एक प्रबंधक के रूप में, एक स्टारर कर्मचारी ढूंढना या संवारना आपकी सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक हो सकता है। लेकिन, एक बार जब आप अपने कर्मचारियों पर रॉक स्टार होते हैं, तो यह मत सोचिए कि आपका काम पूरा हो गया है। महान कर्मचारियों को खुश रखना (और आपके पेरोल पर) अक्सर अनदेखी की जाती है - लेकिन आपकी शीर्ष प्राथमिकताओं में से एक होना चाहिए।
सौभाग्य से, थोड़ी अंतर्दृष्टि के साथ (और मेरे शुरुआती प्रबंधन दिनों से कुछ सबक), अपनी शीर्ष प्रतिभा को बनाए रखना एक पुरस्कृत चुनौती होगी। ऐसे।
1. आपकी दूरी
Micromanaging एक कर्मचारी का सबसे बड़ा दुश्मन है, फिर भी प्रबंधकों का भार अभी भी अपनी टीमों के साथ काम करते समय आदत को खत्म करने देता है। (क्या आप एक micromanager हैं? यहाँ सुनिश्चित करने के लिए आठ तरीके दिए गए हैं।) लेकिन, अपने कर्मचारियों को पर्याप्त स्थान देना और उन्हें अपने तरीके से सीखने के लिए सशक्त बनाना, अपने उच्चतम उपलब्धि हासिल करने का एक शानदार तरीका है।
जब मैं अपनी पहली बड़ी टीम का प्रबंधन कर रहा था, तो इसने मेरे सबसे अच्छे कर्मचारी के साथ काम किया। वह एक प्राकृतिक नेता थी, एक त्वरित अध्ययन, और सभी के साथ मिला; कर्मचारी लक्षण की पवित्र त्रिमूर्ति। क्योंकि वह अपनी नौकरी में इतनी महान थी और उसके साथ काम करना इतना आसान था, मैं स्वाभाविक रूप से उसके साथ अधिक समय बिताना चाहती थी। लेकिन, यह सिर्फ एक दोपहर की बैठक थी जब मैंने देखा कि उसकी आँखें चमक रही थीं क्योंकि उसने कॉन्फ्रेंस रूम की खिड़की से बाहर देखा था, इससे पहले कि मुझे एहसास हुआ कि मैं उसे थोड़ा परेशान कर रहा हूं।
मैंने संकेत लिया और तुरंत बंद कर दिया। मैंने उसे बताया कि मैं कुछ अन्य परियोजनाओं पर काम कर रहा हूँ और मैं चाहता था कि वह कुछ प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं के प्रबंधन में अपना हाथ आजमाए, मुझे लगा कि यदि उसे मार्गदर्शन की आवश्यकता हो तो वह मेरे साथ एक संसाधन के रूप में काम कर सकता है। हम प्रति माह लगभग दो बार मिलने के लिए सहमत हुए, लेकिन अन्यथा, मैं उसके बालों से बाहर रहता।
परिणाम आश्चर्यजनक से कम नहीं था। हालाँकि मैंने यह सोचा ही नहीं था कि उसके लिए उसकी नौकरी, नई चुनौती - और कम प्रबंधन - किसी भी बेहतर होना संभव है - वह अगले स्तर तक पहुँचने के लिए आवश्यक था। किसी भी प्रश्न या मुद्दों को एक साथ संभाला गया था, लेकिन अभी भी समझ के साथ वह प्रक्रिया के प्रभारी थे।
उसे अपनी नौकरी के एक पहलू को इस तरह से अपनाने की स्वायत्तता प्रदान करने से जो उसे समझ में आया - और उसे बदलाव करने की शक्ति देता है - वह तुरंत अपनी भूमिका में और भी अधिक निवेशित हो गई।
2. सम्मिलित हों
हालांकि अपने कर्मचारियों पर मंडराने से बचना बहुत अच्छा है, लेकिन यह भी महत्वपूर्ण है कि उन्हें पूरी तरह से अनदेखा न करें।
मैंने एक प्रबंधक के रूप में अपने शुरुआती दिनों में यह कठिन तरीका सीखा। मैं नया था, और अधिकांश नए प्रबंधकों की तरह, अपनी जिम्मेदारियों और प्रबंधन प्रशिक्षण की कमी से पूरी तरह से अभिभूत था। इसलिए, जब मैंने अपने सभी समय के पसंदीदा कर्मचारियों में से एक को काम पर रखा, तो मुझे समझ में आया कि आखिरकार, मेरी टीम में कोई ऐसा व्यक्ति था जो इसे बस देखता है। हालांकि वह कॉलेज से बाहर था, फिर भी मैं उसे बता सकता था कि आगे बढ़ने के लिए उसे क्या करना होगा, और मैंने उसे ऐसा बताया। हालांकि मुझे यकीन है कि वह जानता था कि मेरा दरवाजा हमेशा खुला था, मैंने शायद ही कभी उसके साथ जाँच की कि चीजें कैसे चल रही हैं।
यह एक बड़ी गलती हो गई। जब तक उनका प्रदर्शन थमने लगा, मुझे पहले ही बहुत देर हो चुकी थी- उन्होंने दूसरी नौकरी ढूंढ ली और लंबे समय बाद भी अपना नोटिस नहीं दिया। जब मैंने उनसे पूछा कि उन्हें जाने के लिए क्या कहा गया है, तो उन्होंने मुझे फ्लैट से कहा कि उन्हें ऐसा लग रहा था कि उनका मार्गदर्शन बहुत कम था, और वह पूरी तरह से अपने दम पर थीं। आउच।
मैंने उस गलती से सीखा और अपने सभी कर्मचारियों के साथ नियमित चेक-इन अनुसूची करने के लिए एक बिंदु बनाया। क्या यह सिर्फ एक आकस्मिक कॉफी थी हवा को शूट करने के लिए या अपने कार्यभार पर चर्चा करने के लिए एक सम्मेलन कक्ष में अधिक औपचारिक बैठने के लिए, मेरे कर्मचारियों ने नियमित, अनुसूचित भागीदारी की सराहना की। वे जानते थे कि मुझे कब चेक करने की उम्मीद है, इसलिए उन्हें ऐसा नहीं लगा कि मैं micromanaging कर रहा हूं, लेकिन उन्हें पता था कि मैं अभी भी उनके कैरियर की प्रगति में रुचि रखता था और यदि आवश्यक हो तो मदद के लिए उपलब्ध था।
यद्यपि कर्मचारी जानना चाहते हैं कि आप निरंतर निगरानी के बिना अपने काम करने के लिए उन पर भरोसा करते हैं, वे यह जानना भी पसंद करते हैं कि आप वास्तव में समझते हैं कि वे हर दिन क्या करते हैं और यदि आवश्यक हो तो वे मार्गदर्शन के लिए उपलब्ध हैं। अनुसूचित चेक-इन की स्थिरता उन्हें दिखाती है कि आप उनके इनपुट और उनकी सफलता की परवाह करते हैं।
3. मदद के लिए पूछें
मुझे यकीन नहीं है कि जब मदद मांगना कमजोरी की निशानी के रूप में ब्रांडेड हो जाता है, लेकिन यह एक प्रवृत्ति है जो मुझे आशा है कि वह भटक रही है। कई वर्षों तक प्रबंधन करने के बाद, मैंने सोचा कि मेरे पास चीजें कम हैं - जब तक कि हमारी कंपनी कुछ बड़े बदलावों से नहीं गुजरी और खुद को अधिक जिम्मेदारी के साथ पाया और लोड को हल्का करने में मदद करने के लिए कोई और कर्मचारी नहीं।
मेरे पास उस समय दो वास्तव में महान कर्मचारी भी थे, जो हमेशा अधिक जिम्मेदारी और अतिरिक्त परियोजनाओं के लिए पूछ रहे थे। वे स्पंज थे और जितना वे सीख सकते थे उतना सीखना चाहते थे। जबकि मैंने कभी भी उनके लिए चीजों के साथ आने में संकोच नहीं किया, जब वे पूछते थे, तो मैंने कभी उनसे मदद मांगने पर विचार नहीं किया।
तभी मैंने सही अवसर देखा; मेरे कर्मचारियों को अधिक जिम्मेदारी लेने का अवसर मिलेगा, और मुझे अपने काम के बोझ से कुछ राहत मिलेगी। मैंने उन दोनों से संपर्क किया, मुझे बताया कि मैं परियोजनाओं में डूब रहा था, और पूछा कि क्या वे मुझे कुछ लेने और उन्हें एक साथ चलाने से निपटने में मदद करने के लिए तैयार होंगे। वे रोमांचित थे कि मैं मदद के लिए उनके पास आया और अपने सीमित संसाधनों और समय के साथ जितना काम किया, उससे बेहतर काम कर पाया।
अपने कर्मचारियों को दिखाते हुए कि आप उनके कौशल और क्षमता को महत्व देते हैं, एक शक्तिशाली इशारा है। कभी-कभी मदद के लिए पूछने से डरो मत (यहां इसे सही तरीके से करने के लिए मेरी युक्तियां हैं), और आप पाएंगे कि आपके कर्मचारी आपके साथ अपने भविष्य में अधिक निवेशित हैं।
इन दिनों, किसी के लिए किसी कंपनी में 30 साल तक रहना दुर्लभ है - या यहां तक कि तीन - लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि प्रबंधक कर्मचारियों को व्यस्त रखने और रुचि रखने के लिए शक्तिहीन हैं। अपनी टीम के सदस्यों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए स्वायत्तता और आत्मविश्वास देकर और सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि आप समर्थन के लिए हैं, आप लंबी दौड़ के लिए अपने सबसे अच्छे और सबसे उज्ज्वल को बनाए रखेंगे।
