हम में से अधिकांश, जब तक हम कुछ वर्षों से कामकाजी दुनिया में हैं, तब तक सिखाया जाता है कि हम विभिन्न स्वभावों और व्यक्तित्वों की विविधता से कैसे निपटा जा सकता है जो हम कार्यालय के चारों ओर सामना करते हैं। हमें प्रत्येक प्रकार का सम्मान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, उनके साथ संवाद करना चाहिए जैसा कि वे संचारित होना चाहते हैं, और हमारे कार्य वातावरण में उनके अद्वितीय योगदान का सम्मान करते हैं।
लेकिन आपके द्वारा सुनी गई अधिकांश कैरियर सलाह के बारे में सोचें: क्या यह धैर्य और मृदुभाषी होने पर जोर देता है, या क्या यह आपको जोखिम लेने और "खुद को वहां से बाहर निकालने" का आग्रह करता है? अधिक बार नहीं, हमें बताया गया है कि सफलता की कुंजी मुखर और साहसिक है - जो स्वाभाविक रूप से निवर्तमान कर्मचारियों के लिए सबसे आसानी से आती है। दूसरी ओर शर्मीली या डरपोक, जो 40% से अधिक अमेरिकी वयस्कों के लिए खाता है - को अनमोटेड या बिन बुलाए के रूप में लेबल किया जा सकता है, या बस पूरी तरह से अनदेखा किया जाता है।
बात यह है कि शर्मीले कर्मचारियों में भी उतने ही अच्छे विचार होते हैं, जितने कि स्मार्ट और तन्मय होते हैं, और उतने ही अपने चतुर समकक्षों के रूप में समर्पित होते हैं। वे रडार के नीचे उड़ने में अधिक सहज हैं। लेकिन जब दल के सदस्य अधिक देखे जाते हैं, तो शर्मीले कर्मचारियों के पास टीमों को सफल बनाने में मदद करने के लिए एक अप्रयुक्त शक्ति होती है।
यदि आप अपने आप को एक ऐसे कर्मचारी का प्रबंधन करते हुए पाते हैं, जो शर्मीली ओर है, तो आप अपनी व्यक्तिगत शक्तियों को आकर्षित करने के तरीके खोजना चाहेंगे। हां, शर्मीले स्वभाव वाले कर्मचारी कुछ सामाजिक परिस्थितियों में असहज हो सकते हैं, लेकिन वे अपनी ताकत अन्य तरीकों से प्रदर्शित करते हैं। उदाहरण के लिए, अनुसंधान से पता चलता है कि शांत कर्मचारी अधिक चिंतनशील होते हैं, जो रचनात्मक सोच और निर्णय लेने को बढ़ाता है। सामाजिक स्थितियों में उनकी आत्म-जागरूकता का मतलब है कि वे चौकस तरीके से सुनते हैं और चेहरे के भावों को पढ़ने में उस्ताद हैं, जो उन्हें मानव या सामाजिक सेवा-उन्मुख नौकरियों के लिए एकदम फिट बनाते हैं।
इसलिए यदि आपकी टीम को विनम्र, मापा क्षमता की एक अच्छी खुराक की आवश्यकता है, तो यह उन लोगों पर कुछ ध्यान देना शुरू करने का समय है जो इसके लिए नहीं पूछ रहे हैं। यहां पांच तरीके हैं, एक प्रबंधक के रूप में, शर्मीले श्रमिकों को उनकी क्षमता का एहसास करने और टीम में महान चीजों में योगदान करने में मदद कर सकते हैं।
1. एक रिश्ते में निवेश का समय
शर्मीले कर्मचारियों की संभावना पहले स्वैच्छिक प्रतिक्रिया या उनके मन की बात कहने की नहीं होगी, इसलिए उनके साथ नियमित एक-पर-एक बैठकें स्थापित करने का प्रयास करें, जो आपको निकट संबंध बनाने की अनुमति देगा। निजी वातावरण सुरक्षा और विश्वास के माहौल को बढ़ावा देगा, जो आपके कर्मचारी को आराम से स्थापित कर सकता है और उसे खोलने में मदद कर सकता है।
अपनी बातचीत में, अपने कर्मचारियों को यह बताने के लिए प्रोत्साहित करें कि वे क्या मानते हैं कि उनकी ताकत क्या है, उन्हें किस प्रकार का काम करने में आनंद आता है, और ऐसे क्षेत्र जिनमें वे सुधार करना चाहते हैं।
ध्यान रखें: शर्मीली कर्मचारियों के साथ जुड़ने की कोशिश करते समय आपेक्षिक, गैर-महत्वपूर्ण संचार महत्वपूर्ण है। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आपका कर्मचारी शेयर करता है कि क्रॉस-कंपनी समूह कार्य उसे चिंता देता है, तो उसके अनुभव को कुछ इस तरह से जवाब देकर मान्य करें, “मैं पूरी तरह से समझता हूं कि आप कैसा महसूस करते हैं। हर दिन काम न करने वाले लोगों के सामने अपने मन की बात बोलना आसान नहीं होता है। ”
2. समझें कि वे क्यों शर्मीले हैं
आपके एक-एक हिस्से के रूप में, यह समझने का भी प्रयास करें कि आपके शर्मीले कर्मचारी कुछ सामाजिक स्थितियों से आशंकित क्यों हैं। उदाहरण के लिए, क्या कोई उच्चतर उन्हें डराता है क्योंकि उन्हें यकीन नहीं है कि इस तरह की बुलंद स्थिति में किसी के साथ बातचीत कैसे करें? या वे आलोचना के डर से बड़े समूहों के सामने बोलने के बारे में आत्म-जागरूक महसूस करते हैं?
लगातार संचार के माध्यम से, आप न केवल अपने कर्मचारियों को अपने आस-पास सहज महसूस करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे (जो उन्हें और भी अधिक खोलने में मदद करेगा), लेकिन आप उन तरीकों की खोज करेंगे जिनसे आप इन सामाजिक स्थितियों में उनकी असुविधा को दूर कर सकते हैं - जैसे कि उन्हें प्रशिक्षण देना सार्वजनिक बोलने का कौशल या उन्हें अन्य सहयोगियों के साथ कम-कुंजी कॉफी में नेटवर्किंग का अभ्यास करने में मदद करना।
3. उनकी ताकत के लिए खेलते हैं
अनुसंधान से पता चलता है कि सामाजिक परिस्थितियाँ शर्मीले लोगों के दिमाग में चिंता को जन्म दे सकती हैं, समस्या हल करने, भाषा और स्मृति से जुड़े क्षेत्रों को हैंडिकैप करना - खासकर जब यह अपरिचित जानकारी या लोगों की प्रतिक्रिया में हो।
अपने शर्मीले कर्मचारियों की रचनात्मक सोच क्षमताओं को अधिकतम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि शर्मीली कर्मचारी तैयारी, अभ्यास और योजना बना सकते हैं। इसका मतलब यह है कि बैठकों में प्रत्येक टीम के सदस्य के लिए उल्लिखित जिम्मेदारियों के साथ स्पष्ट एजेंडा होना चाहिए, और यदि उन कर्मचारियों को एक बड़ी बैठक का नेतृत्व करने या प्रस्तुति देने के लिए कहा जाता है, तो अंतिम "शो" से पहले उन्हें अभ्यास करने में मदद करने के लिए अपना समय देने की पेशकश करें।
4. ए-सिंक्रोनस संचार के लिए ऑप्ट
शर्मीले कर्मचारी ईमेल, आईएम, टेक्सटिंग और संचार के अन्य रूपों को प्राथमिकता देते हैं जो उन्हें चुपचाप काम करने और सामाजिक दबाव से बचने के लिए अनुमति देते हैं यदि उन्हें एक सहज, व्यक्तिगत प्रतिक्रिया का उत्पादन करना पड़ता है। आपके कार्यालय में संभवतः पहले से ही ये उपकरण हैं, इसलिए उनका उपयोग करें! संभावना है कि यदि आप अप्रत्याशित रूप से उनसे संपर्क करें और उनसे सवाल-जवाब करें, तो उन्हें जवाब तैयार करने का मौका दिए बिना, आपसे अधिक अच्छी तरह से सोची-समझी प्रतिक्रिया मिलेगी।
5. दिन के अंत में, उनकी सीमाओं का सम्मान करें
मृदुभाषी लोग मजबूत, कठोर सीमाओं वाले होते हैं। वे अक्सर बड़े समूहों के सामने प्रस्तुत करने या ग्राहक या बॉस के साथ बुरी खबर साझा करने के लिए कठिन फोन कॉल करने में सहज नहीं होते हैं।
हालाँकि, भले ही आप उन्हें अपने कम्फर्ट जोन से बाहर निकलने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हों, लेकिन आप उन्हें तैयार करने से ज्यादा धक्का नहीं देना चाहते। यदि आप उस व्यक्ति को उसके सामान्य भावनात्मक आधार से भटकाते हैं, या तो अलग-थलग हो जाने की कोशिश कर रहे हैं या भड़क उठ रहे हैं, परेशान हो रहे हैं, और शायद रो भी रहे हैं, तो आपको पता चल जाएगा। जब ऐसा होता है, तो एक कदम वापस लेना बेहतर होता है और किसी ठोस कर्मचारी को खोने के जोखिम के बजाय किसी की इच्छाओं का सम्मान करना।
इन चरणों का पालन करें, और आप उन कर्मचारियों के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध बनाने के लिए अपने रास्ते पर होंगे जो अक्सर अनदेखी हो जाते हैं - लेकिन वास्तव में आपकी सबसे बड़ी संपत्ति हो सकती है।
