एक समस्या के साथ अपने बॉस से मदद के लिए कैसे पूछें - म्यूज

आज तीन अलग-अलग समय में, आपने अपने बॉस के दरवाजे पर अपना रास्ता बनाया है, खटखटाने से पहले रुक गए, और फिर बस पूरी तरह से मुड़ने का फैसला किया। आपने मसौदा तैयार किया है और फिर तुरंत पांच अलग-अलग ईमेल हटा दिए हैं। आपने अजीब से कॉफ़ी पॉट में अपने मैनेजर के पीछे हाथ हिलाया, अपने आप को बोलने के लिए तैयार किया।

क्यूं कर? ठीक है, आपके पास एक काम से संबंधित मुद्दा है जो पूरे दिन आपको परेशान कर रहा है। और, उसके ऊपर, आपको एक और समस्या है: आपके पास कोई सुराग नहीं है कि वास्तव में इससे कैसे निपटें।

आप अपने पर्यवेक्षक से संपर्क करना चाहते हैं कि आपको किस तरह आगे बढ़ना चाहिए। हालाँकि, आप एक बेवकूफ बेवकूफ की तरह भी नहीं दिखना चाहते, जो छोटी से छोटी सड़क को भी संभालने में असमर्थ हो।

आपके द्वारा पढ़ी गई कैरियर सलाह के सभी आपको इस भावना के साथ ताना मारते हैं:

यह रणनीति बहुत अच्छी है - बशर्ते आपके पास कोई भी सुराग हो जहां शुरुआत करने के लिए। परन्तु आप? तुम बिलकुल खो गए। आपको पता नहीं है कि कैसे भी इस मुद्दे को हल करना शुरू करें, मतलब अपने दम पर एक सुझाव के साथ आने का विचार बहुत ज्यादा एक सपना है।

तो तुम क्या करते हो? पूरी तरह से असहाय और अक्षम लगने के बिना, आप इस समस्या को अपने बॉस तक कैसे ला सकते हैं? इन पांच चरणों का पालन करें।

1. अपनी विधि निर्धारित करें

पहले चीजें पहले, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आपको अपने प्रबंधक से कैसे संपर्क करना चाहिए। क्या आप एक ईमेल भेजेंगे या इस व्यक्ति में बातचीत होगी?

ईमेल का लालच मोहक हो सकता है, खासकर जब से यह आपको अपने बॉस को चेहरे पर देखने की ज़रूरत की शर्मिंदगी से बचाता है क्योंकि आप अपनी खुद की कथित मूर्खता कबूल करते हैं। सौभाग्य से, अपने पर्यवेक्षक को संदेश भेजना किसी भी गैर-जरूरी मामलों के लिए ठीक काम कर सकता है। साथ ही, ईमेल आपको किसी भी जानकारी को दस्तावेज करने का अवसर देता है, जिसकी आपके बॉस को आवश्यकता हो सकती है (एक मिनट में उस पर!)।

लेकिन, अगर आप इस समस्या से निपट रहे हैं, विशेष रूप से समय-दबाव या ग्राउंडब्रेकिंग? किसी भी अन्य गंभीर बातचीत की तरह, उन मुद्दों को सबसे आमने-सामने रखा जाता है।

2. अपने तथ्यों को इकट्ठा करो

कल्पना कीजिए कि आप अपने प्रबंधक के कार्यालय में टहल गए और ग़ैर-ज़िम्मेदाराना ढंग से कहा, “अरे, मालिक! इमारत में आग लगी है और मैं वास्तव में उम्मीद कर रहा था कि आप इसमें कूद सकते हैं और इसे बाहर निकाल सकते हैं। ”

आपके प्रबंधक के पास प्रश्न हैं। यह आग कैसे लगी? क्या किसी ने पहले ही इसे बाहर करने की कोशिश की है? ये क्यों हो रहा है?

सिर्फ इसलिए कि आप अपने पर्यवेक्षक के लिए कोई संभावित समाधान नहीं ला सकते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप बिना किसी संदर्भ के उसके कार्यालय में भटक सकते हैं। उसे स्थिति को बेहतर ढंग से समझने और आगे के सर्वोत्तम तरीके को पहचानने में आपकी मदद के लिए आवश्यक पृष्ठभूमि जानकारी की आवश्यकता होगी।

बातचीत शुरू करने से पहले, अपनी समस्या के बारे में सोचने के लिए कुछ समय निकालें:

• किस बातचीत या परिस्थितियों ने आपको इस मुकाम तक पहुंचाया?
• क्या आपने कोई गलती की है जो इस मुद्दे को बढ़ाती है?
• क्या कोई अन्य खिलाड़ी शामिल हैं जो आपके प्रबंधक को जानकारी होनी चाहिए?
• क्या आपके चित्र को बेहतर ढंग से समझने के लिए आपके बॉस को कोई दस्तावेज चाहिए होगा?

सशस्त्र आ रहा है और इस जानकारी के सभी के साथ तैयार है कि आप अपनी चिपचिपी स्थिति से बाहर एक आसान तरीका के लिए लक्ष्य नहीं कर रहे हैं दिखाएगा। आपके पास जवाब नहीं हो सकता है - लेकिन कम से कम आपने तथ्यों को इकट्ठा करने के लिए समय लिया।

3. संभावित पतन के बारे में बताएं

ऐसा कारण है कि आप अपने बॉस के पास इस समस्या को लेकर जा रहे हैं - न केवल इसलिए कि आपके पास समाधान नहीं है, बल्कि इसलिए भी कि आप जानते हैं कि गलत कदम उठाने के कुछ गंभीर परिणाम हो सकते हैं।

आपको उस संभावित नतीजे को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने की आवश्यकता है। क्या यह समस्या उसके समय और ध्यान के योग्य है? क्या एक ग्राहक वास्तव में नाराज है? क्या कंपनी की प्रतिष्ठा खतरे में है?

अधिक बार नहीं, वास्तव में प्रशंसक को हिट करने से पहले प्रबंधक इसमें शामिल होना पसंद करते हैं। इसलिए, आपके अपने पर्यवेक्षक को इस बात की खुशी होगी कि आप इस मुद्दे को उससे पहले ले आए, इससे पहले कि चीजें और भी ज्यादा गड़बड़ हो जाएं।

4. माफी के लिए आग्रह का विरोध करें

उत्तर न होना आपके अहंकार के लिए एक झटका हो सकता है। लेकिन, अपने आप को कुछ सुस्त कर दें और अपने आप को इस तथ्य की याद दिलाएं कि क्या आप अपनी स्थिति में नए या अच्छी तरह से स्थापित हैं - आपको सब कुछ पता नहीं है । यह उसी कारण से है कि जब आप इस प्रकार की बातें करते हैं, तो आपको मार्गदर्शन और सलाह देने के लिए आपके पास एक बॉस है।

जैसा कि आप महसूस कर सकते हैं शर्मिंदा, आप अपने खुद के अज्ञान होने के लिए बार-बार माफी मांगने के जाल में न पड़ें। इसके बजाय, उस सहायता के बारे में बात करें जो आपको चाहिए और आपके प्रबंधक की अंतर्दृष्टि के लिए आभार व्यक्त करें।

वह किस तरह का दिखता है? कहने के बजाय:

"मुझे वास्तव में खेद है कि मुझे आपको इससे परेशान होने की आवश्यकता है। मुझे अब भी नहीं पता कि करना क्या है।"

कुछ इस तरह की कोशिश करो:

"मैं वास्तव में इस ग्राहक को जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका जानने में आपकी मदद की सराहना करूंगा।"

5. नोट्स लें

न जाने कैसे एक बार कुछ हल करने के लिए पूरी तरह से समझ और क्षमा करने योग्य है। लेकिन, यदि आप बार-बार अपने बॉस के साथ उसी सटीक मुद्दे पर संपर्क करना जारी रखते हैं, तो आप उस असहाय प्रतिष्ठा को बढ़ावा देने के लिए बाध्य हो जाते हैं, जिससे आप बचने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।

जब आपका प्रबंधक आपकी प्लेट में आने वाली समस्या को हल करने के तरीके के माध्यम से चलता है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे दस्तावेज बनाते हैं। अपने आप को एक छोटी सी चीट शीट बनाएं जहां आप प्रश्नों और मुद्दों के जवाब रिकॉर्ड कर सकते हैं जिन्हें आप फिर से देख सकते हैं।

इस तरह, यदि आप भविष्य में उस मुद्दे का सामना करते हैं, तो आप अपने दम पर थोड़ी और पहल कर पाएंगे।

किसी समस्या के साथ अपने बॉस से संपर्क करने की आवश्यकता निश्चित रूप से आपके आत्मविश्वास में छेद कर सकती है - और इससे भी अधिक जब आपके पास कोई विचार नहीं है कि उस झटके को स्वयं कैसे पता करें।

हालाँकि, ऐसा होता है। आपके पास सभी उत्तर नहीं हैं, और हर बार और फिर आपको कुछ चिपचिपी स्थितियों से गुजरने के लिए अपने प्रबंधक के अनुभव और ज्ञान पर झुकाव करना होगा।

इसलिए, एक गहरी सांस लें, इन पांच चरणों का पालन करें, और अंत में अपने बॉस के दरवाजे पर दस्तक दें। मैं शर्त लगाने के लिए तैयार हूं कि आप उस बातचीत को कैसे खेलते हैं, आपको सुखद आश्चर्य होगा।