जब ईमेल की बात आती है, तो मुझे लगता है कि एक निष्कर्ष है जिस पर हम सभी सहमत हो सकते हैं: आप चाहते हैं कि लोग प्रतिक्रिया दें। अन्यथा, आप उन्हें लिखने में समय क्यों लगाएंगे?
"ठीक है, यकीन है, " आप अभी अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर गुनगुन कर रहे हैं, जबकि अपना सिर हिलाते हुए, "लेकिन, इस तरह से किया गया है।"
मैं समझ गया। लोगों को वास्तव में हिट करने के लिए प्रेरित करना कि "उत्तर" बटन एक चुनौती है - खासकर जब वह प्राप्तकर्ता महत्वपूर्ण, मांग और अविश्वसनीय रूप से व्यस्त हो। जब आप जानते हैं कि आप केवल एक इनबॉक्स में एक और नोट जोड़ रहे हैं जो पहले से ही गिल्स के लिए भरवां है, तो इस तथ्य से खुद को इस्तीफा देना आसान है कि आपका संदेश केवल धूल जमा करेगा।
अगर ऐसा नहीं होता तो क्या होता? क्या होगा अगर कुछ ऐसा था जो आप प्रतिक्रिया प्राप्त करने की संभावना को बढ़ाने के लिए कर सकते थे? बड़ी खबर है: वहाँ है
तो, यह सहायक ईमेल चाल क्या है?
मैंने हाल ही में लेखक और संचार विशेषज्ञ, ज़क स्लेबैक द्वारा लिंक्डइन पर प्रकाशित इस लेख को पढ़ा।
पोस्ट के भीतर, उन्होंने सलाह के कई टुकड़ों का उल्लेख किया है जो व्यस्त लोगों को ईमेल करते समय मददगार होते हैं। लेकिन, जो वास्तव में बाहर है, वह यह है: समय-चूसना मत बनो ।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि व्यस्त लोग, अच्छी तरह से व्यस्त हैं। इसलिए, यदि आपका संदेश ऐसा लगता है कि यह प्रतिक्रिया करने के लिए बहुत प्रयास और कोहनी पकड़ लेगा, तो यह संभवतः बाद के लिए छोड़ दिया जाएगा (और फिर संभवतः अनंत काल के लिए भूल गया)।
आप यह कैसे प्रदर्शित कर सकते हैं कि वास्तव में आपके ईमेल का तुरंत उत्तर देना आसान है, क्योंकि इसे बाद के समय के लिए सहेजना है? आपके पूछने के साथ स्पष्ट रूप से (लगभग दर्द से) स्पष्ट होकर।
एक मिनट प्रतीक्षा करें … मैं पहले से ही विशिष्ट अनुरोध कर रहा हूं
अब वह हिस्सा है जहां आप रक्षात्मक हो जाते हैं। "अरे, मैंने ईमेल 101 को स्नातक किया है!" आप अभी कह रहे हैं, "दूह, मैं पहले से ही स्पष्ट सहित अपने संदेशों के भीतर पूछ रहा हूं।"
ऐसा सोचना आसान है। लेकिन, मैं शर्त लगाने को तैयार हूं कि आप उतने विशिष्ट नहीं हैं जितना आप सोचते हैं कि आप जैसे हैं। स्पॉयलर अलर्ट: "अपना दिमाग उठाओ, " जैसी चीजें "आपकी प्रतिक्रिया को पसंद करती हैं, " या "चलो कनेक्ट करें" स्पष्ट अनुरोधों के रूप में नहीं बनती हैं।
"वे सिर्फ संकेत देते हैं, 'टाइम सॉक!' बहुत व्यस्त व्यक्ति की तरह, लेकिन देखने वाले को स्पष्ट रूप से प्रेषक से पूछता है, "स्लेबैक बताता है, " प्रेषक तब भ्रमित या नाराज होता है जब बहुत व्यस्त व्यक्ति जवाब नहीं देता है। "
तो, उत्तर प्राप्त करने में सफलता का रहस्य न केवल आपके अनुरोध को स्पष्ट कर रहा है, बल्कि इसे संबोधित करने के लिए अविश्वसनीय रूप से आसान बना रहा है। आइए इस अंतर को स्पष्ट करने के लिए एक उदाहरण देखें।
कुछ टाइप करने के बजाय:
आप लिखेंगे:
फर्क देखें? वह अविश्वसनीय रूप से व्यस्त प्राप्तकर्ता सिर्फ एक शब्द के साथ उस दूसरे प्रश्न का उत्तर दे सकता है यदि वह चाहता था या नहीं - जैसा कि आप कौन हैं, इस पर गौर करने की जरूरत के विपरीत, उसके कार्यक्रम को समन्वित करें, और तय करें कि आप समय के लायक हैं या नहीं विस्तारित बातचीत।
लेकिन क्या मैं पूछना चाहता हूँ सब कुछ के बारे में?
मुझे पता है कि आप क्या सोच रहे हैं: मेरे पास और अधिक रास्ता है जो मैं उस व्यक्ति से चाहता हूं जो एक साधारण ईमेल पकड़ सकता है।
जब आपको लगता है कि किसी के संपर्क में आने से बहुत कुछ होने वाला है, वैसे भी दांत खींचना, यह सोचने के लिए लुभावना है कि आपको उस एक संदेश में पूरी तरह से सब कुछ रटना चाहिए। हालाँकि, यह वास्तव में सबसे खराब तरीका है।
"एक बहुत व्यस्त व्यक्ति का जीवन लगातार जरूरी और महत्वपूर्ण के चौराहे का प्रबंधन कर रहा है, " स्लैबबैक लेख के भीतर बताते हैं, "आपका ईमेल शायद उनके लिए नहीं है, इसलिए आपको अनिवार्य रूप से शून्य का जवाब देने की लागत करनी चाहिए।"
सीधे शब्दों में कहें, तो आपको कुछ सरल और आसान से शुरुआत करनी होगी। एक बार जब आपके पास प्रतिक्रिया हो जाती है, तो आप उस गति पर निर्माण जारी रख सकते हैं। निश्चिंत रहें, यह सब एक साथ होने की जरूरत नहीं है।
