीवन में कभी भी देर नहीं हुई हो? या, कि वह आपको कार्यालय में अधिक पहल करते हुए देखना चाहती है - जब आप पहले से ही हाल ही में तीन परियोजनाओं को इंगित कर सकते हैं जो आपने अपने नौकरी विवरण से परे थे?
कराहना। आलोचना हमेशा थोड़ी सी चुभती है, लेकिन कहा जा रहा है कि आप उन क्षेत्रों में फ़्लॉप हो रहे हैं जहाँ आपको विश्वास है कि आप ख़ुशी से बह रहे हैं।
तुम क्या कर सकते हो? वह व्यक्ति आपका श्रेष्ठ है, इसलिए क्या आपको सिर्फ मुस्कुराना, सिर हिलाकर धीरे-धीरे अंदर जाना चाहिए? या, क्या आपको दृढ़ता से आग्रह करना चाहिए कि आप पूरी तरह से सब कुछ कर रहे हैं और एक अहंकारी की तरह दिखते हैं जो सुझावों का अच्छी तरह से जवाब नहीं देता है?
कोई शक नहीं, यह एक मुश्किल स्थिति है। अगली बार आपके पर्यवेक्षक द्वारा किसी क्षेत्र में सुधार के लिए चार कदम उठाए जाने से आप असहमत हैं।
1. उदाहरण के लिए पूछें
आपकी पहली वृत्ति है अपने आप को उछालना, अपने लिए पैरवी करना और अपने बॉस को बताना कि वे कितने गलत हैं। लेकिन, किसी भी असहमति के साथ, पंक्ति में अपने बत्तखों को पाने के लिए और एक बिंदु पर पहुंचने से पहले एक ही पृष्ठ पर जाना स्मार्ट है।
हो सकता है कि जो कुछ आप कर रहे हैं वह आपके प्रबंधक द्वारा पूरी तरह से गलत तरीके से माना जा रहा हो। या, शायद (और मुझे पता है कि यह सुनना मुश्किल है), यह प्रतिक्रिया वास्तव में उचित है- और आप सिर्फ अपनी कमियों के लिए अंधे हो गए हैं।
इसका पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने पर्यवेक्षक से एक विशिष्ट उदाहरण को इंगित करने के लिए कहें जब आपने उस व्यवहार का प्रदर्शन किया हो जिसकी वे रूपरेखा तैयार कर रहे हैं। इससे आपको कुछ स्पष्टता प्राप्त करने में मदद मिलेगी कि वे कहाँ से आ रहे हैं।
क्या होगा यदि आपका पर्यवेक्षक एक उदाहरण के बारे में नहीं सोच सकता है? खैर, यह अच्छी खबर है: आपके पास बहुत आसान समय होगा जिससे उन्हें एहसास होगा कि यह वैध प्रतिक्रिया नहीं है। वास्तव में, आपको शायद कुछ भी करने की जरूरत नहीं होगी।
यह कैसा लगता है
आपका बॉस: “इस तिमाही में, मैं आपको मीटिंग्स में और अधिक बोलने के लिए काम करना चाहता हूँ। मुझे लगता है कि आपके पास सक्रिय रूप से भाग लेने के बजाय वापस बैठने और निरीक्षण करने की प्रवृत्ति है। "
आप: "इस प्रतिक्रिया को बेहतर ढंग से समझने में मेरी मदद करने के लिए, क्या आप एक समय या विशिष्ट बैठक की ओर इशारा कर सकते हैं, जब आपको ऐसा लगे कि मैं बातचीत में शामिल भागीदार नहीं था?"
2. थैंक यू बोलो
उह … रुको, क्या? यह व्यक्ति किसी प्रकार की दोष पर उंगली से इशारा कर रहा है कि आपको नहीं लगता है कि - इसलिए पृथ्वी पर आप उन्हें धन्यवाद क्यों देंगे?
सबसे पहले, आइए यहां दुर्भावनापूर्ण इरादे को न मानें। शायद आपके प्रबंधक ने वास्तव में स्थिति पर गलत पढ़ा है या अनजाने में कुछ मामूली तरीके से बह रहा है।
किसी भी तरह से, यह याद रखें: वे (उम्मीद है) आपको प्रतिक्रिया दे रहे हैं क्योंकि वे आपके विकास और विकास में निवेश कर रहे हैं और वे आपको सुधार देखना चाहते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे गुमराह किया जाता है, जो आपकी कृतज्ञता का हकदार है।
एक त्वरित "धन्यवाद" के बाद, आप यह भी जोर दे सकते हैं कि आप अपने पर्यवेक्षक की राय का कितना सम्मान करते हैं। अरे, थोड़ा अहंकार-फुर्ती कभी किसी को चोट नहीं पहुंचाती।
यह कैसा लगता है
आपका बॉस: "ठीक है, मैं एक विशिष्ट बैठक के बारे में नहीं सोच सकता। लेकिन, मुझे पता है कि यह हो गया है। ”
आप: “मेरे लिए इसे लाने के लिए धन्यवाद। आप जानते हैं कि मैं आपकी प्रतिक्रिया को कितना महत्व देता हूं और इस भूमिका में अधिक प्रभावी कैसे हो सकता हूं, इस पर अंतर्दृष्टि देता है। ”
3. सम्मानपूर्वक असहमत होना
अब आप जिस भाग की प्रतीक्षा कर रहे हैं - जहाँ आप अपने लिए चिपक जाते हैं और दावा करते हैं कि आपको लगता है कि फीडबैक लाइन से बाहर है।
अपने बॉस के साथ असहमति हमेशा घबराहट-भरी होती है, लेकिन विशेष रूप से जब आप किसी ऐसे व्यक्ति की तरह दिखने का जोखिम उठाते हैं जो रचनात्मक आलोचना के लिए पूरी तरह से अस्वीकार्य है।
यहाँ कुंजी सबूत प्रदान करना है जो आपके रुख का समर्थन करता है। कम से कम एक ठोस उदाहरण के साथ तैयार रहें जो आपके प्रबंधक की बात के विपरीत हो, ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपका अपना रिटॉर्ट वास्तविकता में जमी है।
यह कैसा लगता है
आप: “लेकिन, आदरपूर्वक, मैं आपसे असहमत हूँ। जब मैं बैठकों के दौरान सुनने में बहुत अधिक मूल्य देखता हूं, तो मैं मेज पर हर किसी के रूप में बार-बार झंकार करने के लिए एक सचेत प्रयास करता हूं। यहां तक कि इस मंगलवार की टीम की बैठक में, मैं वह था जिसने किम्बर्ली को भ्रमित किया था कि हम वेबसाइट ट्रैफ़िक को कैसे ट्रैक करते हैं। "
4. प्रश्न पूछें
आगे क्या होता है यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपका पर्यवेक्षक आपकी असहमति का जवाब कैसे देता है। हालाँकि, यह कभी भी फॉलो-अप प्रश्न या दो पूछने के लिए नहीं होता है।
ऐसा करना कुछ बातों को पूरा करता है। सबसे पहले, यह आपको थोड़ा कम आकर्षक और दोषपूर्ण लगता है - क्योंकि यह दर्शाता है कि आप उस कथित व्यवहार के बारे में बातचीत में शामिल होने के लिए तैयार हैं।
और, दूसरी बात, यह आपके बॉस को उनकी राय और आगे की प्रतिक्रिया के लिए बातचीत को वापस लाता है, जो साबित करता है कि आप अभी भी सुनने के लिए खुले हैं कि आप कैसे सुधार कर सकते हैं।
यह कैसा लगता है
आप: “शायद इसका मतलब है कि मेरा योगदान उतना प्रभावशाली या यादगार नहीं है जितना कि वे हो सकते हैं। क्या आपको लगता है कि मैं बैठकों में अपने विचारों को प्रस्तुत करता हूं?
रचनात्मक आलोचना प्राप्त करना कभी भी मज़ेदार नहीं होता है। लेकिन, जब यह प्रतिक्रिया होती है कि आपको लगता है कि फ्लैट-आउट गलत है? खैर, यह आमतौर पर आपके कानों से निकलने वाले धुएं को भेजने के लिए पर्याप्त है।
सौभाग्य से, जब आप जानते हैं कि आप सही हैं, तो आपको जरूरी नहीं है कि उस आलोचना को अंकित मूल्य पर लिया जाए। काम करने के लिए इन चार चरणों को रखें, और आप इस तरह असहमत होंगे कि थोड़ा अधिक सम्मानजनक और थोड़ा कम विद्रोही है।
